Centro de depilación láser Pelostop

Hola
Llevo siendo cliente de Pelostop desde 2017-2018, contrate un servicio ilimitado y hoy me han dicho que tururu que eso se ha acabado, sin notificar el cambio de condiciones y con el tratamiento sin finalizar asi que si quieres continuar pase por caja.que no se puede hacer nada y chimpum.
Al final lean esto, marketing continuo y poca efectividad.

Malísima la gestión de los bonos “ilimitados” ahora resulta que cambian las condiciones y no son ilimitados. Supongo que no es legal pero lo están haciendo. 1600€ tirados a la basura. Espero que se solucione.

No recomiendo para nada está cadena. Te venden sesiones ilimitadas cuando resulta que no es cierto. Publicidad engañosa.

Estoy encantada con mi tratamiento de depilación, en concreto, con el láser Alejandrita, llevo 2 sesiones y es que no me sale pelo ya casi! También, me puse labios con ácido hialurónico y encantada de la vida, el doctor. Todas las técnicos son una maravilla!

Todo genial.
Las chicas que estan actualmente no las conocia y super agradables rapidas y sin tener que esperar.
Tratamiento que funciona

Muy recomendable! Primero me hizo una revisión Laura para evaluar que láser iba a ser mejor para mí tipo de piel y pelo y fue exacto lo que necesitaba ya que note cambios desde la primera sesión, a partir de eso continuó haciendome un seguimiento siempre muy atenta a cómo me sentía y como avanzaba con el tratamiento. Tanto ella como las chicas son todas muy amables y atentas, las chicas son muy cuidadosas al momento de pasar el laser y nunca tuve ningún problema.

Estoy encantada con la atención recibida, la amabilidad y cuidado de todo el personal. Los resultados del tratamiento son visibles desde las primeras sesiones, es un cambio increíble y que recomiendo a todo el mundo.

Acudir a este centro es un placer, sobre todo cuando me toca con Jenny y hablamos durante toda la sesión. ¡Muchas gracias por hacerlo todo tan cómodo!:)

Las trabajadoras son muy amables, atentas y profesionales. Llevo más de un año acudiendo a este centro y me han atendido varias. Se preocupan de no quemarme regulando la potencia del láser, pero sin perder eficacia. Suelen tener ofertas a precios asequibles. Si vas a empezar un tratamiento, recomiendo que te pases por el centro para que te asesoren.

He empezado con las sesiones hace poco, llevo 5 sesiones y súper contenta conTamara que es la chica que me atiende, he visto mucho progreso.
Lo recomiendo

Clínica mediocre. ‍️

He de decir que no siempre fue así. Tiempo atrás era un sitio serio en el que se cuidaba al cliente. Sin embargo, con el paso del tiempo ha ido cada vez a peor.

Las instalaciones son buenas y realmente el tratamiento que te ofrecen puede ser efectivo si así quieren que lo sea. Pero no sé si les interesa.

Voy con los motivos que hacen que califique este centro con 1 Estrella: (Pido perdón de antemano por lo que voy a escribir, ojalá no tuviera que hacerlo)
1. Cambios de personal constantes. Cada vez que iba había chicas nuevas. Esto hace que nadie pueda realizarte un seguimiento personalizado porque nadie tiene ni idea de lo que necesitas. Nadie te conoce. Nadie sabe tu caso particular. ️

2. Tienes que ser tú quien se fije en la potencia que te ponen en cada sesión. Hablo por experiencia. Después de mucho tiempo di con una chica que me dijo que en mitad del tratamiento me habían estado poniendo unas potencias que no me correspondían, muy inferiores a lo que necesitaba. Ni ella lo entendía. Pero de ahí que no notara resultados… Sesiones totalmente improductivas, inútiles. Me hicieron perder tiempo y dinero por su incompetencia, por no mirarlo, por hacerlo a boleo. Vergonzoso. Y no, no me las repitieron.

3. Creo que su formación en algunos casos es sospechosa. Después de mil sesiones de piernas sin resultados y de preguntarles persistentemente me dijeron que no sabían qué hacer con mi caso. Que llamarían a la doctora de Pelostop y contactarían conmigo. Sorpresa: nunca lo hicieron?
Me decían que eligiera YO qué tratamiento quería (alejandrita o diodo), como si yo supiera de esto. Y que siguiera PROBANDO (y gastándome el dinero) a ver si con suerte en algún momento dejaba de salir pelito. Literal. Demasiado descaro por su parte…

4. Cuidadito con el número de sesiones. Lleva la cuenta de las que pagas y de las que te haces si no quieres que te timen. Y ojo! Porque aunque no te lo digan, aunque no te avisen, CADUCAN.

5. Sinceramente, es un sitio caro. Tienen precios muy elevados teniendo en cuenta la competencia. Y no solo eso… Lo peor de todo es que la mayoría de ofertas van dirigidas a los nuevos clientes, no a los antiguos.

6. Son un tanto acosadores. Una vez dentro, mantenerte firme. Van a hacer lo que sea para venderte más bonos y convencerte de que te hagas más zonas. Entiendo que tienen que vender, pero llega un punto en el que rozan el acoso. No dejan de llamarte y meterte presión.

En fin… No sé qué más razones dar. Creo que son suficientes. Yo finalmente me vi obligada a dejarlo. Una pena, porque de verdad que al principio, cuando empezaron, merecía la pena. Pero visto lo visto, me voy a otra parte.

Estoy súper contenta con haber empezado el tratamiento láser, solo llevo una sesión y ya veo resultados ¡quiero que llegue la próxima! Las chicas del centro son encantadoras, además después de la sesión, te ofrecen una revisión por si hubiera que repasar algo y para ver cómo te ha ido.

Centro de depilación láser extraordinario, las chicas son súper profesionales y amables, el trato es inmejorable. Lo recomiendo al 100%

Pésimo trato, me fui a hacer la espalda y tenían que rasurarme un poco por la zona lumbar, la chica lo hizo sin ningún cuidado y súper deprisa, después de darme la sesión, al levantarme vi que en el papel había bastante sangre de los cortes que me había hecho, y cuando llegué a mi casa a demás de los cortes de la zona lumbar vi que me había cortado un lunar con relieve q tengo en esa zona, me queda una sesión pero no pienso usarla en ese centro, y no volveré a ser cliente de Grupostop

Han pasado ya un par de años desde que me realicé la láser en este centro (inglés y axilas), pero el pelo vuelve a crecer. Y eso que yo no soy nada velluda, y me di unas 20 sesiones en cada zona. Me parece un precio desorbitado para una depilación que no es definitiva ni mucho menos. Un poco decepcionada en ese aspecto.

En cuanto al trato del personal todo muy correcto.

Muy buen servicio! Informan muy bien del tratamiento, un trato súper cercano y muy profesional. Recomiendo este sitio sin duda

Aunque todas las empleadas fueron muy amables, me atendió personalmente Rebeca y su trato fue estupendo. Estoy contento con el trato recibido en este establecimiento.

Vine aquí porque cerraron la clínica donde acudía. Son unas procesionales de 10 muy majas y siempre te aconsejan cómo seguir tu tratamiento y te informan de todos los bonos. Trato muy cercano y amabilidad. Si queréis haceros la láser este es vuestro sitio! Además no duele nada
Muchas gracias por todo

Muy amables y muy profesionales. La depilación laser funciono muy bien en piernas y axilas.

Mi experiencia es bastante buena ya me han tratado fenomenal desde el primer día y me parecen muy profesionales.
Hoy me atendió Giselle una chica super amable y cariñosa!

El tratamiento genial. Todas las chicas muy profesionales y majísimas, siempre encantadoras. Se lo he recomendado ya a varias amigas y ambas muy contentas también.

Muy profesional. Servicio impecable. Muy buenas instalaciones, y lo mejor, una atención magnífica de las trabajadoras. Muy recomendable.

Arantxa ha sido súper agradable, y el resto de las chicas también son siempre muy atentas. Un gusto.

La palabra impresentable se me queda corta para describir como me ha parecido el comportamiento de la empresa, al acudir esta tarde a mi cita de depilación en Pelostop del Centro Comercial Aluche y encontrarme que el local está cerrado y se han trasladado al centro de Madrid.
Así no se tratan a los clientes.
Qué tipo de servicio es este que ni se han molestado en una llamadita a quienes teníamos hoy cita para decir que han cerrado el Centro.
Sinceramente me parece una falta de consideración tremenda hacia los clientes hasta el punto que de no recomendaré a nadie esta cadena

Luego de 8 sesiones hoy es mi último día en este centro. Me cambio a otro por mudanza. Espero en el nuevo centro me traten la mitad de bien de lo que me trataron aquí. Las chicas son divinas y te cuidan como una madre. Salvo una rubia alta que me (mal) trató una vez, por suerte hace meses que no la veo, un personaje nefasto. Al resto de vosotras… gracias! Habéis hecho un trabajo excelente conmigo y os deseo sólo lo mejor en la vida.

Estoy súper contenta con el trato recibido y con el servicio en sí. Marta, la gerente, fue muy amable y me explicó todo el proceso a la perfección informándome de todas las ofertas que había para poder encontrar los mejores precios para las zonas que necesitaba. Ya he tenido dos sesiones con la técnico Eva y es un cielo, muy simpática, profesional y te hace sentir súper cómoda en la sala.
He probado ya tanto el láser alejandrita como el de diodo, los dos con los que trabajan en esta clínica, y no puedo estar más contenta. Desde la primera sesión ya ves que el pelo va cayendo. En las axilas y labio superior llevo más de un mes sin necesidad de depilarme.
No duele ni es molesto. Lo recomiendo 100%, es un cambio total, ojalá haberlo hecho antes

Siempre salgo encantada de esta clínica. Rebeca es una profesional que cuida todos los detalles para hacerte sentir cómoda. Repito seguro y recomiendo muchísimo!

Soy clienta desde hace años, y estoy encantada con las chicas nuevas que hay ahora, son un encanto.

Recomendable 100%. El trato es excepcional por parte de las trabajadoras, sobretodo una de ellas que se llama Marta, fue muy agradable y profesional. Había probado otro lugares pero sin duda me quedo con este.

Sería perfecto si cada vez que voy no tuviera que esperar 40 minutos. Por el resto está todo genial!

Llevo tiempo haciéndome láser y las chicas maravillosas, súper atentas, unas profesionales y todo súper limpio. Recomendable al 100x100

El establecimiento es acogedor desde que entras. Te reciben con una sonrisa y todas son muy amables. La atención que nos brindan en el momento de la depilación es exclusiva para que la experiencia de quiénes vamos sea buena y llevadera.
Super recomendable

Muy buen servicio. Desde las primeras sesiones he notado resultados. Las trabajadoras te dan mucha confianza para ponerte en sus manos y te dan asesoramiento para conseguir los mejores resultados. Lo recomiendo 100%.

Las trabajadoras te dan mucha confianza y son muy amables y cercanas. Desde el primer día que vas a informarte te explican todo muy bien. Muy buen servicio.

Un año realizándome el láser en otro centro y con muy escasos resultados. Una sesión en este centro y llevo un mes sin pelo… ¡increíble! Cabe destacar que la confianza que dan las chicas para no pasar vergüenza con ciertas zonas y la naturalidad con la que trabajan es envidiable. Lo recomiendo al 100%

Estoy encantada con la experiencia. El personal es muy amable y atento y te hacen sentir supercómoda en el proceso. Te explican muy bien cómo funciona el láser a diferencia de otros centros en los que he estado de otras cadenas y las formas de pago son tb muy cómodas.
Yo he usado la alejandrita y la experiencia ha sido muy buena, no es dolorosa y ya en la primera sesión he notado los resultados.
100% recomendable!

Eficacia más que probada. Muy recomendable, y cumplen religiosamente su compromiso de eficacia. Cuando empecé temía que el laser pudiera quemarme porque soy muy blanquita de piel, pero ya llevo 7 años viniendo (desde 2016 sólo para recordatorios!)

Todas las chicas que se depilan deberían pasarse al laser, a ser posible con pelostop. En mi última visita Mónica me trató superbien.

FATAL. Me han quemado todas las piernas y dejado cicatrices. No son nada profesionales. Además de las quemaduras, no cumplen bien los protocolos por coronavirus: cuando he ido estaban sin mascarilla y nunca me han tomado la temperatura antes un tratamiento (a pesar de que anuncian que lo hacen).
Modifico mi reseña para dejar constancia de que llevo más de un mes y medio esperando la respuesta del Departamento de Calidad. No publican su número de teléfono en la web, se niegan a ponerme en contacto y desde el centro se desentienden de todo. Lo comparto para que sepáis a lo que os exponéis. Yo estaba contenta hasta que me abrasaron la piel y se desentendieron de absolutamente todo. Tanto en el establecimiento como el grupo.

Tengo bien decir que hay un gran equipo en esta clínica. Siempre me tratan muy atentamente y con gran profesionalidad. Llevo bastante tiempo con ellas porque todos los tratamientos que me he dado me van muy bien y no he tenido ningún problema. Además siempre intentan ser flexibles con las fechas. Gracias a Yolanda por su inmejorable trabajo y su trato, así como el de todas sus compañeras.
Gracias

Trato a los clientes inmejorables, las chicas son encantadoras.siempre dispuestas a ayudarte y a aconsejarte en lo que necesites. Recomendable 100%

Recomiendo plenamente este centro, estoy muy contento del resultado de la depilación, Nerea que es la chica que me lo está realizando es una máquina, muy contento.

Muy contenta con los resultados conseguidos, había hecho sesiones de láser en otros centros y no había conseguido nada, aquí desde la primera sesión noté mayor caída de pelo.
Las chicas son muy majas y muy atentas.
Recomendable 100%

Trato y resultados excelentes! Recomendable 100%
Compre ilimitado de ingle axila y piernas y desde la primera sesión he notado bastante mejoría en todas las zonas, voy por mi 5 sesión y nada que ver a cuando empece. Estoy encantada.

Hace ya unos meses que voy al local a darme el laser y, pese a las estrategias de venta agresivas que usan, las chicas siempre han sido muy agradables con el trato. Hasta hoy, que una tal Natacha ha entrado en la cabina mientras la otra chica me atendia divinamente y ha empezado con comentarios como "¡si que tienes pelo! " y "¡encima negro! " refieriendose a mi cara. Vamos aver, desde cuando este es un buen trato hacia un cliente/a? A caso sabe cuantas sesiones llevo? O si tengo algún problema hormonal? Me parece un trato de hoja de reclamación, la cual usaré en un futuro si dicha persona me vuelve a hablar asi. Me sabe mal poner una reseña tan baja por una sola persona pero no me parecia correcto pasar por alto unos comentarios asi.

He probado en varias clínicas de láser y la verdad es que estoy encantada de haber encontrado este sitio donde existe seriedad y profesionalidad. Recomiendo 100%. El trato es personal y cercano.
Graciassssss.

Me encanta este sitio por la cálidad humana y sobre todo una señorita llamada. Susana, además de buena profesional es una niña encantadora que sabe lo que el cliente quiere y necesita, yo quiero que siempre me atienda Susana, OS lo recomiendo a todas

Mi experiencia con ellos ha sido muy buena, estoy muy satisfecha. El personal estaba totalmente cualificado y el trato fué impecable. Lo recomiendo 100%.

Excelentes profesionales. El centro es grande y muy bien ubicado.
Los resultados se aprecian enseguida, estoy muy contento, llevo años en otros centros y tengo que decir que lo que no habían conseguido ellos en 3 años lo han conseguido aquí en una sesión. Especial mención a Sonia por su gran implicación y amabilidad, y a Rebeca por su paciencia y manera de trabajar tan minuciosa, son unas profesionales increíbles.

Son grandes profesionales y con buenos resultados. Me suele atender Esther me encanta el trato que tiene con la gente, sabe lo que se hace y encuentra soluciones para todo, te aconseja muy bien. Siempre salgo muy agradecido y con la sensación de haber tenido una buena experiencia.

La verdad es que han descuidado mucho la calidad y atención al cliente desde el último año. Únicamente les interesa que sigas comprando packs/sesiones/bonos de una manera demasiado forzada y eso agota.

Cercanía y profesionalidad, te sientes como en casa, sabiendo que estás en las manos más cualificadas.

Repetiré. Las chicas son simpátiquisimas, profesionales y muy discretas. Se adaptan a tus necesidades y están genial de precio.
Les conocí por el "boca a boca" y ahora soy yo el recomiendo este centro.

Estoy encantadisima, es un centro estupendo y la gente que trabaja alli tambien, yo siempre que voy quiero que me atienda Susana, es simpatiquisima, muy agradable, estoy encantada con ella.

UN TIMO: Tras más de 2 años de tratamiento en la espalda tengo más pelo que al principio y no me dan otra solución más que seguir pagando. La directora vende humo y miente más que habla.