Casa del Libro

Paso 10 minutos en la zona infantil, pero nadie viene a ayudarme, no puedo preguntar. Me dirijo a la puerta, sin tocar nada y entonces una chica grande y sofocada me pide que le enseñe el libro que llevo en mi bolsa de tela. Siempre llevo uno. Le enseño mi libro subrayado, viejo y ajado. Ella lo manosea y me dice que, si llevo un libro, les tengo que avisar antes de entrar. Ojalá contraten gente que sepa de literatura y no que moleste a un cliente habitual para justificar que no está haciendo su trabajo. No habrá próxima vez.

Llamé para comprobar si tenían un libro. Me dijeron que no lo tenían pero que me lo traían. Al día siguiente me llamaron que el libro estaba en la tienda. Cuando fui a recoger mi libro, todo amabilidad y profesionalidad. Gracias

Me encanta tienes de todo, cuando entro me vuelvo loca porque no se por donde empezar, todo alineado al milímetro, los dependientes súper atentos, te encuentran todo lo que puedas buscar y si esta en sus manos te lo traen a su tienda. Les doy un aprobadisimo. Hazte socio tendrás muchas ventajas.

Muy mal, me han perdido un libro que ya había pagado, y no me devuelven el importe porque no saben donde está

Siempre cuando he ido me han atendido muy bien, resolviendo las dudas sobre libros que buscaba y los que no encuentro me los piden y me informan donde poder buscarlo siempre con amabilidad, da gusto siempre ir.

Un buen sitio donde pasas el rato mirando sus estantes siempre descubres algún libro interesante. Tienes mucha variedad de títulos y si no encuentras el libro que quieres te lo traen en pocos días. El personal es muy amable y siempre te ayuda en lo que necesites.

Tanto las del centro de Madrid como las que te puedas ir encontrando por los centros comerciales siempre saben como asesorarte o ayudarte a buscar ese libro, historia que necesitas.

Compramos a menudo en esta tienda y siempre hemos tenido un trato excelente, sin embargo, hoy su dependienta Aurora nos ha recriminado porque mi hijo de 4 años estaba jugando a mi lado en el suelo mientras mirábamos libros, es una lástima ver la poca conciencia de la infancia, más cuando se lo he comentado porque el niño se había sentido mal y me ha respondido que no le había dicho nada al niño, que sea un niño no implica que no haya escuchado el comentario, es una lástima que en un lugar así tengan tan mal conocimiento de las necesidades y la psicología infantil

Una librería bien completa, muy bonita y muy elegante.

Llena de libros de todo tipo, con unas tablets para poder buscar más fácil los libros que buscas.
La atención es excelente, totalmente recomendable.

Se encuentra en la planta baja del centro comercial Alcala Magna, muy cerca de Jysk, de la entrada principal.

Mal el servicio de atención telefónica. No se puede hablar con las tiendas. Solicito un libro para recoger en Alcalá de Henares y me lo envían después de una semana y media a la tienda de Goya en Madrid. A revisar porque no es la primera vez que sucede.

Mi librería de confianza; cuando quiero comprar un libro, vengo aquí. Los dependientes son muy atentos, siempre tienen una buena recomendación que hacerte. En mi opinión les falta personal, pero eso no es culpa suya.

Me encanta esta tienda. Conozco muchas "casa del libro" pero me quedo con esta sin duda. Súper bien atendida por el personal q trabaja en ella q siempre están atentos de los clientes y las dudas y necesidades q podamos tener. Mi librería de referencia por cercanía y por buen trato.

Gran variedad de títulos, bien colocados por secciones y si no eres capaz de encontrar alguno te ayudan a encontrarlo, muy limpio y agradable de estar.

Casa del Libro:

VENTAJAS:

- El local es mediano pero está muy bien distribuido, lo cual parece más grande y amplio.

- Tienen una gran variedad de libros, lo cual se hace más fácil encontrar el libro que más te guste o tu libro favorito.

- Además de la gran variedad está todo muy bien organizado, ya que todo va con su tema y no tienes mucha pérdida en encontrar el libro que buscas.

- Todo está muy bien organizado, y no hay ningún libro desorganizado o fuera de su sitio, es un punto fuerte en esta "Casa del Libro".

- Se respetan todas las medidas de seguridad, desde la mascarilla hasta la distancia de seguridad (2 metros), además de que dispones de gel hidroalcoholico en la entrada y distribuidos por el local para facilitar la desinfección.

- Esta todo muy limpio, también es un punto fuerte en esta "Casa del Libro".

- Los empleados son muy simpáticos y amables, lo cual se te hace muy cómodo poder hacer alguna consulta acerca de un libro y a la hora de realizar cualquier pago. Siempre están con una sonrisa a la hora de atenderte.

- La recogida de compra online es muy rápida y segura, te atienden súper bien.

INCONVENIENTES:

Muy recomendable.

Personal muy atento. Te traen el libro que quieras siempre que no esté agotado, en pocos días, a veces de un día a otro.

La atención de quien está en caja es magnífica y la oferta de libros muy amplia, aunque siempre, claro está, predomina o prevalece, por el tipo de tienda que es y donde está, la literatura más comercial, con lo que tienen siempre las últimas novedades u obras de los/as escritores/as más conocidos o famosos.
Aun y con todo lo positivo que tiene, que al menos un local del centro comercial sea una librería y se dedique a la cultura o lectura, sigue dando un poco de rabia o de pena que, de todas las estanterías, tan solo una o media, esté destinada a poesía, y el otro género, con el que la comparta espacio, sea el teatro. En cualquier caso, se pueden pedir obras que no estén y si se siguen editando, las traen unos días después.

Hacer una compra online superior a 35 euros y que no te regalen ni un marcapáginas. Esos pequeños detalles dejan mucho que desear

Un remanso de paz y libros, normalmente si no tienen el que buscas te lo encargan, todo bien ordenado y personal muy competente.

Pedi un libro s recoger en tienda y me llegó como si estuviese usado o lo hubiesen arrastrado por el suelo. Prefiero pedir en La Casa del Libro a pedir en sitios como Amazon, pero con esta experiencia se me quitan las ganas.
Después de vuestra respuesta me pase por la tienda y pidieron 5 unidades para estar seguros que alguno llegaba bien.
Me quedé con uno en mejor estado.

Tienen una variada oferta y una atención muy eficiente y amable. Asesoran bien y encargan sin compromiso los libros que no tienen. En mi última visita me atendió un joven empleado que me sorprendió gratamente por sus conocimientos literarios.

Tiene un tamaño genial y los libros están muy bien colocados por temática, no es tan lioso como otras tiendas.

Me encanta esta librería. Encuentras las últimas novedades y todos los libros que se te ocurran y si no lo tienen te lo consiguen. El personal es muy amable y servicial. El lugar está muy recogido y limpio, muy luminoso.

Muy bien todo, vino pronta el libro que encargue y bien atendido, tanto al pedirlo, como al recogerlo.

Buena atención, siempre dispuestos a ayudarte. Y de la franquicia ni se diga, variedad en lo que busques. Siempre que visito Alcalá está es una parada obligada.

El personal siempre es muy efectivo y me ayuda con todo lo que necesito. Hacen buenas recomendaciones y encuentro siempre algo que me interese para mí misma o para regalar.

Es un lugar muy relajante. He estado en algunas casas del libro algo peores y siempre suelo acabar entrando aquí aunque no suela comprar nada. Además me he visto bien atendido cuando he tenido alguna duda.

Es mi librería de referencia. Siempre voy por la facilidad de encontrar libros o de encargarlos.
Siempre te atienden super bien.
100%recomendada!

Excelente variedad, hacen actividades relacionadas con la lectura para niños, en Ocasiones hay firma de libros por el autor, si no tiene el libro que buscas te lo consiguen y te lo traen. En general una tienda de libros muy completa y la atención es muy buena con personal muy amable.

No sé como, pero siempre que voy me compro un libro. Tienen todo lo que necesito y lo que no.
Trato perfecto siempre de trabajadores y servicio muy bueno.
Recomiendo que siempre entréis, nunca se sabe que puedes encontrar.

Una de las mejores librerías de Alcalá. Es amplia, con bastante espacio para andar sin tener que ir esquivando al resto de personas. Prácticamente encontrarás cualquier libro que vayas a buscar. Hay terminales para comprobar stock también.

Encuentras de todo, desde libros de viaje a libros infantiles. Fui buscando un libro para estudiar japones y allí estaba, entre varios a elegir al final me hice con uno. Muy buena la tienda.

Puedes encontrar prácticamente de todo y si no lo tienen te lo piden. Difícil irse sin algún nuevo libro entre las manos.

Libros por temáticas y autores, ebooks y películas en librería generalista con agenda de eventos culturales.

A uno de los dependientes le pregunté por el libro "Ana de las Tejas verdes" y me dice: Ana de las cejas verdes? En fin.

Tiene aparcamiento amplio y buen acceso para personas con dificultades de movimiento. Excelente exposición de plantas variadas, elementos de jardinería. También cuenta con pájaros, peces y otros pequeños animales
Un sitio muy interesante

Me encanta este lugar y toda la variedad de libros que tiene. Además el personal es muy simpático y siempre están dispuestos a echarte una mano.

Muy amplio, limpio super organizado y todo fácilisimo de encontrar.
El personal muy amable y atento.
Lo recomiendo.

Me encanta esta librería. Su ubicación dentro. Lo agradable que es pasar alli un rato buscando un buen libro y si tienes alguna duda te lo resuelven al momento. Sin duda seguiré comprando libros allí

Muy buena librería. Si no tienen el libro que quieres en dos días lo tienen disponible. Es enorme y tienen de todos.

El chico que me atendió fue amabilísimo y ¡Que decir de la casa del libro! Orden, surtido, limpieza. Tan sólo, que espero que una de mis creaciones, pueda estar un día, en sus estanterías. Saludos

Me encanta visitar una buena librería y está es increíble, lo único que hay secciones muy pequeñas, pero en realidad está bastante bien.

Gran variedad de libros, muy bien clasificados. Además, el personal es muy amable y está atento a todo lo que puedas necesitar. Su servicio online también es bastante notable, pudiendo ahora incluso vender libros que ya no quieras en casa. Por último, señalar que se pueden encontrar libros menos populares o incluso reservar los que aún no se han publicado.

Es una librería excelente, tienen de todo, vas cualquier día y como tienen una selección tan grande, siempre hay algún libro que te dan ganas de comprar. Para mi es una trampa que me saca el dinero por los poros. El personal te ayuda bien, he ido múltiples veces en mi vida y nunca hubo problemas