CASTELLÓ Health Center

Muy decepcionada. Tengo una doctora de familia que sólo la he visto una vez en mi vida en más de un año, nunca está, siempre me atiende una suplente y cada una lleva mi caso como considera, es decir, que una semana me dicen algo y a la siguiente me dicen otra cosa…. También debo decir qué hay algunas doctoras que no tienen un buen trato! Más que culpa del centro de salud, capaz que es del sistema sanitario.

Una auténtica vergüenza. Llegué con un ataque de alergia y en vez de atenderme, los administrativos estaban hablando entre ellos sobre cómo les había ido el finde y lo que se habían comprado en el blackfriday. Seis personas sin hacer absolutamente nada, desagradables y con pocas ganas de trabajar, el peor centro de salud al que he ido en mi vida.

Compared to my last centro de salud, my first impression of this place is very good! They were very patient to me and assigned me an English doctor:)

Buenos dias. He dado positivo en coronavirus ayer y estoy casi sin poder hablar y con dolor. He pedido cita telefonica esta mañana (cita coronavirus) y la primera cita es para el viernes 24 a las 18.50. Solo queria pedir consejo de con que tratarme. No soy medico y esto no me parece aceptable. Llevo 34 años trabajando y cotizando para tener, entre otros servicios, una atencion medica puntual.

Es de los peores ambulatorios, empezando por las sras de la entrada que no dejan de hablar entre ellas todo el día así llegues y te pares ahí te ignoran y es cuando a ellas les da la gana que te atienden, muestras lo que piden y siempre en todo su primera respuesta es NO, no se puede, no está, y así, la enfermera guerra Bueno es de apaguen y vamonos, cuando lo del COVID fui con mascarilla a preguntar algunas cosas y me dio un sermón como que es no se quien y hasta me dijo que estaba alarmando por usar mascarilla.

No cogen el teléfono. No es justo que decidan colgar una y otra vez cuando se les pasa la llamada. Llevo horas para que me atiendan una gestión administrativa y no hay manera. Estoy en aislamiento por positivo en COVID y me es imposible acercarme al ambulatorio. Necesito que me atiendan telefónicamente pero no lo coge Todas las empresas están saturadas por el tema COVID pero tarde o temprano te atienden. Pero amigo la seguridad social pone el cartel de cerrado y adiós! Pongo una estrella a este centro por este motivo.

El servicio de pediatría es un auténtico desastre. El centro lleva por lo menos un año cambiando de manera constante los pediatras o, simplemente, sin ellos. Ya me parece el colmo que llevo dos días esperando que me llame un pediatra cuando he reportado que mi hija tiene COVID y no se encuentra bien. Lo dicho, un desastre! Animo a todos aquellos ciudadanos a realizar cualquier reclamación/ sugerencia de manera formal en la página de Servicio Madrileño de Salud (servicioselectronicos.sanidadmadrid.org). Se tarda un minuto. Yo ya lo he hecho!

Tras un cambio con una doctora que se portó muy mal del mismo centro tras el cambio he dado con una doctora que al menos me escucha y es paciente conmigo, es PATRICIA CAAMAÑO. Yo estoy intentado curarme con todas por todos los medios que tengo y ella me está dando el tiempo para hacerlo. Con la que les está cayendo a los médicos en esta época, encontrar a alguien así te ayuda a pensar que no estás solo. Muchas Gracias.

Desde el martes con COVID 19 y sigo esperando la llamada del médico. Menos mal que tengo conocidos médicos para decirme el protocolo a seguir al igual que mis familiares. Entiendo la saturación pero creo que en 5 días una llamada han podido hacer. No obstante nunca han sido un centro con una gran atención al ciudadano. En cuanto pueda intento pasar mi documentación a otro sitio. Uno se cansa de que le tomen el pelo

My doctor wont believe me I am feeling something I cannot explain in my right ear. She said Im just making it up and mixing it all up. I told her that I get really dizzy in the car seconds I’m on it and I would get really exhausted after. She said everyone does. ‍️ Not very helpful. I dread going to this clinic.

Al seguir empadronada en casa de mis padres tengo la desgracia de que éste sea mi centro de referencia. Normalmente resuelvo los asuntos médicos a través del seguro médico del trabajo pero la única vez que he necesitado a mi médico de cabecera he recibido un trato absolutamente desagradable por la falta de humanidad y las acusaciones gratuitas sin conocer mi expediente. Ojalá hubiera grabado la llamada para poder denunciar.
He visto otras valoraciones de pacientes y veo que es rutina. ¿Es está la sanidad pública a la que hemos estado aplaudiendo? Qué vergüenza. Y rabia me da estar pagando su sueldo porque sí. Si no tenéis vocación y os fastidia la situación replanteaos que estáis haciendo ahí pero de ninguna manera se justifica que un paciente tenga que aguantar más de lo que ya aguanta porque vosotros estéis frustrados con la vida. Quizás ir a un psicólogo os ayudaría.

Hace un mes estoy intentando tener una cita presencial para tratar varios asuntos y no hay caso. Me cancelan las citas constantemente. Hoy fui a primera hora a mi supuesta cita y al llegar me comunican que no van a atender por problemas técnicos. Falta de empatía y de importancia hacia lxs pacientes. No se puede jugar con la salud de la gente.

Un maltrato y un despotismo por parte del enfermero increíble. No directamente a mí, a las personas mayores que han ido a hacerse análisis esta mañana. “Aquí mando yo”, le ha espetado a un señor mayor con muleta que iba a sentarse, después de esperar un rato en la calle, porque a las 8am allí nadie estaba listo para empezar a trabajar y hemos tenido que esperar 15 minutos a que llegaran, se cambiaran etc.a su ritmo, como si no tuviéramos cosas que hacer el resto. Señores, a las 8am tenéis que estar todos en vuestro puesto de trabajo y listos para empezar a atender. A las 8am, no me vale “no nos ha dado tiempo ni a cambiarnos todavía, espere fuera” Y luego una señora muy amable haciendo pasar a la gente y el susodicho enfermero, el que manda, echándoles fuera. Que la mayoría no está para andar mucho. Un poco de humanidad, un poco de empatía… (mi doctora maravillosa eso sí)

Por favor no hagáis el test de antigenos aquí! Hoy me ha tocado una enfermera, que me lo ha hecho a mala leche, me ha metido el palo hasta el final no he parado de sangrar, con la mucosidad que tenia hasta por la boca he sangrado y la nariz horrible de sangre, ha sido una perfecta maleducada y los modales pésimos, ha sido una chia alta, delgada y rubia.

De verdad que desagradable, me ha molestado más su comportamiento a que me sangre la nariz. Una persona que trabaja cara el público debería de tener mejores modales.

Llamar 26 veces (ni una más ni una menos) al centro de salud y que nunca te contesté nadie es para plantearse que algo no va bien.

No es el centro que me corresponde por zona, pero tenía una hemorragia nasal y no puedo hacer otra cosa más que dar muestras de agradecimiento por la atención recibida, el personal sanitario amables y muy atentos con el paciente. De verdad que muchísimas gracias por el trato recibido!

NO COJEN EL TELF NUNCA, es imposible gestionar nada con ellos, mala atención al paciente, no lo recomiendo, no se que hacen tantas personas trabajando en la entrada para no hacer NADA.

Me han ayudado poniendo lo mejor de su parte. Trato amable e intentando solucionar los problemas.

Pongo un estrella porque es lo mínimo que se puede escoger pero debería ser menor. Lllevo una semana intentando hablar con ellos y nunca cogen el teléfono. Es imposible contactar con ellos. Perdí una mañana entera ya que se les olvidó darme un volante para unos análisis y me dieron el instrumental para muestras erróneo. Nada recomendable. Menos mal que es posible elegir el centro de salud que cada uno quiera porque desde luego que este es de lo peor.

Viernes, lunes y martes para obtener una cita. 18 llamadas. CERO atención. Los sanitarios no son los responsables de la mala gestión, ya sabemos de quien es esta responsabilidad

Totalmente cierto, es imposible q cojan el teléfono. Alguien sabe como va el tema d la vacunacion de los mayores?

Imposible contactar con ellos. Cuelgan el teléfono CADA VEZ. Es el centro que le toca a un familiar mío muy mayor y es imposible dar con ellos.

Las de la entrada son unas bordes e incompetentes, si no les gusta su trabajo que se vayan que hay fila de gente desando ocupar su puesto

El ascensor lleva varios días sin funcionar y de las 10 salas asistenciales que hay 8 tienen barreras arquitectónicas.

Porque no hay menos estrellas, incompetentes, maleducados, no mojen el teléfono, no dan citas, te llaman a los 3 días y encima se ponen bordes porque te automedicas, no son médicos, son aficionados

La gente trabaja bien y se esfuerza mucho, estoy en contra de la reseña de javier fernandez y las recepcionistas se esfuerzan mucho en atenderte las instalacciones puede que no sean de una mansion pero no es a eso a lo que va a ir alguien a un hospital creo yo vamos, los doctores/as son prudentes, ammables y trabajan muy bien aunque no pondre 5 estrellas porque siempre hay algo para mejorar, nadie es perfecto

Un desastre. No cogen el teléfono y se oye como descuelgan sin atender. Hay 6 personas en recepción. No se sabe qué hacen.

El Dr. Tercero es excelente tanto en lo profesional como en lo humano. Por contra las instalaciones son muy deficientes

Lo peor de lo peor en las tres personas de recepción, en todo el sentido de la palabra.se debería pedir un mínimo de nivel educativo y cultural para trabajar con pacientes.no es el caso. No llegare a conocer a los médicos que trabajan allí, pues pediré cambio de centro.

El Dr. Tercero es de lo mejor que me he encontrado en cuanto a médicos. Lo único malo es que es tan bueno que tiene un montón de pacientes y si no vas a primera hora suele llevar retraso porque dedica todo el tiempo necesario a cada paciente y en cambio el sistema de citación da citas cada 10 minutos, pero eso es otro problema, no es un error del centro. No doy cinco estrellas solo por eso.

He tenido muy buena experiencia. Supongo k la falta de paciencia es debido a que todo el he llega a este lugar es por algún problema y se siente con derecho a que todo gire a su alrededor. En fin un minuto más unos quince más que se tarden en atender no creo k signifique algo grave. Así que si venís. Tenga en mente que el universo no está para servirle a usted y espere que lo atiendan.

Siempre que he ido me han atendido muy rápido, muy atentamente y de forma correcta. No tengo ninguna queja.

JAMAS COGEN EL TELEFONO. ES IMPOSIBLE! Y en un centro de salud que hay pediatría, hay que dejar al niño solo en la calle para avisar de que pongan las rampas, y te ponen hasta mala cara. Ni un timbre para no tener que dejar al niño allí. Y si va alguien en silla de ruedas? Cómo les avisa?

Confirmo la opinión de "una panda de ineptas" que he leído en otro comentario. Al llegar al centro, 3 mujeres para atender, hablando entre ellas y ni se dignaron a saludar hasta que terminaron su cháchara. Desagradables de lo más.

La panda de ineptas más grande que he visto en mi vida. Parece que les da coraje trabajar. Una actitud y una parsimonia increíble. Son todas las personas que trabajan aquí, estúpidas, arrogantes, y no hacen nada por ayudarte.una lástima y una pena pero como todos los funcionarios de la sanidad pública son iguales. Te miran por encima del hombro. De verdad que vaya pocas ganas de trabajar, bordes, estupidas, arrogantes, soberbias, rancias. Todo se queda corto.

Cierto es que podrían atender el teléfono más rápido, pero en general la atención y el trato son muy correctos.

No entiendo porque no contestan nunca al telefono. Me parece inacceptable.l Podrian quitar la option 9 si no quieren contestar