Caser Residencial Arturo Soria

Mi hijo ha estado en la residencia durante un mes. Aunque en un principio todo apuntaba muy bien, solo puedo decir que el estado de abandono de mi hijo ha sido increible. Al ser su grado de dependencia muy alto, necesitaba mucha atención las 24 horas, pero si no es porque ibamos a visitarle todos los dias, mi hijo acaba sus dias allí abandonado. La falta de personal e incluso la falta de profesionalidad de muchos de ellos no es normal. Las instalaciones por otro lado están anticuadas (aunque eso es casi lo de menos) El horario de visitas demasiado estricto. Para los residentes independientes que no necesitan atencion, muy bien, pero si tu familiar necesita atención y cuidados.piénsatelo antes de meterlo aqui.

Nefasta residencia, nefasta dirección y administración, nefasto cuidado a los residentes, nefasta comida, nefasto mobiliario, nefastas habitaciones.todo viejo, roto, antiguo, rallado.solo se salva la atención de los cuidadores que tampoco es para echar cohetes dado que son pocos para atender a tantos ancianos, están desbordados. ESA RESIDENCIA ES UNA VERGÜENZA.

Mi tía ha estado un tiempo para recuperarse de una operación y la experiencia ha sido estupenda. Empezando por la actitud de ayuda y colaboración del personal que nos ayudaron mucho con el ingreso pues la necesidad surgió de forma repentina y urgente y necesitábamos de inmediato conseguir una plaza en una residencia y la responsable de Caser Arturo Soria nos díó todas las facilidades de trámites y demás para admitir a mi tía sin problemas rápidamente. Por otro lado, lo más importante, mi tía se ha sentido muy bien tratada, estaba encantada con su habitación, con la comida, con el trato del personal y en todo momento se ha sentido cómoda y a gusto e incluso ha entablado amistad con alguna residente. Verla contenta nos daba mucha tranquilidad a la familia y seguro que ha contribuido a su recuperación. Muchas gracias a todo el personal y en especial a Sonia por todo.

Instalaciones adecuadas, gimnasio bien dotado, animación y entretenimiento. Gran jardín.
Comidas bien balanceadas. Limpieza e higiene correctas.
Destaca el doctor del Servicio Médico, magnífico profesional y trato humano. La comunicación de acciones entre el servicio médico y las plantas debería mejorarse.
El personal que atiende Recepción es excelente, amable y colaborativo. La atención telefónica podría mejorarse.
La puerta de acceso al interior del edificio debería cambiarse por algún sistema de correderas que mejoraría la circulación de los residentes e introduciría un importante ahorro energético.
La Atención al Cliente es un punto fuerte: amabilidad y resolución son las notas predominantes.

Ha estado mi abuela recuperándose de una operación y solo puedo dar gracias del buen trato recibido. Muy profesionales.

Muy buena residencia. Tratan a los mayores con mucho cariño. El personal está siempre alegre y con actitud positiva. Hay muchas actividades (las van variando: karaoke, bingo, documentales, películas, celebran la verbena con disfraces, etc y hay rosario un día a la semana y misa los domingos para quien sea creyente)

La residencia es muy luminosa con grandes ventanas y un pequeño jardín con mesas y sillas, bancos y toldos para estar cuando hace bueno.

Todo está muy limpio. Cocinan muy bien, lo preparan ellos, no es un cátering traído de fuera, y hay días que el olor es tan rico que las visitas lo comentamos.

Esta residencia además linda con una calle peatonal (Puerto de Sta María) que tiene algunos árboles y bancos para sentarse, muy tranquila y agradable, donde los familiares pueden pasear o sentarse con el residente. Los mismos cuidadores sacan a veces a este paseo peatonal a algunos residentes para que tomen el aire y pasen un rato. En conjunto todo muy bien.

Mi madre estuvo un mes en habitación individual baño compartido, muy amplia habitación, muy cómoda con un lavabo dentro. Comida y atención adecuada, la rehabilitación le fue muy bien y en general creo que lo mejor el equipo médico, al menos el de ese momento Noviembre 2021, muy bueno. Me parece que los levantan muy temprano 7,30 y que a las 21 en la cama también es temprano pero ……en conjunto mi experiencia es positiva, aunque es probable que el precio sea alto para el servicio ofrecido y no al alcance de cualquiera.

Si hablamos de centros sociosanitarios seguros y con una atención cercana y familiar, este es sin duda uno de ellos.

El personal muy agradable, la residencia es bonita y no percibí olores raros cuando entre.
El equipo de animación muy atento
Habitaciones amplias

El personal fue amable con nosotros pero acabamos ingresando a mi tía en una residencia que nos recomendaron los de la web de Báculum

He tenido la experiencia de conocerlo, pues ha estado un familiar residiendo unos días y en las visitas que la he hecho he tenido tiempo de ver y conocer como hera la residencia. Que nos espere muchos años.

Dentro de lo que son las residencias, está muy bien situada, en un sitio privilegiado de Madrid, zona Arturo Soria y yo sólo puedo decir que mi padre estuvo muy buen considerado, bien cuidado, con dos geriatras mañanas y tardes y bien atendido hasta su último momento

Ubicada en una de las mejores zonas de Madrid. Zona muy tranquila. Trato agradable y profesional.

Muy buen trato al paciente, son muy atentos y cariñosos. Muy limpio. Muchas actividades. La comida muy bien también. Mi abuela estaba muy contenta allí.

Trato muy humano, por desgracia conozco más residencias y en esta como familiar me hacen sentir como en casa y cuidan muy bien de mi padre que no es un número sino una persona con nombres y apellidos

Mi marido se operó de la cadera, mis hijos nos aconsejaron una residencia para recuperarse para que yo no me tuviera que apañar con el en casa sola al principio. La verdad que estuvo muy bien atendido, el personal un encanto y el centro nos recordaba a los hoteles cuando salimos de viaje más que a una residencia. Todo muy luminoso. El estuvo hasta que se recuperó y de vuelta a casa conmigo, pero en ese tiempo estuvo muy contento.

En mi opinión y por la experiencia vivida. Es una empresa para trabajar de pasó, y cuando te salga otra cosa, salir corriendo.

Como trabajador, te dan unas condiciones y luego son otras.

Tienen cucarachas y chinches, menuda picaduras en mis piernas y llevarlo a casa con el inconveniente de infestar a toda la familia, tanto de una cosa como del otro parásitos.

La comida mal hecha y faltando cocción en la comida o guiso. Con el inconveniente de una mala ingesta alimenticia, a mí me daba diarrea instantánea.

Todo roto o apunto de romperse, con el inconveniente de algún inconveniente más.
Las camas están para tirar, los baños también, no funciona la mitad sala de máquinas, te apagan el AAC para ahorrar, un frío por los pasillos y las habitaciones, dirán por el color, anda que no hay productos para reducir el impacto, mala limpieza, un desastre.

Gracias por leer y llegar hasta aquí, es por el bien de todos y el sentido común de las personas y los puestos de trabajo.

Gracias.

Mi madre estuvo en el centro para recuperarse tras una intervención de cadera y la experiencia fue lo esperado. Recibió los cuidados necesarios que en casa no le podíamos dar (ayuda para ducharse, aseo, vestido.). Destaco porque para eso ingresó, la recuperación de mi madre que en un par de meses pudo volver a hacer su vida en casa