Centauro alquiler de coches Alcobendas Madrid

Es la segunda vez que alquilo con ellos y todo bien , recomiendo mirar el vehículo antes de recogerlo por si tuviera algún golpe , que yo no lo mire no me avisaron y vi un golpe que yo no di , llamé enseguida me dijeron que estaba ya realizado parte de alquiler anterior , por lo demás trato recibido y atención todo perfecto.

No me salió nada bien. Cogí el coche con un 90% de combustible. La señorita de recogida puso 100% en el contrato. Lástima que no lo leí a tiempo. Luego dejo el coche, intento llenar depósito. Pero alguna burbuja lo impide, se lo comento a la persona que lo recepciona. Llegue a echar 20 euros. Hice 191 Kms. Y me costó la friolera de 56 euros descontados de mi tarjeta. Así, porqué si o sea que me cargaron medio depósito. Es o no es un despropósito. A cuanto sale el kilómetro.? En fin. Asegurarse leer la letra del contrato. En la recogida. Y firmar en la entrega. No os confíes. Ya que a mi me aseguraron ( de palabra) que se me devolvía la fianza, tal cual. Y para nada ha sido cierto. Así qué, ojo.

Por menos de 1 hora de retraso por el tráfico me han cobrado 50 euros ( casi un día entero más) si esto le hacen a un cliente habitual, no quiero ni pensar qué no le harán a uno esporádico. Para nada recomendable.

Muy satisfecho con la atención de las chicas de recepción por la amabilidad y rapidez con que trabajan y el coche súper limpio y en muy buen estado

En mi caso todo correcto. Me retuvieron 1000 euros de fianza (de todos los alquileres que hecho, ha sido la mas alta) y a parte 139 de fianza por el combustible. Los 1000 los tenía liberados al día siguiente de la devolución y los 139 tardaron un par de días.
En mi caso, la entrega del vehículo fueron 5 minutos y la devolución la hice fuera de horario con el buzón de llaves.

Muy buena atención, el personal muy muy bien, tuve problemas con mi seguro y fueron comprensivos y me ayudaron a resolverlo. Muchas gracias por vuestro trabajo

Un servicio muy bueno, y la atención del personal excelente. El vehículo nunca me ha dado problemas.

El empleado que me atendió me explicó todo perfectamente.
El vehículo estaba como salido de fábrica, con olor a nuevo, totalmente limpio y super fácil de conducir.
La devolución la realicé un domingo y no hubo ningún problema porque la aparqué fuera y dejamos la llave en el buzón que hay en la puerta.
La devolución de la fianza de la gasolina me la devolvieron en menos de 12h entregado el vehículo.
No tengo duda que volvería a alquilar con ellos!

Muy bien todo el proceso de localización, atención, recogida y entrega del vehículo. El coche limpio y nuevo, perfecto. Recomiendo ésta empresa.

Gestión muy rápida y fácil. El coche perfecto en limpieza y condiciones. Si lo necesito, repetiré con agrado. Gracias

Me pusieron una multa de radar y centauro me cobró 40e! Es decir la multa era de 50 y pagué por ella 90 porque centauro me duplicó el importe.

Muy buena opción para alquiler de un coche o furgoneta. Siempre bien atendido, personal muy amable la verdad. Coches con pocos kilómetros. Rapidez en el servicio, tanto en el check in como en en check out. Buen precio y excelente ubicación. Todo positivo!

Alquile por 2a.vez una Furgoneta Ford, lleno- lleno, buen estado del coche y la devolución de la fianza de gasolina casi inmediata. Muy bien, seguro que alquilar una tercera vez.

Muy amables y agradables
El vehículo muy bien
Segunda vez que voy y cada una muy buen trato

Todo perfecto, el coche en perfectas condiciones. Y el personal de recepción muy amables, en especial Pedro que fue el que me atendió.

El alquiler de la furgoneta ha resultado un éxito en todos los aspectos. Excelente atención por parte del personal, y además económico. Repetiré sin duda.

El vehículo estaba prácticamente nuevo. Funcionó a la perfección. El trato del personal fue muy bueno, tanto el de la contratación como el de la entrega. Facilidad para entregar el vehículo. Muy recomendable.

Sitio genial y personal muy cualificado. Pedro es un valor te explica todo muy bien. Limpieza del vehículo fenomenal!

A atendente foi super atenciosa e correu tudo bem com o aluguer, entretanto a devolução foi um tanto complicada porque não informaram que a loja estaria fechada e que a chave deveria ser deixada em uma caixa.

Perfecto y rápido. El coche se ajustaba a mis deseos, moderno y muy buen estado. Servicio y personal amables y profesionales.

El trato es amable y sobre todo profesional.
Excepcional el estado de los vehículos por su limpieza

El alquiler ha sido rápido, la furgoneta estaba en perfectas condiciones de limpieza y de uso. El precio ha sido muy competitivo. Sin duda volvería a alquilar con ellos.

Aunque yo fui a por un coche de sustitución, el proceso es rápido y los coches te los entregan impecable.

La profesionalidad, explicaciones y atenciones de Pedro son excelentes y la experiencia de usuario es muy satisfactoria

El alquiler en sí fenomenal, la furgoneta iba bien. Pero cuál fue mi sorpresa que al devolverla y llenar el depósito en la gasolinera que está justo al lado tuve que llenar el doble de litros de lo esperado teniendo en cuenta que había hecho menos de 90 km. Ello me dió a entender que pese a que se firma la política de lleno-lleno y por ello te retienen 180 euros por si incumples, la persona que devolvió la furgoneta antes que yo no lo hizo así y ellos se limitaron a mirar la aguja. Al ser 5 litros menos obviamente seguía en vertical, pero no deben comprobarlo rellenando el depósito. De este modo he pagado de más por su mala gestión. Eso sí, mandé un correo esa misma noches, después de 10 días nadie contesta. Llamo por teléfono y me dicen que ya me contestarán.
Mi recomendación, en cuanto recojas el vehículo pásate por la gasolinera, y si faltan litros en el depósito vuelve a la oficina para poner una queja.

Todo genial la persona de oficina que te atiene y te entrega el vehículo super rapida y amable

La mejor casa de alquiler de coches/furgonetas de toda la zona y sin lugar a dudas la mejor experiencia que yo he tenido alquilando un vehículo en Madrid. Álvaro, responsable de tienda, no puede ser más amable, eficaz y profesional. Es un placer volver y quiero agradecerles su impecable servicio recomendándoles a todo el mundo!

Muy contento con centauro y sobre todo con el trato recibido de los trabajadores repetiré cuando necesite alquilar otro coche

Hace unos días me dieron un coche por la mutua madrileña y todo perfecto, te lo explican todo muy bien y a la hora de devolverlo igual todo muy sencillo, no recuerdo el nombre de quién me atendió pero era muy educado y muy profesional le doy un 10.

El trato personal y profesional muy bueno, pero me dejaron un coche muy muy sucio por dentro y por fuera.

ACTUALIZACIÓN: Actualizo después de la respuesta de Centauro.

Lo comenté con vuestro operador, que en la WEB me dejaba la opción Smart, que hacía que quitase la franquicia de 1050€ y su respuesta fue que eso era un error, porque las furgonetas no entraban en el plan "premium". Le reiteré que no era "premium" sino que era "smart" ya que lo estaba viendo delante de mis ojos y me negó rotundamente indicándome que era un error y que IT ya estaba trabajando en ello (supongo que en los 3 minutos de llamada le dio tiempo de comprobar con el dpto de informática que estaban subsanando esa incidencia, a mí, sinceramente, no me hubiese dado tiempo).

Por favor, si queréis, podéis contactar conmigo para esclarecer este error y eliminar la reseña. Mientras tanto he de dejarla ya que la información recibida por teléfono y ahora por aquí es contradictoria.

Gracias.

Intento reservar una furgoneta desde la WEB. Da la opción de Franquicia 0€.

Llamo para confirmar hora y me dicen que "es un error de la web" y que si la llego a reservar hubiese tenido que dejar 1000 € a la hora de recoger la furgoneta. Viva la transparencia!

Precios y servicios inmejorables. Cogí una furgoneta para una mudanza y todo fue ágil y el vehículo estaba muy nuevo y bien cuidado. Repetiré con ellos seguro!

Everything was smooth sailing from the start to the finish. The service was extremely quick and efficient. I opted for full coverage insurance which doubled the price but it was worth it for peace of mind. The car was clean and modern. I'll be returning to the Alcobendas location to rent again in the future.

Esta un poco escondído pero todo muy bien, el único pero que pondría el horario, que abren a las 9 de la mañana y para trabajadores es tarde.

Lo he usado ya dos veces a través de la Mutua Madrileña Automovilística para tener coche de sustitución mientras me reparaban el mío. Excelente servicio y atención, y buenos coches de sustitución

Alquile un coche con mutua madrileña para una semana un coche tipo C que son un poco mas pequeños, al llegar alli y gestionar los datos me entregan la llave de un coche que de todos los que habia era el peor lleno de arañazos, abolladuras.al cojerlo y arrancar era como si estuviese en un avion del sonido que hacia solo tenia 70CV, se revolucionaba que no veas y para ir en carretera y en las incorporaciones casi tenias que darle a pedales. No me a gustado nada la experiencia me dieron el peor coche de los que yo vi alli.

Muy buen trato, amable y rápido. Estrené el coche que me alquilaron (Hyundai i-30) y estaba en perfecto estado.