Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 14

Llevo hace 5 meses esperando para q me reactiven el ingreso mínimo vital me voy a preguntar en información me dice q tengo q volver a pedir cita sin ninguna otra opción no se para q hacen pedir cita para presentar los documentos si a la final no hacen nada y una esperando tanto tiempo para nada deberían solucionar al momento de la reclamación ya q se lleva esperando mucho tiempo la respuesta y otra vez volver a coger cita muy mala atención y sin ninguna ayuda por parte de la q está en información muy mal

Es increíble lo bien que te tratan y como intentan resolverte los problemas.me he pasado un año en distintos inss y como este ninguno…muchas gracias por todo y sobre todo que no se como se llama la srt de la mesa 1 gracias por todo ojalá hubiera mas gente asi todos en general las guardias de seguridad una chica pelirroja y la directora en general todos

Decepcionante,me a tocado el señor más soso del mundo, le daba pereza abrir la boca para explicarme las cosas que me interesaban. E necesitado dos simuladores de distinta situación para la jubilación y me dijo que solo podía hacer uno. En fin hoy era martes trece!
La amabilidad brilló por su ausencia

Muy atentos ,amables.
Me han ayudado en todo sin tener cita .Muchas gracias p su atención

Aunque me haya costado meses coger cita, la atención de su personal ha sido muy buena!

En una segunda visita también costó coger cita. Una vez allí, el tiempo de espera fueron unos 15 minutos.

La persona que nos atendió nos dió la información justa, sin darnos nada por escrito.

No se puede tener a una mujer con un bebé de tres semanas esperando para coger número y casi el mismo tiempo para ser atendida. No tienen cambiador para bebés. Mal y mal. No me extraña que tenga una puntuación tan baja.

Por Desgracia, estoy conociendo un montón de Centros.
Hay unas Normas encriptadas de la Pandemia:
Citas por teléfono,
Guardar las distancias, Metacrilatos enmedio de las personas,
NO dejan pasar a mí acompañante tengo problemas de visión y NO veo casi NADA y menos los ordenadores.

Aún así los empleados, son Buena Gente y en todos los Centros, me han tratado Bien.

Aunque NO me solucionen el problema.

NO puedo decir lo mismo en @ASEPEYO, se ríen de mí.
¿Cuestión de Burocracia?
O
¿De malos profesionales?

No voy a repetir lo malisimo y vergonzoso del inss hacia las personas en general, atencion, organizacion, gente inutil en ventanilla y mal educada, verguenza de pais! Solo para que pueda servir: hay que entrar en la pagina de citas sobre las 7 de la mañana y sí funciona aasylolofunciona, asi

La bordería, ineficiencia y mal hacer se arreglaban echando a todos estos calientasillas a cargo de los impuestos de todos nosotros, para sustituirlos por apps como la de los bancos, dejando a los pocos que puedan solucionar problemas mayores. Los demas no valen ni para calentar agua!

Buenas tardes.
Hoy he presenciado el maltrato dado a una ciudadana de este país, con un hijo con síndrome de Down, por la recepcionista de esta oficina.
Porque aunque uno acuda sin cita, que ya es difícil obtener una, lo mínimo que se puede dar es un trato correcto a las personas que vamos a pedir ayuda
Espero que ustedes tomen las medidas oportunas, porque no nos merecemos nadie, trato vejatorio por cualquier trabajador y menos a madre con un problema como este
Es vergonzoso e indignante

Muchas gracias

Vergonzoso, yo fui para informarme sobre un tramite que tenia que hacer y la señorita que me atendió tenia menos idea que yo. Ademas de muy mala educacion.

Sinceramente me dieron información para poder pedir cita ya que online y telefónica es imposible. Tengo que esperar pero por lo menos me respondieron.

Llevo semanas intentando conseguir una cita previa, es imposible. Solo te marean y marean con distintos números, para al final siempre llegar al mismo resultado: "lo sentimos, esta línea está recibiendo un volumen alto de llamadas, inténtelo en otro momento". Un desastre de Administración.

Muchas gracias a la persona de la mesa 4.que nos atendió maravillosamente y nos solucionó el problema que llevábamos meses dando vueltas De personas así deben llenar las oficinas

Solo fui a información el compañero muy ágil, diligente y educado, me proporcionó una solución inmediata a mi consulta, al igual que el agente de seguridad de la puerta, un 10, felicidades

Buena atención y gran servicio solo una pega. El sistema informático no funcionaba bien. Los funcionarios muy atentos.

Soy persona sorda. Vigilante y atencion todo muy bien aconseja y opinion ayuda. Yo contenta

Es vergonzoso que una persona con problemas de movilidad como yo tiene que acudir a un centro de la Seg Soc (cuando puede encontrar una cita -que es casi imposible) para unos trámites (de presentar una baja laboral o conseguir una clave de acceso al Portal de la Seg Soc
En el número de Atención al cliente no te da cita, eso sí, te da otro número de teléfono (11827) que te cobra 1,30€ el minuto
O te pasa todo el día y noche intentar a conseguir una cita o te vuelves loco (aparte de tu enfermedad)

El COVID (pandemia) ha pasado y las citas previas tienen que ser eliminadas como método único de atención presencial. Es ilegal continuar torturando al ciudadano, al contribuyente. Es absurdo e inadmisible. Basta ya!
¿Hasta cuando vamos a permitir estás vejaciones administrativas?

Un verdadero placer encontrar funcionarios comprometidos con su trabajo y empáticos al 110%

Mi experiencia con este Centro de Atención he de calificarla como sobresaliente.

Tras solicitar la cita previa, de forma aleatoria, se me asignó venir aquí en un plazo de 48 horas (muy bien).

He de decir que el trato recibido por parte de las señoritas encargadas tanto de la seguridad como de la gestión administrativa ha sido excelente, muy amable y eficaz, solucionandome cualquier tipo de duda que pudiera tener relacionada con mis trámites.

Igual que cuando alguna cosa no me parece bien y doy una opinión negativa, en este caso debo de hacer lo contrario.

¡Felicidades por su profesionalidad y amabilidad!

Muchas gracias

Lo mejor las dos vigilantes de seguridad que al menos intentan ayudarte en todo lo que pueden.
Lo peor, es increíble 2 meses intentando pedir cita y aun no lo he conseguido asi no puede funcionar

Aunque no resolvieron nada, porque no tiene que ver con ellos, atendieron muy bien, buena atención, educación y amabilidad, sin aglomeración de gente y me atendieron antes de la hora que se agradece.

La
cita previa no funciona, están cerrados y te presentas en la puerta a negociar con el vigilante por si sabe algo, es tercermundista

Yo estuve el 22/03/2022 y me trataron muy bien tanto el personal de la oficina cómo el vigilante de seguridad conmigo fueron todos muy amables.ninguna v

Yo quedé encantada y aunque no me corresponde.seguro que intentaré sacar mi cita ahí gracias por su trabajo

No te cogen el teléfono, soy una ciudadana que quiere pedir una cita y la gestión es imposible. Llevo realizadas unas 15 llamadas a diferentes números, sin conseguir que nadie me atienda.es inaceptable.

Muy mala atención y encima muy mal educadas. Me maltrataron. Si saque mal la cita no lo hice a propósito.

Como siempre en estos sitios, en el momento que tienes una urgencia, se esmeran en tener la peor atención posible y ninguna consideración.

Es una vergüenza. No atienden sin cita previa. Dicen que se consigue llamando un teléfono.que no coge nadie o por internet.que nunca hay citas disponibles

Buena atención y poco tiempo de espera con la cita previa. Lo peor es la dificultad para conseguir esa cita, para lo que se pueden tardar semanas.

Incompetentes soberbios y con muy mala educación parece que no se dan cuenta que comen gracias a todos los españoles que pagamos sus sueldos con nuestros impuestos

Cuando comenzarán a dar citas? Es horrible tramitar las cosas y si ya las has tramitado no hay forma de que paguen ni ver qué ocurre

Cita previa de un mes y te hacen esperar en la calle, van a lo suyo. Está absolutamente prohibido tomar imágenes o sonidos que delaten sus acciones.
Supongo que son como en otros países y en los tiempos de la ocupación alemana.

Solicitamos cita para arreglar una pensión de viudedad, la señora que nos ha atendido muy servicial y efectiva, nos ha explicado todo correctamente y nos ha dejado todas las gestiones y solicitudes presentadas.

La persona que me a atendido un diez, profesional, humano y atento.
Ojalá todos fueran así, lo público sería valorado. No como suele pasar.
Debe ser la excepción que confirma la regla.

He acudido a este centro tras haber recibido un trato desastroso en la oficina de mi barrio, 10 km de distancia que han merecido la pena. Los funcionarios de dentro hacen su trabajo rápido y amablemente. La vigilante de la puerta un 10. Educada, simpática y eficiente. Tanto es así, que como agradecimiento la hemos llevado un café. No cuesta nada ser agradecido y tener un detalle con las personas que realizan bien su trabajo, algo que parece lógico pero que hoy en día muy poca gente cumple.

Me costó 2 meses conseguir la cita pero decir que el trato ha sido excelente.
Desde la vigilante de seguridad como la persona que me atendió han dado muestras de amabilidad y eficacia.
Gracias ¡

Me han atendido estupendamente. Hay que tener en cuenta que seguimos en pandemia por eso doy las gracias a los funcionarios que están a pie de cañón.

Atención con cita previa muy dificil de lograr pero una vez consegida la cita la atencion es correcta esta situada procima a la estacion de metro de Nuñez de Balboa

No hay mucha amabilidad, pero quiero creer que es debido a la pandemia por la que estamos pasando.