Central Hospital of the Red Cross San José and Santa Adela

No es mi hospital pero me derivaron a él para una operación ambulatoria mayor de hernia umbilical.
Me gustó mucho el trato de todos los sanitarios que me atendieron desde el señor que está en el punto de información hasta la enfermera que me dio arriba el pijama y después unas galletas cuando salí del despertar.
Gracias por el trato.
Pd : Buenas instalaciones .

Un hospital con mucha profesionalidad . es trankilo y muy bien comunicado con trasporte público

La Cruz Roja siempre buscando ayudar, con defectos y virtudes, pero ayudar, este hospital es un claro ejemplo de ayuda, trabajo, calidad y calidez.

Personal muy amable, la sección de Rayos x formidable, fui para una mamografía y fueron muy atentas conmigo y la enfermera que me la hizo de 10,

Excelentes médicos y enfermeros. Grandes personas, también profesionales. Trato excepcional.
Mi queja es sobre el personal de atención en la puerta de entrada como accesos. Están sentadas tres personas en un cuarto con la ventanilla cerrada y por lo visto es mucha molestia para ellos que les interrumpes pidiendo la información. La señora de cierta edad me habló muy mal, enfadada, con los tonos que no eran normales, abrió y cerró la ventanilla de un golpe y solo la pregunté en qué edificio estaba el anestesista. Pero la respuesta era que tenemos que leer bien los mensajes que nos envían y ha torcido la cara mirando sus compañeros despreciandome.
Una vergüenza tener tan buenos médicos y tan penosa atencion en la información del hospital

Hace poco más de un año me operé de la vesícula y si tuviera que volver a operarme sin duda volvería a elegir este hospital, un 10 para todo el personal

Hoy me han operado en el Hospital Cruz Roja Madrid me quedé maravillada de la atención de todo el personal sanitario de ese hospital ya desde que entras por la puerta de la calle qué es una atención maravillosa hasta que sales de ese hospital que son médicos enfermeras anestesistas cirujanas cirujanos celadores ect una maravilla nunca había visto a tanto personal tan agradable atento sin una mala palabra siempre buenas palabras una maravilla de todo el personal le doy la enhorabuena a todos a la Cruz Roja habría que ayudarlo por todos los lados porque todas las personas sanitarias que están en ese hospital no he visto en mi vida en ningún hospital eso no quiere decir que en en otros hospitales sean menos buenos pero como este hospital no he visto ninguno
Muchas felicidades hospital Cruz Roja

La mujer de mi padre estuvo 10 días ingresada. La información dada telefónicamente por la Dra Mourdi y el Dr. Aguado ha sido siempre muy clara y amable. Gracias

Gracias a todo el personal del hospital desde abajo hasta arriba y especialmente al personal de quirófano que me asistió en la operacion. Thomas, ya me he aprendido tu nombre. Gracias crack.
"Non difficile est, si scias facere"

Creo que es un ejemplo para otros hospitales, ya que a pesar de tener muchos abuelitos ingresados con muchas limitaciones en su salud, utilizan como mejor medicamento: El cariño, Las sonrisas, el amor en su trabajo.
Gracias, sois ángeles!

Es la primera vez q vamos a este hospital por q pertenecemos al del sureste pero vamos las chicas de medicina nuclear estupendas se notan q son profesionales.gracias por vuestro trato

Qué atención al cliente mas mala por Dios! Llame para preguntar sobre una duda de la vacuna y me atendió una señora súper borde, me hablo súper feo incluso me cerró de la nada no dejo ni que le diera las gracias, ni me ayudó en nada. Que falta de educación! Si tuviera otro hospital más cerca ni pisará ahí, qué atención más mala

Sólo opino de odontología.
El maxilofacial Pedro y su auxiliar han sido muy amables y profesionales. Encantada con mi cirugía oral para extraerme una muela del juicio tocapelotas. De verdad un 10 a estos dos sanitarios.

Un equipo maravilloso. Todos son muy cercanos y amables. Cuidan mucho de los pacientes. Escogeré este hospital siempre que pueda. Muchas gracias por su exquisito trato

No puedo hablar mejor de este hospital, mi madre estuvo ingresada para su recuperación de una operación de cadera tras una caída. Puedo solo decir que el trato fue inmejorable. Estuvo muy atendida en todo momento por médicos y enfermeras. Después de una experiencia muy negativa en el hospital de Cantoblanco ni nos creíamos ese trato. Es una pena que un trato de este nivel no se encuentre ni siquiera en Hospitales privados ni en el resto de hospitales de la Seguridad social. Un 10+ para esta estructura con médicos y enfermeras muy profesionales.

El pasado enero estuve ingresada en ese hospital y quiero agradecer públicamente la atención recibida en la planta 1 del pabellón 11.
Con un trato profesional, afectuoso y sobre todo muy humano, siempre les quedaré eternamente agradecida.

El servicio de petición de citas no funciona, no llegan los SMS pero dicen que si tienes citas, vas y no te atienden, hospital de la seguridad social, mentira, aprendan a trabajar, hacen perder el tiempo

Fui operado de cataratas, en octubre y noviembre, y mi situación es que me dejaron con un 50 de vision, infinidad de puntos negros y niebla, o sea que se estrellaron conmigo, y lo pero no me dan solución

Es un hospital de 10 desde el primero hasta el ultimo profesionales como la copa de un pino.gracias al equipo por el trato recibido y la operacion un exito.

El servicio de atención al paciente es nefasto no funciona no hay comunicación más que unidireccional no te comunican a ti. Llevo esperando seis meses para que me den una respuesta de una prueba muy simple. Llamando prácticamente toda la semanas y sin respuesta.

Realmente quede gratamente sorprendido de este hospital centenario. Ayer ingresé a las 15: 40.para una intervención de hernia inguinal en la unidad de cirugía ambulatoria mayor. La profesionalidad del equipo quirúrgico y de enfermería fue intachable, además de una gran calidad humana con el paciente. Quiero hacerles llegar a todos y todas mi más sincera felicitación. Son ustedes los que hacen con su gran labor que la sanidad pública de este país sea de las mejores del mundo

Me gustaria dar las gracias y reconocimiento a la Unidad de Cuidados Paliativos de Atencion Geriatrica Domiciliaria. A sus medicos titulares, residentes y enfermeras por su profesionalidad, por su atencion, por su paciencia, en general por el trato dado a mi padre en sus ultimos dias. Sin su acompañamiento se habria hecho mucho mas duro de lo que ha sido. Un DIEZ para este servicio y su personal. Muchas gracias

Tuve una operación de cirugía y tanto el trato como la profesionalidad de los trabajadores fueron excepcionalmente buenos y la instalaciones muy adecuadas y cómodas

Me operaron de una hernia de ombligo el día jueves 1 de septiembre y la verdad me sentí mejor que en casa el cirujano las enfermeras el joven que me llevó en la silla de ruedas todos amables y atentos.muchas gracias

Sólo dar las gracias y gracias por todo el trato que hemos recibido en traumatología. Dar las gracias a la doctora Merino, a la auxiliar Elena, enfermera Simona, etc. No recuerdo nombres. Ha sido increíble. Un saludo a todos

Una queja enorme y sentida. Una auxiliar, de la cual no sé el nombre, ha atendido mal, muy mal a mi madre, anciana de 89
años, sin movilidad pero con sus facultades mentales intactas.
La paciente SUPER MAL ATENDIDA, por una auxiliar de la planta tercera, habitación 13.
Espero que los responsables del hospital lean esto y reciclen a la susodicha auxiliar. Imperdonables el trato.

Hoy me hicieron una intervención de cirugía vascular y me vine a casa muy agradecida de todo el personal que me atendió y q estuvieron pendientes de mí en todo momento.
Un 10 generalizado. Mil gracias a todos.

Buenas tardes. Beatriz Pérez Frutos, de 94 años, ha estado ingresada durante un mes en el Pabellón 15. Durante todo ese tiempo, la atención recibida por parte de todo el personal ha sido encomiable. Profesionalidad, higiene y cálido trato personal. Gracias a todos

Muy agradecido al personal del pabellón 15, especialmente a la Dra. Isabel Lozano. Profesional, accesible, sensible y preocupada por sus pacientes. Muchas gracias.

Me operaron de una hernia inguinal, día 21 y no tengo palabras para describir el trato, la atención, amabilidad preguntando, como te encuentras, , serviciales, cuando te dan el alta y te despides de tod@ los consideras como si fueran tú familia, muchas gracias seguir así.

Siempre he recibido un trato exquisito en este hospital, tanto yo, como mi familia, mención especial a las enfermeras de quirófano y al servicio de rehabilitación/fisioterapia.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna.
Recientemente han operado a mi padre (es mayor y no entiende como poner una reseña) el servicio fatal. Fue una hernia y por el tema covid no dejan que los familiares suban, pero ni le ayudaban a poner la ropa, no le explicaron cómo lavarse la herida, no le dieron indicaciones de los medicamentos. Simplemente le indicaron que en "papel" le indicaba todo, pero no es así uno debe tener paciencia y volver a explicar al paciente.
Luego otra cosa, cuando fue al cirujano no le dejo tocar nada, ni siquiera sentarse y le indico que de pie se quite la faja para que vea la herida (mientras el "doctor" sentado y mirando desde lejos) le dijo que está perfecto y se marchará.
Es una falta de respeto tratar así a los pacientes, a este hospital nunca más. Tal vez las demás personas han tenido suerte en la atención, pero la de mi padre desde que inicio la operación hasta que finalizó deja mucho que desear.
Esta de baja, pero como tenga problemas voy a denunciar con todas de la ley.

Me siento muy bien atendida y son muy buenos profesionales. Especialmente el servicio de Ginecología. Les doy un 10!

¿ Las monjas jubiladas del HOSPITAL CRUZ ROJA (¿ CONGREGACION?)?
¿ Donde tienen la residencia de retiro por jubilación? ¿ Carret. M-607 ; Colmenar Viejo?
¿ Se las puede visitar? ¿ Telf.: p f?
Trato de localizar a Sor Inmaculada (mi tutora y Angel de la guarda).
Gracias.
Luis Miguel Platero. (UNICO ;alumno VARON en escuela de enfermería femenino). 1960-1980

Buena atención, amabilidad, profesionalidad, muy agradecido estamos en la familia! Sigan así chic@s!

No puedo nada más que decir cosas buenas sobre este hospital, me operaron en diciembre y todas las semanas me hacen la cura, y de verdad sólo puedo decir cosas buenas sobre el trato tanto de la médica, de las enfermeras, auxiliares, y todo el personal en general, el trato es súper humano y super profesional, se lo agradezco a tod@s con el respesto y la profesionalidad que atienden

Mi experiencia con la geriatra Dra Isa que ha tratado a mi padre ha sido mala, solo con atención telefónica no presencial antes de medidas COVID y después lógicamente.
Persona apática y maleducada. No cercana y muy escueta en su información.

Mil gracias al equipo de paliativos, a la doctora Concepción Jiménez Rojas, a Teresa, Helena, Almu, Marcos, Eva, perdonad que no recuerde mas nombres, pero es culpa mía, no por eso habéis sido menos importantes para mi familia.
Me habéis dicho que mi padre era especial, vosotros si sois especiales, porque hacer un trabajo como el vuestro con tanto esmero y cariño no lo hace cualquiera.
Os merecéis un gran reconocimiento a vuestra labor, éste, aunque pequeño, es el mio.

El trato cercano, humano y profesional por parte de todo el equipo de cardiovascular (cirugía, enfermería y recepción) es increíble. Rapidez en todas las gestiones y seguimiento posterior a la intervención de 10. Faltan estrellas para ell@s!

Esto como queja general para todo el sistema sanitario pero la escribo aquí porque es donde me ha pasado. Llego como acompañante de un paciente y me preguntan si estoy vacunada pero sin embargo al paciente le nombran por un número y no por su nombre por protección de datos. Y al acompañante nos piden el número de teléfono que lo tienes casi que gritar porque entre la mascarilla y la gente que pasa no te escuchan bien en el puesto de Admisión. Menuda hipocresía. Todavía hay alguien quepiensa que la ley de protección de datos sirve para algo?

Quiero hacer publico el excelente trabajo de la Unidad de Cuidados Paliativos del Hospital Central de la Cruz Roja San Jose y Santa Adela. Nunca tendre como agradecer el trabajo de la Dra Maria Antonia Valle Martin y todo su equipo. En resumen, la calidad humana, la atencion que le brindaron a mi Madre desde el dia que llego hasta el dia de su fallecimiento, cuidaron de nosotros su familia en todo momento, cada dia una sonrisa, una palabra de aliento, empatia, profesionalismo, cariño, es que todo es impecable, medicos, enfermeros, celadores, auxiliares, pasantes, trabajadora social, personal de limpieza, vigilantes entre otros.
Mi madre y todos nosotros no podemos estar mas agradecidos, las palabras nunca seran suficientes GRACIAS GRACIAS GRACIAS ENTERNAS. Helga Elena y familia los llevara a todos siempre en el corazon.

Tenía una prueba programada en área de radiodiagnóstico, teniendo que efectuar desplazamiento hasta Hospital Central de La Cruz Roja San José y Santa Adela.

Comentario a destacar fué a la atención prestada por parte de la Técnica en Radiodiagnóstico, siendo inmejorable en trato y profesionalidad.

Referente a estructura arquitectónica, una vez accedes a su jardín recibidor, enseguida te das cuenta que estás ante un edificio de corte Victoriano.

Indagando en su histórico mientras realizas espera en un buen día soleado en su jardín, nos cuenta fué posible su construcción mediante donación de fondos recibidos por parte de Doña Adela Balboa perteneciente a la nobleza de la época, recibiendo de hay su nombre.

Iniciada su construcción datado del año 1893, sufre reconversiones a lo largo de su trayectoria estableciéndose inicialmente como escuela de enfermeras ó centro sanitario especializado en el tratamiento de enfermedades contagiosas, para el servicio de la corte.

Por otra parte pienso que los servicios sanitarios no entran en controversia con la promoción turística, por lo que sería muy interesante incluirlo como visita de interés cultural arquitectónico.

Un saludo dando gracias de antemano, por tan necesario bien a disposición en cartera de servicios sanitarios y servicio de los pacientes.by David Covenant

Estoy encantada con el centro voy a rehabilitación y Roberto mi fisio es un gran profesional, está todo limpisimo

Un hospital en el que te tratan con cariño y respeto, mi más sincero agradecimiento a la tercera planta por el trato recibido, desde el principio al final. Muchas gracias

Señale anestesistas no profesionales.
Uno bruto y demás gestos. Que comente al cirujano en la visita de control. Ya se había quejado gente. Sin su nombre Difícilmente uno puede poner una queja formal. Abusa de la situación sin defensa del paciente.
Sus actos son muy graves.
Es fuerte cuadrado no muy alto. Pelo blanco gris. Piel blanca.

Ayer estuve con mis padres para realizar unas pruebas a mi madre para una operación quirúrgica. Me equivoqué en la entrada, el vigilante de seguridad nos ayudó, dejé a mis padres, me indicó como dar la vuelta, el parking mas cercano, un trato muy humano. Entramos en admisión, UPAR, Rayos, vuelta a Upar, anestisista, celadores, desde el primero hasta el último nos brindaron un trato excepcional, repito, EXCEPCIONAL Y HUMANO. Por desgracia no va a ser posible realizar la cirugía en este centro pero estuvimos desde las 09.00 hasta casi la 13.00 y de verdad todo el personal nos trató con mucha diligencia, profesionalidad y humanidad. P. D.perdon a la UPAR, les molesté en el almuerzo y me atendieron sin un mal gesto. MUCHAS GRACIAS A TODOS.

Pésima atencion auxiliares de geriatría de planta dejan ancianos con pañales sin cambiar toda noche teniendo que llamar para que cambien pañal. Una vez que llamo le dejan sabanas mojadas eviten llevar a sus ancianos a este sitio

Es un sitio especial cuando estas en sus jardines te sientes transportado a otra epoca, como si la historia del edificio y sus viejos y restaurados ladrillos te hablasen y se hubiese detenido todo por un instante y ese instante durase ya siglos.
Merece la pena sentarse un ratito mirando los arboles centenarios.te da paz

Excelente atención, amabilidad de los celadores de un 10/10 y rapidez y eficacia en la jornada de vacunación covid 19.

1h y 40 minutos esperando para la vacuna, exagerado.

Solo hay 2 personas vacunando, la sala de espera era muy pequeña y no había mucho sitio, tras 5 minutos ya te echan para que pasen los siguientes.

Las instalaciones no están preparadas y falta personal.

En este hospital me han puesto las dos dosis de Pfizer. He salido encantada, las enfermeras muy amables. Me alegro de haberme vacunado aquí

Vaya por delante que considero buenos a los profesionales sanitarios del centro.

Pero la gestión de las citas para la vacunación pésima, a la mayoría nos vacunaron más de dos horas después de la hora que nos tocaba. Es imprudente tener a los ciudadanos esperando una cola eterna con temperaturas altas.

Experiencia horrible en el pabellón 12. Sobre todo en fin de semana. Las veces que he ido a visitar a mi padre le habían quitado el cable de llamar a enfermería. Ellas en su cubículo de risas y los pacientes dejados de la mano De Dios. Por no hablar de la trabajadora social…. Rápida en gestionar residencia para los mayores de sus compañeros pero nada para ayudar a los pacientes y demasiado rápida para quitarse a los abuelos ingresados de encima. Señores llamando a las enfermeras porque necesitaban cambio de pañal y ellas quejándose de las veces que tenían que cambiar a una persona.

El personal muy atentos y agradables, desde el servicio de seguridad hasta el servicio de médicos, enfermeras etc.
Muy agradecida por la atención prestada hoy día 21 de octubre, saludos

La atención es de diez.
La profesionalidad igual de diez
Me parece que deben seguir en esa línea, mantenerse y mejorar.

En el día de ayer (22 octubre 2019) me sometí a una pequeña intervención quirúrgica en este hospital. Tanto la atención como el trato del personal fue excelente, muy profesionales.
Da gusto ver cómo fui atendido y cómo lo eran con el resto de pacientes que estaban citados.
Enhorabuena, personas así hacen grande nuestra Sanidad.

A mí me atendieron dos veces fenomenal mente. Una gracias a este hospital estoy en este mundo. Naci aquí hace 60 años. Y otra. Me operaron del tabique nasal. Me atendieron magníficamente.

Algunos especialistas con la mente poco abierta hacia algunos avances en medicina
Supongo sera política del centro en si

El trato es una maravilla empezando por los celador@s, auxiliares, enfermer@s, limpieza y por último algún que otro médico.

Trato de 10 por parte de todo el personal de este hospital, desde celadores a médicos. Ya son varias las veces que he acudido a consulta aquí, incluida una cirugía, y siempre he salido muy contento con la atención recibida. Muy profesionales.

Un familiar estuvo atendido en el pabellón 15, tercera planta. Decía que se sentía como en casa. Se que todo se debía a la magnífica atención de enfermería y auxiliares, pude comprobarlo. Muchas gracias por hacer menos amargas situaciones difíciles.

Zona céntrica de la capital. Edificio muy antiguo, aún en uso. Buena atención del personal sanitario, en cirugía, "de 10": Amables, trato humano, profesionales. Cuando acudes, las primeras veces, es caótico, un laberinto de pasillos y nadie en los despachos, para informar ni orientarte. Por teléfono, igual. Falta personal. No intentes ir en vehiculo privado. Hasta los taxis tiene problema para detenerse en la puerta.

No conocía este centro de salud. Quedé gratamente sorprendido. Me atendieron maravillosamente. Está situado en calle Reina Victoria 22. Hay un Parking cerca. Estación de Metro y paradas de autobus muy cerca. El hospital es precioso. Y tiene un patio interior con grandes árboles. Un jardín muy cuidado. Nunca es agradable ir a estos sitios, pero en ésta ocasión se me hizo mas llevadero.

Las instalaciones son modernas y está muy bien organizado, sin embargo lo mejor con diferencia es el personal, muy cercano y agradable, se agradece tener un trato así en este tipo de entornos.

CASI ME MATAN EN ESTE HOSPITAL Muchisima homofobia llamas y te dicen que les importa un pito que te lo comas lo que le importa mucha homofobia pito el cierre del hospital

El hospital en sí está muy bien, pero lo que es de matrícula de honor cum laudem y más.es la atención de todos los Profesionales (con mayúscula) del mismo: profesionalidad médica, atención personal, capacidad explicativa, predisposición imposibles de mejorar, con total sinceridad. Sanidad pública de estándar de calidad máximo. Mi mayor gratitud!

Llamo para anular una resonancia, me mandan de teléfono en teléfono, incapaz de contactar.
Estuve en rehabilitación, después de esperar mas de dos meses, me mandan 10 sesiones y me dan el alta, ahora debo volver a hacerme otra resonancia y esperar a cita con rehabilitación. Creo que es una mala utilización de recursos, profesionales, y medios sanitarios.

Quede muy contenta con el trato de la Dra Laura Garcia Acevedo y su enfermera, me dio mucha CONFIANZA.
Agradecida

Fui a rayos x y me dijeron que la maquina se estropeo y me llamarían y llevo una semana que no me llaman ni nada