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Venimos por la terraza tan buena que tienen al lado de la fuente y es maravillosa, pero la atención es.complicada, tardan siempre muchísimo en atender, cuando consigues parar a alguien te dicen que tienes que pedírselo a otro que ellos no toman nota. Hasta para pedir la cuenta hay que pedir un deseo para poder pagar.
Hemos comida genial en una reunión familiar. Buena comida y el servicio excelente. El arroz negro y el arroz con carabineros buenísimo y los postres igual
Tiene buena pinta. He ido varias veces pero solo a tomar una cerveza en la barra. Ponen un buen aperitivo siempre. La caña no es barata pero merece la pena el aperitivo y la camarera
Todo lo que pedimos estaba bueno.y el servicio muy atentos.quizás en la terraza cubierta, hace un poco de calor tienen unos ventiladores pero no son suficientes.y los sillones son como de cuero, donde te sientas y da mucho calor.pero en línea generales bien.
Sin duda el restaurante perfecto si quieres asegurar. El entorno tranquilo, restaurante bien acomodado, actualizado y muy cuidado. El servicio siempre atento y la comida espectacular. Calidad/precio de 10. Siempre que pasamos por la zona intentamos repetir.
Día 06 de enero. Teníamos mesa reservada para las 14.30 hs, con los menú cerrados desde el mes de diciembre pero nos dijeron que los menú era para grupos grandes y aún así nos hicieron un menú acordé a lo que pedimos, el problema es que nos tomaron nota a las 15.30 hs, no empezaron a servir los entrantes hasta las 16.15 hs pero el problema es que no llegaron a servir los segundos porque a las 17.30 hs nos levantamos indignados porque no habían servido los segundos platos, y digo nos levantamos porque éramos tres mesas las que íbamos juntos, por lo menos los niños comieron, un detalle. Consejo: no abarqueis mucho cuando no podéis dar el servicio que vosotros mismos demandarias si fueseis los comensales.
Habíamos.venido 3 veces a este sitio y muy bien. Pero el ultima dia nos tuvimos que ir sin comer porque nos sentaron al lado de una mesa de 40 y el ruido era insoportable. Hablamos con la encargada y nos dijo que no nos podía cambiar de sitio pq estaba lleno. Lo que no se puede hacer es meternos en el mismo sitio que a otro grupo tan numeroso, más cuando habíamos reservado 1 mes antes. Cuando le dijimos que era imposible oirnos entre nosotras, la contestación fue muy graciosa, que cuando comieran no iban a hablar. En fin. Una pena pero no volveremos.
Fuimos en navidad así que el servicio es más lento y éramos 17 personas. Pero en general no fue una buena experiencia. La relación calidad-precio no prima: la comida es muy cara para lo que se ofrece (para gustos los colores). Lo peor fue el tema alérgenos. En la entrada tienen un cartel que dice "Si tienes alguna alergia o intolerancia, avisa y te ayudamos a elegir. Es nuestra obligación". Soy celíaca y avisé pero no me ayudaron mucho. No tienen carta de alérgenos (obligatoria por ley), no señalan los platos aptos y ni siquiera saben qué platos son aptos ("no debería llevar gluten" no me parece una respuesta apropiada cuando mi salud está en riesgo). Una camarera me dijo que pidiese "algo sin gluten" y me lo preparan aparte, pero no decían los ingredientes de cada plato así que no sabía cuáles llevaban gluten. Cada vez que preguntaba no eran muy amables, es más, eran muy cortantes. El resto del grupo se quejó de que la música estaba muy alta (un problema técnico que no arreglaron), pusieron la calefacción hasta tal punto de estar sudando (25°C) y los platos llegaron muy separados en el tiempo.
El chuletón muy duro y sin sabor, que para ser un sitio de carne no lo entiendo. Lo malo es que lo dijimos y no hicieron nada para remediarlo. Muy caro para lo que comimos. No creo que volvamos, creo que hay alternativas mucho mejores en Alcorcón y fuera muchas más.
Fui con unas amigas y el servicio muy seco, nos dijeron que 1/2 kg de chuleton era poco, que mínimo 1kg. La carne dejaba que desear, llena de ternilla y no pesaba un 1kg. No vuelvo!
Muy vacío, una lástima que un restaurante tan bien montado, en un enclave precioso, junto a un parque y con buenos salones y terrazas sea incapaz de terminar de funcionar.
Bueno, comimos el día d Reyes teníamos reserva a las 14: 30 y empezamos a comer a las 16: 00, tardaron en darnos la mesa cuando la reserva estaba hecha desde noviembre y luego sentados esperando. Los entrantes a las 16: 00 los segundos tardaron algunos platos ya fríos, en fin un poco desesperante tanto para el cliente como para el servicio, nunca había pasado.
Mala atención y caro. 32 euros por 8 tercios, en la segunda ronda tuvimos que reclamar varias veces el aperitivo, cuando pedimos la cuenta y volver a decirlo, ya lo trajeron.
Calidad buena pero muy caro. Hemos estado dos veces y la cuenta no se corresponde con lo consumido. La última vez nos ofrecieron un pescado fuera de carta, rodaballo para dos, escaso, bueno, pero 60 euros. También pedimos un vivo blanco sin pedir la carta de vinos y nos pusieron un Martín codax y luego Nos cobraron 40 euros, muy excesivo para lo que cuesta ese vino. Con 2 entrantes al final se subió la cuenta a más de 160 euros, pagamos, nos fuimos y no volveremos. No es por el gasto, es que no compensa. Y por otro lado la atención muy normal tirando a seca. Creo que es un sitio para comer de menú, que es lo que estaban comiendo todos a nuestro alrededor.
Restaurante donde destaca su gran terraza en medio de un parque, ideal si vas con niños, donde poder hacer una sobremesa mientras los niños juegan en el parque y van y vienen. En cuanto a lo mas importante, la comida, buenas raciones pero muy subidas de precio, sin duda hay sitios donde por ese coste se come mucho mejor. El servicio, las veces que he estado muy lentos, desarbolados por el número de comensales, mucho tiempo de espera en las comandas y los platos mas bien templados al servirlos.
De los restaurantes que más me gustan, el menú diario es buenísimo en calidad y precio, y la carta inmejorable. Me encanta este restaurante y lo recomiendo a todo el mundo
Carta muy amplia, todo esquisito. Voy concierta frecuencia y suelo pedir o bien la paella de marisco o la lubina a la sal. La carne es escelente. Los postres son de verdadera gula. Precio medio alto.merece la pena. Ahhh, los entrantes como la morcilla, croquetas.super.es conveniente reservar porque siempre está lleno. Tiene terraza muy amplia.
El menú muy malo para 22 euros. La hamburguesa creo que era de carne de cerdo y el servicio muy mal. Poco personal para tanta mesa. Tardamos más de 2 horas en comer. Un quiero y no puedo.
Fuimos porque unos amigos nos había recomendado. El restaurante está bien de decoración. La comida nos gustó el arroz con bogavante, la carne del menú estaba regular, muy seca y dura. Nos tocó una boda y en la sala casi no se podía hablar porque no se oía nada más que los ruidos de la boda. El servicio debidamente a la boda, no estábamos muy bien atendidos, seguro otros días sería mejores.
El servicio de este restaurante es excepcional. En nuestra mesa sirvió un señor mayor, educadisimo, atento, servicial, todo.lo bueno que se pueda decir, lo diría. Le ayudo otra persona, tb excepcional. La calidad es buena, el precio sube al final, no tanto por los platos, lo de siempre.bebida y postre. Yo por servicio, un 10, el dueño ha de estar satisfecho y contento con su personal desde que pones en primer pie en el restaurante y tb por la calidad.
Hola buenas tardes, doy mi opinión con respecto a la atención de este sitio, fuimos a celebrar mi cumpleaños en compañía de mi esposo, salimos encantados, tanto camareros, cocineros, la comida exquisita, todo en su punto lo recomiendo pido se le comunique al personal también, nuestra conformidad y nuestras felicitaciones un respetuoso saludo para todos, muchas gracias
Atmosphere inside was OK, at the location with air conditioning. Drinks were marvelous I tried strawberry mohito. The octopus was very fresh and tender, calamari was OK, chicken breastbsticks OK. Overall I believe is good for drinks but not ideal for food.
Menu diario como si fuese a la carta.trato exquisito y excelente calidad precio. Ideal tanto para tomar el aperitivo con unas tostás de muy buen tamaño y riquísimas.esta tan rico todo.que seguro te quedas a comer.
Buen local, moderno y funcional. La calidad de la comida y su elaboración muy buena. El servicio correcto, muy amables, pero un poco desbordado pues el paso ha sido un poco lento.
Terminando la comunión PERFECTA! Comida estupenda y atención 10. Demetrio, el mejor camarero de Alcorcón. Siempre dispuesto, intentando que todo salga como lo hemos planeado! Gracias!
Todo muy bueno, se corresponde con el precio. Por lo menos lo que pagas esta recompensado no como en otros sitios que pagas y no te Dan calidad. El bacalao exquisito y el crujiente de morcilla buenísimo.
Cuidado con las recomendaciones fuera de carta. Hoy hemos ido a comer y nos han recomendado, porque “nos salía mejor”, compartir una pieza de carne en lugar de pedir los solomillos que íbamos a pedir. Nos han enseñado la ración de carne y nos han dicho su peso, pero no el precio. La carne estaba buena pero tampoco fuera de lo normal. Nuestra sorpresa ha venido al ver el precio, 117€ la pieza de carne, incluyendo hueso y grasa. Menos mal que nos salía mejor….
Personal muy profesional, el restaurante tiene la mejor carne he comido un tomahawk y me he puesto fino gracias a los chicos que me lo recomendaron, entrantes con el sabor tradicional de la abuela y no te digo de vino buenísimo, me han ganado seguiré yendo siempre.
La verdad calidad precio mala. Pedimos risotto con setas y estába soso y el arroz duro. El solomillo quemado y las hamburguesas de mis hijos de sabor regular. Y todo lo traían templado, tirando a frío. El precio medio alto. La atención del servicio muy buena. Sobre todo el metre. La verdad es q no lo recomiendo.
Uno de los mejores restaurantes en la zona sur de Madrid, productos de primera calidad los encargados y trabajadores no se merecen 5 estrellas, yo les daría 10 estrellas buena atención siempre pendientes de ti te preguntan si te hace falta algo se preocupan por que estés a gusto, la verdad que volveré.
Mi experiencia en este restaurante ha sido nefasta. Fuimos a comer un sábado a medio día y pedimos, entre otras cosas, chuletón de 500gr. Pues bien, cuando nos trajeron la cuenta nos llevamos la sorpresa de que nos habían cobrado un chuletón por persona, el doble del precio que venía en carta. En ningún lugar de la carta aparecía que el precio del chuletón fuera por persona y en ningún momento pedimos más de uno, ya que lo íbamos a compartir. Quizá fue fallo nuestro no darnos cuenta de la cantidad, pero en el plato venía carne a modo parrillada y no distinguimos en ese momento la cantidad de carne que venía. Creemos que sería necesario especificar bien las cosas para evitar este tipo de problemas con los comensales, pues a causa de esto no volveré y no lo recomendaré.
Restaurante 100% recomendable. Comimos de menú. Exquisitos todos los platos. Celebramos el cumpleaños de mi madre todo fue buena atención de los camareros muchos detalles aparecieron con la tarta con la velita para celebrar el cumpleaños de mi madre. Aconsejable 100%. Y por supuesto destacar el trato de los camareros, son 100% profesionales. Muchas gracias por todo y volveremos y aconsejaremos que vengan todos nuestros amigos. Gracias
He estado cuatro vesez y siempre me hacen lo mismo pido jamón y queso y me traen la comida antes del entrante camareros lentos y no muy atentos peeeerrroooo la comida espectacular se come de maravilla simplemente tienes que ir una hora antes para que comes la ora de comer
El sitio es maravilloso. El servicio es muy amable y hacen maravillas para suplir las deficiencias de cocina; tardan muchísimo, mucho, dicen que están desbordados, pero vamos con cierta frecuencia y siempre pasa lo mismo "estamos desbordados". La materia prima es espectacular, pero pedimos la carne hecha y viene cruda (claro, tarda menos hacerse) y da mucha pereza pedir que se la vuelvan a llevar para volver a hacerla. Volvemos porque el lugar es muy agradable, se está estupendamente en la terraza y para tomar algo se está bien. Es bastante caro.
Es un sitio agradable con una carta interesante. No le doy 5 estrellas porque dado el nombre que tiene el restaurante, el entrecot tenía que estar simplemente perfecto! Tanto en cocción como en calidad del producto. Sin embargo, me pareció aceptable. El resto, muy bien!
Menú del día de 22 euros espectacular, solo un pero, bebida agua o vino, si te gusta comer con cerveza 3 chapitas más, pero merece la pena. Atención correcta.
Sábado a media día. Sorprende el servicio de camareros. Atienden con la misma dedicación que si fueran los propios dueños. Todos los que pasaban cerca de la mesa se preocuban porque que estuviéramos bien. Sobre todo el sr Lorenzo que además nos ha sabido recomendar excelente tanto la comida como la bebida. Estuvimos en la terraza con nuestro perrito. Seguro volveremos.
Antes íbamos al Casa Santa Cruz que al parecer son los mismos, aunque la comida aquí estaba muy rica, me gustaba más el anterior, y me parece que la carta era más extensa.
Una experiencia muy buena en todos los sentidos. Lugar y entorno bonito, acogedor y muy bien acondicionado. Hemos comido menú y muy bueno, buena cocina y muy bien de cantidad. La persona que nos ha atendido durante todo el servicio, Alejandra, un 10. Trato y servicio excelente y de calidad. Seguro que volveremos y ánimo!
Decir Santa Cruz en la ciudad de Alcorcon es un sello de calidad, gracias a la calidad en todo sus productos, instalaciones.todo rodeado de un excelente personal y por supuesto dirigido por la exquisitez de sus dueños! El mejor restaurante de Alcorcon sin duda.
Buen trato y buena comida pero precio desorbitado, íbamos a pedir un solomillo pero nos ofrecen fuera de carta tomahook (no sé cómo se escribe) es una carne madurada que sale muy bien para compartir según nos dicen, error no preguntar precio, 1'900 kg de carne incluido el hueso y grasa y al pagar nos cobran 117€, creo que ese precio hay que avisarlo antes, porque el sale mejor para compartir no sé a quien le sale mejor, vaya, me parece un robo
Hoy no han tenido el mejor dia. Llegamos a la hora de la reserva y tuvimos que esperar porque. ¡no habia sillas! Despues un servicio muy lento, mas de 15 minutos solo para tomarnos la comanda y mucho más entre los entrantes y los principales. Falta atención a los detalles mínimos. Por ejemplo, pedimos agua (aparte de las bebidas) y trajeron la botella.sin ningún vaso. Otra espera más para conseguir que un camarero trajera los vasos. Pues bien, finalmente trajo 2 cuando éramos 4. En cuanto a la comida, algunos platos bien, pero el arroz estaba un poco soso y pasado de punto. El resto de platos correctos. Creo que por el precio que tiene la comida, hay que corregir todos estos detalles.
Magnifica atención por parte de esta bonita familia, presentes en todo momento y atentos a cualquier necesitas de sus comensales. La empatía de Felipe hacia nosotros y hacia sus subordinados es flipante! Muy grande!
Buena cocina. Para mi lo mejor es el lomo de bellota embuchado. La ensaladilla con atún ahumado está bien, pero ni acabo de ver muy bien porque juntarlos. Quizá soy muy tradicional, pero prefiero la ensaladilla por un lado y el atún por otro. El steak tartare está bien pero no sorprende. El local es agradable y sobre todo el personal muy amable y agradable. Un poco caro si comes de carta, pero recomendable. De loa mejores restaurantes de la zona sur de Madrid.
Trato agradable y profesional, servicio un 10 en atención muy buena relación calidad precio, lugar tranquilo, la camarera súper amable y profesional, volveremos
El Sr. Emilio, dueño del restaurante Santa cruz, me recomendó hoy ir a su otro restaurante Pasión X la carne… pero lamentablemente tuvimos una experiencia nefasta. Entiendo que los nuevos camareros se están “adaptando” sin embargo, no solo la atención, si no también la comida, son MUY mejorables. En lo que a nosotros respecta, no volveremos y es una pena porque el Santa Cruz nos encantaba.
La terraza y mesas de barra tienen una relacion calidad-precio muy buena, sobre todo por los aperitivos. En cuanto al restaurante es otra historia, esta totalmente fuera de precio de mercado de la zona. Carisimo para la calidad/cantidad que ofrecen.
Buenas tardes. Quería agradecer el buen trato a todo el personal que estuvo el sábado en la comida que tuvimos en la carpa del parque. No faltó ni un detalle, pendientes en todo momento de que a nuestra celebración no le faltará nada. La comida buenísima y cantidad. No fuimos capaces de comerlo todo. Los saquitos de queso espectaculares. Nos encantaron. Por no hablar de la carne y del pescado. No dudaré en contar con vosotros en próximas celebraciones. Gracias a todos por vuestra atención.
Sitio muy bien decorado, la carta es la misma del anterior negocio pero la calidad de la comida es buena, todo en general invita a volver. Por mejorar algo.la cerveza. Lo demás, notable alto.
Fuimos 4 a comer el viernes pasado. No pudimos sentirnos más a gusto con el trato de los trabajadores (nos sorprendió porque algunas opiniones inciden precisamente en la mala atención). Desde que empezamos la comida hasta el café todos fueron muy amables y atentos a cualquier detalle. En cuanto a la comida: Espectacular! Chipirones, croquetas de boletus y almejas (hacía tiempo que no encontraba unas tan ricas) como entrantes. De plato principal Solomillo (se deshacía en la boca) y rape. Atención: platos abundantes (ej. Ración croquetas 12 unidades. Se puede pedir media). Los precios de lo más normal por estos lares. Muchas gracias al personal por una comida muy agradable. Seguro que repetimos.
He ido dos veces a este restaurante y me ha gustado mucho la calidad de la comida, el trato del personal y la presentación de los platos. Ambiente muy bueno y camareros muy atentos. Aperitivos muy ricos y vinos de calidad. Volveré más veces, muchos de los comentarios malos que he leído la verdad es que no los entiendo, sobretodo los que hacen referencia la calidad de los productos.
El sitio está ok pero con un servicio pésimo la verdad. La encargada está a la altura de cualquier restaurante cutre de polígono, tardan mucho en atender y el trato super grosero. No lo recomiendo.
Bonito sitio pero muy caro, muy groseros y tardan mucho en atenderte y traerte los platos. Cerca hay muchos restaurantes que no hay color en todos los aspectos
El sitio es espectacular, ideal para celebraciones bodas, bautizos comidas de empresa etc, e incluso para ir a diario, la comida buenísima, exquisita.y a destacar el trato, ha sido excelente.
Me gustaba ir bastante a este restaurante pero desde hace como un año que han debido de cambiar de dueño muy muy mal. Tardan muchísimo en traerte la comida, groseros y encima caro. No volveré más.
IMPRESIONANTE buena calidad en todo servicio, comida, valorando calidad y precio repitiremos picote, carta igual que el delicioso menu los desayunos buenisimo mucha variedad y simpatia por supuesto fieles a ellos como anteriormentente casa santa cruz de los castillos!
Calidad-precio mala. El sitio es muy chulo, la atención bien, pero es muy caro para lo que es. Pedimos el menú del día (23 euros cada uno) y nos decepcionó bastante. Pedimos arroz caldoso y no sabía a nada, con gambas congeladas, en vez de carabineros (lo anunciado), vino malo, cordero medio crudo. Lo peor los postres, sin variedad ni calidad. El menú no incluye ni refresco ni cerveza.
Muy mal todo. El servicio del domingo 17 de marzo ha sido horrible. Tres horas para comer. Esperando desesperados. Se tienen que devolver dos arroces después de esperar una hora y media. Uno duro y el otro pasado. No tienen un mínimo detalle con nosotros. La famosa tabla de quesos que tienen en la carta ya no existe. Un desastre total. No volveremos a ir. Éramos clientes.
No merece la pena la verdad. Comimos arroz que la verdad tenía buena pinta pero estaba incomible.lo mejor las croquetas pero no merece la pena pagar 40euros.el servicio muy bueno eso si.
En el precio tan alto de todos los productos también debería estar incluida la buena atención al cliente. El metre te mira mal si no pides lo más caro y de su gusto. Lo mejor de todo la atención de los camareros.
Tardaron más de dos horas en servirnos unas paellas. Las trajeron pasadas.peor que las del servicio militar. Era una masa asquerosa incomible que por supuesto devolvimos. No se disculparon ni explicaron. Tampoco ofrecieron ningún tipo de compensación. Me fui de ahí con hambre y sensación que me habían tomado el pelo. Por supuesto nunca volveré. Y no recomiendo a nadie que vaya. Servicio nefasto. Calidad precio carísimo. 280 euros 10 personas delas cuales 6 se fueron sin comer. Un asco.
Gran sitio para comer y gran calidad de comida Dentro de un parque, lo que está bien si se va con niños La única pega que el servicio es un poco lento, por eso 4 estrellas en vez de 5
Recomiendo este sitio relación calidad precio muy buena el servicio de camareros muy bueno especialmente en Barra la chavala majisimo. El menú diario muy t rico. Las raciones abundantes y buenísimas lo recomiendo sin lugar a dudas todo de 10
Buena ubicación y muy bien servicio y asesoramiento. La lasaña de carabineros está espectacular, una pena que la vayan a retirar de la carta. Esperemos reconsideren esa decisión.
Le doy una porque no se puede dar a ninguna. Estuvimos comiendo en el puente de diciembre y bueno, si se descuidan todavía estamos sentados esperando. El servicio malisimo, tardaban una eternidad en traer la comida y cuando nos trajeron los segundos, alguno ya estaba frío, con lo cual, tuvimos que pedir que nos lo volvieran a calentar y después de más de media hora esperando, sólo uno de los platos volvió y encima carbonizado! Los otros 2 platos les pedimos que ni nos lo trajeran.muy poca vergüenza! Más preocupados por recoger las 3 mesas que quedaron vacías que por servirnos a los que estábamos todavía comiendo. En fin, que no pensamos volver ninguno de los 16 comensales que estuvimos allí. GRACIAS POR ESTROPEAR UNA BONITA COMIDA FAMILIAR
In restaurante con muy buena calidad y un buen servicio buena relacion calidad precio un buen servicio aunque se puede mejorar el personal es amable pero un poco escasa la plantilla
Hemos estado de comida de Reyes. El sitio está muy bien, y el servicio es bastante atento. La calidad e la comida es muy buena, los entrantes están muy bien, las croquetas mixtas buenísimas, el pulpo está estupendo, y el cochinillo increíble. El tiempo de servir es muy asequible, dadas las fechas. Aparcar es complicadisimo, pero está en u. Parque en el que los niños pueden jugar. Es un sitio para repetir, desde luego.
¡¡OJO! Nos hemos encontrado un mechón de pelo (con raíz y todo) en el arroz con bogavante. Cuando hemos avisado de lo que hemos encontrado, han insinuado que hemos sido nosotros. No puede ser un trato más vergonzoso.
Excelente servicio, con una carta muy elaborada y completa. Todo perfecto, la elaboración, la presentación. Os recomendamos el tartar, steck tartar, las carnes, y la lasaña de carabinero. Para mi de los mejores restaurantes de Alcorcon ya sea en la Ribota o en su restaurante de los Castillos. Muy recomendable.
Necesita mejorar el servicio de camareros. Si se piden una serie de platos para compartir y entre ellos está el steak tartare para hacerlo a la vista del cliente, no puedes tener esperando 20 minutos a los clientes mientras estás haciendo el steak tartare porque te haga mucha ilusión hacerlo y por ello te creas ser un gran profesional. Tienes que ir poniendo platos para compartir para que el cliente esté entretenido. No es la única vez que el servicio ha sido pésimo en Santa Cruz y mira que es de lo mejor que tiene Alcorcón de establecimientos de hostelería, pero con el servicio de camareros siempre se deslucen.
Decidí celebrar mi pequeña boda en este restaurante por que siempre he salido muy satisfecha de la atención recibida y no me quise arriesgar a probar nada nuevo en un día tan especial. Como siempre todo estupendo, comida, atención. Muchas gracias para Raúl y todo el equipo tan profesional. Por cierto no vimos a la camarera que siempre nos atiende con tanta simpatía, creo que se llama Cintia, no estamos seguros, pero igualmente agradecerle lo bien que nos atiende siempre que vamos.
La comida está buena, el servicio correcto, pero creo que es un poco caro para la zona y el barrio. El entorno es agradable. Una tosta de solomillo de ternera con queso de cabra y cebolla caramelizada 12€. Pero estaba muy buena.