Cema Decor

Buenas tardes Isabel.Esta mañana he recibido el sofá en el tiempo que me dijiste.Calidad y precio estupendo y el color me encanta Gracias
Aconsejo esta tienda por el asesoramiento, la cantidad donde puedes elegir y el cumplimiento en la entrega

David ,nos dio las mejores opciones para el dormitorio juvenil de mi hijo, salimos muy contentos

Mi experiencia fue malisima, pedi un sofa de un color y me enviaron otro, quedaron en cambiarmelo y nunca llego el dia, espero que a nadie mas le suceda.
Me negaron la hoja de reclamaciones, tubo que acudir la policia local por que yo les llame.
No aceptaron un arbitraje, tan profesionales que son.

Compramos un cheeslong hace 3 años. Malo no.lo siguiente. Las espumas estan todas para cambiarlas porque te hundes en ellas. Muy mala calidad para el precio que tiene. No volveria a comprar no recomendaria.

Respuesta: me vais a perdonar pero el sofá esta impoluto por fuera, perfecto! La espuma es de muy pero que muy mala calidad. Tiene un uso normal, de sentarse 2 personas normales con un peso fisico normal tirando a bajo. No publicaids fotos de mi sofá simplemente porque no teneis!
Deja mucho que desear su respuesta como empresa, primero intentando hacer ver que he hecho mal uso de un sofa, me explican que mal uso puedo darle para que las espumas ablanden? Y segundo, por intentar hacer creer que tienen fotos de mi sofa, cosa que es mentira.

Acudimos a Cema Decor por recomendación y nos sorprendieron con la gran variedad de muebles que tienen y sobretodo con el servicio, desde que entramos estuvieron súper atentos a nosotros y nos aconsejaron de la mejor forma, acorde a lo que estábamos buscando, el montaje fue rápido y perfecto.
Sin duda volveré a acudir.

La peor compra que he hecho en mi vida, un engaño total en el sofá, no se parece en nada a lo elegido ni color ni en estructura… probado allí me resulto cómodo y el que me han traído esta rígido y duro, ya del color ni te cuento tono totalmente diferente.lmientras te lo venden todo son facilidades y cuando te lo han encasquetado y lo tienes en casa ya le molesta que la llames y te corta diciendo que está ocupada y que ella te llama (manera de quitarse del medio) …. Descontento total, nada recomendable …. Mi error ha sido no haber leído las reseñas antes ….

Un sofá de 2100 euros y una cremallera se rompió a la semana, dicen que es mi culpa si venir a verlo. Los colores no coinciden la parte superior con la inferior

Si buscas buen trato en la venta este es tu lugar. La cosa cambia cuando te han vendido. Han pasado dos años y medio desde que decidimos amueblar toda nuestra casa con Cemadecor. Desde el primer día venimos reclamando defectos en prácticamente todo lo que nos vendieron. Varios de ellos han necesitado de varias visitas para solucionarlos a base de parches. Hoy, dos años después, y después de renunciar a que nos arreglen algunos defectos, aún seguimos con un serio problema en los cajones del dormitorio que se abren solos, a pesar de querer “apañarlos” 6-7 veces, en ve de cambiarlos. Por cierto, solo el cabecero, los cajones y el somier más de 3000 €, ya que supuestamente es de nogal.

Lamentable servicio posventa. Hay que perseguirles hasta la saciedad para que se dignen a contestar, aunque luego las cosas sigan igual.

Servicio postventa pésimo. El sofá tiene seis meses y ya está hundido el reposabrazos sin haber hecho gran uso. Trato de contactar con ellos, pero imposible.
Editado: Después de poner esta reseña, al rato han contestado al email que envié por primera vez hace una semana y reclamé ayer. Ahora toca esperar a ver que solución dan.
Editado 2. Tras pasar el mes de agosto (fábrica cierra por vacaciones), y a 16 de sept.siguen sin volver a contestar (desde julio). Parece que esta reseña solo sirvió para que dieran una vaga respuesta la primera vez.
Editado 3. Bueno, por fin, después de mucho dar la plasta e ir detrás de ellos, y volver a enviar la información que me pidieron la primera vez, me han hecho caso y resuelto el problema, el cual por otra parte era tan sencillo como meter más relleno.
Conclusión: No volvería a comprar aquí, porque no me apetece malgastar tiempo y energía si algo sale mal.
Lo único bueno es que cuando decidieron atender mi problema, lo solucionaron rápido.

De lo peor, compras un sofá de 2263 euros y al mes se abre la cremallera del respaldo, te cansas de llamarle y te dan por respuesta que no lo cubre el seguro por uso indebido del sofa, cuando somos 2 en casa y todo el día trabajando, me quedo corta peor imposible, porque no leí las reseñas antes de ir a esa tienda, ni por asomo.

No hemos encontrado nunca con profesionales que intenten engañar tanto a un cliente. Primero nos "venden" unos dormitorios a medida por lo que tienen que venir a medir a casa y para ello nos piden una cuantia desorbitada aceptando dicha cuantia pensando que eran muebles a media. Resulta que no son a medida y para ello necesitamos añadir un mueble más, pidiendo por eso 1500, que resulta q al dia siguiente y tras exponer nuestra negación, pasa a ser 400. Como ya al ver que nos estaban intentando "estafar" les decimos qie al final no queremos hacer los dormitorios con ellos y reclamamos nuestro dinero estos se niegan a devolvernoslo alegandonque las "señales" no se devuelven, extremo el cual ni nos han informado y po e nads en el documento de señal que dimos para poder venir a medir. Hoja de reclamaciones, denuncia en OCuu y en manos de un abogado. Vergonzoso, vaya manera más miserable de engañar a la gente.

Compre un sofá de 2000 euros en esta tienda. Me lo sirven en Noviembre. Se abre una cremallera que sujeta uno de los cojines. Les llamó durante más de dos meses y ahora día 7 de Marzo me dicen que me lo arreglan si pago yo la reparación que eso no lo cubre la garantía, según ellos por mal uso. Hoja de reclamaciones y a montar pollo. Y no me vengas con el cuento de empresa de más de 25 años y que por decoro no vais a contar la misma historia que respondéis siempre en vuestras reseñas. Un sofá que no dura dos meses en buen estado será bueno? Si no han ido a verlo como saben lo que le pasa. Y avise en la reseña que ibais a poner el rollo del decoró. Si asumieran la garantía sería más fácil

Me atendió David y he quedado muy contenta. Un trato personal y muy profesional. Se ha ocupado de todos los detalles: desde el asesoramiento para elegir los muebles hasta la solución de los inconvenientes después de la distribución. Muy atento y cumplidor. Me he sentido acompañada en todo momento.

Calidad, precio y profesional como señas de identidad. Aquí hemos encontrado el sofá perfecto a nuestras necesidades después de mucho buscar. Antonio nos atendió y muy bien, no obstante hemos hablado como más compañeros para saber cuándo era la entrega y todos muy amables y profesionales. Un 10. Totalmente recomendable

Servicio postventa pésimo. El sofá tiene seis meses y ya está hundido el reposabrazos sin haber hecho gran uso. Trato de contactar con ellos, pero imposible.
Editado: Después de poner esta reseña, al rato han contestado al email que envié por primera vez hace una semana y reclamé ayer. Ahora toca esperar a ver que solución dan.

He comprado un sofá de 2100 euros y a la semana se rompe la cremallera del respaldo, me marean con llamadas y correos y hasta el sol de hoy no han solucionado nada. Impresentables, malos no lo siguiente. Muebles de mala calidad y encima te echan la culpa a ti, alegando que no has dado buen uso al sofá. No los recomiendo para nada

Malos? , no, no. Pesimos. A la hora de vender muy bien pero después vienen los problemas. 7 meses hace que compré todos los muebles de mi casa y aún no me los han terminado de montar ni traer.
Sugiero que no les compren

Hoy nos han traído nuestro nuevo sofá, en el plazo acordado, impresionante de cómodo y confortable! Estamos encantados, con la calidad, la atención de Neus y los montadores que lo han traído. Gracias al equipo CEMA Decor. En adelante presciprtor de vuestra marca y sofás.

Gran tienda de muebles en Arganda!
A destacar la atención del personal en principal de Marta, queríamos dos armarios a medida y supo dar con lo que queríamos de una manera muy profesional y agradable.
Gracias!

Fantástica la atención de Antonio. Un profesional como la copa de un pino. Estoy en espera de recibir mis muebles.pero nos ha realizado un proyecto impresionante para poder realizar unas modificaciones que harán que quede perfecto nuestro nuevo mueble de salón.

He comprado todos los muebles de mi salón y estoy sumamente feliz con el resultado. Ha sido una muy buena experiencia y definitivamente los recomiendo. Han cumplido con los tiempos de entrega, la logística del envio sin ningún inconveniente, los acabados y la calidad de los muebles son muy buenos y en especial la atención de Antonio ha sido excepcional. Gracias por todo.

Fuimos a comprar un sofá y una mesa. Ibamos con dudas sobre el sofá a elegir porque tengo dos perros, pero Isabel nos asesoró estupendamente. Estamos encantados con el sofá, además de cómodo y elegante, no se fijan los pelos de los perros y se limpia muy fácilmente. Justo como nos dijo Isabel, muchas gracias!

Hola, he enviado un correo electrónico 3 veces en 4 días y no he recibido una respuesta, gastamos mucho dinero con ustedes y no estamos contentos con el servicio. Recibimos el sofá equivocado el 3 de febrero y nos prometieron una llamada telefónica de la persona que nos vendió el sofá. No recibimos una llamada al día siguiente y para llamarlo el lunes. ¡Nos dijeron 10 días para la entrega del sofá correcto y ahora han pasado 21 días! Y todavía no hemos recibido el sofá correcto, nos siguen diciendo que es culpa de fábrica, ¿y? Eso lo hace bien? Usted es la tienda, vendió el sofá, es su trabajo asumir la responsabilidad de la venta, teníamos muchas empresas de sofás para elegir y elegimos esta empresa porque parecían profesionales.quiero algún tipo de compensación por Esto se debe a que ha sido una gran molestia, perdimos un día de trabajo por la entrega, la entrega se retrasó 1,5 horas, el sofá estaba incorrecto y hemos tardado más de 3 semanas en solucionar el problema y todavía no hay sofá, no estoy contento!

Compre unos muebles de salón y un sofá. En octubre a finales porque me garantizaban que iba a tener todo para el 20 de diciembre ya que tenía que dejar mi casa por una mudanza y necesitaba el mobiliario.
Cual es mi sorpresa que no hay “tela “ para tapizar el sofá cuando ellos mismos me vendieron tela para forrar las sillas. He ido llamando mes a mes para preguntar y es que no sabían nada, la fábrica estaba cerrada, la tela venía en barco…. Vamos un despropósito que les pedí uno en sustitución al mío y me han dejado uno de 2 plazas pequeñísimo y somos 3 en casa.
A día de hoy ya casi en Marzo me dicen que la tela vendrá en el barco a finales de febrero pero vete a saber…….
seguimos sin sofá donde estar agusto en casa…. Con contracturas de cuello y cansados de no poder descansar un rato en casa viendo la tele.
Un desastre total……. Y eso si para darles la señal y prisas porque se pasaba la oferta eso si.

Compe un sofá y estoy súper contenta. Iba con otra idea pero gracias al asesoramiento de Marta me lleve otro mejor fueron muy amables y profesionales en todo momento. Muchas gracias sin duda volveré a comprar allí.

Quisiera haber dado esta valoración hace unos meses pero por unos problemas de salud lo fui dejando y de hoy ya no pasa. Compré unos sofás de tres y dos plazas y la habitación de mi hija y posteriormente las sillas del salón. Gracias al asesoramiento de Antonio he quedado súper contenta. Es amable, educado y por supuesto un excelente vendedor.
Muchas gracias por todo Antonio.

Fatal, compre un sofá de más de 1200 euros y a la semana ya estaba hundido, les llame para comentárselo y todo excusas. Además, nos lo entregaron un mes tarde y cada vez que llamábamos para preguntar el trato era pésimo.

Fuimos para mirar un sofá, tienen mucha variedad, el sitio está súper bien decorado. Nos atendió Pablo, encantador y súper amable

Fenomenal atención, trato amigable y muy profesional tanto en la tienda como los montadores. Es mi segunda compra y no dudo de que no será la última.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. No le recomiendo ni a mi peor enemigo comprar en este establecimiento. Todo comienza con la compra de un sofá en noviembre de 2019, se supone "antimanchas y antibolitas", dos meses después aparecen manchas y bolitas. Se reclama, y nos obligan a llevar la funda deteriorada. Esto fue en julio 2020, pues en marzo 2021 nos llega un paquete CON LA MISMA FUNDA después de meses de darnos excusas baratas y echar las culpas a la fábrica. Es más, un tal Antonio (vendedor) tiene las narices de decir que la funda se ha deteriorado por nuestra culpa (como si me dedicara a pasar un rallador todas las mañanas por gusto). También nos prometieron de regalo dos cojines que a abril 2021 no han llegado, y este tal Antonio nos llamó mentirosos a la cara porque se creía que nos lo habíamos inventado (estando en el albarán de compra registrado). Ya está puesta la reclamación, pero sabemos que no ocurrirá nada, al menos que los que lean esta reseña sean precavidos y no compren con estos malos profesionales

Actualización: han pasado 8 meses y no se ha solucionado nada, no nos han vuelto.a llamar y la reclamación ni siquiera ha contestado

Actualización 2 (marzo 2022) : no nos han vuelto a contactar y la reclamación no ha servido de nada, ahora nos tenemos que conformar después de 3 años que nos contesten a esta reseña diciendo que no hablemos de sus trabajadores, cuando vistos los comentarios todo lo que hacen en esta empresa es lavarse las manos, no dar soluciones y ser insultantes y maleducados con los clientes.

Compré un sofá chaisse longue en esta tienda y la verdad es que todo el proceso fue perfecto. Incluso tuve que retrasar unas semanas la entrega por unos imprevistos durante la reforma y la tienda lo entendió y me ayudó a gestionar el envío cuando terminó la reforma. La calidad del sofá es muy buena y estamos muy satisfechos con él.
Por último destacar la amabilidad de Marta, Isabel y Carlos para ayudarte y aconsejarte en todo lo que necesitas.

No se cuanto va a durar una tienda que engaña al consumidor de tal forma. Señores mirar los precios en otras. Añadir a un producto un 120% de margen es una estafa.lamparas que en Amazon cuestan 120 € ellos lo tienen a 360 € los precios son de ejemplo.pondré el ejemplo y fotos de lampara. Pocos tiempo e queda viendo los comentarios de lo "contentos que están los clientes"

Les pongo una estrella porque sino no puedo publicarlo
Buena atención hasta que pagas el total del precio. Compré habitación completa. Al montarla los instaladores, lo hicieron fatal y dañaron piezas. Tras varias llamadas y correos a tienda, me han ignorado. Además, maleducados.
Toman el pelo a los clientes

PESADILLA
Compré en octubre del pasado año un sofá con 2 asientos deslizantes, desde el día de la entrega los 2 asientos se deslizaban solos unos 20 centímetros lo que hacía muy incomodo el sofá. Llamé a Cema Decor Arganda, les comento lo que me sucede con el sofá y me dicen que enviarán a un técnico y lo revise etc. Pasadas más de 2 semanas al no enviar a nadie, vuelvo a llamar a Cema Decor, me dicen que han estado muy liados, que llamarán a la Fabrica para que envíen a alguien y lo compruebe etc. Pasadas otras 3 semanas vuelvo a llamarles, me dan largas por teléfono, de repente nadie puede atenderme y les dejo mis datos para que se ponga la vendedora en contacto conmigo al seguir esperando la revisión del sofa, sigue saliéndose desde el principio los 2 asientos solos y la posición es de casi tumbada lo que resulta imposible estar en el sentada. Dejo pasar 3 días más y me presento en la tienda, el señor que me atiende es extremadamente desagradable, me hace sentir culpable de lo que le pasa al sofá, me dice que nunca les ha pasado algo parecido, ni una sola disculpa de la atención (pésima recibida) finalmente después de intentar y suplicar que vayan a ver el sofá porque es imposible sentarse en el y que no salgan los asientos, me dice que subirán pero tengo que pagar la visita, le dije que no pagaría nada porque es un problema del sofá, no mío.
Me informa que el 7 de enero vendrá un técnico a mi casa a las 10 de la mañana, el primer servicio del día…, llega el día 7 y pasan las 10, las 11 de la mañana y llamo a Cema Decor, me dicen que no tardarán mucho en llegar…por fin lo hacen a las 14 horas, llega uno de los 2 transportistas y me pide unos alicates levanta los asientos, cierra un poco los carriles que deslizan el sofá y me dice que lo pruebe unos días a ver que tal va. El sofá sigue en la misma situación, pruebo durante 1 semana y vuelvo a llamar a Cema Decor, FEBRERO la persona que me atendió en la compra me dice que hablará con la empresa de los sofás para que me envíen 2 carriles nuevos que posiblemente no estén bien. MARZO…Pasado otro mes más y no tener noticias vuelvo a llamar, la respuesta es que la Empresa de los sofás no ve oportuno cambiar los carriles del sofá, pregunto que en que se basan cuando no se han dignado a ver como está y reconocer que no es acto ni cómodo ni es lo que yo he comprado etc, me dice que subirá ella a verlo, me ofrezco a recogerla y volver a llevar a la tienda etc, me dice que subirá ella, hasta el día de hoy 24 de marzo sin cambios en la situación.

No se recomienda la empresa Cema Decor Arganda de Rey. Allí compramos varios muebles, entre ellos 6 sillas y una mesa. La entrega fue un desastre. 2 empleados sin experiencia no pudieron cargar los muebles en la casa.se entregó sin caja. Después de eso, todas las sillas se rompieron desde abajo y el metal se oxidó. Una silla hace ruidos fuertes. Un empleado dice que esto es un problema de uso, ¡después de 6 semanas! La empresa solo es amigable cuando vende, al menos hostil cuando los muebles han sido pagados.

Me dio mucha pena, la mujer que nos atendió se ve que es una profesional en el sector, pero precios muy elevados.

Estoy encantada. Isabel me atendió estupendamente, fijandose en cada detalle. Es muy profesional.
Cumplieron con el plazo de entrega, sin problema.
El equipo que vino a montar todos los muebles me gustó mucho.
Rapidos y limpios trabajando. También muy profesionales.
Sólo puedo recomendarlo.

La chica que nos atendió fue encantadora e hizo todo lo posible para ofrecernos el producto a un buen precio. Cumplieron perfectamente el plazo de entrega.

No recomiendo, para vender muy bien pero después fatal, compramos un sillón de 1700€, al año la tela se ha descosido y partido por la zona de atrás, no me dan solución, son unos sinvergüenzas, cuidado!

Compramos allí por el buen trato del dependiente, todo lo bueno se quedó ahí, compramos unos sofás de más de 2.000€ uno de ellos relax (se levanta el reposa pies) desde que lo trajeron a casa con problemas, hablando vía correo, llamando etc tardaron muchísimo en venir a casa a verlo, después de aplicar un spray, seguía chirriando al levantar el relax como una puerta de hace siglos, seguimos insistentes hablándoles por WhatsApp y ni caso.pasado un año y pasada la garantía, seguimos en las mismas y con WhatsApp sin contestar desde hace meses. Exactamente desde Mayo.
Nada recomendable, trato post venta lamentable.pero para cobrar los primeros y muy atentos.

Bastante pesima, En la compra todo son facilidades y todo es bonito y bueno pero cuando llega el producto a casa no es lo mismo que la tienda.
En un sofa comprado, la goma espuma es casi inexistente al cabo de 3 meses, llevo esperando a que la cambien 4 meses y aun sigo esperando

NADA RECOMENDABLE, compre un sofa, una mesa centro, una mesa consola y cuatro sillas. Me tardaron en llegar dos meses mas de lo acordado y cuando vinieron, la madera de las mesas era cada una de un color y las patas de las sillas eran diferentes a las patas de las mesas, un año despues he tenido que poner una reclamacion en consumo y NO HAN CONTESTADO, he puesto una segunda reclamacion y estoy a la espera de una solucion. Hay muchas tiendas de muebles, NO COMPREIS EN ESTA.

Fatal, una mesa que vale un dineral se está levantando la lámina que va por encima al cabo de 7 meses y dicen que no lo cubre la garantía porque la hemos golpeado o humedecido nosotros, una vergüenza.
Por desgracia no me ha dado tiempo ni a usarla, vivo en mi casa hace 10 días y la mesa está así, ahora resulta que me dedico a golpear y destrozar la mesa por varios sitios después del dineral que vale, no tengo otra cosa que hacer más interesante.

Nos gustó mucho la tienda, compramos un mueble hasta ahí todo ok. Lo que pasó fue que no nos avisaron de que la financiación no había sido aceptada, menos que llame yo para preguntar. Al final, decidimos comprar en otro sitio, mismo mueble casi 400€ menos, así que comparad bien.

Malísima experiencia con esta empresa, me compre este sofá hace 3 meses, 3.000€ lo que costó el sofá, hemos ido hablar en la tienda porque hemos tenido un problema porque nos vendieron que el sofá era lavable con un trapo, el problema es que después de 3 meses la suciedad no se quita del sofá y fuimos hablar con la tienda y la sorpresa es la mala respuesta que tuvimos por parte del encargado o dueño de la tienda, fue lamentable, nos echó del local y no supo tratarnos, ahora tenemos un problema y nadie quiere ayudarnos, tenemos un sofá de 3 meses que parece que tiene 15 y nadie nos ayuda.

La peor tienda de muebles en la que e comprado nunca.
Cuando vas por primera vez te atienden bien pero cuando hay problemas con el producto el trato deja mucho que desear.
Hace un año y medio o así compre mueble salón mas mesa y sillas comedor. Una de las sillas en ese periodo la he llevado 2 veces porque se desencola, al dejarla en tienda se quedan 2 meses con ella hasta la devolución de la silla, el vendendor me jura que no es la misma que es una nueva yo me fio de su palabra pues otra vez le a pasado y harto de ellos decido llevarla a otro sitio un tapizero que me dice que de nueva nada solo la han puesto 2 ángulos de refuerzo, producto malo y encima con mentiras. Pero hay no acaba todo resulta que la madera del modulo del mueble del salon que esta colgado se a doblado sin tener peso ni nada.conclusion la tienda deja mucho que desear y los productos malos.
Para este resultado mejor comprarlos en tiendas mas baratas al fin al cabo aunque te duren lo mismo te valen la mitad.
No la recomiendo esta tienda para nada.

Estuvimos mirando para comprar un salon-comedor completo e Isa nos atendió estupendamente. Salimos con todo comprado, te asesora muy bien.

Compre unos muebles y después de dos meses llegaron con desperfectos y cambio de color. La tela del sofá rasgada y con manchas.
Son unos informales y no cumplen con lo que venden que no se parece en nada con lo que hay en exposición.

Te venden un sofá de maravilla y luego si viene mal pasan de tí. NO RECOMIENDO NADA ESTE SITIO!

Compré hace un año dos sofas y desde el minuto uno las patas rayan el parquet, les hemos puesto toda clase de protectores, fieltro, goma y seguimos igual. Hace un mes fuimos a comprar un sofá y se lo comentamos a la vendedora Neus, con tal de “trincar” me dijo que le enviase un email con foto y con el asunto del problema. Un mes después no se han dignado a contestarnos. No se gasten un duro en esta tienda.

NO compres un sofá en esa tienda, el sofá de exposición es diferente al que luego te envían a casa, después de reclamar y reclamar por fin conseguimos que nos hicieran caso el servicio de post venta y seguimos sin estar conformes. Si quieres un sofá no lo compres en esa tienda, hay mucha oferta por la zona

Totalmente lamentable, no lo recomendaría nunca. Me ha llegado el sofá cambiado de color, y en la primera reclamación me invitan a ponerme gafas, ya que al parecer no distingo entre blanco y marrón. Posteriormente después de acudir otros 2 días sin solución, me llaman y me indican que el coste de cambiar "lo erróneo" tiene un coste de 180€ y que debo abonarlo. Por supuesto que ese mismo día me persono en la tienda de nuevo, y tras no darme de nuevo una solución solicitó una hoja de reclamaciones, que se niegan a darme. Una vez han accedido a darme dicha hoja, me entregan una del Ayuntamiento de Arganda, la cual no tiene ninguna validez. Seguidamente tuve que llamar a la policía, para que me facilitasen la hoja de reclamaciones oficial.
Aun después de 2 semanas sigo sin solución ninguna.
LAMENTABLE

Trato en un principio muy amable pero te dan largas cuando les reclamas. Yo compré un sofá en julio, el plazo debido a la pandemia se retrasó mucho y no llegó hasta noviembre, es normal no les pongo pegas por esto. Cuando llegó el sofá la tela del tapizado estaba defectuosa, toda llena de rayas y olvidaron los cojines de regalo que iban a juego. Me cambiaron el sofa y me llegó otro nuevo, ya con la tela bien, en enero, pero de nuevo sin los cojines. Los he reclamado varias veces y ni caso. Me mandaron unos de otra tela y color diferente, que se los llevaron de vuelta. He llamado varias veces, muy amables pero ni caso, aun sigo esperando.

Gran variedad de muebles, estilos y un personal muy competente, con conocimiento que te ayudan a decidor

No recomendaría jamás esta tienda. A la hora de vender todo perfecto pero cuando ya lo
ha comprado y tiene desperfectos llegan los problemas. Nosotros compramos un sofá y el mismo día que nos lo trajeron se tuvieron que llevar parte dejándonos más de 1 mes sin el. Cuando el sofá tenia 6 meses empezó a sonar como si fuese un sofá de de 20 años, se lo llevaron y lo trajeron peor porque no terminaba de cerrar. El jefe es el primer impresentable, no tiene educación con los clientes.

Antes de nada, aclarar que no llegué a comprar ningún mueble aquí. Pero sí quiero destacar la atención recibida por parte de Antonio Fdez.que fue excelente, de 10. Trato perfecto. Normalmente no se puede valorar a un empleado en particular y escribimos reseñas sólo por nuestra experiencia final tras la compra, pero en esta ocasión quiero felicitar a Antonio por el trato dado (aunque al final no nos decidiéramos por la compra del mueble).

Un trato personalizado excelente y calidad/precio, INMEJORABLE! El comercial que me atendió, no sólo resolvió todas las dudas que tenía. Me sentí gratamente aconsejada en cuanto a la elección y
composición de mi salón, un lugar en el que cargamos nuestras pilas y aquellos que no disponemos de jardín, como yo, es tan importante al final del día. INCONMENSURABLEEE! GRACIAS CEMADECOR!

No recomiendo esta tienda en ningún caso, después de casi un año que hace que encargamos los muebles, un salón completo y un dormitorio, a día de hoy parece que se han terminado las incidencias, pero ha sido un no parar de fallos y mala gestión por parte de la tienda. Compramos unos muebles que precisamente no eran de saldo, y ya sin entrar a valorar la instalación y montaje, pedimos un mueble tv con unas medidas determinadas y nos lo trajeron con otras distintas, las sillas vinieron cada una de un color forradas, que en teoría iban a ser como el sofá, y ni que decir los cojines que iban a juego, vamos que se parecían como un huevo a una castaña, y todavía dicen que bueno al menos son grises aunque sea otro tono, con respecto al sofá, venía defectuoso y tras un sinfín de llamadas y reclamaciones logramos que se lo llevasen a fábrica para que lo arreglaran.
Después de todo este periplo ni se dignan a pedir disculpas o a compensarnos todas las molestias o el tiempo perdido.
No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Poca seriedad no cumplen con los plazos si tienes una queja no se comunican contigo te Dan largas.
Hoy 30 de diciembre y todavía no tengo el mueble tv vergonzoso desde agosto que está pedido. Hoy dos de marzo 3l día 24 de febrero me llamó Antonio con buenas palabras me llamaría el 26 para montarme el mueble y todavía no lo ha he hecho eso es seriedad después de llevar el mueble 11 días en su almacen

He mandado varios mail informando del deterioro de un sofá q no tiene ni un año y cuyo precio son 1600 euros, me pidieron fotos del sofá y se las mandé, a día de hoy he mandado varios mail más y no son capaces de contestarlos, hacen oídos sordos.el trato hasta que pagamos fue bueno, el servicio postventa inexistente, y como cliente ninguna contestación ni solución.solo nos queda acercarnos a la tienda, pedir hoja de reclamaciones para que lo valoren en la oficina de consumo.
Por lo que estoy viendo en alguna reseña más es su tónica de actuación frente a reclamaciones en sus productos.
Para futuros clientes, espero que tengan en cuenta este punto, ante alguna reclamación la respuesta puede ser inexistente o con largas.

Compramos un sofá y hemos quedado muy contentos. Tuvimos que reducir las medidas originales del sofá y los acabados han quedado justo como los esperábamos.

El trato en la tienda fue personalizado, muy bueno, y respetando las medidas Covid. El plazo de entrega se ha cumplido y los chicos del montaje rápidos y muy profesionales.