Casco Antiguo Diving

Ayer fui a comprarme mis primeras aletas y máscara después de haber hecho el Open Water, y así, poco a poco, adquirir mi propio equipo de buceo.
La atención desde el primer momento que fui a Casco Antiguo de 10 (o matrícula). Te asesoran de todos los cursos, horarios, material y marcas. Me atendió Silvio (si no recuerdo mal) y super bien! Me recomendó sobre lo primero que debería adquirir (como lo esencial) y resolvió todas mis dudas. ¡Genial! Este centro y tienda ya es mi favorita

Me gustaría dejar una reseña a Silvio, he coincidió las 2 últimas veces con él y sin duda alguna se ha esforzado y me ha ayudado ha conseguir todo lo que quería. Muchas gracias! Eres un gran tipo!

Una tienda donde encuentras todo lo que necesitas para la práctica del buceo. Con excelentes profesionales, conocedores en profundidad del mundo del buceo. Agradecimiento muy especial a Alejandra y Nacho y es que son la ostia!

La atención al cliente y el trato humano es excelente. La verdad que estoy muy contenta de haber comprado aquí, será mi nueva tienda de buceo, me lo habían recomendado pero no sabía que eran tan top hasta que lo comprobé de primera mano. Buen servicio, buen material, buen precio.
En mi caso, el trato de Silvio fue de 10, hizo más de lo que manda el deber y encontrar personas así es excepcional, gracias por todo. Además, me respondieron muy rápido por las redes sociales para buscar una solución a un problema que tuve y en tienda me lo terminaron de resolver. Lo recomiendo 100%

Se han quedado hasta pasada la hora de cierre porque estábamos probando productos, nos lo han explicado todo muy bien y con paciencia.
Buscaron la satisfacción del cliente ante sus horarios 5/5 recomendable a 100%

Me encantó la experiencia en el Casco antiguo. Personal muy atento y profesional. Claudia es la mejor!

He realizado el curso open water presencial con ellos y todo ha ido de maravilla. Lo recomiendo al 100%. Gracias Pedro!

Una experiencia genial! Hemos hecho el bautismo de buceo y nos ha encantado. Y Claudia una instructora magnífica! Seguro que nos volvéis a tener como clientes! Gracias por vuestra cercanía y amabilidad!

Ha sido una experiencia increíble. Mi pareja me recomendó que me sacara el curso de Open Water Diver (OWP) en Casco Antiguo ya que el lo había hecho hace años y estaba muy contento, y hoy puedo decir que estoy totalmente de acuerdo con el. El equipo de instructores que tienen, en concreto Pedro, es un profesional, sabe muchísimo y te explica las cosas con muchísima claridad, tanto en la teoría como en las prácticas en la piscina. Da mucha confianza y creo que es fundamental a la hora de practicar buceo. Repetiría sin ninguna, y si en un futuro me planteo hacer un curso avanzado o más específico, no tengo duda de que será con ellos.

Compre una máscara graduada y Pablo (o Pedro no me acuerdo) fue de muchísima ayuda y tarde medio minuto.

Experiencia 5 estrellas y, en especial, la atención de Marisa. Una pena que hoy sea su último día.

“Gran trato y personal, buen material y servicio técnico, de lo mejor en Madrid”
esto pensaba hace tiempo, pero las cosas cambian.
Compré en noviembre un garmin MK2S, ya d entrada caja sin precintar, algo que me mosqueo pero no le di importancia, use el reloj para deportes en exterior todo correcto.
Me fui de viaje y sorpresa en el primer buceo roto, profundimetro en error, reloj inutilizable.
Me dicen que no me preocupe que la vuelta gestionan la incidencia y lo reparan.
Vuelvo lo llevo todo Ok lo dejo para reparar me llaman y me dicen que debo gestionar yo directamente con garmin la garantía, me lo devuelven y se desentienden! Lamentable, además de unos mentirosos por que lo pregunté a garmin cuando hablé con ellos.
En fin no volveré a comprar aquí nunca.
Así es como se preocupan cuando te venden algo roto, curioso que garmin me lo mando perfectamente precintado y con la típica precarga de algo nuevo y sin uso.
Un cliente menos.

Increíble experiencia comprando mi equipo, me lo monto Claudio, y una maravilla, 100% recomendable, maravilloso

Estoy muy contenta con la compra de mi equipo. Gente super maja, me atendió Marisa y me dió un asesoramiento inmejorable. Hay mucha variedad y gente experta así que seguro que encuentras lo que estas buscando!

Gracias Marisa, por conseguirme las bisagras descatalogadas del baúl. 100 % recomendable. Cómo siempre un servicio excelente.

Buena atención al cliente, cada vez que voy pido que me atienda Marisa, lleva toda la vida allí y siempre da con la solución.

Trato perfecto por parte de Marisa, que se ha desvivido por ayudarnos. Llevaba tiempo sin ir, y es como volver a casa.

Me llego estropeado la mercancia y enseguida y sin problemas, organizaron Todo para reemplazarlo. Muy buen trabajo, muchas gracias.

Muy buena y amplia oferta de material de buceo y estupenda atención por el personal de la tienda.

El lugar donde hay todo que necesitas para bucear, además de un personal atento y con mucha experiencia. La escuela de natación para los niños es excelente, los profesores son muy amables. Muy recomendable.

Excelente trato y mucho equipamiento de buceo a buen precio. Hoy acudí con un pequeño problema en un jacket y se han molestado en darme una solución a pesar de no trabajar con esas marca. De la escuela no puedo opinar porque no he utilizado sus servicios.

Llevo ya varios años entre compras, cursos e inmersiones con ellos. Son un equipo tremendo, todos y todas con los que he tratado siempre han puesto las cosas fáciles. Y las inmersiones y cursos la verdad que de 10, seriedad sin dejar de pasarlo bien. Recomendables al 100% por mi parte.

Ha sido un placer hacer el curso de buceo con ellos. Tanto mi hijo de 12 años como yo salimos encantados de la experiencia. Ánimo a que si queréis hacer el curso Padi lo hagas aquí

Una experiencia increíble. Decidí sacarme el curso de Open Water con Casco Antiguo y no puedo estar más orgulloso de mi decisión. El equipo es increíble, tienen muchísima paciencia y explican todo con claridad. Son muy profesionales y te aconsejan con cualquier duda que te pueda surgir. Si decido sacarme futuros cursos de buceo, sin duda repetiré con Casco Antiguo!

Hicimos el bautizo de buceo mi novio y yo, y estuvo muy bien. Con dos monitores, y mucha atención por su parte. La próxima será en el mar!

Quería dar las gracias al equipo de casco antiguo, en especial a Marisa, por la atención prestada cada vez que me hace falta algo de material de buceo, dado que lo que suelo pedir no son cosas habituales.

Llevo más de 40 años comprando en esta tienda, su espíritu sigue siendo el mismo, amabilidad, profesionalidad, asesoramiento, modernidad, las mejores marcas del mercado, hacen su trabajo con pasión, es increíble.

Muchas felicidades a todo el equipo que lo conformáis, mis hijos ya son clientes vuestros y seguro que los nietos lo serán algún día.

Un abrazo¡¡¡

Muy recomendable. El bautizo ha sido una experiencia muy divertida. Además, el monitor Cristóbal nos ha explicado todo sin prisas y ha sido muy agradable.

Ya he realizado otras formaciones con ellos, nunca decepcionan. Tienen grandes profesionales, tanto en cursos como en venta.

Casco antiguo cuenta con los mejores profesionales apasionados por el mundo del submarinismo y las actividades subacuáticas. Los productos son de grandísima calidad y el bautismo de buceo que hicimos con ellos fue una pasada! Muchas gracias!

Como siempre la atención de 10. En esta ocasión era una consulta sobre una talla y a pesar de no tenerlo en stock me han resuelto al momento!
muchas gracias por vuestra ayuda siempre!

Asistí a un bautismo de buceo. Me pareció una experiencia muy interesante. Impartida sin duda por un gran conocedor de la materia, Cristobal, atento y amable en todo momento. Muy recomendable.

Trato amable y profesional por parte de Marisa.
Te dan buenas explicaciones y aconsejan de que es mejor para cada persona.

Muy buena tienda con todo lo que necesita un buceador y más. Nacho fue muy profesional y amable con nosotros y me ofreció muchísima ayuda e información a la hora de elegir los productos que quería comprar. Gracias y un saludo!

Totalmente recomendable! Los profesores son encantadores y el trato estupendo! Igual que la atención en la tienda, cómo se nota cuando te atienden personas que saben. Te lo explican todo con muchísima paciencia y te aconsejan de maravilla.

Tengo la certificaci{on IDC Staff Instructor de PADI y ayer tuve la oportunidad de realizar un Bautizo (Discover) de Rebreather en las instalaciones de Casco Antiguo, en Madrid y una sola palabra describe la experiencia "FENOMENAL"; las instalaciones, la atención, el personal. Aprovecho la oportunidad para darles las gracias por todo al instructor que me dio el Bautizo como a todo el personal de Casco Antiguo con el que interactue.

Hice un curso de buceo con Cristóbal, excelente trato y comunicación. Iba a comprar un equipo ligero y salí con la equipación completa muchas gracias Marisa por tú atención será mi tienda de referencia.

Hicimos un refresco de buceo después de muchos años son bucear. La verdad que iba con pocas ganas de bucear, pero salí contentísima. El profesor muy profesional y encantador. Deseando apuntarme al curso de traje seco y hacer alguna salida de buceo con casco antiguo. Totalmente recomendable.

Fui con mi novia el fin de semana pasado para probar la experiencia, pero a la hora de atendernos fuimos recibidos de manera muy borde y a la hora de darnos los trajes el mío tenía una brecha por la cual entraba el agua y el encargado no nos la quería cambiar, al final tuve que ir todo el tiempo con un trozo de cinta para que no entrara el agua, y además nos cobraron muy caro para lo poco que ofrecen, les doy una estrella porque no se pueden 0, horrible y no recomendable para ir.

Geniales instalaciones. Hice un curso de buceo en traje seco la semana pasada y todo fue fenomenal!

Hemos hecho un refresh, después de 300 inmersiones llevábamos 7 años sin bucear, y.estupendo!
Cristobal de 10.
Ahora a la República Dominicana a disfrutar.

Acabo de terminar el curso de traje seco y sin duda seguiré contando con ellos para formaciones futuras. Gracias Cristobal y Paco!

He hecho el curso PADI Open Water con ellos y la verdad que ha sido una experiencia muy buena, además de buenos profesores tienen una flexibilidad de horarios que permite adaptarse a cualquiera. Muy recomendable, yo repetiría sin duda.

Magnífica atención por parte del centro y de Cristóbal en particular. Siempre atentos a lo que necesitábamos y haciéndonos una experiencia de buceo muy agradable, que es para lo que estamos. Muy muy recomendable

Excelente trato asesorandote en lo que necesites, buena relación calidad precio. Muchas gracias Marisa por tú esmerada atención como siempre.

Hice el curso owd con ellos, y fue todo genial, profesionales, agradables, me dieron todas las facilidades del mundo.

Fuimos un amigo y yo antes de que abrieran, estuvimos en el bar de enfrente presenciando una escena un tanto vergonzosa, llego un hombre en bicicleta a los garajes de al lado donde habia en doble fila un señor mayor esperando por su mujer que iba con bastones, y vimos como el tio echo de muy malas maneras al señor mayor que estaba subido a los garajes 5 minutos, pensamos que menudo elemento de persona
Cuando por fin abrieron la tienda entramos y para nuestra sorpresa el señor que echo de malas maneras al anciano nos despacho, fue super borde y parecia que no queria ni trabajar, en una ocasion mi amigo le hizo una referencia a experiencias que tuvo en el pasado y le contestó que no le contará su vida, nos quedamos alucinando, encima todo carisimo para la calidad que ofrecen y el 90% de todo material chino y de imitacion, en el x madrid atienden muchisimo mejor y todo mas barato y mejor, y si no en el decatlon lo poco que tienen de buceo es mejor

Edito en respuesta:
Creo que ya le he comentado a su compañero/trabajador/profesor o lo que sea que me ha escrito acosandome por mi cuenta de youtube, que yo con ustedes no tengo ya nada que hablar ya que he comentado mi experiencia en la tienda y al no haberos hecho alguna consumición, no tengo nada que reclamar, solo he compartido mi experiencia al visitar vuestras instalaciones, no hace falta que me anden persiguiendo/acosando por compartir mi experiencia con ustedes mejoren su trato al público y no tendran que enviar a Pedro/Tony por las redes sociales dando explicaciones y contando historias de un coche rojo. Tengan un buen dia.

He hecho mi curso Open Water Diver con Cristobal en Jorge Juan y este finde la inmersiones en Altea.fantástico! Sin duda totalmente recomendables. Ahora a aprovechar el mercadillo!

Con Casco Antiguo entras en adicción, OWD no era suficiente, he necesitado el AOWD, ahora ya les voy a pedir el Rescue, es un no parar con ellos; lo hacen bonito, divertido y muy interesante

Orders through the webstore always arrive in time and in perfect condition. The option ''consult an expert''' on the website is GREAT if you have any doubts about an item.

When visiting Madrid I decided to visit the store, staff gets 10/10, very friendly, helpfull and knowledgeable!

Me llegó una producto que después de estrenarlo salió defectuoso. Les escribi a casco antiguo explicando el problema y más fácil no me lo podían poner: recogida del producto gratuitamente, comprobación del defecto y en nada me comunicaban via correo que me enviaban otro nuevo. Que puedo decir, Mejor imposible!

Me he sacado el open water con ellos y 100% recomendable. He aprendido muchísimo y disfrutado como una enana. Gracias.

Prefiero no volver a bucear en mi vida, que volver a entrar en esta tienda.

RESPUESTA AL PROPIETARIO
pongo esto aqui porque no me dejan responder de otra manera. Han tenido todo el tiempo del mundo para hablar conmigo y no solo no lo han aprovechado, sino que cuando lo han hecho ha sido de forma despectiva. No creo que sea primordial para ustedes el trato al cliente. El dinero si, el trato NO

Buenas actividades de natación para niños, y el monitor Cristian sabe manejar bien a los peques

Me atendieron dos personas Jorge y Marisa, me ayudaron muchísimo, tuvieron una santa paciencia dándome información, enseñándome trajes, aletas, muchas gracias por vuestra ayuda.

Muy amables. Te tratan de ayudar con todo. Si no lo tienen, lo intentan encontrar.
Marisa un encanto y Micky (que esta en otro departamento y no en tienda), un maquina que te busca los productos hasta debajo de las piedras.

Tanto mi pareja como yo somos aficionados al buceo y está es nuestra tienda de referencia, casi todo nuestro equipo lo hemos comprado aquí.
Si alguna vez he tenido un problema me lo han solucionado.
Y hay que destacar la atención que dan con cualquier duda, super atenta y ayudando en todo con mucha amabilidad, y te hacen ofertas si compras más de una cosa! (de un importe grande claro). Gracias por todo.

Ir a Casco Antiguo es siempre un placer! El personal es muy amable y profesional, conocen muy bien sus materiales y comparten contigo su pasion por el buceo. Me encanta llevar mi equipo a revision con ellos, me hace estar tranquila en mis inmersiones. Una tienda 10, con un personal aun mejor!

Hice una compra online de un traje de talla equivocada. Aunque solo admiten devoluciones, al estar temporalmente fuera de España me permitieron el cambio de talla y me enviaron la talla correcta a Francia! Rapidos y eficaces! Gracias al personal de venta online y atención al cliente por su fantástico trabajo. Repetiré

Hace tres años que llevo a mi hija a nadar a este centro y la evolución está siendo muy buena, y desde hace unos meses también estamos llevando al pequeño. Si quieres que tus niños aprendan a nadar rápidamente, este es el sitio ideal para hacerlo, María es un encanto y todo el equipo dispuesto siempre a ayudar.

He vuelto hoy a solucionar un problema con mi equipo (al que ya le pesan los años) y da gusto ir a Casco Antiguo, un equipo profesional y atento que saben escuchar tus necesidades, te aconsejan lo mejor (que encima no es lo más caro) y lo solucionan. No fallan.

Atencion al cliente fenomenal por Facebook. Compre un Ordenador de buceo hace unos meses, estaba en otro pais y necesitando ayuda, me han contestado en menos de 24 horas.

El material comprado la web, tal y como era de esperar, se nota mucho la diferencia entre comprar en tienda y en web, por que después de gastarme casi 1.000€ uno espera que le den un mejor trato o por lo menos que me prueben el regulador que he comprado sin tener que pedirlo. Y lo último, los 10 céntimos de la bolsa de plástico.en fin sin palabras y con muy mal sabor de boca.

Doy clase con Fabiola un día a la semana y la verdad que estoy muy contenta, me ha ayudado a superar todos mis miedos Es una gran monitora con mucha paciencia.

Fantástica escuela de natación para los más pequeños, en menos de un año ese niño qué grita y llora estará encantado con la piscina gracias a la paciencia y profesionalidad de sus monitores.

El niño lleva dos años y aunque al principio le costaba quedarse y ahora va encantado. Fabiola es superbuena profesora, y aunque parece estricta busca una cierta disciplina y seguridad para nuestros niños, además de ser cariñosa con todos. Marta, María y Christian adoran a los niños y los niños a ellos.

Excelente servicio, gente muy profesional y expertos en la materia, no intentan venderte nada, te aconsejan y ayudan. La verdad es que me tienen muy contento.

Trato inmejorable. Tanto en tienda como a distancia se desviven por dar un buen servicio. A mi en particular, me salvaron al poder enviarme un repuesto de manera urgente que ni tenían en stock. De nuevo, muchísimas gracias.

La atención es fantástica, tanto el servicio web como el servicio de tienda. Una mención especial a Marisa, de la tienda. No solo atiende bien y es una profesional, sino que además es muy atenta y simpática, cosa que hoy en día no abunda.

Sin duda la mejor tienda de buceo de España. Hay otras tiendas, pero ninguna con el foco exclusivo en el submarinismo como tiene Casco Antiguo. Los empleados son buceadores y, como consecuencia, expertos asesores. Tienen marcas propias, cada vez con mejor relación calidad-precio, pero también ofrecen las mejores marcas del mercado. Excelente calidad de servicio y profesionales muy amables y con una clara actitud de ayudar, más que de vender. Recomiendo a Casco Antiguo sin reservas. ¡Seguid así!

La tienda en si tiene poca variedad puesto que muchas cosas debes pedirlas. Fui buscando unos guantes de buceo y hasta que me atendieron paso un buen rato cuando la tienda estaba vacía. Una vez me atendieron el personal fue muy simpático y profesional.

Personal muy atento que ayuda a quiénes no conocemos las opciones. Muy recomendable para cualquier material de buceo.

Un clásico del buceo en plena capital. Cerraron la tienda del centro en Bailén pero mantienen la de Jorge Juan con piscina propia para los cursos. La tienda cuenta con mucho material y días de ofertas especiales, y en la web ofrecen aún más material. Ya van teniendo algo más de apnea aunque no muchos trajes chicle. El personal majísimo, dan ganas de llevárselos al fondo del mar y disfrutar con ellos de la inmersión.

Cuando empecé en el mundo del submarinismo, fui a esta tienda para comprar mis primeras gafas y neopreno. Desde entonces siempre compro aqui o en su tienda online. Te ayudan y no intentan venderte lo mas caro sino lo que tu pides y necesitas por el nivel que tienes.

Conozco Casco Antiguo desde hace muchos años. He realizado con ellos varios cursos y soy cliente habitual de la tienda. Son unos excelentes profesionales, preparados, amables y competentes. Es comodísimo tener la piscina en el propio centro (ese es un valor añadido) y la tienda, desde la última reforma está fantástica, amplia y con muchísima oferta de material. Los recomiendo 100%

Llamé para consultar el plazo de entrega de un material porque lo necesitaba de un día para otro y el chico me dijo que lo gestionaba y así fué, además de llamarme ese mismo día para avisarme que había salido por mensajería lo recibí al día siguiente. TRATO MUY PERSONAL

Saben mucho, la piscina no es muy grande pero ellos son profesionales y además están todo el rato super atentos. En la tienda encontrarás de todo lo necesario para iniciarte, mi hijo ha encontrado un deporte que le gusta.por fin

Tienda de material de buceo con un amplio catálogo. La marca propia (Subaqua) tiene una beca relación calidad-precio. También tiene un gran surtido de material de fotografía submarina. Como único inconveniente se podría decir que el servicio técnico no suele ser rápido. Por contra, el personal suele ser amable.