Casa de Diego

Divina tienda , y equipo ….voy a ser madrina de mi hijo , y mi futura nuera andaluza , me pidió ir de mantilla, no puedo más que agradecer la atención de ANA, de lujo ,a la tercera que fui , la cogí … , espero disfrutar de ese maravilloso día y de la experiencia de llevar mantilla, recomiendo esta preciosa tienda , y millones de gracias Ana

Muy amables y el trato a la persona perfecto, además unos paraguas de calidad yo me pille 2 uno pequeño y otro grande y estoy contento

Hace dos meses me acerqué desde Alcorcón para llevarles un paraguas de categoría que regalé a mi mujer, al que había que arreglar una varilla. Del montón de empleados que había tras el mostrador me atendió un señor que casi no se dignó a mirarme a la cara y que tras observar el paraguas y preguntarme si lo había comprado allí (mi respuesta fue afirmativa) me dijo que había que cambiar una pieza entera, pero que no había repuestos.
No le ví ningún interés tras mi insistencia y me marché con la sensación de que pasó de mí, de que me había tratado como a un paria y que los clientes le interesaban un bledo.

Buenas tardes.
Quisiera destacar este mítico establecimiento de joyas artesanales, abanicos, paraguas y sombrillas, ésta útilma la adquirí hace poco y fue un acierto, muchos viandantes me preguntan dónde la compré, comentar que tienen unos grandes profesionales en la tienda, en la cual me sentí muy cómoda y asesorada gracias a la exquisita atención que tuve por parte de ellos. Muchas gracias.

Enorme variedad, todos los abanicos de gran calidad y con buenos materiales, algunos de lujo, pero merece la pena.

El trato es amigable y muy profesional.

Muy mala atención al cliente. Estamos paseando por sol, y mi madre ve un abanico para mi, que me caso el año que viene (para el día de la boda) entra súper emocionada y se encuentra con un dependiente con pocas (por no decir NINGUNA) ganas de trabajar y ayudar. Le dice que es el único que queda, el del escaparate y que vale 100€. Mi madre le dice que no le importa que se lo enseñe que le gusta mucho y que cree que se lo lleva. A lo que él dependiente le dice que lo siente pero no, que vaya otro día. Le decimos que somos de barcelona, que nos vamos al día siguiente que además ellos tienen cerrado y le dice que ahora no se hiba a poner a desmontar el mostrador (mostrador totalmente accesible que podría haber cogido yo misma el abanico sin desmontarles nada, por que era de la parte de atrás) le dije a mi madre que nos fuésemos y así fue. Pero a ella le gustó tanto que se quedó dándole vueltas y decepcionada. Como puede ser que estes dispuesto a pagar 100 euros (que no digo que no lo valiera) y te tengan que tratar así? Hay mucha gente con ganas de trabajar en el paro…

Tienda en posición estratégica en la puerta del sol. Ventiladores de alta calidad, sombrillas, etc. Precios por encima de la norma. Aconsejado.

Después de leer ciertas reseñas decido cambiar de lugar para comprar un regalo.no me la juego

Le magasin de référence pour le choix d'éventails de qualité de manufacture à tous les prix.
Le mien est en bois de pommier laqué naturel et tissu.
Très bon accueil et une vendeuse qui maîtrise parfaitement le français pour de précieux conseils pour le choix de son coeur.

A great traditional shop worth stopping in & to buy a memento. The tortoise shell combs, parasols, castañas all deserve consideration …

Súper simpátic@s a la par que buena gente. Se me rompió una bolsa de tela y entre a que me la cogieron y ayudarán y enseguida me ayudaron con muy buena educación y sinceramente me ayudaron más de lo que creen. Estas chic@s son un@s fenomen@s.

Consigue mantener su estilo dentro del epicentro turístico de la ciudad. Los paraguas, que es lo que hemos ido a comprar, son de fabricación propia y con buena variedad de modelos.

Servicio nefasto a la hora de reparación de paraguas. 3 meses y aún sin paraguas. Solo es una varilla. De vergüenza.

Si buscas un buen paraguas, un bastón chulo chulo y a la vez señorial en el que apoyarte o un abanico, pura artesanía, etc, etc.pasate sin dudarlo, te atenderán muy muy bien, son muy amables y profesionales.

Faltando pocos días para mi vuelta a Buenos Aires, encontré de casualidad esta joya de lugar. Donde pude comprar algo autóctono y artesanal.

El local es hermoso y en excelente estado para los años que tienen. Ana, quien me atendió, me dio un trato perfecto, estuvo en cada detalle al momento de sus recomendaciones de una manera totalmente personalizada (hace mucho no veía un trato de esa calidad).

Me siento a gusto diciendo que el precio y la calidad de los abanicos sumada a la atención van totalmente alineados.

Me quede muy contento con la elección, los voy a recomendar

Que lastima tenga dependientas tan bordes.
Aquí solo se arreglan los comprados aquí. En Madrid no tiene ningún sitio a donde se lo arreglen.
Es ud una impresentable, no merece estar en esta tienda de tanto prestigio.
Yo compre varios paraguas, este es Italiano y lo lleve para poner una cantonera.
SIN MÁS COMENTARIOS

Si tienes un compromiso y quieres regalar un buen abanico, este es tu sitio.
100% recomendado

Parece mentira que teniendo el nombre que tienen, que es famosa por sus abanicos etc.tienen unos trabajadores que los clientes no les importa nada. Que pena que una tienda tan reconocida el trato a los clientes sea tan pésimo y sean tan desagradables. Yo recomiento ir a otros sitios que tienen lo mismo que ellos y por lo menos te atienden mejor que estos.

Acabo de comprar un paraguas (40 EUR).
Salgo de la tienda. Vuelvo a los 10 minutos. Digo que lo quiero devolver. Me dicen que solo lo puedo cambiar por productos.
ESA INFORMACIÓN LA TIENEN QUE PROPORCIONAR CUANDO SE COMPRA EL ARTÍCULO. Es información la tienes que dar al menos escrita en el ticket de compra. Uno intenta ayudar al comercio de toda la vida y nada. Normal que la gente compre en Amazon.

Tienda pintoresca de paraguas y abanicos, la dependienta de la tienda muy amable y con mucha voluntad de encontrar lo que estábamos buscando lo cuál es de agradecer.

Abanicos, paraguas, cinturones de gran calidad. Si quieres hacer un buen regalo, no dudes en visitar La Casa de Diego, he comprado dos abanicos para regalar y ha sido difícil elegir, todos son hermosos.

Compre dos abanicos para hombre de madera de ebano que costaron un riñón y parte del otro y no fueron capaces de ponerlos en un estuche los pusieron en una caja de cartón

He comprado en esta tienda toda la vida abanicos para regalar. También varios paraguas. El servicio y la atención al cliente son muy buenos. Hace poco llevé un abanico que se le había roto el pasador de las varillas y no me cobraron nada por cambiarlo porque era de su tienda. Gracias. Una tienda centenaria que es un referente en Madrid y en el mundo. Recomendable al 100 %.

La primera tienda de paraguas, abanicos, bastones y otros complementos se abrió en 1823 en la calle Carmen. En 1858 la tienda se trasladó a la Puerta del Sol. Desde ese momento y tras seis generaciones de la misma familia, siguen con este negocio.
Sus productos, muchos de fabricación propia, son de excelente calidad, ofrecen garantías y también taller de reparación si lo precisas.
Seguramente es la tienda más antigua de Madrid. Sus precios son buenos en relación calidad precio.
Merece una visita porque sigue teniendo un mobiliario y decoración de principios de siglo XX.
El ayuntamiento les ha declarado tienda de interés culturali

Compré un paraguas transparente para una boda y al primer uso el mango se despegó y nos quedamos con el mango en la mano y el paraguas en el suelo. Escribí a la tienda para informarles y expresar mi decepción con la baja calidad de su paraguas, que no fue precisamente barato, y ni me contestaron. Baja calidad y falta de respuesta unido a un precio elevado, no volveré a comprarles

Tienda de paraguas, abanicos y otros, es un sitio mítico en Madrid, la conozco desde que vine a vivir a Madrid y ya llovió bastante.

LA MEJOR TIENDA EN TODA ESPAÑA PARA COMPRAR UN PARAGUAS DE CALIDAD, ME QUITO EL SOMBRERO, VIVA CASA DIEGO, GRACIAS

Centenaria tienda de abanicos valencianos, bastones y paragüas de maderas nobles y empuñaduras de plata, marfil, ébano fundada en 1858

Para ser una tienda especializada en abanicos no tienen tanta variedad.
He ido en 2 ocasiones y no he encontrado lo que buscaba: un abanico realizado en madera de peral y un abanico liso en color marfil.
La atención buena pero escasez de productos.

Porque tiene calidad en materiales.y atención.y me gustaría lucir mis abanicos pintados a mano.

Merece una visita. Tienda con historia en la ciudad de Madrid.
Ya van quedando menos comercios centenarios. Es una pena

Entrar a Casa De Diego es toda una experiencia! Allí encontrarás bellezas en abanicos, paraguas, bastones, mantones, mantillas, velos, peinetas, castañuelas, sombrillas. Está excelentemente ubicada en Puerta del Sol y cuenta con una atención de primera. La calidad de sus artículos es altísima, siendo sus abanicos artesanales y de una finura digna de admiración. Tiene más de 150 años sirviendo al público con todo tipo de accesorios para damas y caballeros. Realmente otro sitio digno de visitar en la polifacética Madrid.

Very overpriced and expensive.this place caters for tourists, you get a better choice at Borca, which is where i went and bought my mantilla de manila

Paraguas "made in Madrid". Disponen de taller de reparaciones. Una rareza en estos tiempos de paraguas de "usar y tirar" y producción china.

Compramos 4 paraguas en septiembre, en mi opinión tienen un precio de artesano y la calidad igual o peor que los chinos. Sin haberlo estrenado se despegó el mango de uno de ellos, fuimos a la tienda a ver si era posible devolverlo y se negaron de muy malas formas. Les propusimos por tanto que lo arreglasen y querían que encima lo llevásemos nosotros a su taller, indignante. El trato recibido es vergonzoso. Te venden los productos sin especificar las condiciones de venta, devoluciones, cambios, etc. Adjunto foto del ticket, no tiene desperdicio, hecho a mano, aún marcado en pesetas, sin indicar condiciones de venta, ni la descripción y código de los productos comprados.

Tienda pequeña para la cantidad inmensa y variedad de abanicos bastones paraguas y más.he mencionado sólo esto porque me pareció lo mejor.compre un abanico para un regalo, había tanto dond e elegir y cada cual más bonito.es una tienda muy bonita y la atención en su justa medida.yo salí satisfecho.sin duda volveré.

Very good service. This is a very nice haberdashery shop you can find all the things that you neef for yoyr sewing.

En la misma Puerta del Sol.
Paraguas y abanicos de todos los colores tamaños y precios.
Un clásico de Madrid

Paraguas y abanicos en una tienda especializada con aire castizo y que forma parte de la historia de Madrid. Puede parecer una tienda para turistas pero vale la pena tenerla en cuenta para compar allí aunque solo sea una vez.

Caro y mal servicio al cliente. Compramos un bastón hace menos de dos años para una persona de 80 años y se ha partido. Nos pusimos en contacto con ellos para ver que se podía hacer y nos pedían 35€ por la reparación. Nos fuimos al corte inglés y compramos uno nuevo de la máxima calidad por 29€ (menos de la mitad de lo que nos costó el roto). Básicamente para turistas que pagan lo que sea.

Compre un bastón para mi padre, y elegimos esta tienda pensando que era buena.
No había transcurrido ni tan siquiera un año y el bastón se rompio por la empuñadura,
Adjunto fotos para que pueda verse. Un baston de 60 € que dio muy mal resultado y que no debe romperse y menos de esta manera. Se supone que es de calidad.

Puesto en contacto con la tienda, me dieron largas y no quisieron saber nada del tema. Simplemente me repitieron a un taller y me comentaron que la reparación (fuese la que fuese.) costaba 35 €.

Esta no es forma de hacer clientes. Si se compra un producto malo, lo asumo, pero lo que me parece de tomadura de pelo es que te vendan la imagen de un producto artesanal y de calidad y a la hora de la verdad es una basura que se rompe a la primera de cambio

Holiii a ver no están mal, pero es verdad q el precio es exagerado, quizá la tienda de objetos de arte toledano es algo mejor. A mí me encantan los abanicos pero es verdad que hay que mirar mucho la calidad de la tela y en este caso cada vez van perdiendo. Ojalá vuelvan a su cauce como hace años.

Lamentable atención en este establecimiento. No permiten la devolución de un producto que compramos por equivocación 15 minutos antes, pese a reconocernos.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA

El pasado 9 de febrero fui a comprar un abanico a esta tienducha. Se trataba de un regalo especial, para una boda en el extranjero y deseaba llevar un detalle único.

Después de mucho mirar (nos costó bastante decidirnos ya que la mayoría de los abanicos los tienen guardados de cualquier manera y en muy mal estado), encontramos uno de nuestro gusto. El abanico valía la friolera de 100 €, pero se trataba de un regalo especial, por lo que estaba dispuesto a pagar ese precio encantado. Se trataba de un abanico con encaje, pintado a mano.

Una vez decidido, les pregunto si hacen inscripciones y tras preguntar al encargado, me dicen que sí. Sin problema. Lo más gracioso es que nos dicen que no nos cobran nada porque se trata de un abanico de 100€ (como queriéndonos hacer un favor, menudo rostro pálido). Nos indican que tardan un día (¡un día en hacer esa basura, otra broma).

El lunes, llamo a la tienda y me dicen que ya lo tienen listo (imagino que se deberían de estar descojonando al otro lado del teléfono). Me desplazo hasta allí (45 min de viaje). Sí, esta basura escrita a rotulador negro y con letra de niño de 5 años era real. Esa era mi inscripción.

Obviamente, les digo que esto es inaceptable y me indican que en media hora llegaba el encargado.

Después de 40 min de espera y sin recibir llamada alguna por parte del encargado (una muestra más de su falta de profesionalidad), me dirijo de nuevo a la tienda. Allí me encuentro a un señor de mediana edad que dice ser el dueño. Me entrega el abanico con una versión "mejorada" del despropósito que os presento aquí. Él era el autor de esta aberración, la original y la "mejorada". Una versión que incluye unas líneas más redondeadas de las letras pero que sigue hecha a rotulador negro y barato (lo gracioso es que ahora sí, después de quejarme de algo evidente, intenta "mejorar" su despropósito, imagino que con el ánimo de "si cuela, cuela"). Obviamente, le indico que esto sigue siendo inaceptable.

Lo que ocurre a continuación me deja estupefacto. Lejos de disculparse en ningún momento, de avergonzarse, de intentar excusarse de forma profesional o digna (cualquier ser humano con un mínimo de educación y dignidad sentiría una vergüenza tremenda ante tal monstruosidad), se dirige a una de las empleadas y con malas formas le ordena que saque 100 € de la caja registradora y me los de. Sin más, sin intención alguna de darme otra opción, de elegir otro abanico, nada. Acto seguido, se da la vuelta, se mete en una salita y a voz en grito dice que ya nunca más van a hacer inscripciones, tirando el abanico de un golpe contra la pared.

Una vez más, consiguen dejarme estupefacto. No me puedo creer lo que ven mis ojos. Pero la cosa no acaba aquí. Ante tal esenita, expreso en voz alta mi incredulidad diciendo, literalmente, que "esto es increíble, y que nunca me había pasado algo igual. " Esto no le sienta bien al dueño y vuelve hecho una furia diciendo que esto no es culpa suya, que él ha escrito lo que le habían entregado en un papel (en el papel venía el nombre en mayúsculas, con la única intención de que lo entiendan bien, pero parece que pretendían que hiciese yo la serigrafía por ellos, inaudito) y que me habían hecho un favor (¡un favor!), porque ellos no hacen algo así normalmente (gracias al cielo que no han timado a mucha más gente con esto).

Esta es la verdadera Casa de Diego señores y señoras. Una empresa de timadores, montados en el dólar a base de aprovecharse de los extranjeros y sin amor alguno al producto ni al cliente. Se nota que viven de tiempos pasados, con una fama desmedida y sin intención de querer dar un servicio de la más mínima calidad. Ah y además son unos defraudadores, les pedimos el tique de compra y nos dijeron que no nos lo daban.

Por cierto, acabé comprando el abanico en la tienda "Objetos de Arte Toledano". Esta sí, una tienda profesional y de gran calidad. Y como no hay mal que por bien no venga, el abanico que compré resultó ser mucho más bonito que el de estos sinvergüenzas, y al mismo precio.

Lamentable atención en este establecimiento. No permiten la devolución de un producto que compramos por equivocación 5 minutos antes, pese a reconocernos. No nos han dado ni ticket y nos ha tocado irnos con el producto. Me siento estafado.

Tienda emblematica de Madrid en plena puerta del Sol, especialista en paraguas y abanicos es espectacular, en Casa de Diego se pueden encontrar más de 8.000 referencias de abanicos, «somos la casa más importante del mundo». Son hechos de forma artesanal, en Valencia, y cuentan con modelos de uso diario, para fiestas o simplemente para colección. Entre los más conocidos que han salido de esta casa está el abanico que lució Lady Di el día de su boda y el de Doña Leticia Ortiz en su enlace con el entonces Príncipe de Asturias, «un abanico de nácar con encaje de Bruselas». Además para que lo luciese en la fiesta anterior al enlace que los Príncipes celebraron en El Pardo para la gente joven, «se restauró un abanico de Isabel II». Javier Llerandi afirma que entre los modelos más solicitados por su clientela se encuentran los de flores españolas «que los chinos son incapaces de copiar». Hay abanicos que parecen obras de arte

Todavía algo desconocidos son los abanicos para caballero, «que siempre ha habido» y que personajes como Jaime de Marichalar o Paco Rabal los han puesto más de moda. «Son pequeños para que se guarden bien en el traje y las varillas no hacen ruido. Llevan mucha tela porque así dan más aire aunque se abren peor», aclara el responsable de la tienda.