Centro Base 5

No pongo un cero porque no hay. Vergonzoso, sin ninguna ganas de trabajar, de cachondeo. No cogen el teléfono ni te hacen ni caso cuando llegas. El señor que estaba allí un borde. Se piensan que vas allí porque no tienes otra cosa que hacer. Tengo muchas enferycronicas y ojalá pudiera yo trabajar y está gente ocupando puestos que podrían ocupar otras personas con más ganas. Una vergüenza.

Una verguenza.dos años desde que puse solicitus por agravamiento y despues de 2 años voy a pedir explicaciones y justo me hiban a llamar la semana siguiente. Que casualida?.y los telefonos jamas los cojen

No tiene ningún sentido que hayan pasado 12 meses desde que se presentó por registro la revisión por agravamiento del grado de discapacidad y cuando preguntas por la situación del expediente te responden que tienes que esperar a recibir una carta.

La atención pésima no atienden más de 13 meses y aún no tengo respuesta .Las citas ni por teléfono ni por la página fatal sobre todo pensando que somos persona con muchos problemas

He ido en dos ocasiones y no me han podido tratar mejor, en especial las personas de información.

Buenos días, quisiera agradecer la exquisita atención recibida en la consulta que tuve el pasado día 22-12-23 en el Centro Base nº. 5 de la C/Agustín Calvo nº. 4 de Madrid, con motivo de la presentación de la documentación para valoración incapacidad.

Felicitar a D. JOSÉ CHACON (persona que me atendió), por su estupenda atención y exquisita amabilidad. Comportamientos como este dignifican a los funcionarios y a la Administración a la que pertenecen.

Muchísimas gracias.

Porque 0 no puede ponerse, pero la Comunidad de Madrid o quien gestione este centro debería poner medidas. Una vergüenza el tiempo de espera, una vergüenza que lleve un año esperando tener noticias de la solicitud, durante más de dos días llamando sin parar al centro y no cogen el teléfono.

Es imposible contactar con ellos por teléfono, lamentable que para una consulta te tengas que desplazar hasta allí.

Las personas que están en la recepción no tienen ganas de trabajar. Fui a entregar los papeles para la renovación de la discapacidad y estaban tres personas charlando en corrillo y me dicen que vaya a entregar los papeles en la junta municipal porque no tengo cita. Les digo que no tengo cita porque no me han contestado el teléfono nunca y me dicen que están sobresaturados. Supongo que sobresaturados de contarse la vida porque ahí seguian de cháchara. Una verguenza! Hoy he vuelto a llamar y me han contestado de mala gana y con una falta de educación tremenda. Una pena que haya tanta gente deseando trabajar

Los teléfonos que figuran para llamar JAMÁS los descuelgan siquiera, pero te ha en esperar y la misma pregunta una y otra vez para colgarte sin más.
Las citas solo las puedes solicitar para REGISTRO, el resto de las opciones te dice que NO hay citas disponibles.
Puñetera mala información y NUKA atención al teléfono en un centro totalmente necesario que lo haya.

Me encantaría poder hacer una valoración basada en mi experiencia pero, desafortunadamente es imposible dado que llevamos meses esperando una cita para la valoración de discapacidad de un familiar.
Desde las administraciones públicas ensalzan el valor de familia y ahora lo entiendo bien. Somos las familias las que nos ocupamos, aun sin estar preparados técnica y emocionalmente, de nuestros mayores. Algunos de ellos han generado una demencia en un corto espacio de tiempo. Una demencia que ni siquiera pueden evaluar en geriatría que cursa con hiperactividad, agresividad (verbal y física),
Mientras tanto, tómense su tiempo en aportar recursos para que nuestros mayores puedan ser atendidos. Ya estamos las familias cuidándoles, trabajando al mismo tiempo y pagando impuestos para NO SER ATENDIDOS:

Las trabajadoras son muy simpáticas y te ayudan en lo que pueden, es totalmente recomendable

Vergonzoso, llevo un año esperando cita, imposible pedirla, el señor que atiende el teléfono muy desagradable te manda que mires en internet y cuelga

Una verguenza el trato recibido, despues de 3 años pasando reconocimientos medicos y juicios ganados ahora se creen eminencias medicas para decidir a quien dar una tarjeta de discapacidad tratro lamentable

Uno más de los Centros de Valoración para el reconocimiento de una Discapacidad de todas las que ofrece el Ayuntamiento de Madrid. Aunque la verdad es que son bastante " Bordes " especialmente los equipos de Valoración, no así los trabajadores.

El personal de la recepción super majos, pero algunas medicas no tienen ni humildad, ni empatia ni nada solo les dire que ojala ellos pasan por las enfermedades y los dolores que los que estamos solicitando ayuda por los dolores y las enfermedades. Es surrealista que una persona con Esclerosis Múltiple desde hace 10 años m, hompro operado, migraña limitacion de espalda y artrosis rematoide te dan un 22%, es de vergüenza no se a donde va este mundo pero como dije ojala sufren los mismos dolores y enfermedades los que tenenos nosotros a su propia espalda! Ese lugar es una vergüenza. El trato de la asistente social y de la médica con personas con discapacidad es humillante y nada profesional.

Tengo que poner una estrella porque no me deja poner un 0
No sé por dónde empezar tengo la incapacidad laboral absoluta.operado de vértigo de menierg.problemas en las cervicales.apenas puedo caminar.me valora una doctora que me creo que ese día se levantó de mal humor y Page yo los platos rotos.me trató desagradablemente y encima en el informe de movilidad me pone 0 seguro que si es un familiar suyo se lo pone para que la den la tarjeta de aparcamiento.esta claro que el que tiene padrino se bautiza.puse varias reclamaciones a la comunidad de Madrid y que si quieres arroz Catalina.nueva mente iré a Agustín de foxa a presentar nuevamente los informes médicos y que me vuelvan a valorar.como no trabajo y me aburro pues tengo tiempo.nada recomendable la base 5.que cambien a algunos de los médicos

Aquí empecé mi solicitud para obtener la tarjeta de discapacidad, aunque luego tuve que mudarme de barrio y tuve que seguir en otro centro base, aún así bien.

Son excelentes profesionales además de amables y serviciales, al menos aquellos con los que he tratado. Creo que a menudo son víctimas de las políticas que dicta la Comunidad, especialmente en cuento a organización y burocratización de todo lo relacionado con discapacidad y dependencia. Sin embargo ellos son quienes dan la cara a afectados y familias y, por tanto, objeto de las críticas y malestar por aquello que no funciona bien.

Ese lugar es una vergüenza. El trato de la asistente social y de la médica con personas con discapacidad es humillante y nada profesional. La asistente social rehusó a quitar la mascarilla sabiendo que yo solo oía con lectura labial, e impidió mi marido de entrar para ayudarme. Quedó hablando conmigo como si yo fuera oírla por telepatía, aunque la decía que no me estaba enterando. Humillante. Nunca más piso en ese lugar.

Es una verguenza la doctora y el trabajador social, tengo la pierna izda afectada con polio y la derecha q la tengo muy mal por el doble esfuerzo q realizo al andar y me obligaron a subir con la pierna buena las escaleras y no medejaron ir por el ascensor decian que tenia q buscar trucos ahora por forzar mas esa pierna he estado unos dias con dolor de rodilla, es increible la poca sensibilidad que tienen con las personas que tenemos discapacidad

Este centro base no comprende que me situación va peor me necesita cuanto antes posible volver a cobrar la pensión tanto tiempo cuanto mai vivo.por favor necesito urgente una vía más corta para que yo recupero esta pension. No.puedo respirar bien tengo problemas con riñones hernia es grave que ago.yo si no.tengo dinero para pagar alquiler voy ser echado.a la calle.no.me deje por favor necesito urgente cuanto antes posible apoyo atención ayuda para recuperar este pension

Extraordinarios profesionales, la psicóloga (Sara) y el asistente social (Alejandro) que me han atendido, ejercicio de empatía y gran humanidad para con el paciente y la familia.
Enhorabuena y gracias, sobretodo por la inmensa carga de trabajo que se observaba en el centro, la espera ha sido larga, espero que se destinen más recursos para que podáis ampliar y mejorar si cabe vuestro ya os digo, fundamental trabajo para todos. Gracias

La mujer Rubia que atiende en recepción tiene muy mal trato con el público, se enfada y utiliza un mal tono por favor, cambiar de personal que ya hay muchas reseñas indicando esto.

No tienen vergüenza. Llamo a cualquier tlf, descuelgan y cuelgan sin contestar. En el correo me contestan una vez de muy malas formas, y cuando les respondo el correo ya no sirve.
Llevo esperando una primera valoración más de 5 meses.

Los teléfonos son de adorno y hacer gasto,
solicite cita vía desde registro del ayuntamiento por el tema de pandemia en febrero 2021 estamos a marzo de 2022 un año sin saber nada sin darme cita por empeoramiento tengo una targeta caducada por anterior grado, desde hace 10 años En Madrid todo va lento al reves y mal ya no es lo que era hace 30 años.

He tenido que denunciar a esta gente que dicen ser médicos estando con muletas y silla de ruedas por incapacidad permanente absoluta y haber perdido 1 pierna mw dicen que no tengo movilidad reducida y me dan un 47 por ciento, nos estamos volviendo locos esto no se puede permitir cuando luego ves personas que andan perfectamente y entienden sus plazas para discapacitados pero espero que la ley ponga a cada uno en su sitio es una vergüenza como se valora a las personas con discapacidad.

No es muy grande y tiene escaleras. Deberían modernizar las instalaciones. Pero el personal es atento y amable.

Una Auténtica vergüenza a pesar de tener sentencias judiciales TSJM incluyendo sigo esperando mi dictamen facultativo. Después de 6 años para que me valoren.

Imposible que te cojan el teléfono, he conseguido un email y contestación escueta y cortante. Solo te dicen que te llegará la cita a casa. Punto. Ni un ápice de empatia con la gente que ya de por sí tenemos bastante

Finalmente me sentí sin complejos y tuve ganas después del trato recibido por los profesionales, (no quiero concertar) pero gracias, conseguí trabajo en CEE por primera vez y ahora estoy luchando por ello otra vez.
(Y sinceramente no soy víctima alguna, simplemente gracias a todo este equipo, ya tengo una motivación espectacular.). Vamos viendo ganas de aportar y fructíferar en mis consideraciones. Y sobretodo entender muchas cosas, y no tengo espacio para explicarles todo.
Gracias y un Abrazo y saludo.

Personal muy humano tratan muy bien a las personas, y hacen lo que esta en sus manos por facilitar las cosas a las personas que tenemos algún tipo de discapacidad.muchas gracias de corazón

Increíble su atención. He pedido telematicamente un certificado y me lo han mandado en un día, me han llamado para decirme que ya lo tenia. Y a mi si me cogieron el telefono a la primera. Millones de gracias.

Llevo dias intentando contactar, me parece increible que cuelgen el telefono despues de comerte todas las locuciones

No cogen telefono, no puedes ir sin cita, tienen fax ¡¡¡¡ pero no tienen email. Es una forma de no querer atender a nadie,

Te cuelgan el teléfono cada vez que llamas. Vergüenza de servicio. Más de 14 llamadas por el momento y todas me han colgado.

Después de más de 15 días para que contesten al teléfono hoy lo he conseguido.
Mi consulta era en referencia al tiempo de espera para mi primera cita desde que envié la solicitud para reconocimiento de discapacidad.
Pues bien, con toda la pachorra, el funcionario que me ha cogido el teléfono me comenta que la espera media es de 6 a 8 meses para als nuevas solicitudes.
ES INADMISIBLE. Más aún cuando un amigo lo pidió hace más de 2 años y le dieron la primera cita en menos de un mes.
Es decir, muy lejos de mejorar, el servicio cada día es peor.
LAMENTABLE

Inadmisible, el personal de este organismo, trabaja unicamente con discapacitados, personas que por desgracia no tienen una salud de 100.
No esperes ayuda, no te ayudan, no te indican bien, son secos y nada amables.
No te explican bien las cosas, les cuesta hablarte, si tienes dudas no te responden bien.es una pena, se supone que tendrian que saber tratar a las personas con discapacidad y las necesidades que tiene cada discapacidad.pasan de todo, les da lo mismo que seas sordo y no les oigas, que seas cieho y no les veas, que estes en silla de ruedas o tengas alguna afección cerebral, a los sordos les hablan aunque no se enteren, a lis ciegos les señalan aunque no lo vean, a las sillas de ruedas les indican que tienen que subir o bajar sin decirles donde esta el ascensor.
El efificio es viejo, no es accesible, es una chapuza en toda regla, para bajar 4 escalones contados, hay un ascensor, la distribución de los despachos no tiene una lógica.
Parece hasta mentira que su trabajo sea por y para la discapacidad, cuando no saben atender ni ayudar a las personas con discapacidad, es una autentica auténtica vergüenza

En mi caso desde que me concedieron la discapacidad en 1989 (33%) y la revisión por empeoramiento en 2015 (72%) la atención que he recibido siempre que acudí al centro ha sido siempre muy buena.
Antes que me jubilaran por empeoramiento de salud, estuve 2 años en el paro, acudi y me metieron en la busqueda activa de empleo, haciendo varias entrevistas en empresas que colaboran y buscan empleo para nosotros.
Nunca tuve problemas con el personal del centro, recibi un trato excepcional.