12 enero 2024 7:46
Muy mala atención. Llamamos por teléfono para reservar una noche estando ya en Cercedilla. Dijimos que teníamos un perro mediano (tamaño border collie) y nos dijeron que no había problema. Cuando llegamos 20 minutos más tarde, una mujer mayor que estaba en la recepción nos saludó diciendo “¿Y esto?” mientras señalaba al perro. Le dijimos que acabábamos de reservar por teléfono, al parecer nos había atendido otra persona. Empezó a poner excusas diciendo que la habitación que quedaba libre no estaba habilitada para perros y que además iban a tener una actividad de meditación con música de cuencos hasta las 6 de la mañana en la sala que estaba junto a esa habitación (?) Literalmente dijo eso. Obviamente, nos fuimos de allí y encontramos otro alojamiento donde nos atendieron bien.
18 octubre 2023 7:05
La atención de Carmen muy buena, las habitaciones muy acogedoras, la comida muy rica lo más rollo es aparcar si es un grupo grande

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