Castellana Wagen – Volkswagen City Store Madrid

He gestionado mi renting con Volkswagen con la ayuda de José Luis de Castellana Wagen. Atención maravillosa desde el primer día, y muy contenta con mi nuevo Tiguan. Enhorabuena por el servicio, y muchas gracias a José Luis por la excelente atención.

Muy contentos con el asesoramiento de José Maria pendiente de todos los detalles.Hace muy sencillo y rápido el trámite administrativo y la entrega .Ya es el tercer renting con ellos. Recomendable 100%

Edito reseña tras hablar tanto con calidad (Consuelo) . No pongo 5 estrellas porque he tenido que llegar al punto de reseñar negativamente para que las alarmas saltaran, pero reconozco que una vez he conseguido hablar con esta persona la situación ha dado un giro de 180 grados. Da gusto tratar con profesionales que saben hacer su trabajo y tratar con los clientes, así como proporcionar soluciones, que es lo que buscaba en estas dos semanas.

Resaltar a quien me lea la importancia de reseñar los negocios tanto para bien como para mal, es una manera de que las empresas tengan feedback de los clientes y así poder corregir sus posibles errores como ha sido mi caso. Un saludo a Consuelo y a Paco, da gusto tratar con vosotros.

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El servicio post-venta es inexistente. Muy majos hasta que sueltas la pasta y luego si te he visto no me acuerdo

Trato fantastico por parte de Jose Luis Pato. Llevo mucho tiempo comprando coches con el y la verdad estoy encantadisimo. Recomiendo 100% venir a verle, seguro sales encantado

Acabamos de comprar un T cross en este concesionario y la atención por parte de José María Martínez ha sido sin lugar a dudas SOBRESALIENTE! No podemos estar más contentos con la atención, la eficacia, la paciencia…. Y todos los detalles que ha tenido durante todo el proceso.
He estado en más concesionarios y este es sin dudas el mas eficaz y en el que mejor nos han tratado!
Repetiremos seguro!

Es el tercer coche qua adquiero atendida por José María y como siempre agradecida por su trato y amabilidad

Muchas gracias, excelente serivicio y atención por parte del concesionario. Me ha asesorado José María durante todo el proceso pre y post compra de mi vehículo y estoy encantada con el trato recibido.

Lo primero de todo, agradecer al comercial Jose Luis, la atención recibida y la amabilidad que tubo conmigo. Siempre estuvo dispuesto en atender mis necesidades y en ningún momento dudo en ayudarme. Encantado de haber contactado con él y con ganas de disfrutar de mi nuevo Volskwagen Golf. Eficiente, rápido y eficaz, recomendable al 100%

Acabo de comprar un VW T-Roc en Castellana Wagen. Solo puedo contar que es el tercer coche que compro allí, por lo bien que me ha resultado siempre. Es todo estupendo! Y siempre me los ha vendido José Luis Pato, que es una persona estupenda, que hace muy bien su trabajo. ¡Un 10! Muy contento, y muy agradecido!

Excelente atención, información y orientación por parte de José Luis Pato. Facilita todos los procesos y te acerca a la marca

Todo perfecto. Sencillo, claro y profesional. Agradecer a Andrea su excelente atención, y su paciencia con mis indecisiones. Una gran profesional.

Quiero agradecer y reconocer la fiabilidad, cordialidad y profesionalidad del equipo de este concesionario, y muy especialmente a Andrea Barona. Recomiendo a esta profesional por su impecable trato y espíritu de servicio. Muchas gracias Andrea!

Pase para ver los modelos de Volkswagen y el vendedor que me los enseño, me trasmite una confianza y pasion por
la marca, que me lo compre
excelente trabajo a Jose luis Pato

Llevo desde el 2010, adquiriendo vehículos de esta marca y siempre gestionados por José Luis Pato. Siempre bien atendía, trato agradable y siempre haciendolo muy fácil.

Recomendable siempre

Trato y entendimiento de las necesidades impecable. Rapidez de gestión y anticipación. Facilidad en todo el proceso. Gracias por todo Andrea.

Es la primera vez que estoy en proceso de compra de un coche y no sabía ni por donde empezar. Acudí a esta tienda porque me pilla en zona y estoy encantada. Andrea me ha orientado fenomenal:)

La experiencia ha sido realmente muy positiva, la comercial Andrea nos proporciono información y soporte durante todo el proceso, desde el inicio para tomar la decisión, hasta el final, para recibir el coche lo antes posible y gestionar todos los papeles. Respecto del coche un T-Cross cumple todas mis expectativas, estoy muy contenta con la elección.

En nuestro concesario de referencia de mi familia y amigos. En nuestro caso particular, estamos abonados a Andrea Barona, que da un servicio impecable a lo largo de todo el proceso. Todos las sensaciones han sido muy positivas. Entiende fenomenal las necesidades que le explicamos y nos ha aconsejado siempre la mejor opción, y con una alegría y una simpatía que ds gusto. Sientes paz y seguridad en todo momento, porque te informa frecuentemente hasta el momento de la entrega. Súper atenta también n el servicio post-venta, que ahí muchos desaparecen. Tuvimos un pequeño problema con un mínimo detalle de un coche, y se encargó personalmente de resolverlo de una manera súper eficaz. Recomendadísimo el concesionario y Andrea Barona excepcional.

Encantada con el servicio de Andrea! Además de ser encantadora es muy eficiente en todo! Un gusto trabajar con ella! Graciass

Un experiencia muy buena, el trato muy bueno informándome en todo momento del coche q quería muy bien, en especial el comercial José Luis Pato

La semana pasada fui con mi hija a ver un coche para ella. Nos atendió la señorita Andrea y quedamos encantadas con ella. Se agradece muchísimo encontrar a personas con tanto encanto, entusiasmo y vitalidad, nos mostró con mucha paciencia y dedicación algunos de los modelos. Encantadas de coincidir con personas como Andrea de tanta calidad humana y profesional. Estamos deliberando modelo.

Una atención profesional y detallada en el vehículo que estaba interesada.si mi decisión fuese Volkswagen tengo claro que sería mi concesión de referencia y me asesor José Luis Pato.
Muy buena experiencia digital y muy transparente

Estoy encantada con mi nuevo T-Roc y en particular con Andrea, la comercial. Un trato muy cercano y siempre muy atenta, con mucha profesionalidad, así da gusto

Magnifico trato. Llegué, me atendieron fenomenal y salí con lo que necesitaba. Recomiendo este concesionario si estás buscando un Volkswagen.

El comercial que me atendió (Sr Pato) me dio un trato excelente. Se nota que sabe lo que hace y que le gusta.

La atención del responsable ha sido excelente (educada, atenta, ajustada a mis necesidades).
El concesionario está extremadamente avanzado en tecnología multimedia lo que hace el entorno mucho más profesional para el cliente.
Para mi el concesionario de la Calle Poeta Joab Maragall es mi referencia para adquirir un coche Volkswagen.