CENTAURO ATOCHA

Madrid Atocha: oficina sin personal presente en ese momento, pero con buzón para recogida de fácil manejo. No admite devolución del vehículo después de las 21h.
Madrid Chamartin: muy buena atención telefónica, buzón para depositar llaves si devolución nocturna cuando la oficina está cerrada.

Soy cliente habitual y cómo siempre estoy muy satisfecha de la atención, servicio y el coche en perfecto estado

Alquiler tranquilo y confortable, volver al centro un poco difícil. El punto de salida del drpp no ​​está claro

Buenos coches y muy buen precio.
Lo único malo es el parking. Es muy estrecho con muchas posibilidades de dañar el vehículo.

Ha sido muy fácil y rápido. El coche muy bien. Ademas comí era híbrido ha gastado poquísima gasolina. Estoy encantada.

El servicio ha sido fantástico, la atención de diez, amables y eficientes en la atención al cliente. Repetiré sin dudarlo. Muy, muy recomendable.

Reserve un vehículo de tipo C, según la clasificación que establecen ellos en la web, con unas características concretas y publicitadas que eran acordes a nuestras necesidades del momento. Al llegar a la oficina NO TENIAN el vehículo reservado ni otro "similar" como se dice en la web. Intentan "venderte la moto" diciendote que te dan uno "superior" pero que no nos confundan, en la web se dice "similar" y por similar se entiende que sea del mismo tamaño, caja de cambios, número de puertas y tipo de combustible. No el vehículo que les sobre a ellos en ese momento. No es lo mismo buscar aparcamiento para un Fiat 500 que para un Mercedes de clase A. La persona que atendía en la oficina dio información equivocada, no conocía los horarios de las otras oficinas ni los vehículos libres de los que disponía.

No suelo dejar reseñas, pero hay equipos en empresas que hacen facil que los clientes tengan buenas experiencias. Un diez en atencion y vehículos. Fianza devuelta en menos de media hora. Recomiendo y seguro volvere a repetir. Gracias.

Vergonzoso una hora y media esperando que nos recojan del aeropuerto cuando están a 5 minutos.perdimos la cita médica.poca profesionalidad.

Todo muy rápido, cómodo y atendido por personas muy profesionales y que realizan muy bien su trabajo.
No tuve ningún problema y me voy con una experiencia totalmente satisfactoria, seguro que repetiré en cuanto tenga oportunidad. Un saludo a todo el equipo de trabajo de Centauro.

Muy contento, personal atención al cliente excelente, todas mis dudas explicadas, sin ningún problema en el alquiler del coche, el coche va bien, neumáticos en buen estado por lo menos el que me dieron mecánicamente no me dio problemas en mi viaje, lógicamente con su respectivo descanso en mi trayecto, volvería alquilar en otra ocasión! Sigan así Centauro!

Muy buena atención por parte de la empleada de por las mañanas y la chica y el chico de por las tardes (Alex y Andrea). El modelo de coche también muy acertado. ¡Muchas gracias!

Una compañía con muy buenos vehículos y una calidad humana detrás que hacen que tus alquileres sean de lo más agradable, rápidos y muy profesionales. Sin duda se han convertido en mi empresa de alquiler por ahora!

Muy satisfecha con el servicio prestado de coche de sustitución a través de la mutua, muy recomendable

Mi experiencia ha sido muy buena repetiré sin duda, sobre todo la simpatía y profesionalidad de la persona que atendía en oficina que en todo momento ha ido buscando mi bienestar al no poder darme un vehículo de la gama que yo tenía contratado.

Mal en comportamiento del personal de entrega del coche, te envía al aparcamiento donde supuestamente está el coche y resulta que está en otro número de aparcamiento y con un coche delante y no tenía las llaves y tuvo que ir dos veces al local de enfrente a por las llaves.
En definitiva un mal servicio de atención al cliente y con malas maneras.

Cuidado que esta empresa te cobra 40€ de penalizacion adicional si recibes una multa, es una verguenza. Ademas que te cobran un dia adicional de alquiler si devuelves el coche un minuto mas tarde de la hora. Son nada flexibles, y te timan diciendo que un coche hibrido solo consume 4l/100km cuando por la carretera consume mas que un coche normal. No recomiendo para nada esta empresa.

Buen trato, personal muy atento y con ganas de ayudar. Los coches muy nuevos, limpios y en perfecto estado. En mi caso los conocí a través del seguro de mi coche por una avería con mi coche y me ofrecieron un vehículo de sustitución. Pero si algún día tuviera que alquilar un coche lo haría con ellos sin dudarlo.

Seleccione un alquiler de coche ofrecido por mi aseguradora mientras mi coche estaba en el taller. Rápida y sencilla gestión si cumples los requisitos para el alquiler. Un Fiat 500 hybrid por 7 días para disfrutar de la ciudad!

La reserva y entrega fue muy rapida, ya he alquilado dos veces con ellos los vehículos estan en perfecto estado y los precios por ser de la mutua son inmejorables, totalmente recomendables, el personal es muy atento.

ESTAFADORES!
Supuestamente cuando te entregan el coche te lo dan con el depósito "lleno". Y la política es que si lo devuelves lleno también, te devuelven el dinero que pagaste por anticipado para la gasolina.

Bien pues al recogerlo, nuestro coche tenía una autonomía de 590km, por lo que nos imaginamos que ese sería el total aproximado ya que la aguja marcaba casi a tope. Esto nos pasa por confiar.

Pues cuál fue nuestra sorpresa que al llenar el depósito para ir a devolverlo vemos que la autonomía ascendió mágicamente hasta 684km. OSEA 100 KM DE DIFERENCIA.
Que al precio que está la gasolina ya os podéis imaginar.

Pues bien tanto el personal de la oficina como atención al cliente se han lavado las manos. NO ME HAN DEVUELTO LOS CASI 10 EUROS DE DIFERENCIA.

Encima al rato de dejar el coche me envian un correo con el contrato donde aseguran que me lo han entregado con el 100% de gasolina. Y claro al ponerlo en porcentaje y no en km y ya a posteriori, a ver como lo demuestras.

Tened mucho cuidado!
Primera y última vez que alquilo un coche con ellos!

La chica que me atendió y su compañera super simpáticas, mejor trato imposible. No quedaban vehículos de la categoría que había contratado y me dieron uno superior sin coste. Todo muy rápido, en 10 minutos ya tenía la llave en la manl. El parking esta muy cerca de la oficina y tiene buen acceso y salida. El dinero que se retiene cuando recibes las llaves me lo devolvieron poco después de entregar el coche, en otros sitios tardan 1 semana mínimo, así que es un punto a favor. El coche en muy buen estado y nuevo. Todo genial, mi próximo alquiler será aquí sin duda.

Recogí el coche y no me explicaron lo del full gasoil. Miré la autonomía al entregarlo me explicaron cómo se comprueba correctamente. Gracias por la atención y comprensión de Ignacio que nos resolvió amablemente las dudas. Una recomendación para la empresa que explicaran tipo infografía la diferencia entre autonomía y full gasolina para los clientes ya que genera confusión. Gracias

Reserva de vehículo por teléfono para recoger a las 12: 00, sin ningún problemas, todo muy fácil. Me presento y hay una fila de clientes en la tienda esperando porque resulta que no tienen coches. A las dos de la tarde tras perderedia mañana de trabajo anuló el servicio para poder buscar alternativas porque no me dan soluciones ni facilidades para anularlo. Ni ofrecen otro vehículo ni fan opciones de otra sucursal que si los tenga. Muy mala atención al cliente y del coche no hablo puesto que no lo pude ver.

Empresa de alquiler de coches muy recomendable, servicio rápido, sencillo, coches nuevos, trato a los clientes exquisito.

Hemos alquilado un coche en Madrid. - Atocha. Nos atendieron rápido y nos ayudaron en la elección del vehículo. El trato de Alex ha sido fantástico, gracias a él ha sido muy buen comienzo de viaje. Seguiré alquilando vehículos con vosotros!

Alquilo muchas veces en centauro y la verdad que estoy muy contenta. Nunca he tenido ningún problema. A veces un poco la espera es larga, pero compensa. Todos los coches que he alquilado siempre han salido muy bien.

A review: not to trust this company at all especially on the premium rental… everything they do was a fraud … I’ve been charged a huge amount of money for something that was not my mistake and should be covered by the premium coverage I paid for… THEY EVEN USE THE THREATENING OF LEGAL ACTION AS A WAY TO GET AWAY WITH WHAT THEY DO.

Tot perfecte. Ràpids i eficients. El cotxe impecable i superior al que havia llogat, perquè no en quedaven. L'únic que cal tenir en compte és que has de caminar 500 m des de l'estació d'Atocha. Repetiria segur.

Sitio altamente recomendable por la calidad/precio de sus vehículos. Consta con personal altamente cualificado a la hora de recomendar el vehículo que se necesita y dar las explicaciones correspondientes. Cómodas instalaciones para la recogida y entrega en Avda Ciudad de Barcelona.

The worst company ever, don’t you ever try to rent from them, they are horrible and cheaters.
Reception, call center, managers all of them they will not help you when it comes to something to clarify or negociate (specifically in case of accidents or any stupid damaged happened).

La Mutua Madrileña me proporcionó un vehículo de sustitución durante 10 días, el servicio se me dio a través de Centaura en la oficina de Atocha. La persona que me atendió me explico que debido al aumento del coste de los carburantes me aconsejaba coger un híbrido, esto y que era automático me hizo decidirme. Antes de dar mi consentimiento dado que me hacían el cargo en la tarjeta pregunté que si el coche lo dejaba antes de los 10 días ya no sabía cuánto iba a durar la reparación si se me devolvía la parte proporcional y me dijo que sin problema. Después de 8 días entregué el coche y tras reclamación del abono de los 2 días me indican que no es reembolsable.

Siempre alquilo en esa oficina y todo muy bien, coches nuevos, limpios, depósito de 77€ que la devuelven inmediatamente, nunca he tenido problemas.

El precio y las coberturas excelentes, en comparación con otras empresas de aqluiler. La atención muy bien pero el coche, aunque en general estaba en muy buen estado, tenía las escobillas del limpiaparabrisas mal y fue engorroso conducir con lluvias.

Personal muy amable. Los coches que he alquilado, del segmento "ford focus" vienen cargados de extras y con pocos kilómetros.

La experiencia ha sido excelente. El sitio está muy ce a de atocha y tiene fácil acceso. En la oficina el trato fue amabilísimo así como en el garaje. El único “pero” fue el elevado depósito que hubo que abonar.

Ligero, diligente y preciso. Con total facilidad para disponer de tu vehículo con los términos bien claros. Higiene y amabilidad, dentro de una flota no demasiado variada quizá por la demanda. El mío, dentro de la gama, en perfecto estado y con tan sólo 17.000 km.

El trato muy amable y profesional. Alquilé a través de Mutua Madrileña. Muy recomendable. Saludos

Un súper servicio! Retiramos nuestro auto en La oficina de Atocha y devolvimos en el aeropuerto, ambos servicios fueron súper rápidos y eficientes! Nos encantó y volveremos a utilizar. Un amigo nos lo recomendó y estamos muy felices.

Da evitare le macchine non sono male ma loro poco professionali abbiamo prenotato la macchina dall' Italia ad un costo arrivato a Barcellona ho dovuto pagare molto di più altrimenti mi lasciavano a piedi.pessimi

Ha sido un placer en todo momento alquilar con Centauro, tanto en la recogida como en la entrega del vehículo. Los trabajadores muy profesionales, amables y el coche que me han dado, superó mis expectativas. No es la primera vez que uso sus servicios y en todas las ocasiones ha sido igual. Seguiré alquilado con ellos siempre que lo necesite.

La verdad que súper bien tuve un problema la semana pasada con un vehículo y me lo cambiaron sin problema volveria a alquilar he tenido dos vehículos en dos semanas pero la semana que viene también quería alquilarlo y la verdad que el precio era muy interesante antes 90 € por semana pero quiero alquilar una tercera semana y ya se sube a semana a 300 € cosa que no me explico

Ha sido una muy buena experiencia y me he sentido muy bien tratado y los vehículos han estado a la altura de lo que se esperaba.

He tenido el coche durante 13 dias, y el servicio en general ha sido muy bueno. El coche en buen estado, facil recogida y comoda devolucion.excelente el trato de los operarios. Muy recomendable.

A word of warning on Centauro Rent a Car. This is the "seriously damaged" plastic wheel cap on the day of return of my Renault Clio. And the 150 Euro bill for that "damage" (caused by another customer). No answer to complaint filed. The supervisor and the sales representative - all they said was "I can't do anything".

Excelente atención! Coche muy bueno y muy limpio! El personal muy atento y servicial! Tanto en el entregá como en la recepción. Las 2 horas de cortesía ayudan!

Excellent accueil et très bon véhicule.

Muy, muy amables y profesionales. El vehiculo era perfecto.

Very warm welcoming and very good car. Thank you.

Hemos alquilado un coche aquí y fue todo bastante correcto y sin sorpresas. Personal amable y el coche en perfecto estado, bastante nuevo.

Un gestion rápida, el coche limpio inmejorable. Y sobre todo destacar la atención de los empleados maravillosa.

MUY SATISFACTORIO. LA PERSONA QUE NOS ATENDIÓ EN EL PARKING PROFESIONAL Y MUY AMABLE. REPETIREMOS, SIN DUDA.

Después del problema que tuve con sus coches y cobrarme accidentalmente un dinero que no se tenía que cobrar, me lo an reingresado en cuenta y pedido disculpas por lo sucedido, por ello an sido serios.

Bien, los coches están limpios, lo único el parking es de tamaño pitufo, hay tener mucho cuidado al sacar el coche.

Utilizo con frecuencia servicios de alquiler de coche y sin lugar a dudas Centauro presta un servicio de calidad tanto en la atención prestada como en la calidad y buen estado de los coches. Muy satisfecha.

Trámite rápido y sencillo; aunque también puede haber influido que se realizó mediante la compañía de seguros, que ya había realizado una primera gestión.
La atención ha sido buena y la única pega es que la oficina de contratación y el lugar de recogida están separados; están en la misma calle, no muy alejados, pero en distinta acera.
Ya he devuelto el vehículo y mejoro hasta las 5 estrellas ya que el tramite ha sido igual de sencillo y rápido; todo ello en el garaje de devolución sin tener que desplazarme, esta vez, a la oficina cercana.

Trato espectacular, muy amables y profesionales. Muy recomendable. Hay mucha variedad de coches para elegir.

Necesitamos un vehiculo de sustitucion por averia del nuestro. La Mutua nos derivó a Centauro, que no conocíamos. Noe stendieron muy bien y nos dieron un vehículo de un segmento superior al que nos correspondia para evitar esperas. Mi unica pega es que deberia prohibirse fumar en vehiculos de alquiler. En el nuestro parecia que alguién lo hizo y dejo algo de olor.

En general ha sido una buena experiencia, aunque todo tiene un pero:

Utilice los servicios de esta empresa a través de mi compañía aseguradora (Mutua Madrileña Automovilista SA.). Mi coche estaba en el taller y necesitaba un vehículo de sustitución.

Al recoger el vehículo que me asignaron, pude observar que el mismo tenía más daños de los que figuraban en la hoja de reserva. Se lo dije a la persona que me hice entrega del mismo y por si acaso, los fotografié y los apunte a mano en mi copia del contrato de entrega.

La persona que me atendió durante la entrega me dijo que no hacía falta añadirlos en ese mismo instante porque el vehículo estaba asegurado a todo riesgo, siendo además daños leves que nunca iban a poder ser achacados a mi persona. Aún así le pedí que los anotara en el registro del vehículo antes de hacerme entrega del mismo.

Al entregar el vehículo transcurridos unos días, la persona que lo recepcionó, fotografió los mismos y los añadió a la hoja registro del vehículo, diciéndome que no figuraban en el registro del mismo.

Le explique que yo no era el responsable de los daños y que los mismos habían sido fotografiados el día de la entrega, apuntándolos a mano en mi contrato y diciéndoselos a la persona que me hizo entrega del mismo (Incluso le llegue a enseñar las fotos que hice con mi móvil días antes en sus mismas dependencias).

El a su vez me explico que no me preocupase, porque el vehículo estaba asegurado a todo riesgo y que este hecho no me iba a generar ningún perjuicio y/o gasto. A lo que le conteste que me parecía perfecto, pero que aún así, aunque el vehículo estuviera asegurado a todo riesgo, a mí no me parecía bien figurar como responsable de unos daños que no había causado.

Cierto es que de momento, no he tenido ningún problema con referencia a los hechos narrados, pero piensa que estas cosas deberían solucionarlas, porque dan mala imagen a un servicio que es excepcional.

Ha sido una experiencia fantástica, el personal de la Oficina y el de la entrega nos aclararon todas las preguntas con amabilidad y claridad. Nos transmitieron mucha tranquilidad, sensación de transparencia y de que no había letra pequeña. El coche limpio y muy cómodo. Recomendamos Centauro sin duda.

No me gusta este emperesa, no te dices su coche no se puede cercular por centro madrid coche viejos sin permiso entera, centro Madrid fatal

Muy satisfecha, ha sido muy facil y rapido tanto la recogida como la entrega, tambien las opciones y soluciones. Es la primera vez que contrato con ellos, seguro que no será la ultima. Gracias

Los empleados genial, el coche limpio y en buen estado

Puntos negativos es que no puede entregarse el coche más allá de las 21.00, no se puede entregar por la noche ni de madrugada.
Y que si haces cancelación no te devuelven directamente el dinero, te lo devuelven en vales y tienes que estar llamando para exigir la devolución

Great customer service and the car was clean. Easy to pick up and easy to drop. 5 minuts walking from atocha. I had no issues so i dont know how they handle problems but i recomend the use of their services.