Casa del Libro

Librería de referencia en la zona. Variedad de libros y temáticas. No es la más grande de Madrid, pero por lo menos está ahí.

Mi experiencia no ha sido buena por una simple situación: no había nadie que me atendiera fuera en la tienda.me explico
Para preguntar si tenían un libro tuve que hacer fila de caja cuando hubiera sido más fácil ser informada fuera de la fila y me hubiera ahorrado ese tiempo
No entendí ese método de atender

Muy buen lugar y las chichas que trabajan hay muy amables y agradables y te recomiendan libros según la temática que les preguntes 100x100 recomendable

Situada en el Centro Comercial Tres Aguas tiene gran cantidad de libros de todos los temas, historia, novelas, guías de viaje, de consulta, infantiles etc.el personal que esta atendiendo por lo general bastante amable y profesional

Muy decepcionada, tras años y años de comprar libros y agendas en esta tienda, hago un pedido de libros de texto por Internet.
Me dicen que como mucho en 1 semana los tienen y se va retrasando hasta los 20 días. Llamo 2 veces y me dicen que está en reimpresión y que por eso tardan, yo espero sin problema.
Al día siguiente recibo un correo en el que dicen que tienen mis libros pero que no han podido efectuar el cobro y que les llame para mantener el pedido.
Llamo y abren incidencia para ver que ha ocurrido y que se pondrán en contacto conmigo. Después de 5 días sin respuesta llamo a la tienda y. Oh sorpresa! Resulta que no tienen ni han tenido nunca los libros que pedí.
En definitiva, después de esperar 20 días, he tenido que pedir los libros en la papeleria del barrio donde trabajo y los he recogido en 2 días. Sintiéndolo mucho, no volveré a comprar aquí.

Entrar y oler a libro es algo que solo aprecia cierta gente, aparte de que siempre encuentras gran variedad e incluso buenos precios aveces.

Para los de la logse, los libros son esas cosas con muchas páginas escritas que se leen (si sabes, claro) y se pueden comprar por ejemplo en la casa del libro. La biografía de motomami está por publicarse.

Atenciónmuy buenas, encargue libros de texto para la universidad, en la misma semana, me los tenian

Bien.como siempre aunque demasiada presencia y predominancia de la comercialidad por encima de la calidad y la variedad

En cuanto a la librería un 10 al.personal me dio la sensación de que los tienen un poco explotados, por lo poco agradable que fue una empleada con unos clientes que acudieron a ella para pedirla un libro en concreto.

Muy profesionales y mucha variedad y calidad, me gusta comprar libros allí porque los puedes ver y tocar y también puedes preguntar y te asesoran bien!

Hoy he ido a comprarme un par de libros y me ha atendido un chico llamado Álex, desde el primer momento ha estado atento de si necesitaba algo, me ha ayudado en todo y ha encontrado lo que necesitaba! Además de un trato excepcional. Gracias!

Muchísima variedad en libros, de todo tipo, desde infantiles, terror hasta las últimas novedades!
Y luego aparte tiene alguna cosita más para regalo!
La verdad es que me gusto

Me encanta esta tienda. Te aconsejan y ayudan. Te piden lo que necesites y no tengan en ese momento.

Por lo general es una buena librería, pero los libros que tienen expuestos suelen tener algún rasguño o doblez.

La cada del libro del tres aguas es de esas librerias con las que todos soñamos.
Es muy grande con todo tipo de libros y mas cosas, en unos espacios amplios y tranquilos con todo accesible pars poder ojear o consultar y sobre todo poca gente y muy tranquila.
Si puedes desplazarte no lo dudes.

Súper eficaces hice un pedido por teléfono y en menos de una hora contestaron que ya estaba en tienda y al llegar me atendieron muy bien, enseñé el código y boom mi libro.

¡Súper simpáticos! Da gusto ir a un lugar así donde te den conversación interesante sobre lo que venden y te atiendan con tanta amabilidad

El libro q quería lo compré, pero me llamó la atención el cuchicheo que se traían los dependientes. Poco más y me tengo que cobrar yo sola.

La casa del libro es un lugar donde poder comprar el libro que más guste a la gente, y además animo a la gente a que compren un libro que está muy bien se llama escuela de influence o influencer.

Siempre encargamos los libros de texto ahí, a primeros de verano, te guardan el precio más bajo de los mismo y si hay algún cambio te lo hacen sin problema, muy bien todas las veces de momento

Desde la Gran Vía de toda la vida, siempre Cada del Libro; y ahora con todas las ventajas de lo online.

Soy cliente ocasional, pero últimamente se le quitan a uno las ganas de volver. Ayer miércoles personal sobrepasado de trabajo, y sin tiempo de atender mínimamente a ningún cliente. Dos chicas muy majas, pero para ir a que me cobren, compro el libro en Amazon y me ahorro el desplazamiento.

Es un local grande y diáfano. A diferencia de otros de la misma cadena, está sobre una única superficie. Es grande, ordenado y limpio.

Libros supersobsdos, y sucios en la situación que estamos en pandemia. Deja mucho que desear y el precio es más caro que en la competencia. Mal van si no cuidan estos detalles?

Todo lugar donde albergue libros y conocimientos debe ser considerado un templo de libertad y clavar una pica a la ignorancia.

Los empleados muy amables y siempre que voy por libros encuentro alguna curiosidad, para los peques o para mi. Además también tienen el servicio de entrega a domicilio. Muy recomendable

Siempre que pasó acabo con un libro debajo del brazo. Los dependientes son súper atentos y hacen buenas recomendaciones. Además es un sitio que me trae muy buenos recuerdos de mi infancia cuando mis padres me llevaban por cuentos, libros y manuales.

He estado esta mañana y la verdad me ha atendido una chica muy maja y agradable, me ha atendido muy bien y la tienda me encanta grande y cómoda para comprar

Me gusta mucho este formato de tienda, lo que echo en falta son promociones en tienda física, van todas on line.

La variedad y calidad de casa del libro. Buena selección de titulos echo en falta más libros de informática diseño y profesiones. En este mucho libro infantil

Dependientas muy amables, lo que he pedido me lo han conseguido al momento, variedad de libros, muy interesante.

Libros caros no tienen ni un libro de Naruto ni el primero que eso lo tienen hasta una papeleria perdona lo consulte con un trabajador y no tenía el libro

Lamentable servicio al cliente. Hace una semana intenté cambiar un libro que me habían regalado, porque ya lo tenía, comprado en el mismo centro unos pocos días antes, por otro u otros de importe mayor. Desgraciadamente no llevaba el ticket, porque la compra la realizó mi sobrina, que es adolescente y lo perdió. Aún así, el libro, en perfecto estado, llevaba la pegatina, con su correspondiente código de barras y le expliqué a la vendedora que no quería un reintegro, sino un cambio por otro libro/libros de más importe. Me contestó de manera muy maleducada que ese no era su problema. Una mujer mayor que escuchaba la conversación, se presentó como la encargada y le dio la razón, por lo que las maneras de la dependienta ya se convirtieron en chulescas, directamente. Traté de argumentar que mi propósito era llevarme un libro que sí fuera a leer, que al final se supone que es el fin último de La Casa del Libro, propagar la cultura, y que en todo caso ellos ganarían más dinero. Compro asiduamente libros, allí y en otros establecimientos, aunque no sea socio y con esa soberbia y maleducada respuesta han perdido un cliente (y todo aquel que conozca y a quien contaré lo sucedido) para TODA LA VIDA. Pero en fin, no 'es el problema' de la desagradable dependienta.
Adjunto imagen de la pegatina para que se vea que es claramente verificable que la compra se realizó allí.
En resumidas cuentas, para mi, que no me gusta discutir con nadie, una experiencia francamente desagradable y triste.

Buenas medidas de seguridad. Personal atento, nos buscaron los libros que pedimos. Todo lo que se espera de LaCasaDelLibro.

Diez títulos llevaba para comprar, ninguno tenían. No es la primera vez q me pasa, si los encargas tardan hasta dos semanas y no siempre llegan. Mira q intento comprar en tiendas físicas, pero. Los pedi a Amazon según salí de allí y al día siguiente estaban en mi casa

Suelo ir a comprar libros sólo y a veces con los niños para que vean cuál les puede gustar más, lo ojean y revisan si podría ser interesante. Este es el punto fuerte de estas librerías frente a la compra online.

Hace unos días, pasamos a ver unos libros, los niños se pusieron en la zona infantil y cometieron el pequeño error de sentarse en una repisa donde se exponen; no nos dimos cuenta de esto. Oímos unas voces y era una de las dependientas regañándoles por ello, aunque levantando la voz más de lo normal.

La pedimos disculpas educadamente por no habernos percatado de ello, pero ella siguió con su desagrado y el mismo tono de voz argumentando que por los temas del COVID ya han retirado los asientos que había en la zona infantil y que no se podían sentar en las repisas. Perfecto, lo entendemos perfectamente, estamos de acuerdo.

Lo que me parece intolerable es que tuviera que vocear de esa manera, argumentando falsamente que se habían sentado encima de un libro y luego fuese ella quien empujase un libro de Manga con tal violencia que éste acabara con la portada rajada.

Respecto al COVID, ya me canso de los argumentos variables de muchos establecimientos. Por el COVID retiramos los asientos, mantenemos la distancia, perfecto, me parece genial, pero ¿y los libros? , todos tocamos los libros con las manos estén o no desinfectadas con gel, el hecho de que me eche gel no implica que luego me toque el ojo, por ejemplo, toque otro objeto, ropa, etc. Sobre eso no se puede tener control. Alguno/a hay que tampoco se ha echado gel al entrar, no sé si ha estado hurgándose en la nariz previamente o no. Vaya usted a saber.

Desde luego, este hecho me ha servido de reflexión respecto a si en estos establecimientos no se requeriría un procedimiento diferente en la exposición, el uso y consulta que se hace de los libros y el material que se vende.

Teniendo en cuenta el trato desagradable recibido y las cuestiones relativas al COVID, pues carece de sentido que queriendo seguir apostando por un modelo de librerías más cercana y "tradicional", exponga a la familia a riesgos innecesarios.

Ya, nos quedamos en casa.

Siempre encargo ahí los libros, siempre me los tienen en punto y hora. Muy bien. Muy buen trato

Un lugar donde encontrar lo que buscas al mejor precio y se preocupan por conseguir el libro si no lo tienen en stock.

Qué decir de la Casa del Libro! Un lugar de fantasía y de perdición (en el buen sentido) entre sus libros. Soy bibliotecaria documentalista y no hay mejor sitio al que ir que a una librería.

Muy amables los empleados, siempre te ayudan y recomiendan. Buena organización y limpieza. Uno de mis lugares favoritos.

El servicio al cliente es magnífico siempre que puedan ayudarte en algo lo hacen, tienen lectura para todos

Buena atención y donde a cualquiera que le guste la lectura " se pierda " sin prisas.

Libreria muy completa.
Si el ejemplar no està físicamente en tienda lo piden y en pocos días se puede recoger.

La tienda está bien, gran variedad, la atención podría.mejorar son muy pocos dependientes y solo pueden dedicarse a cobrar, no asesoran, no ayudan, ni informan, tendrías que esperar la cola de.la caja para consultarles y da palo enrrollarse.ms personal durante fechas señaladas al menos.

Excelentes sus empleados, te ayudan en todo momento en tus búsquedas y tratan de poder completar tus búsquedas de libros con la mayor agilidad posible

Muchos libros feministas.casi nada de clásicos.poco en inglés y gente con poco conocimiento. Nisiquiera tenian ò habían oído del bestseller número uno del mundo.

Excelente atención, buenos precios, me dieron buenas soluciones para adquirir el libro que buscaba, mil gracias!

Fui a por un libro específico en lengua inglesa que ya había comprobado por su web que tenían en stock, me ayudaron a encontrarlo. Una atención muy buena.

Me encanta esta tienda, gran variedad y buena atención. En mi última visita pedí ayuda a una chica y parecía con pocas ganas, pero esto no es habitual en la Casa del Libro. También tengo que reconocer que al final resolvió mis dudas y días malos los tenemos todos.

Por lo bienque lo hacéis en todo y ahora con la seguridad que dais en higiene y control que toso el mundo se panga la mascarilla, las personas de seguridad son estrictas. Me gusta como sois en todo. Un saludo para todos vosotros

Me parece increíble que te apliquen descuentos sin avisar! Lo normal es esperar a la alineación galáctica del solsticio de invierno y solo si la luna esta en cuarto creciente en la casa de Acuario!

Sencillamente genial. Tienen cualquier libro que necesites. Y sino le tienen, te lo traen. Hacerse socio es facilísimo y además siempre tiene descuento. Un 5% siempre y solo dando tu DNI. Sin tarjetas que olvidamos en casa ni apps que ocupan un montón en el movil

Buenos precios, tienen club de socios y te hacen descuentos según tus compras de un 5%.
Muchas secciones y personal atento.
Si no lo tienen en tienda lo puedes pedir y no suelen tardar mucho y no te hacen dejar ninguna señal.

Muy completo para lo que suele ser la Casa del libro en un centro comercial. No encontrarás lo mismo que en uno grande como el de Gran Vía, pero sigue siendo muy completo respecto a otros.