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¡El mejor alquiler de coches de todos los tiempos! Sin complicaciones, sin problemas, sin cargos adicionales, el auto en perfectas condiciones, el dinero del depósito para el combustible se devolvió a mi cuenta el mismo día en que me devolvieron el auto, el servicio fue rápido y el asistente fue muy amable y servicial. El único rent-a-car que no requiere depósito, el conductor adicional es gratis y se aceptan tarjetas de débito. Es simplemente perfecto. ¡Definitivamente alquilaremos nuevamente!
Te dan un coche con esto (foto 1 con el golpe muy importante) y te cobra 220€ por la (foto 2, por le rayo con flash ). No te hacen ninguna verificación a la entrega pero que si al final con la la lámpara y todo ! Además de no tener ninguna indication para encontrar el sitio….bueno un vergüenza!
Una experienza nueva y gratificante, el personal afables, atent@s y servicial, fuimos por un coche de sustitución que provee la mutua Madrileña que tiene concertado con esta empresa de alquiler de coches y todo perfecto. Nos explicaron cada uno de los detalles. Nos fuimos contentos del la atención de ésta oficina, realmente se aprecia mucho cuando te tratan con amabilidad y simpatía como cliente y ser recibido de esta manera, muchas gracias.
La persona que lo había alquilado antes que yo lo entrego a mi hora de recogida. La furgoneta estaba bastante, bastante sucia. Mi opinión es que no la h lavado en un mes o mas. Según L a persona encargada de Centauro el vehículo lo habían alquilado hasta una hora después de mi mi hora de recogida. No se me entrega el vehículo lleno de combustible. Bastante decepcionante
En mi caso, se han portado y se están portando excelentemente con el alquiler de coches que necesito debido a una avería en el mío propio. Me solucionaron una incidencia en carretera prácticamente de inmediato. Amables, y precios justos y razonables. Muy satisfecho.
Excelente experiencia, es la segunda vez y todo salió bien. Un agradecimiento especial a la encargada que nos recibió, la señora Mónica, muy profesional y muy amable.
Mónica es una profesional como las que ya no te encuentras. Es super atenta. Fuimos a alquilar un coche y nos atendió super bien, nos lo gestionó todo y nos solventó algunos contratiempos que nos surgieron con el alquiler. Nos ayudó en todo momento y quedamos francamente satisfechos con tu atención. Mas personas así son las que necesitamos. Gracias Mónica.
Cuidado! Todo es maravilloso cuando alquilas el coche, trato excelente, porque pagas en ese momento… Radicalmente diferente cuando de devolver el vehículo se trata! Tengan cuidado jamas dejan devolver el coche sin cargarte algo de más! Sobretodo por psrte de Alvaro, cero explicaciones ni atención al cliente útil. Alquilo un coche con ellos al mes (soy un cliente habitual) y ya no voy a volver ya que las úñtimas 3 veces me añadieron cargos extra inventados y hoy directamente por llegar 15 minutos tarde (vengo desde cadiz 750 km) me han hecho pagar 113 euros por tenerlo un día más porque a ellos les apetece… otras veces no ha sido así por lo que acabo pensando, depende de quien te atienda? No hay ningún tipo de protocolo? En fin, lamentable.
El trato de los empleados es muy bueno. El coche perfecto, en perfecto estado y de buena matriculación. El unico pero es que encontrar la oficina de Chamartín es un poco complicado. Pero por lo demás, de 10.
La atención muy buena desde el check-in hasta el check-out. Me explicaron todos los detalles de un Fiat 500 Hybrid que alquilé. Estaba nuevo, limpio y tenía todos los extras.
Me cogieron 100 euros de fianza por la gasolina y me los devolvieron al momento de entregar el coche.
Volvería a alquilar un vehículo con ellos, la verdad.
Genial empresa de alquiler de vehículos. Instalaciones fenomenal en Chamartín. El personal muy atento y muy amables.los recomiendo, precios también muy asequibles. Gracias por vuestro trato. Me he sentido muy bien atendido.
NO RESERVEIS! Casi nos matamos! Leed todo bien, ESTO NOS PASÓ!: Nos dieron un vehiculo con los neumáticos destrozados nos reventó uno en pleno trayecto y otro estaba a punto con burbujas. (2 h de conducción por autopista-carretera llevábamos) DAÑOS PREVIOS POR TANTO Y MÁS QUE VISIBLES!
NOS COSTÓ COMO 8 LLAMADAS PARA CONSEGUIR UNA GRUA A ESPAÑA Y GRECIA.
NO NOS PUSIERON TAXI POR MAS QUE INSISTIAMOS QUE IBAMOS A PERDER EL RESTO DE CONEXIONES DE NUESTRA LUNA DE MIEL
NOS HICIERON PAGAR TODOS LOS COSTES DE REPARACIÓN (AUN ESTANDO A TODO RIESGO!) Si no hubiéramos llevado dinero, te quedabas tirado. INSISTÍ Y TENÍA QUE PAGAR YO TODO SI O SI COSTARA LO QUE COSTARA SI QUERÍA SALIR CON COCHE DEL TALLER O DESPLAZARME A CUALQUIER SITIO, PUES TAXI TAMPOCO ME IBAN A PONER, TAMPOCO ME CAMBIABAN EL COCHE
A MAYORES NOS HICIERON IR EN UNA GRUA, QUE SOLO ESTABA HABILITADA PARA 1 ASIENTO, NO 3! NO TENIA NI CINTURON DE SEGURIDAD Y EL GRUISTA IBA SIN MASCARILLA. AL DEVOLVER. COCHE NOS DIJERON QUE NO NOS DEVOLVIAN EL DINERO PAGADO EN EL TALLER, QUE PUSIERAMOS UNA RECLAMACIÓN Y YA VERÍAN.
RECLAMAMOS DAÑOS Y PERJUCIOS Y COSTE DEL TALLER. No quitaremos los comentarios, a no ser que consideremos resuelta la reclamación Reserva 220606695990
Ha sido mi primera experiencia con Centauro y el servicio ha sido excelente. La atención del personal de la oficina ha sido magnífica y el estado de los coches (limpieza y mantenimiento) también es muy recomendable. Sin duda alguna, volveré a reservar con esta agencia.
Lamentablemente tengo que cambiar mi reseña a peor por mis ultimas experencias en Centauro, los coches siguen siendo adecuados, a buen precio pera los Mutualistas y los empleados corrrectos pero en mis dos últimos alquileres (nadie sabe explicarme la razón) se me ha cobrado por duplicado, dos veces el alquiler y dos veces el deposito de gasolina, lo que me produjo pasar a numeros rojos en mi cuenta y quedar mi tarjeta denagada para llenar el deposito a la entrega, situacion evidentemente incomoda ademas de tener que improvisar otra forma de pago para llenar el deposito, en mi primera reclamacion ni me contestaron, en esta ultima he presentado un pantallazo con los movimientos bancarios, a ver que pasa
Recomendable. La atención es excelente, los coches están genial. Quiero resaltar la atención que tuve el día de la recogida por parte de una chica que no sé cómo se llama pero estaba el 16/06/22 a las 07: 30 am. Y también dar las gracias a Carlos (por su profesional atención) que me atendió en la entrega el 25/06/22 Al gerente del alquiler le pido que les cuide y trate bien porque personas así, con esa atención al público, no se suelen ver. Hay una gasolinera muy cerca dónde repostar antes de entregar el coche. Le pongo 4 estrellas porque la ubicación es algo liosa, si no sabes llegar es un poco complicado.
Wonderful experience renting by Centauro. We won't hesitate to book again and ask for Ana. She was fantastic from the beginning till the end of our trip.
Inmejorable! Hacía tiempo que no nos atendían tan sumamente bien, la atención al cliente merece 10 estrellas. Ana concretamente es una crack, experta, profesional, amabilísima, educada y resolutiva. Todo fueron facilidades, profesionalidad y todo perfecto tanto en la recogida como en la entrega. Lo voy a recomendar a todo el que me pregunte
Felicidades a Centauro y a la Mutua Madrileña por el servicio de sustitución prestado, impecable el trato, el vehículo y particularmente la atención y amabilidad de las personas de la oficina.
Gran experiencia. Buena atencion y gran servicio por parte del personal de la oficina. El coche muy bien, con todas las comodidades deseables. Repetire sin duda.
Me han dado un coche que olía a tabaco al entrar y he tenido que hinchar las rudas porque estaban en el suelo. Constantemente se encendían testigos en el salpidadero (revise presión de ruedas, revise sistema de colisión frontal, etc).
En primer lugar agradecer a María (oficina Chamartín), aparte de su buen trato y amabilidad, su predisposición a solucionar los problemas que iban surgiendo con el alquiler del vehículo. Un 10 como trabajadora y persona. 100% profesional. Ha sido un placer su atención y el buen rato que hemos pasado con ella. Espero que Centauro valore tener trabajadores tan profesionales y eficaces. El vehículo tenía algunos rayones y desperfectos pero han quedado reflejados. Buen precio con la Mutua Madrileña.
Ya es la segunda vez que alquilo un vehículo con esta compañía y bien, si me hace falta de nuevo, lo volveré a hacer con ellos. Cuando fui a recoger el coche no tenían de la categoría que había seleccionado y me dieron uno superior, así que contento. El depósito lleno, así que perfecto si tienes que salir directamente de viaje o simplemente no te tienes que preocupar de llenarlo nada más salir. Naturalmente hay que devolverlo lleno, te cobran 100 euros por si no lo devuelves lleno, descontar de ahí lo que corresponda, pero la devolución de dicho dinero es muy rápida. La ubicación, no está mal, se puede ir en metro hasta la estación de Chamartín y luego caminando una rato hasta allí. En la documentación del alquiler pone muy clarito como llegar hasta sus oficinas.
Un 10 para la persona que atiende en Majadahonda, muy amable y toda una profesional, me explicó todo el funcionamiento y fue super amable El vehículo perfectamente higienizado
100% Recomendable. Las trabajadoras que me atendieron fueron muy profesionales, así da gusto alquilar con estas empresas. Volveré a alquilar con ellos seguro.
Servicio insuperable. Agradables, amables, amenos, cordiales, estupendos, y un larguísimo etcétera. Especialmente la señorita Clara, que se portó de una manera excepcional, conmigo y toda mi familia. Me atrevería a decir que el tiempo que estuvimos allí, fue la mejor tarde que pasamos en toda la cuarentena. Muchas gracias por el trato y saludos de un cliente súper contento.
Precios muy competitivos hasta que te clavan 250 € por entregar la llave del coche en las mismas condiciones que me fueron entregada. Es decir, con una raja en un lateral. He perdido la cuenta de las veces que he alquilado vehículos con esta empresa pero habiéndome ocurrido esto último, nunca más. No han tenido la decencia ni de ponerse en contacto conmigo. Para cargarme el dinero de la supuesta reparación si que fueron rápidos.
El otro día fui a pedir presupuesto a esta oficina porque ya conocía Centauro y sus precios son fantásticos. La oficina está cerca de la estación de Chamartín y tiene buen acceso desde la M-30. Se nota que la han abierto hace poco porque está nueva a estrenar. Me atendieron enseguida y además lo gestionó Edorta, que ya me había atendido en la oficina del aeropuerto y es majísimo. Me alegro de que esté en esta oficina que además me pilla cerca de casa, así que repetiré seguro.
