Centro de Bienestar Chamartín

Los cambios de hora por el sistema son continuos.
El sistema informático de citas es un autentico desastre.
Los fisios bien. Pero discusiones permanentes por las horas y cuando vas con dolor severo y neuropático lo último que quieres es ponerte a discutir por las horas. Las impresoras mal durante muchos días. Y el gerente de este centro, Alejandro empleado de Sanitas a mi me parece muy subidito. Y he trabajado muchos años en selección. No se puede ir por la vida de divo con personas que están sufriendo #DOLOR. Por lo menos escuchas a los #pacientes y les das la razón -incluso cuando no la tengan- cuando les están viendo con la pupila dilatada -que es un signo de que el paciente está sufriendo dolor. Pero para saber eso te han tenido que importar los #pacientes. Mucho que aprender de El Corte Ingles. Y de los libros de Mangement. "Una queja es un regalo". Igual la compañía Sanitas debería dar alguna clase de protocolo al responsable de este Centro.
Y vamos pagando. Ojo. Les repito que Elena y fisios bien.
La gente va aquí por los aparatos que tienen. En atención al cliente hay personas muy majas que no tienen la culpa. Pero repito que hay que saber ponerse en los zapatos de los pacientes y NO volverles locos con el sistema. No es profesional. He visto muchos pacientes en la misma situación. Están sobresaturados. Pero eso no es una excusa para no tener educación y darle siempre la razón a cualquier cliente que está sufriendo dolor y lo puede acreditar con sus pruebas de imagen. Un poquito de clase, por favor. Que no todo es el #euro.

Es la segunda vez que voy. Estoy operada de las 2 rodillas. Me han puesto 2 prótesis unicompartimentales.
El centro funciona muy bien a nivel de dar citas, y cuando acudes a ellas no hay esperas.
El rehabilitador que he tenido con la segunda rodilla es excepcional (Carlos Daimiel). Se toma su trabajo muy en serio. Me ha aplicado diferentes tratamientos y me ha enseñado a hacer ejercicios que me están ayudando a fortalecer y a recuperar toda la movilidad de las rodillas. Muchas gracias, Carlos

El mejor centro de fisioterapia en el que he estado. La organización es perfecta: los médicos rehabilitadores son increiblemente profesionales (especial mención para Carmen que analizó mi situación de forma impecable), la estructura limpia y moderna, las chicas de recepción siempre disponibles y.por supuesto.l@s fisioterapeutas realmente competentes y muy al día con todo tipo de tratamientos. El tiempo de la sesión está aprovechado siempre de la mejor forma. Tuve la oportunidad de que me tratasen Alberto, Alonso y Alejandro y no puedo estar más agradecida con estos profesionales, tan atentos, competentes y pacientes.

Llevo sufriendo una lesión de gemelo desde hace 2 años y, gracias a Carlos Daimiel, fisioterapeuta, he recuperado la esperanza.
Su trato personal es cercano, simpático y afable.
Su comportamiento profesional, buscando todas las alternativas y su preocupación altruista refrendan mi total confianza hacia él.
Igualmente, a sus compañeros, Pablo y David, que ya ha conseguido mi ligera mejoría y que también se están volcando en lograr una buena recuperación.
No quiero, tampoco, dejar de nombrar a la Dra. Gutierrez Grande, gran profesional, que pronosticó de una forma clara el origen de mis dolencias.
Por último, dar la más alta valoración general – he estado en otras 6 clínicas Sanitas – a esta Clínica y agradecer el buen trabajo de la profesional de Recepción.
Sigo en tratamiento pero, sobre todo, ESPERANZADO e ILUSIONADO…
Actualmente, me sigue atendiendo Alberto, que está volcado en conseguir mi recuperación cuanto antes, utilizando todo tipo de técnicas y nuevos ejercicios.Gracias, Alberto.
A fecha de hoy, 29/09, todavía no he conseguido recuperarme, pero sigo con ilusión y esperanza.
A fecha 08/11/23, sigo esperanzado estar todavía al 75%, pero sigo intentándolo.

Seguiremos informando.

Instalaciones muy nuevas y limpias. Única pega: deberían coger más el teléfono, porque es muy complicado gestionar las citas sin tener que ir en persona

Son muy amables y profesionales, se desviven para que quedes satisfecho. No imagino mejor trato.

Es un centro estupendo, las instalaciones esta muy nuevas
El apartado de estética, que es el que conozco mas, es muy completo y cuenta con Paloma una gran profesional, yo me estoy haciendo un tratamiento facial con Indiba, que me esta encantando, y lo mejor es que los precios son sorprendentemente buenos.
El resto de profesinales, son encantadores y muy atentos.

Ya no tiene estetica que error. Paloma se ha montado su centro se llama Vega asesoria de velleza en jose abascal por si alguien le interesa

Buen centro. Es el segundo tratamiento que me hago en este centro ya que el año pasado fui desesperado por mis dolores de rodilla y Alberto me trató. Alberto es un chico de 24 años que sabe muchísimo de fisioterapia y es el mejor fisio que me ha tratado nunca, simpático, atento y te responde a todas las preguntas que tengas con una sonrisa. Además de ser buen fisio, ama su trabajo y eso hace que sea un gran profesional y está siempre informándose de todas las novedades. Él me solucionó el Problemón que tenía en ambas rodillas y que nadie en 1 año entero había conseguido solucionarme. Hacedme caso, si venís a este centro trataros con Alberto.

El centro magnífico, el personal muy profesional y atento.
ESPECIAL MENCIÓN A GEMMA, además de una estupenda profesional, su amabilidad y dulzura hace que, en todo momento, te sientas bien.
Muchas gracias

Aún no he ido, pero llamo al teléfono indicado aquí y el contestador me dice que dicho número no existe. He pedido cita para rehabilitación, lo que pasa es que yo quiero recibir clases de preparación al parto y algunos ejercicios de suelo pélvico.

El centro me pillaba cerca de casa y está muy bien. Especial mención a la físico que me trata, Sara Dávila Montoya. Es súper profesional y tiene una gran calidad humana. La recomiendo 100%.

Engaño y acto de sinvergonzonería por parte del fisioterapeuta.
Después de haber solicitado cita por seguro privado me recepciona el fisioterapeuta sin tiempo a pasar por recepción. Al finalizar sale antes de la consulta para comentar a la recepcionista (que bastante hará con lo que tiene), que me cobre la visita a pesar de haberla solicitado por
seguro privado. 40 € que no corresponden

Recomiendo para las sesiones de fisioterapia al fisioterapeuta Mikel, acierta un montón a la hora de tratar tu lesión/patología, mis sesiones han sido muy completas y con una atención muy personalizada, ha sabido identificar mi problema y mi dolor en todo momento aplicando el mejor tratamiento, transmite mucha confianza y me he sentido muy cómoda con el en todas las sesiones! En cuanto al centro, la médico rehabilitadora que tienen también es muy profesional y las chicas de recepción muy amables.

Muy mal. Llamé preguntando por Indiba facial y Presoterapia. Me dijeron que sí había y me dieron hasta precios! Al llegar me dicen que no ofrecen esos servicios. ¿A quién tienen cogiendo el teléfono? Es increíble.

Quiero recomendar a Carlos Daimiel, que además de ser un excelente profesional, tiene un trato muy atento. Ha conseguido una mejora increible en mi dolencia. Gracias Carlos!

Es la segunda vez que vengo, las recepcionistas son muy amables y no dan abasto, la médica rehabilitadora que me atendió amable, simpática, y me atendió muy bien.
La primera vez que fui me atendió fue Carlos hace 1 año y me dejó el tobillo prefecto.
He venido otra vez para que me atienda Carlos de nuevo de los tendones de Aquiles, es una bellísima persona, simpático, amable, con mucha paciencia y trabaja muy bien, hoy me ha atendido Alejandro es también muy simpático se me pasó rápido la ora.
Gracias a los dos por el trato recibido.

Puedo decir que me han tratado de maravilla, se preocupan por los pacientes y tienen una excelente doctora ‍️ mi rehabilitación ha sido de maravilla! Gema mi fisioterapeuta me trato con cariño me animo a mi rehabilitación que lindo encontrar gente que trata bien a sus pacientes que nos consientes, las chicas de la recepción de lo mejor en atención que he visto en SANITAS, encantadoras ayudando en todo me llevo la mejor experiencia en todo el equipo: médicos, fisioterapeutas, podólogos y recepción. Un 10 /10 adicional tratan muy especial a las personas mayores.

Fatal trato

Llego de lejos y me dicen que me tengo que ir que no me pueden atender, sin mas explicaciones

Denunciable

He sido tratado de mi brazo por la señorita Gema durante varias semanas. Solo tengo palabras de agradecimiento para ella por su profesionalidad y cualificacion ademas de su empatia hacia el paciente. Tambien quisiera agradecer el trato y paciencia a las chicas de recepcion. Con un lugar asi, es una suerte de pertenecer a Sanitas.

La verdad es que estoy encantada, el servicio es amable y rápido, además de bien organizado. Quizá sólo por comentar como mejora, es un poco difícil hacer cambios o preguntar dudas en recepción, porque tienen mucho volumen.

Encantado con el trato y la atención recibida. Mikel me ha puesto en funcionamiento de nuevo. Despues de dos años arrastrando una patología, diversas terapias y profesionales, Mikel me ha cambiado la vida. Eternamente agradecido.

Estoy muy contenta con el fisioterapeuta Carlos. Es un gran profesional y de trato maravilloso.

Excelent recepcion.
Excelent organization
Excelent doctor
Excellent therapist, Carlos.

Extraordinario servicio de fisioterapia. Creo que el chico que me atendió se llamaba Javi (no recuerdo el apellido). 100% recomendable

No doy menos estrellas porque no se puede. En este centro, o por lo menos el fisioterapeuta y rehabilitador que me trataron están más preocupados de cumplir con el número de las altas al mes que con las patologías y recuperación de los pacientes.

Personal muy amable en todo el centro. Mención especial a Paloma con su excelente atención en estética.

Fui a hacerme el test de antígenos para COVID y fenomenal. No tuve que esperar ni un minuto ni tocar nada, las indicaciones para entrar y salir del edificio muy simples y el personal profesional y agradable.

CUIDADO! Me dieron cita para hoy, he venido hasta aquí con la nieve y el frío a las 8: 30 de la mañana. Y NO HAY NADIE, TAMPOCO ME HAN AVISADO Y NO PONÍA NADA EN LA WEB.

Excelente trato por todo el personal del centro cada vez que voy, en especial recalcar la atención y profesionalidad del fisioterapeuta Álex.

Centro totalmente recomendable! Amabilidad, cercanía, profesionalidad. Un 10! Recomiendo a los fisios que me han estado llevando Jesús y Bea. Unos grandes profesionales!

Los profesionales perfectos. Las chicas de recepción bordes, les da todo igual y te hablan fatal. Encima se enfadan si les pides cualquier cosa básica como es información.

Centro integrado por especialistas competentes, buenos profesionales, educados, agradables, que escuchan y empatizan con los pacientes.
Llevo dos cursos de aquagym (con el paréntesis del confinamiento), y estoy encantado, Jesús, nuestro fisioterapeuta, nos da unas sesiones de lo más variadas y saludables. En definitiva, un Centro que recomiendo.

He estado una única vez, y me sorprendió la amabilidad de la recepcionista y el personal de analítica. Todo perfecto y rápido.
Volvería

Quiero manifestar mi agradecimiento al Centro Bienestar Chamartín por el tramiemto tan excelente que me están haciendo, en particular el fisio Jesús que tan profesional y amablemente trata a sus pacientes. Gracias, gracias y siempre gracias.

Buenos profesionales, estoy contenta con el tratamiento recibido, he tenido rehabilitación con Jesús y he mejorado mucho.

Jesús es un profesor maravilloso, llevo tres años con él y he estado siempre encantada. Es alegre y con muy buen carácter.

La atención excelente, tienen muchos equipos para tratarte, los rehabilitadores muy majos y profesionales, me encanta este sitis

Llevo 2 semanas esperando que la psicóloga me de cita para mi hija.
En el momento que hable con ella no tenía la agenda a mano.
Creo que es hora de buscar otro centro.

Es un espacio muy bien montado, buena atención, el servicio puede mejorar tiene que mejorar, o necesitan más personal o tienen que estar más cualificados. Volveré por que confío en ellos y si han mejorado estupendo, lo comentaré en este mismo foro.

Llevo llamando 2 semanas para reservar cita y nunca contestan. No sé si es que han cerrado o no quieren poner a nadie a la atención del teléfono. Buscaré otro centro

Me parece un buen sitio de recuperacion y rehabilitacion. Los fisioterapeutas son bastante profesionales destacando Alejandro, Soledad y Fernando (los demas que tambien me parecen buenos no me han tratado). Lo unico es que a veces, a pesar de estar bien organizados, tienen unas puntas de trabajo importantes.

Buena experiencia con la Dra. Gutierrez en como se preocupa por la recuperación y rehabilitación de los pacientes. Todavía no he comenzado las 15 sesiones de rehabilitación así que compartiré el resultado en breve.

Muy buena atención, muy buenos profesionales. He estado varias veces y no he tenido ningún problema. Está bien comunicado con transporte público, y las instalaciones muy limpias y agradables.

Son muy amables, el lugar es muy completo ofrecen muchos tratamientos, físicos y de estéticos, lo malo? Quizás que es imposible comunicarse con ellos, nunca contestan al teléfono, así que os necesitáis es mejor ir.

Por motivos de trabajo no puedo ir personalmente a quitar una cita, y llevo dos días llamando y no cojen la llamada pésima la etencion

Excelente atencion, muy limpio, muy amables, citas en tiempo, personal altamente calificado, equipo de primer nivel al igual que las instalaciones.

Las veces que he ido la atención ha sido impecable, sin embargo llevo semanas llamando para pedir cita (me encuentro en el extranjero y no puedo ir presencialmente) y da igual a la hora que llames que no te cogen el teléfono. Una vergüenza vamos