Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.Aprende másOK
Compre una pantalla y una batería, a la primera, le fallaba el táctil, a la batería, no duraba ni 3 horas con batería y sin usarla continuamente. Solicité recambio y me dijieron que no, que se había quitado los protectores y que había pasado el plazo, SON UNOS ESTAFADORES. Me tocó pagar el envío por algo que no era mi culpa. Al denegarlo, me querían volver a cobrar 5.50 para enviarme los productos defectuosos o que los volviera a comprar. Son una porquería.
Pésima experiencia con su servicio de garantías.bueno, garantía, si a eso que prestan ellos se le puede llamar así. Se le piden 7 baterías en 2 pedidos, del primero viene una mal, del segundo otra (ellos envían una con un conector no compatible) y alegan que se han "usado", que ese producto tiene 48 horas de garantía. Lo único que se ha hecho es ponerla en el hueco de la tablet y los restos del adhesivo de la anterior batería se han "marcado" en la nueva. Llevamos más de 25 años de experiencia y esto no lo hemos vivido nunca.
He comprado por alieexpres unas baterías y fenomal ya conozco la tienda las especificaciones correctas con el producto Hay algún líquido para quitar el pegamento, pegado en la base dek móvil
Las devoluciones no son nada fácil si no vas personalmente, me parece mal. Tampoco devuelven el dinero. Hice mi devolución y esta vez tardo menos (2 días) así que corrijo mi calificación para no perjudicarlos.
Vendedor 100% recomendable, excelente comunicación por una incidencia que han resuelto de manera muy profesional, te responden a un mensaje super rápido y ha sido una relación vendedor-comoprador excelente. Ha sido el mejor vendedor con el que he tratado.
Me han vendido un calentador de acuario que ha matado a todos mis peces! Ha puesto el agua a 40 grados cuando indican que como máximo alcanzaría 32 grados, es una verguenza de empresa
Pésimo servicio técnico. Me llega una pantalla rota, la manado pagando yo el envío y me dicen que la garantía no la cubre.
La pantalla no la probé porque di por hecho de que estaba en perfectas condiciones, fallo mío. La rotura no es por mala manipulación porque esa zona no tiene ninguna manipulación posible, es la curva del cable de conexión partida.
He recibido el pedido deteriorado en dos ocasiones, la segunda ya no me reenvían el pedido por que dicen que no pueden asegurar que en el transporte se haya roto (pantalla tablet), encima no me envían la pantalla rota sin pagar los portes. Una verguenza política de devoluciones abusiva.
Hemos comprado una pantalla de una Tablet HUAWEI y nos ha llegado defectuosa; el cristal se despega del LCD Y y por si no fuese poco no se quieren hacer cargo de la garantía. NO RECOMENDAMOS QUE SE COMPRE AQUÍ!
EDITO: ustedes nos dijeron que no tenia garantia, e aqui su repuesta en los correos.
Excelente experiencia de compra, sin duda seguiremos comprando en ésta web. Muy buena relación calidad precio y un excelentísimo servicio Post-Venta y de Atención al Cliente. De momento he recibido un muy buen servicio de su parte, lo recomiendo totalmente.
Una estafa autentica.basicamente te vende pantallas usadas, algunas funcionam otras no, e claro, no hay servicio pos venda.es una atentica estafa. la primera compra, pantalla tenia claro senales de uso, pero como funcionava e estava bien, me la quede, la 2º estava loca, e se movia sola, e entre otros errores.enfim, claro, no la cambian.
Una verdadera estafa el servicio de "compramos pantallas" Somos servicio tecnico desde hace mas de 10 años y esta ultima vez les enviamos una remesa de pantallas con solo el cristal exterior roto, con lo cual entra en las condiciones de su "compramos pantallas rotas", se les envian pantallas por un valor total de 340€, a portes pagados tal como indican y magicamente despues de su revision fallan todas las pantallas caras, con lo que se queda en 75€, les indico que por favor me envien MIS pantallas hablando por telefono con una chica muy amable, me tiene en espera unos minutos mientras "revisa" si siguen teniendo mis pantallas y me dice que sin problema me las devolverian, a lo cual yo les respondo que espero que sean mis pantallas ya que todas mis pantallas van marcadas con el cuño de la empresa, me tiene otros 2 minutos en espera y me dice que me llamara al dia siguiente, a los 2 dias al no tener respuesta de ellos les llamo yo y me dice que lo "revisaron bien" y mis pantallas ya estaban destruidas ya que indique en el formulario que las que no aceptaran se destruirian, que entendi de todo esto? Que las pantallas que me iban a devolver no eran las mias, porque si llamando por telefono, comprueban si estan y me dicen que si pero en cuanto les digo que estan marcadas me dan largas y "ya estaban destruidas" queda muy claro que lo que iban a devolver no era lo que se les envio, asi que no les envieis mas pantallas rotas ya que no son de fiar sus revisiones, cosa que ya suena mal el, envialas a portes pagados, las revisamos y te pagamos lo que nos de la gana.pero bueno aparte de 3 clientes perdidos (tiendas de reparacion que ya les comente el problema y han tenido algun problema con las devoluciones y tengo claro que no os van a comprar mas) tambien vais a tener una denuncia por estafa
Buenos dias, les respondo aqui porque es imposible responderles de otra forma, las pantallas que se les enviaron se les enviaron en perfecto estado, lo de los pixeles muertos y manchas es falso, claro que lei las condiciones, pero pensaba que seriais una empresa legal, no unos estafadores, ya que llamando por telefono la persona que me atendio comprobo y me dijo que si teniais mis pantallas y cuando os dije que estaban marcadas me dijo que al dia siguiente llamaria y que casualidad que ya no las teniais disponibles para devolvermelas, queda claro como soys, ya os digo que habeis perdido 3 empresas que ya no estaban muy contentos con vosotros, y que siendo un servicio tecnico que les reparamos a mas de 30 tiendas os haremos una buena publicidad, un saludo
Dentro de las tiendas de repuestos para móviles es la mejor, después de comprar en varias, llevo tiempo comprando en celuinfo y no tengo quejas, además ahora tienen descuento para profesionales... Yujuuu
Mal servicio postventa. Para pedir que te recambien un producto defectuoso tienes que hacerte cargo de todos los gastos de envio. A posteriori te informan que para solicitar el reembolso tenias que enviar el recibo, e incluso haciendolo y no te cubren ni la mitad del envio.
En respuesta de la respuesta del "propietario". Su servicio de venta incluye otros paises como es en mi caso (Francia), por lo que el servicio de mensajeria "normal" no son 5.90€, y en ningun caso ha sido mensajeria urgente. Si no son capaces de gestionar un servicio en otros paises, limiten sus ventas a España
Por cierto, dos pantallas compré nuevas, dos pantallas con claros defectos VISIBLES he recibido. POr lo que no realizais ninguna inspección visual. Ya os he pedido la hoja de reclamaciones, creo que es suficiente de beneficiaros de la pereza de vuestros clientes estafados de reclamar por todas las vias legales.
Como usuaria de un móvil que me iban a reparar con una pantalla suministrada por ustedes, decir que el táctil empezó a fallar el mismo día de la instalación. Llamó la técnica para informar del defectuoso estado de la pantalla y le indicaron, ENTRE RISAS de la telefonista, que al estar instalada no se podía devolver y no se hacen cargo DE NADA. Y que debía probarla antes. Pero sin instalar no se puede probar, y si se instala no se admite devolución. Eso es incoherente. Una y no más, 60€ una pantalla en mal estado y sin devolución por su parte, con una atención pésima telefónicamente. Jamás les volveré a comprar.
Los descubrí hace muy poco, y la verdad que estoy encantado, repuestos de casi todos los modelos, y además tiene muchos accesorios, acabo de enviar unos teléfonos para reparar y comprobar que tal el servicio técnico
Tenía mis dudas al no conocerles.y al final han resultado ser muy sinceros, puntuales y profesionales. Salgo contento con la compra y la atención recibida.
No conocía la marca su marca Bofon, tengo una tienda de accesorios para móviles y probé los productos Bofon, excelente calidad, sobre todo los auriculares bluetooth.buen producto a buen precio
Mi iPhone estaba muerto, se mojó estas vacaciones, y en celuinfo me lo revivieron conservando toda la información y después de un mes sigue funcionando perfectamente, les doy 5 estrellas pero podrían ser más
El único lugar donde consigo cualquier repuesto para móviles, y la gente que te atiende es muy atenta y simpática, si fueran todos igual me iba a vivir a china mañana mismo, un 10!
Vengo trabajando con esta gente mas de 3 años para mi negocio, es mi principal suministrador de repuestos, sobre todo las pantallas para iphone recuperadas funcionan de maravilla y no falla una, si he tenido algun problema me lo han resuelto sin ningún problema, estamos encantados.