Centro de Atención e Información de la Seguridad Social Nº8

Después de haber ido tres veces para hacer unos trámites, fáciles, y no prestarme atención , ni siquiera mirar el ordenador, hoy , por fin , me atendió una "" profesional "" que izo su trabajo estupendamente y realizó los trámites, con la misma documentación de las veces anteriores. Gracias Gema, por tomarte tú trabajo como deberían hacerlo todos. Muchas gracias otro vez.

Acudimos con cita previa y tuvimos la suerte de ser atendidos por Gema. Nos explicó todo con detalle y detenimiento, jamás habíamos tenido una tan buena experiencia. Gracias gema por la atención y la dedicación.

Hoy día 15 de enero en mesa 1 he sido atendido por Silvia Mártin, increíble trato humano e involucración en una incidencia informática, más empatía y comprensión con los profesionales que están en primera fila dando un servicio muy estresante gracias Silvia por tu paciencia.

Trato deficiente.después de tener cita sacada casi un mes de antelación y después de esperar cerca de una hora que me atiendan el funcionario en vez de disculparse por su tardanza me trata de inútil por rellenar una solicitud y obviar el complemento de brecha de género puesto que mis hijos superan los 26 años.

PENOSO! Ya no creo que sea culpa de que un trámite, se eternice por culpa de falta de trabajadores, a mí me han atendido dos señoras de unos 45 a 55 años, las cuales me han parecido un poco inútiles en su trabajo, pero lo más importante es el trato que tienen con el ciudadano, parece que estemos rogando algo a alguien que encima se cree superior a tí, son maleducad@s, no contestaron a mis buenas tardes, eran las 12,45, soberbi@s, antipátic@s, hay muchos más adjetivos que se merecen, cada día estoy más seguro que no es culpa de la administración correspondiente,

Mi caso iba sin cita pk tenía q presentar un documento en 10 días y la web hasta el 18 de agosto nada
Fuera en la calle con un calor.
Mucha gente.
Eso sí el vigilante genial informando de todo
Los empleados bien.
Resumen calor y poner números para la gente q no tenga cita y no haya movidas de tu vas delante.
Gracias

No trabaja nadie es un estilo franqyista
Como te tratan si lo logras claro ni te cogen el telefono

Después de conseguir cita. No pueden calcular cuánto me queda al jubilarme. Una pena de cómo funciona. Tengo certificado digital y aún así me dicen que no pueden calcular y en presencia tampoco. Hasta cuando tanta incompetencia

Muy malo. Fui sin sita porque no te atiende nadie al teléfono para hacer cita. Y espere 3 horas con mi hiha de 18 meses. Hacia un frio. La niña lloraba, tenía sono y a las 1.30 a salido fuera un senior que trabaja ai y a dicho que nos bamos acasă que ya no va atender a nadie. Estoy muy delusa

Estuve con mi madre para una cura el Domingo y los enfermeros que estaban de guardia tuvieron una atencion de matricula de honor.

Quiero agradecer al señor que está en la puerta por la gran labor que realiza ayudando y solucionando muchas de las dudas con las que llegamos a su puerta. Espero que la seguridad social sea capaz de reconocer su trabajo y se lo remunere.

Muy buena la atención han tenido paciencia conmigo para hacerme unos estudios de la vista les agradezco mucho su atención

No hay modo de conseguir cita previa para tramitar una jubilación. Es imposible tanto por teléfono como por internet y a cualquier hora del día o de la noche. Una vergüenza. Es general y a nivel Nacional pero nosotros nos quejamos del lugar que nos corresponde. Pongan medios por favor. Estamos hartos ya. No olviden que hay elecciones muy pronto.

Fui a solicitar un trámite importante y no te asesoran en nada servicio Pésimo y el Estado Pagando a esta gente

Me imagino o quiero imaginar que esto lo leera "alguien" que se haga cargo de la guardia de seguridad. O atiende como debe o fuera, que para estar con cara de agria y respondiendo como si pagara por las palabras que dice que se quede en su casa.

IMPOSIBLE CONCERTAR UNA CITA PREVIA PARA GESTIONAR JUBILACION NI HABLAR CON UNA PERSONA QUE TE INFORME, ES LAMENTABLE TENER QUE ESTAR TODO EL DIA ASÍ HASTA LAS 00H00 Y MAS, COMO SI NO TUVIERAMOS OTRA COSA QUE HACER. NO TODO EL MUNDO SE DEFIENDE POR INTERNET Y ESO NO LES CABE EN LA CABEZA A ALGUNOS DESGRACIADAMENTE. ESTO VA PARA EL SISTEMA NO PARA LOS TRABAJADORES QUE ENTIENDO NO TIENEN LA CULPA.

Una panda de incompetentes calentando sillas y cobrando del bolsillo de los españoles. Gente que no trabaja, no ayuda, y encima de condescendiente. Y me ahorro la perorata de insultos que se merecen.

Una vergüenza, la persona (si se puede llamar así) de seguridad de la puerta ineficaz y maleducado…. Tenemos que aprender a poner a trabajar a gente que si tiene ganas de trabajar y no a estas “personas” que solo rellenan. El teléfono también lo tienen de adorno claro.

Como siempre puntuales y sin acumulación. ¿Tendré suerte? No lo creo. Se dice eficacia. Gracias

Pésima atención, pésimo servicio, pésimo todo. Son completamente incapaces de darte una simple información general sin la dichosa cita previa. Por teléfono nanai, y la web.en fin. Mi madre y yo hicimos un viaje larguísimo desde el extranjero a resolver unos trámites con el banco por su pensión y nos dijeron a última hora de confirmar cierta información específica con estos gilip.señores de la SS.una cola enorme de personas con temas urgentes que no había manera de que les diera cita el sistema, ni por teléfono. De vez en cuando salía el funcionario (no recuerdo nombre, pero de 1.6m, mediana edad, pelo canoso todo hacia atrás y creo que con gafas), respondía unas cuantas dudas a los pobres que no había forma de que les diera cita el sistema y luego se volvía dentro, como si fuera un topo. Supuestamente estaba solo y era el único que atendía, pero vi que al menos otra idi.señora funcionaria salió en un momento dado a tomarse su café, la mar de relajada y contenta. Estuve casi 2h esperando en el sol a ver si había suerte.al final sobre las 14h, cuando ya no había casi más gente, quedábamos una señora (que también se pegó su buen par de horitas bajo sol) y yo. A la pobre le habían mandado un mensaje diciendo que no tenía la pre-jubilación gestionada, haciendo que se pidiera el día en su trabajo y llegara con los nervios a 1000 y todos sus papeles. Empezó a explicar su situación al tipejo del funcionario, estaba tan nerviosa por obvias razones de poder perder su pensión por negligencia burocrática que empezó a tartamudear.y la respuesta del patán? Empezó a agitar las manos, perdiendo los nervios y literalmente le gritó a la señora "es que abusan de nosotros, cerramos a las 2 y ya son las 2 y media, debió venir más temprano". No contentos con dar un servicio absolutamente tercermundista (he lidiado en su día con las burocracias en países de Latam y en Europa del Este, y esto no se ve ni con todos sus defectos), sistemáticamente poner las mil trabas para no darte cita y atenderte, tener la vida resuelta con su sueldito fijo que no se los van a quitar por mal que trabajen, y pasarse día sí y día también echándole la culpa a los políticos de su pésima atención, vía sindicatos, también la culpa es del usuario que es un abusador.y para rematar, por más que la señora le pedía ayuda, la respuesta fue, vuelva mañana.y por más que la señora le decía que no podía pedirse otro día en su curro, el hombre solo agitaba más las manos y abria lo ojos, "ese es problam suyo señora". A mi, pues tres cuartos de lo mismo, ya terminó su jornada así que chaito. No me importó mucho, ya sabía que estos ineptos no iban a tener ni papa de idea de mi la información que necesitaba, ni siquiera dándoles el DNI de mi madre para que revisaran en el sistema, pero duele lo de la señora.chusma incapaz de quedarse 30min a ayudar a una señora mayor a punto de llorar de la impotencia, cuando miles de españoles tienen que hacer HORAS extras obligatorias, y trabajar en fines de semana, durante noches inclusive, en trabajos basura bajo riesgo de ir al paro ante el más mínimo indicio de queja o malestar.pero estos no saben lo que es eso, y lo dejan bien claro. Vergüenza es poco.y lo más triste es que luego cuando volví al banco al día siguiente, el trámite que teníamos con ellos se retrasó, y no les importó lo más mínimo quedarse después del cierre, hasta que por fin lo resolvieron. He ahí la diferencia entre un sector privado, competitivo y basado en el usuario, y un sector público, acomodado y parasitario, centrado solo en los privilegiados que chupan de él.dando lecciones a la clase trabajadora, que entre "los políticos" y ahora también los cuidadanos de a pie, "abusamos de ellos". Los ponía yo a toditos de patitas en la calle. Lo único bueno fue el vigilante, bastante educado y con empatía hacia los usuarios, aunque poco pudiera hacer.como se ve que el chaval era el único que no es un funcionario en ese chiringuito.

Atencion nula y malos modos. Para un trámite urgente que además solicita el INSS no admiten documentación. He intentado dejar una copia del DNI que me pide el INSS para finalizar un expediente y la vigilante me ha impedido el paso pese a que en la carta que recibí ponía que podía dejarlo directamente allí. Dentro no había nadie. NADIE. Ahora tengo que buscarme la vida para hacerles llegar el documento teniendo 10 días naturales de plazo. Se aprovecharon de la pandemia para trabajar aun menos y desorganizar lo todo más, si cabe. Es vergonzoso que se dé por finalizada la pandemia y enlas administraciones públicas sigan sin hacer su trabajo y con los funcionarios en casa "teletrabajando" (tocándose las narices, vamos). El funcionariado debería desaparecer pues está visto que el resultado no es bueno, Pero desaparecer desde arriba que son los primeros que tienen la culpa de todo pues solo se preocupan de llenar el saco

Dan atención con malas formas y procuran no dar ayudas por paternidad en cuanto se les complica un poco los trámites, nada recomendable está administración.

Una vergüenza que todavía tengamos que pedir cita para arreglar cualquier cosa. Llevo una semana llamando y en todas las llamadas me cuelgan y por la web aparece un mensaje de que no disponen de citas y aún más que me diga la vigilante que hay en la puerta que llame de 00: 00 a 8: 00 para que me den cita. Es realmente vergonzoso.
En cualquier parte ya se puede pasar incluso sin mascarilla y en las administraciones seguimos con este atraso. ¿Qué son especiales porque son funcionarios?

Me acaba de llamar un funcionario de ahí que no se ha identificado, me ha estado hablando mal toda la conversación con ritintin y me he quedado con el disgusto en el cuerpo por que no se si habrá echo su trabajo (una carta que envié). Y digo yo, que necesidad tengo yo de aguantar a funcionarios que te humillan por teléfono. No sé merece ni una estrellita. Creo que la única que trabaja de buenos modales y con respeto es la de seguridad.

Una vergüenza, es increíble lo mal que es la atención del estado la verdad no entiendo como hay personas que trabajan tan mal.

Entiendo que las reseñas positivas seran solo de gente que trabaje ahi, que gentuza de funcionarios, si ahora con el covid no te cogen el telefono antes ni subirian las persianas

No se puede pedir cita por internet y encima solo han habilitado un número de pago para poder pedirla por teléfono.

Personas que no son personas. No quieren ayudar ni trabajar. Incompetentes, ineptos, vagos, bordes, déspotas. Todo lo que no te quieres encontrar en la vida. Si tienes que elegir entre un palillazo en el ojo y que te tramiten algo, elige el palillazo.

Estoy intentado llamar hace más de un mes y me cuelgan el tlf, que vergüenza de cómo tratáis a los pacientes.dais asco.

Si el sistema diera las citas algo antes pondría 5, aún así la hora de la cita ha sido exacta con el turno de atención, el personal del centro correcto y educado, incluido el vigilante de la puerta.

Atendía hoy, una señora mal educada. No desempleña su trabajo ya que es atención al cliente
Horrible contactar con ellos y luego para quedarte igual que antes de la llamada.o incluso peor porque ves como te responde y como se ríe en tu cara.que pena da españa ‍️‍️

Una verguenza, esta es la España que dejaron nuestros abuelos, menos mal que no levantan la cabeza y ven en el desastre que se ha convertido esto

Lamentable, puedes tirarte horas llamando y llamando, y es como el que tiene tos y se arrasca los.

Pensaba que la oficina de empleo de Getafe del sector III eran unos incompetentes pero estos ya se llevan la palma. Con todo esto del Covid después de darnos cita para un mes al quitarnos el derecho a una paga de minusvalía un día antes han decidido cancelarnos esa cita porque les ha dado la gana y tenemos que buscarnos la vida nosotros e ir a entregar la documentación necesaria por correo en lugar de entregarsela directamente a ellos para agilizar el proceso. Me parece vergonzoso que se estén mofando de personas vulnerables en esta situación. Yo pido en nombre mío y de mi familia que sean más responsables y que trabajen más.

Ineptitud.
Ésa es la palabra con la que definiría a algunas de las personas que ‘’trabajan’’ aquí.

No se merecen ninguna estrella.
Me parece una falta de respeto hacia el ciudadano que no atendais ni las llamadas por teléfono. Ya que por motivos de fuerza mayor las oficinas están cerradas. Una vergüenza. Días y días llamando y siempre cuelgan o directamente no lo cogen. Llamando incluso a todos los 900. VERGÜENZA.

Incompetentes nivel dios.no atienden sin cita previa, no conseguirás una cita previa llamando a sus teléfonos de pagó. Y por internet.pasarás horas y más horas sin conseguir nada!
Ahi es dónde van nuestros impuestos? !
Sinvergüenzas.y me quedo cortó!

De verguenza dos meses llamando para pedir cita y cobrando por las llamadas, y sigo igual esperando un milagro,

¿Lo de teletrabajar? Personas esperando tramitar la jubilación desde febrero.sin tramitar, sin ingresos, sin noticias.nos dirigiremos al ministerio del que dependen para obtener la información que no se nos proporciona, mala dirección del Inss.

Son unos inútiles totales, la cita por teléfono es imposible contestarle y por Internet menos aún. Deberian echarlos a todos.

Abren cuando les da la gana, atención pésima. Te atiende una persona de seguridad que no tiene ni idea y de la oficina no sale ni dios para informar. Vergonzoso.
Imposible pedir cita telemáticamente y por la web.

Nose como contactar con la oficina. No cogen tef. No funciona cita por la página.por Dios y la virgen Santa. El virus no se si me matará. Más probable me mate el stres que me está originando el no poder contactar días y días con la oficina de todas las maneras.por TF por Internet. Si hay poca gente que contraten más por Dios. Que no estamos en un país tercer mundista

Comparto la frustracion de otros usuarios. Imposible localizar a nadie que atienda al telefono o solucione dudas.

Vergonzoso, imposible pedir cita ni ser atendido de ninguna manera, me an dado el alta el 12/7 y aun no me lo an notificado mi empresa dice que hasta que no me lo notifiquen no me puedo incorporar. QUIEN ME PAGA ESTOS DÍAS? De momento creo que nadie, en fin una verdadera vergüenza, repito IMPOSIBLE SER ATENDIDO DE NINGUNA MANERA, incluso fuy a la oficina pero ni así.

Pésimo servicio 3personas (mas opciones par que lo cojan) 5 teléfonos llamando durante mas de una hora más de una semana (días de servicio), y no lo coge a nadie, es decepcionante ver donde van los impuestos. Pero veo que lleva así desde hace mucho tiempo.

El contestador del teléfono de petición de citas me indica que llame a ésta oficina para que me den cita directamente. Llevo 3 días llamando por teléfono y no me lo cogen, voy a tener que ir personalmente sólo para pedir cita. Desastre de organismo y nula atención.

Después de solicitar cita previa y esperar casi 2 meses, me hacen esperar más de 1 hora en la oficina. Al final me tuve que ir sin resolver mi problema. Al menos eran amables.

Llamar al teléfono de atención es perder el tiempo porque nadie lo coge.
La atención de la recepción nefasta no saben informarte de lo que tienes que hacer y como (en mi caso baja por paternidad)

Lamentable, puedes tirarte horas llamando y llamando, y como el que tiene tos y se arranca los.

Llamas al teléfono y nadie contesta. Marcas una de las opciones y se corta directamente. Pésima servicio telefónico. Viendo los comentarios y reseñas anteriores veo que presencialmente lleva la misma línea.

Muy mal organizado de tiempo. Puedes llevar esperando durante una o dos horas aunque hayas pedido cita con antelación.

Colas y funcionarios funcionariando a su ritmo como siempre. Todo papeleo y bazofia estilo siglo XIX, incluyendo la Cl@ve, el maravilloso sistema que consiste en ir en persona a hacer papeleo para no ir en persona a hacer papeleo. Veo que el dinero de mis impuestos se aprovecha bien.

Imposible pedir cita, no atienden los teléfonos, por correo sale un anuncio de paginas amarillas de telefónica,

Vergonzoso.
Tras pedir cita con un mes de antelación hemos tenido que esperar más de una hora para ser atendidos.

Tengo este centro asignado por cercanía a la población donde resido, llamo por teléfono y me indica una locución que el sistema no da cita previa para mi consulta, lo hago por internet y me dice que no hay cita para los próximas días (pero no me dice ni para cuando la tiene), pruebo por ultima vía, el teléfono, nadie atiende a ninguno de los teléfonos.entonces mi reclamación a un calculo incorrectamente gestionado en la prestación de la baja de paternidad no se puede hacer porque no me quieren atender. ¿y en otro centro los sistemas tampoco dejan?

Los dos personajes que están en información son muy mal educados, hablan mal cuando vas a hacerles una pregunta y te atienden fatal, no es la primera vez que me pasa ya son varias veces que para pedir información, que para eso creo que están te contestan de malas formas y muy poco educados.

Una vergüenza.
Estuve intentando poner un reclamo en la web de la seguridad social pero tambien me salió error con varios intentos y ya lo dejé.
Me dieron cita y me fui desde Madrid porque era el primer día que había, a las 11.30 (llegué 11;13) hasta 12: 25 no me llamaron.
Era muy urgente por lo que esperé ya desesperada porque tenía un vuelo a las 17 hs y no iba preparada ni nada.
No entiendo porque dan citas si no pueden atender en hora.
El teléfono no atienden!
La de recepción borde y antipática, no tiene interés alguno en ayudar y orientar a la gente (sobre todo los mayores que se pierden con él tema de citas por Internet y teléfono hoy en día y veía como les trataba)

La mujer que me atendió en la mesa6 aparentemente muy amable me explicó todo, fui a presentar unos documentos que no me recibió porque decía que no era la sentencia del juzgado y no había manera de demostrar.pensé (como ella sabe más que yo lo mismo me he equivocado)
Acabo de recoger la copia de la sentencia del juzgado y es la misma!
No tengo tiempo porque trabajo y cuando tuve una semana de vacación por la lista que era está Sra.no me recogió los documentos.
Ahora todo perdido.

Es una vergüenza!
Deberían de organizar y formar a los funcionarios.
Siempre he ido a Chamartín y a Sol y son espectaculares.deberían enseñarles.
Sobre todo hoy en día con él tema de tiempo libre y trabajo es tan difícil.
He perdido mi tiempo, pagar transporte, madrugar y esperar hora para que no te atiendan porque no entienden su trabajo.

Servicio de pena. Una vergüenza. Por teléfono no atienden. Da igual a la hora que llames. Estamos en los años 60’s o qué? Que pena.

Es una vergüenza que nadie conteste al teléfono, que tengamos q hacerlo todo con un robot, tener q ir expresamente a la oficina a preguntar una tontería simplemente porque llevo tres dias llamando y nadie me ha cogido el teléfono!

Prepárate para pasar una mañana como antaño, da igual que tengas cita previa. Bienvenidos al siglo pasado