Cen Termi

Son pésimos. Nada recomendables. Poca profesionalidad. Si no estás pendiente no te hacen la revisión de la caldera anual, pero eso sí, el recibo lo pasan clavadito el mismo día cada año. Si llamas para reclamar te dicen que está en el contrato, que tú tienes que avisar para que la revisen. Vamos que su negocio se fundamenta en cobrar y no dar el servicio. Qué poca vergüenza.

Llevamos desde el día 2 de Noviembre sin agua caliente en nuestra casa. Hemos llamado ya varios días (los días 3,4 y 5 de Noviembre) y hemos enviado correos electrónicos y no hemos conseguido todavía ni siquiera que nos den una fecha para arreglarnos la caldera. Su excusa es que ahora ha empezado a poner la calefacción todo el mundo y no dan abasto para atender a todos los clientes. Ese no es nuestro problema, ya sabéis que esto os pasa todos los años cuando llega el frío, así que contratad a más personal en esta época, pero no podéis tener a familias sin agua caliente durante casi una semana (de momento van 5 días) con el frío que está haciendo en Madrid, es INHUMANO.

Centermi lleva el mantenimiento de las calderas Beretta a nivel de la comunidad de Madrid y el servicio que ofrecen de mantenimiento anualizado es lamentable, llevo 6 días con la caldera averiada (con el frío que está haciendo actualmente) y ustedes me dan cita para dentro de otros 5 días. Yo entiendo que es más rentable para ustedes atender a los clientes que no tienen contrato de mantenimiento, ya que los que disponemos de este contrato estamos cautivos, pero que me tengan esperando más de una semana para que vengan a reparar la caldera, esto es una vergüenza.

Totalmente lamentable esta empresa.todas las reseñas positivas son de familiares pq son unos auténticos inutiles, no cogen el teléfono, son maleducados y pasan totalmente de ti excepto cuando te quieren enviar la factura.cero recomendable.

El peor servicio técnico jamás visto.
Tardan en darme 1 semana una cita, para que venga un técnico a arreglarme nada más ni nada menos, que la caldera. Con el frío que está haciendo.

Parece que tienen dos técnicos para todo Madrid. Lo típico, servicios abaratando costos!

No le importa el cliente.

Les llame para que vinieran a arreglarme la caldera. Un chico llamado Raul me atendio, bastante mal por cierto y poco profesional. Cinco dias despues no se nada de ellos, les llamo y no saben ni para que llamo ni tienen nada apuntado. Lamentable servicio.

Inexistente atención telefónica. Llevo 5 días intentando a todas horas contactar con el servicio técnico para reparar mi caldera y jamás te cogen el teléfono. Dejas un mensaje en el contestador y ni caso. Qué pena la falta de profesionalidad!

Contacté con esta compañía tras la rotura de mi caldera. En menos de 24 horas tenía todo solucionado y la caldera nueva funcionando. Eficaces no, LO SIGUIENTE. Muy por encima en cuanto a las expectativas del mercado de hoy en día. Felicitaciones!

Muy buena experiencia!
El técnico que vino a ver la caldera es un profesional serio, en la oficina me atendieron divinamente, me cobraron un precio razonable, y ademas me tramitaron la ayuda de la Comunidad de Madrid muy amablemente.
Muy satisfecho con su trabajo.

Pesimo servicio técnico, ni hablaba Español casi, ni ganas de hacer su trabajo todos los problemas eran ajenos a la caldera, no la queria comprobar, 5 minutos y se va, dice que avise otra vez al servicio cuando haya revisado los grifos porque segun el estan todos mal.

Eviten contratar con esta empresa, no solo la atención es pésima, poco o nada profesional. A pesar de contratar con ellos una caldera nueva, decido darme de baja de sus servicios por estos motivos y me llama un responsable amenazandome que por querer darme de baja no me iba a solicitar el importe del plan renove que eran 250 euros.
Reitero, un impresentable, casi roza lo delictivo.
Lógicamente me tengo que dar de baja llevando mas de 15 años co este servicio.

No tengo ninguna intención de desprestigiar a su empresa, para eso ya se vale usted mismo, con las contestaciones que ofrece, solo tiene que ver los comenatarios de los clientes. Y claro que no estoy de acuerdo con su forma de atender al cliente y por eso me he dado de baja, no por el trabajo de los operarios de las calderas.