Centro Analitico Pozuelo

Una vergüenza llevo una semana esperando una analítica que puso el médico urgente para mi hija y todavía estoy esperando y la clínica Monmar donde se lo hizo se lo pasan unos a otros sin solución

Extremadamente amables y la prueba llegó cuando la esperaba. El ambiente estaba muy limpio, y me atendieron con rapidez.

Me he hecho muchas pruebas de COVID en este centro y a domicilio (PCR, PCR express y antígenos). Todas mis experiencias han sido fenomenales. El personal es servicial y agradable. Son ágiles. Han cumplido con los tiempos, siempre. Muy recomendable.

Vestir su falta de profesionalidad y planificación de colapso sanitario es el escudo de los propietarios de este laboratorio. Si no tienen capacidad para cumplir con las entregas es porque no piensan en cumplirlas sino en lucrarse más y más. Nada que decir de su personal, muy amable, pero es lamentable como en lugar de asumir que han colapsado, siguen atendiendo a más y más gente, haciendo más y más dinero, sin cumplir los mínimos que aseguran. Otros centros tienen la dignidad de cerrar fechas cuando saben que no pueden atender más test, en este caso, no parecen tener fin. Muy triste como se aprovechan de la situación.

Son muy amables y profesionales. Después de usar sus servicios varias veces lo recomendaría 100%

Pagué 125 euros para una PCR Express con cita previa. Al lllegar, unas 100 personas en la cola. Todos citados a la misma hora que yo, más o menos, En media hora me toca porque, eso sí, van rápido. He pagado por tener el resultado en 5 horas. Pasadas 7, el, resultado sigue sin estar, y web tiene un aviso general que dice que Todas las PCR de hoy tendrán los resultados mañana por la tarde y que lo sienten. Por supuesto, el teléfono no lo cogen. Sencillamente impresentables. Donde se reclama?

Dos horas de cola, si no pille el Covid ahi ya no lo pillo, sitio descuidado tipo "cuentame" gente haciendo cola en una escalera estrecha sin separacion un caos, la misma persona te toma los datos, te cobra y te hace la PCR, dicen que en 2 horas resultados y llevo 24horas eso si la "unica" persona muy amable

Mi pareja necesita los resultados de la PCR para viajar en 1h y al final tendremos un problema. Han pasado más de 24h y no sabemos nada!

Centro analítico en Pozuelo con una enorme y larga tradición de calidad humana y profesional. Totalmente recomendable.

El trato es agradable, pero desde luego dejan mucho que desear con la atención que tienen, ya que no puedes hablar con ellos por teléfono (nunca te cogen) el correo electrónico… (respuesta automática y todo solucionado.
Hay que estar siempre detrás porque pides algo (datos de factura, ciclos…) algún detalle que no venga en el modelo estándar que mandan y siempre hay que reclamarlo, encima en las fechas que estamos colar de 2 horas…
INCREÍBLE!

Hola, quiero denunciar este laboratorio con mi experiencia, el lunes pasado hice una prueba PCR express que me costo 125€, decían que mandaban el resultado en 2 horas pues conseguí casi perder mi avión porque la mandaron 3h30 después. Luego necesitaba la factura, nunca me llegó, llame 30 veces al teléfono de contacto sin poder hablar con nadie y he mandando 5 correos electrónicos para reclamar esta factura y nadie me ha contestado. Eso es una vergüenza, son pocos profesionales.

En los últimos 3 meses me he tenido que hacer 2 pruebas de PCR. Pero con el nuevo tiempo límite que requieren las aerolíneas a ciertos países. Algo de retraso el la segunda prueba, que me causo algún nerviosismo!

Pésimo servicio. Estuve tres horas en la calle esperando para hacerme una PCR. Pagué 75 euros y me aseguraron que el resultado estaría a las 24 horas. Han pasado más de 36 horas y no he recibido nada ni están los resultados en la web. Imposible contactar con alguien del centro por teléfono. Se comprometen a algo que no cumplen.

It doesn’t matter if you have an appointment or not you are all in the same que, I have been waiting for 1 hour on the street.

Hoy he hecho el pcr y mui bien una atención exquisita.solo falta que me envíen resultados pero mui contenta

Te dan los resultados de la PCR para viajar en el día si te lo haces antes de las 14: 00, no hace falta pedir hora y allí no había nada de espera. Entras y sales en menos de 15 minutos, muy bien.

Used for 4 antigen tests to get back to the UK from holiday. Very professional and easy to use and good price. Walk in with no need to book. Clinician took the swab and we got email and printed certificates within 30 minutes. Great service.

Todo rápido y muy bien. Lo único que tuvimos que pasar a por los resultados ya que nos corría prisa y no nos llegaba el email. Pero por lo demás todo muy bien