Centro de Bienestar Isaac Peral

Absolutamente desagradables las recepcionistas en el trato. Qué actitud tan borde.
Con todos los pacientes tenían alguna crítica o comentario negativo que hacer.

Pésimos modales en la recepción ! Una pena! Ni buenas tardes ni amabilidad ni hostias, date prisa que me quitas tiempo… ese es el mood.

Me encanta Alexis, super profesional e involucrado en la evolución de mi esguince de tobillo! Super recomendable! :)

Un centro donde no te atienden si llegas 15 min tarde porque no encontraba la puerta de entrada ya que esta suspendida en el aire y no en el suelo como esperas encontrar una clínica, además que como casi profesoras de párvulos las de la entrada (puesto que una te da el sermon y la otra es el apuntador) te dicen que se te atenderá cuando haya un hueco y no saben decir con precisión cuando puesto que has llegado tú tarde que pensándolo bien pueden trabajar ahí o haber mismamente pasado a la recepción y servirse de maldad y absurdez porque ni uniforme ni chapa con nombre llevan para dejar claramente sus distintivos aquí. en fin hay muchos más centros que este y evitanlo si no les Dan un mapa de cómo acceder.

Desde septiembre estoy trabajando con Luis Alberto, el nutricionista, cambio de hábitos y alimentación. Gracias a él estamos empezando a notar resultados, eres un gran profesional. Gracias al personal de recepción por si amabilidad siempre en cada cita.

Buenos profesionales, con un trato muy agradable y atento. Como pega, es un poco complicado acceder al local.

Amabilidad, respeto, profesionalidad. Aunque antes se daba diez sesiones continuadas y ahora dos a la semana. Pero, estoy contenta a pesar de mi lesión.

Me atendieron súper rápido y en general todo bien. El personal muy majo.
Me llegó muy rápido el resultado de la resonancia

Mi marido ha recibido un trato pésimo en este centro. Básicamente, cuando se quitó la camiseta, la fisioterapeuta que le estaba atendiendo ese día le soltó, con tono de mofa, burla e ironía, "jeje, se nota que vas al gimnasio". Mi pareja no tiene cuerpo de ir al gimnasio. ¿Cómo es posible que en un centro de salud mi marido tenga que recibir un comentario así de hiriente y degradante? Es una auténtica vergüenza. Espero que la fisioterapeuta, contra la que hemos puesto una queja, reciba clases de bondad, amabilidad y educación porque no tiene ni idea de lo que significan esas tres palabras.

Estela fue mi físico rehabilitadora y no puedo estar más contento con su trabajo. El dolor ha desaparecido prácticamente y no podría haber sido posible sin ella!

La verdad es que es un centro con profesionales bastante buenos. O al menos, el fisioterapeuta que me está tratando a mi, que se llama David, me gusta mucho. Llevo acudiendo ya unas semanas, por una lesion de SLAP grado III de hombro, y con la rehabilitación estoy mejorando mucho. Además la atención al cliente en recepción tambien es muy buena. Las chicas, tanto Belén como Eva son un amor. Una cosa que si veo que se podria mejorar, es que las sesiones fuesen un poco más largas (pero esto ya es una cuestion de Sanitas creo, no del centro), pq son solo de 30 min. Por lo demás, me parece un centro con una muy buena atención al cliente (y no es el primer centro de Sanitas al que he acudido para hacer rehabilitación, osea que lo comparo con otros centros, y este es uno de los mejores en el que he estado).

La primera vez llegó a esta clínica y después de recibir un buen tratamiento para mis problemas, puedo decir que estoy muy contento con los resultados. Estoy agradecido por el buen tratamiento que he recibido. Recomiendo esta clínica. Un muy buen tratamiento para miProblema.

Mi hijo (15 años), ha ido varias veces a consulta y le han atendido dos fisios bastante buenos, lo que está sumamente mal es la atención de la recepción, el trato personal deja bastante que desear.

Llegue con unos dolores de espalda muy dolorosos, me limitaba en el día, y acudí a este centro, y prácticamente a la semana, estaba totalmente recuperado.
Muchísimas gracias Sara por tus cuidados y atención en todo momento, y también al centro por toda esta magnifica experiencia.

Son muy profesionales, son amables, se ajustan bastante al horario de citas y todo está muy limpio. La primera vez que vas no es fácil encontrar la entrada pero una vez que la encuentras es incluso divertido.

Pérdida de tiempo absoluta. Fui por sanitas por un dolor de espalda y me dieron 7 sesiones de 30 minutos, durante los primeros 5 minutos un poco de masaje, luego maquinita que te da calambres otros 5 y 15 minutos te dejan solo debajo de una lámpara de calor.para eso me quedo en mi casa con la espalda en el radiador. Las últimas sesiones ni fui.

Poca personalización en las terapias de fisioterapia. Voy a través de Sanitas y visitar este centro será una de las razones por las que me daré de baja. Cuando he ido a fisios por lo privado sin aseguradora el trato ha sido mucho mejor, es decir, cuando te atiende alguien que cuida su propio negocio. No hay color. Se nota cuando te atiende un buen profesional y otro que no lo es tanto, sin presentar atención a lo que le comentas, sin hacer seguimiento y con un trato seco y escueto. Quizás en la clínica haya buenos profesionales pero yo no tuve la suerte de que me tocase. Mi experiencia de fisio a través de seguro médico es nefasta.

Llevo más de 2 años viniendo cada que lo necesito. Todos los fisios son muy profesionales, manejan diferentes tipos de técnicas y buscan la más apropiada para cada caso.

Quiero dejar claro que el personal es atento, amable, educado y me da muchísima rabia tener que decir ésto.

Pero si hablamos de resultados, lo siento, no estoy satisfecho:

Llevo tratándome durante meses una dolencia, les cuento el proceso:

- Empecé con un médico que me recomendó un tratamiento en una clínica aparte, después de un mes sin resultados me dijo que el tratamiento era erróneo (quizá por parte de la otra clínica. Claro.)

- Me administraron otro en este lugar que parecía el definitivo. No lo fue, sólo menguó un poco el dolor, pero pensamos que si seguíamos se solucionaría. Al menos empezamos de inmediato.

- El médico que conocía mi historial cambió de puesto, antes de que yo dijera nada me dijeron que podía continuar con él pero añadieron que se fue a un hospital diferente; obviamente pregunté cómo contactar con él y la respuesta de recepción fue: "tienes que buscarle tú".
¿Tengo pinta de detective?

- Cambié por lo tanto a otro médico en el mismo lugar, también muy amable. Me administró lo mismo para al final desistir.

- La siguiente opción es otro tratamiento, carísimo (por parte del hospital donde me lo hagan). Cuando le pregunté en qué consistía me dijo que no eliminaría el problema y que no me devolverían el dinero. ¡Obviamente no estoy convencido!

- Me dieron el teléfono de atención al cliente para pedir la siguiente prueba, obviamente cuando llamé se desentendieron.

Reitero mi pesar al tener que confesar ésto, pero por mucha amabilidad que hayan tenido, no creo que el interés y la eficacia hayan estado a la par

Buena atención en general, en particular Belén de recepción, excelente atención, muy simpática y agradable. Me ayudó a solucionar mi problema, Muchas gracias! ️

La atención es muy amable, las personas son muy atentas y puntuales. Los profesionales, terapistas y técnicos brindan una atención de calidad. Nada más que agregar, te hacen sentir en confianza y comodidad, servicio 100 puntos.

Mienten más q hablan.
Los masajes no me hicieron nada, pero eso puede pasar
Me citan para dias lunes x y v a las 6.30. Me amplian 2 dias, y cuando me presento un lunes como siempre me lo han cambiado de dia y de hora.
Encima se apoyan las 2 recepcionistas diciendo q me lo dijeron y yo solo hablé con una al principio. Y haciendo gestos a la masajista q como si estuviera loco. Q horror

Quería agradecer a Stella, por su excelente trato. Gracias a su preocupación por ver que era realmente lo que tenía, conseguimos poder ponernos con mi mejoría. Al final, me recuperé antes de lo imaginado. Ella estuvo animandome en todo momento, incluso me mandó unos ejercicios estupendos para hacer en casa y recuperarme más rápido.

The physio I had was really nice and friendly. His colleague who I had a couple of times not so much.
For my final session, I couldn´t attend because a distant contact had covid and I wanted to play it extra safe. Instead of re-scheduling, the woman on reception basically told me to go back to my doctor because you know it´s not their problem anymore that my hand isn´t better. It would have been hard for her to sound like she cared less.
If only they were as keen to help you are as they are to grab your prescription and get paid.

Muy buena experiencia con el equipo de fisioterapia. Tuve un tratamiento de 6 sesiones con Sergio y me dejó como nuevo. Flexibilidad a la hora de programar las sesiones y trato muy atento tanto por parte del fisio, como por el equipo de administrativos y la médico rehabilitadora. Muy recomendable.

Impresentables! Sin previo aviso han cerrado la estética dejando a muchos clientes de depilación afectados sin ninguna solución para poder continuar, después de malas experiencias en otros centros encontré a raquel, la cual me explicaba todo el proceso una profesional sincera, detallista en su trabajo, había conseguido resultados gracias a ella y ahora tengo que volver a la búsqueda de un nuevo centro, lo repito.impresentables!

Soy clienta del área de estética, y después de varias sesiones con Raquel con un tratamiento de indiba me acaban de comunicar que ya no tengo el servicio dejándome a medias con mi tratamiento y sin darme alguna solución para poder continuar. Falta de profesionalidad y seriedad

El centro está bien y el personal es amable. El facultativo que me atendió fue muy agradable pero creo que tienen muy poca oferta de horarios. Se quedan muy pobres de médicos para la demanda.

Lo peor como centro de Fisioterapia te cancela la cita te obligan a realizar una continuidad si o si no les interesa si puedes ir o no simple te llaman y te dicen su tratamiento está cancelado son y tú le explicas y le vuelves a explicar que tienes que salir de viaje por trabajo y nada te quieren volver a pasar por el médico para volver a cobrar y comenzar desde 0 son super impresentable no tomen aquí la rehabilitación

Trato ágil y rápido Muy profesionales, el sitio de fácil acceso, difícil aparcamiento pero justo debajo tienes un parking justo debajo siempre con plazas libres

Fantásticos profesionales todas las personas que trabajan en este centro. Desde la atentísima recepcionista, que te busca hueco donde no lo hay, hasta los profesionales médicos y fisioterapeutas. Es mi centro de referencia en Madrid para cualquier problema relacionado con lesiones deportivas y rehabilitación.

Estuve yendo para rehabilitar una protrusión en la L4-L5. Me lo cubría mi centro de salud, por lo que el servicio me resultó gratuito. No obstante, tuve una pésima experiencia con una deficiente atención de los fisioterapeutas. No recomendable.

Este sitio lo visité porque he ido a Rehabilitación y me atendió la Doctora Lilia Alejandra, es una persona comprensiva, cercana y sobre todo profesional, si tuviera que volver a Rehabilitación iría a este sitio

La experiencia en general ha sido muy buena, desde la recepción con gente muy agradable, pasando por el rehabilitador, que te dedica tiempo (en mi caso fue Daniel Márquez), y terminando por el fisio. Omar es un verdadero profesional que se preocupa muchísimo no sólo por aliviar el dolor si no por saber como se produce para que no siga pasando.
Muy contenta.

No he podido volver después de la primera sesión, estuve tres días en un grito de dolor. Me atendieron simultáneamente con otro paciente, con prisa, sin ningún tacto, con manipulación sin calentar previamente. He probado otro centro y no tiene comparación.

Acabo de terminar mi rehabilitación en este centro y sólo tengo buenas palabras desde la recepción donde siempre han sido atentas y amables conmigo hasta Eloy Diego y Omar que han sido los fisios que me han tratado y son geniales! Recomiendo 100x100 el centro

Son profesionales y amables, estoy muy contenta con ellos y lo recomiendo como centro para temas de bienestar se tenga el seguro en Sanitas o no.

Acceso accesible desde la calle desde la parte superior dando un rodeo.o desde la parte de abajo subiendo por una rampa circular.vale no es lo ideal pero es usable.atencion del personal es muy profecional.poco tiempo de espera.limpio
doctora rehabilitadora muy profesional y amable
buenos profesionales.acceso bus y metro.parada de taxi cercano.varias actividades de pilates.

Muy buenos profesionales, te explican todas las dudas que puedas tener y hacen lo posible para que tú te sientas cómodo.

Muy contenta con este centro. Hice fisioterapia con ellos, me llevó Omar y no puedo estar más contenta. Totalmente recomendable

Muy buen trato y un trabajo excepcional con mi rehabilitación de ligamento cruzado. Los fisios Omar y Elena 5 estrellas muchas gracias por todo.

La rehabilitadora fue muy buena. El personal de recepción nefasto y poco amable. Igualmente un poco ilógico que un centro de rehabilitación tenga tan mal acceso con solo una rampa y que una persona con una pierna inmovilizada tenga que sufrir para llegar

Tengo 1 semana entera llamando al teléfono publicado aquí y en la página web y no atienden! Y he insistido seguidamente por 30 minutos cada dia

Bien, he ido 2 veces y no he tenido problemas. De hecho, las chicas de recepción son muy eficientes. Lo más complicado es encontrarlos, xq están cómo en una primera planta.

Son unos grandes profesionales, tanto fisioterapeutas como en recepción. Te enseñan ejercicios para el futuro a parte de hacerte más amena la sesión, que algunas se hacen duras (no dan masajes). Centro muy recomendable.

Realicé mi rehabilitación en este centro, y no puedo tener más que buenas palabras, grandísimos profesionales, mención especial a Lourdes, Marta y Diego.

La atención recibida, con todo tipo de información por parte de Elena y los resultados obtenidos muy positivos

Es un centro multifunctional con fisios, piscina, gimnasio y otras actividades fuera del seguro médico. El centro está muy bien dotado y te dedican bastante tiempo. No es fácil encontrar un centro con sus características en la zona.

He empezado a hacerme el láser en este centro y con diferencia es donde mejor me lo han hecho y mejor me han tratado. La chica que está en cabina es muy agradable y te explica todo lo que te va haciendo. Sin duda alguna un lugar que recomendaría y al que pienso acudir siempre apartir de ahora

Grandes profesionales y muy atentos. Ubicación buena entre metro y bus. La pega es lo solicitado que está, y los problemas de acceso al local desde la calle para las personas con movilidad reducida, o en mi caso particular por las muletas, sobre todo en días de lluvia con suelo mojado.

Desde la persona que te atiende en la entrada hasta todo el equipo de fisioterapeutas, rehabilitación, pilates, podología (que es lo que yo conozco) puedo asegurar que son un grupo de auténticos profesionales. El centro, para la rehabilitación, es pequeño (lo que lo hace más aconsejable) pues el trato es mucho más personalizado y agradable. Lo dicho 100% recomendable. Muchas gracias a todos,

Acudí a una sesión de fisioterapia de 30 minutos, gracias a la iniciativa que ha promocionado SANITAS con empresas como GROUPE PSA con el reto Healthy Cities, para prevenir el sedentarismo.
La reserva se realizó vía mail y confirmada por teléfono, todo fue rápido y sencillo, un placer la gestión realizada con Lourdes.

La sesión de 30 minutos fue perfecta, localizando rápidamente las zonas con mayor dolencia (en mi caso Gemelos, tibias), en seguida puedes notar que te esta tratando una gran profesional, su simpatía y sonrisa en todo momento se convierte en un gran valor añadido para cualquier empresa, y un lujo para sus pacientes.
Mi experiencia fue inmejorable,
Gracias por todo.

Acudí al centro por cercanía.y mi experiencia ha sido muy positiva. Son muy puntuales, y la experiencia con el fisio que me ha tratado el esguince, muy buena la verdad, muy profesional. Volvería.

Mala coordinación de servicios; me ve la médica rehabilitadora (muy buena, eso sí), me dan cita con la fisioterapeuta más tarde el mismo día, pero sin decirme que no hay cupo para hacer más fisioterapias hasta dos semanas después. Para un servicio en el que hace tanta diferencia cada día que pasa, muy fácilmente me habrían podido decir por la mañana que no había más cupo y derivarme a otro centro para no perder más tiempo. Otro día más perdido. Además, me aseguraron que no necesitaba recuperar el volante de autorización porque no era necesario para empezar la terapia en otro sitio, y ahora me lo pide el seguro mismo para poder empezar el proceso en otro centro y tendré que volver para recuperarlo.

Asisti a las clases preparto y mucha teoria que ya conocia y casi nada de practica. No me aporto

Un poco pequeño, pero muy buen servicio. La rehabilitación se hace en una sala compartida con otras personas.

Fui a hacer mi rehabilitacion a este centro y el trato fue genial y muy profesional, desde la recepcionista hasta los fisios que estuvieron conmigo, en especial Lucia, que me ayudo y aconsejo en todo momento durante los ejercicios.