Centro de Especialidades Periféricas Pedro González Bueno

Hoy a las 8,00 de la mañana tenía análisis sangre, volvía de trabajar toda la noche en el aeropuerto y me había tocado esperar casi una hora en el coche a que empezarán las extracciones.
Iba cansado y medio dormido solo quería meterme en la cama pero tocaba análisis.
Pase sin mascarilla, pensé que hoy ya no se necesitaba, era mañana cuando no era obligatoria.
El chico de la recepción me proporcionó una amablemente.
Subí entregue mi volante, me dieron mis tubitos.
Me atendió la enfermera de la primera mesa a la izquierda, una enfermera que ya tenía una edad.
No se sentó, no uso compresor, la di a elegir brazo, me dijo da igual tienes buenas venas. A pesar de ir cansado y sin ganas fue la mejor extracción de mi vida,
No note el pinchazo a pesar del cansancio del trabajo y el frío que llevaba.
Solo quería darte las gracias y decir que gracias a personas como tu tenemos los mejores profesionales en la sanidad.
Cuando volvía al coche sentí que debía de haber mirado tu chapa para saber tu nombre y me hubiese gustado decírtelo en persona.
Gracias.

Pongo está valoración no por los administrativos ni el personal de atención al paciente que no se para que están sino soluciónan los pequeños problemas de una cita, que si, no la había gestionado la incompetente de la médico de familia del centro de Doctor Cirajas y no digo su nombre porque tengo un poco de educacion. Es por todo el personal del servicio de radiología, y en especial Nieves que aparte de su amabilidad y profesionalidad han echo el trabajo de los administrativos y de la señorita de atención al paciente. Muchas gracias sois la esperanza para esta Sanidad pública en constante deterioro.

Poca atención a mi problema de pólipos. En vez de preguntarme si ha cambiado mi problema, sólo cuestionaba mi operación por el privado (ya que los otros médicos hacían lo mismo, ignorarme), presumía de sus logros académicos para desacreditar mi diagnóstico por el médico privado y decía que estoy igual que antes de mi operación (es falso, ya que cuando me operé no podía ni respirar mientras comía). Pues aquí lo tienen señor@s, viva la sanidad pública. Me alegra que mis impuestos paguen sueldos a pésimos profesionales.

Llanadas interminables y cuelgan.
Luego si lo consigues te dicen que estás en espera de que te llamen pronto, estés en preferente, pasará un año y sigue igual
después p

Ordenado y el personal muy amable, llegue antes de la hora y no tuvieron problemas en atenderme, las personas de secretaria son muy amables tambke y están dispuestas a ayudar, todo muy bien

Si se vota a la derecha y los socios ultras se vota por la sanidad privada. A ver si espabilamos y diferenciamos los bulos de la información. Los sanitarios hacen más de lo que deben y por quien menos lo merece

Cada vez que vas a traumatología te atiende uno distinto.una vergüenza.no hay seguimiento. Con los buenos médicos que ha habido siempre en España.ahora te atiende cualquier extranjero que a saber dónde le han dado el título.con un servicio pesimo

El médico de cabecera pidió una radiografía informada de mi pie derecho el 10/08/23, que me hicieron el 29/08/23 y hoy 09/10/23 por fin consigo de nuevo cita con mi médico y resulta que el informe no ha llegado aún.
Total, dos meses sin conseguir resultado alguno y soy yo la que tengo que ir esta tarde a reclamar ese informe al centro de especialidades.
Me siento completamente desasistida.

En este CEP hay algunos grandes profesionales, como el Dr. López Durán de Gastroenterología, pero lamentablemente hay otros/as que no quieren entender que, para ser buen profesional, primero hay que ser buena persona. No parece que nadie supervise la labor de estos/as últimos/as, pues de nada sirven las quejas en atención al paciente. Es una cuestión de conciencia.

El centro en si, no está mal. Lo reseñable es una "señorita" (por llamarla de alguna forma) que había en la entrada, ya que van cambiando. Y que al pedirla la llave del baño para una señora de 84 años nos la niega.pero viene una amiga suya y se la da en mi cara sin ningún reparo, una sinvergüenza como la dije. Eso sí, la señora de 84 años que casi se mea encima, paso al baño.

Falta de profesionalidad del Dr Buisan Catevilla que se nego a atender a mi madre sino que demostró falta de educación al reirse de mi cuando le comenté si no creia lo que le estaba contando. Peor neurólogo que he conocido

Excelente atención la que prestan las enfermeras al llegar, y la atención de los médicos de primera

Normal que a las huelgas no os apollen, que lentitud. Que vagos. Que pocas ganas. Que mal educados

La gestión de la cita con envío de SMS es adecuada y la atención recibida ha sido correcta. Los meses de espera hasta ser atendido son culpa de los responsables políticos, no del centro o los empleados, por lo tanto no lo tengo en consideración al puntuar con 4 estrellas

Alguien sabe el correo de atención al paciente en el Ctro González Bueno, en García Noblejas, , 89?

Llevo llamando 3 mañanas seguidas y poca Vergüenza con el telf es poca la que hay, adorno es poco.

Tenemos una oftalmóloga increíble, no sólo es muy buena profesional, sino que mima a sus pacientes. Muy contenta.

Muy esforzados y amables. Un poco anticuado el aspecto interior, a falta de inversión en mantenimiento, pero buenos medios y buenos profesionales hasta donde he podido experimentar.

Muy bien la verdad. La dos últimas veces que fui, ma acudieron a la hora de mi cita (las veces anteriores no me acuerdo), me explicaron todo bien y la gente amable. Una vez en radiología tenía dos citas diferentes para dos radios, y me hicieron las dos radios al mismo tiempo para no tener que ir dos veces. No estará todo perfecto pero en mi caso no me puedo quejar.

Experiencia en endocrinología: en enfermería registran tu peso y altura con calzado y ropa puesta. Mi madre lleva zapatos ortopédicos (que pesan y llevan cierta alza), y así registraron las medidas. La toma te tensión fue casi en el aire, en mala posición, sin descanso previo, alegando que no hay tiempo para adecuar las condiciones. Cuando se le comentó esta situación a la médico, respondió diciendo que la gente no es consciente del gasto generado por paciente en la sanidad pública como para estar quejándose de estas cosas. Que si eso no le daba confianza, pues que no se operara y que así ahorraba ese dinero a sanidad. Yo soy consciente de la situación en sanidad porque da la casualidad de que soy profesional sanitario desde hace más de 20 años, y empatizo con los problemas del gremio, pero también empatizo con los pacientes y el derecho que tienen a que la atención médica sea correcta (además, el paciente ya tiene bastante con tener una enfermedad e ir al médico como para que este le conteste de maneras poco adecuadas). Si no tienen tiempo para hacer las cosas bien, pues que no las hagan. ¿De qué sirve registrar unos datos del paciente que son errados? Para hacerlo mal, que no lo hagan. Con eso también ahorran dinero a la sanidad.

Es un lugar bastante viejo en donde te atienden bastante bien y con rapidez, por lo menos las veces que he ido.

Bastante descontenta hoy día 5 de enero con la consulta del Tocologo, estoy embarazada de 40+4 iba hacerme la revisión antes de la inducción y un comentario gordofobico tras otro, empezando con el manguito de la tensión el cual no funcionaba y se soltaba por si solo teniendo mi chico que ayudar a que no se soltara y refiriéndose el doctor continuamente que era por el grosor de mi brazo cuando en todo el embarazo te toman la tensión constantemente y nunca he tenido ningún tipo de problema con el tamaño de dicho manguito. Bastante cansada de estos comentarios cuando te ven por encima del peso y ya cualquier problema se puede achacar a ello.
Por otro lado señalar las pocas ganas de trabajar, sin ni siquiera realizar una exploración diciendo que no me haría falta a estas alturas. No entiendo muy bien que los médicos se pisen los unos a los otros con informaciones contradiccitoras.

Estoy tratando de contactar por el teléfono que aparece desde hace días, pero nadie lo coge. Debido a un parkisonismo de mi madre, la neuróloga le ha mandado pastillas y tiene que probar cual es la más adecuada para su enfermedad. La última que le mandó le provoca mareos y se siente muy mal, por lo que hemos retirado la medicación. Estoy tratando de contactar para ver que hacer. Me temo que si no lo consigo me presentaré allí para que la atiendan o en un hospital.
Es muy importante que la sanidad sea accesible y eficaz. Se den citas cuando se necesite, valoren los casos y haya para ello una atención telefónica para no acaparar recursos sanitarios.
Por como están las cosas no daría ninguna evaluación, las pocas estrellas que pongo es toda por los trabajadores que están aguantando este chaparrón con esta falta de personal y medios.

Una estrella porque no se puede dar menos, los de información de entrada no saben ni donde están parados y te puedes hartar de llamar por telefono para modificar una cita que no te van a atender, las instalaciones son del año de la posguerra.

Realmente son buenos y super amables.
Ahora estamos yendo al departamento de ginecología y nos están tratando de lujo de lujo. Son super profesionales, empaticos y claros tanto con el caliente como el acompañante.
Se aparca bien y en frente tienes una buena cafetería dónde tomar algo.
Ojalá todo los centros fueran iguales

Las podrían enseñar un poco de educación, y contestar bien a la gente que tienen que tratar que amargadas

Acabo de venir a consulta con 37 semanas de embarazo consulta previa a monitores (luego de esperar casi un mes desde la consulta anterior) para que la ginecóloga del consultorio 412 esté de huelga y no me avisaron para evitar venir hasta aquí o retrógrada otra cita.
Cuando bajé a información para pedir otra cita, ya no había para antes de mi semana 40 de embarazo.como es esto posible.

Se nota muy buen ambiente entre los trabajadores que repercute en el buen trato a los pacientes

Excelente trato y profesionalidad por parte de la persona de admisión que está siempre por las tardes.

El trato a los pacientes es exelente, tiempo de espera es minimo muchas gracias por vuestra labor

Gran Médico Especialista el NEURÓLOGO que me ha tocado hoy!

(jajaja. IRÓNICAMENTE)

¡¡No es que sea LENTO, noooo. El "muchacho" se toma su tiempo.

(Para nada, pero se toma su tiempo).

Ah, y sensible.muy sensible

Sanidad Pública = Estafa de vagos

Llevo llamando dos días seguidos, estoy en silla de ruedas y desplazarme me cuesta mucho pero no lo cogen nunca. Un gran servicio más de la sanidad de Madrid.

Una vergüenza la atención. Fui a una intervención y se equivocaron de especialista. Luego no me querían dar cita en el hospital al que tenía que ir para la cita con el especialista correcto. Nefasto el trato, la organización, la gestión.

Pufffff, es un caos y el edificio necesita una mejora, la escalera está desgastada de tantas pisadas que tiene.
Es accesible para personas con movilidad reducida, pero malamente.
El metro de Simancas está muy cerca y en la puerta tiene una parada de la EMT con dos líneas de autobuses.
No hay aparcamiento para personas con movilidad reducida.
Sanidad, hay que invertir en este edificio, mejorar el acceso y carteles indicativos, el edificio en general porque da penita verlo.

Me atendió una doctora muy amable y me facilito hacerme el mismo día unas pruebas para adelantar el diagnóstico, el centro está viejo pero funciona y se arreglaran cuando le toque que hay muchas cosas por arreglar que están viejas por el uso.

Resolví en una semana un asunto médico por medio de atención al paciente muy conforme el papel habla más que las palabras.

En este centro las buenas formas y la educación brilla por su ausencia. Da igual la especialidad, neurología que digestivo. Faltan clases de pedagogía y empatía al paciente. El director/a de este centro debería plantearse seriamente el reconducir la conducta de algunos médicos, es lamentable que te ninguneen de esa manera. N se va al médico por gusto, sino por necesidad! Hay muchos profesionales en el paro pidiendo paso. Somos personas y merecemos RESPECTO!

No se merece ni una estrella, es un edificio fantasma, llevo años teniendo que ir a otros centros de especialidades, ni siquiera una triste radiografía.
Viva la sanidad pública madrileña!

Imposible contactar con ellos telefónicamente. Hay más enfermedades que el Covid y casi todos estamos trabajando

Después de llamar a mi centro de saludo porque era el teléfono que ponía en el mensaje que me enviaron por si tenia que anular la cita, me dicen que llame aqui.no cogen el teléfono en toda la mañana, yo queria anular una cita por si le valía a alguien que lo necesite, pero esta visto que ya no pierdo mas el tiempo, lo siento mucho, pero esa cita se quedara sin plaza para otra persona que igual lo necesite, es horroroso el trato telefónico que estamos teniendo en los centros de salud.

Excelente atención en unas instalaciones amplias pero viejas. Necesita un buen lavado de cara el edificio pero el personal y los sanitarios de 10.

Tengo que decir que últimamente la cosa ha cambiado, antes el trato y el funcionamiento era verdaderamente malo, pero hoy vuelvo a editar mi opinión para decir que han sido súper amables y eficaces todos (administración, enfermería, médicos) y han accedido a llamarme para darme los resultados de mis pruebas ante la imposibilidad de poderme desplazar. Antes ni siquiera cogían el teléfono. Así que rectificar es de sabios y cambio mi valoración.

Llame para cambiar una cita y la atención de las personas encargadas fue decepcionante, increíblemente patética! Muy lamentable

Es curioso leer las reseñas quejándose como si el Centro fuera propiedad de quienes trabajan en él. Si no ponen personal de refuerzo, no te cogerán el teléfono por mucho que despotriques aquí. Aprende como funciona tu sistema sanitario, hay cosas que te pueden solucionar en Atención Primaria. Antes de escribir piensa cuáles son tus expectativas cuando te atienden en el Centro, a veces pedimos cosas que no depende del profesional y si el profesional escribiera aquí te sorprendería, ellos deben cumplir con lo que le exige la Consejería de Sanidad. Si tardan en darte cita no significa que el que te la da te tiene manía, las citas dependen de las agendas que programa el Conejero y tu Presidenta, en función de la falta de personal. Por último, escribiendo aquí no solucionas el problema, los trabajadores no tienen potestad para cambiar ciertas deficiecias. Si realmente tienes un verdadero interés en que los servicios públicos funcionen denuncia a los gestores, lo puedes hacer por Internet o mediante las hojas de reclamaciones entrando en la web de la Consejería de Sanidad.

Nunca había recibido un trato tan sumamente malo por parte de una médico, concretamente en ginecología. Soberbia, mala cara y cero empatía y trato con el paciente. Si me médico de cabecera ha considerado oportuno citarme con el especialista, por algo será. Además, planteé varias cuestiones y sus respuestas fueron en todo momento retóricas y cortantes, sirviendo únicamente para hacerte sentir mal. De verdad, ¿todo eso es necesario? Si ya de por sí muchas mujeres se sienten incómodas yendo al ginecólogo, recibir este trato por parte de una médico me parece inadmisible. Todo lo contrario la enfermera que también estaba en consulta; muy cercana, amable, agradable y con buenas palabras.

Estoy llamando (no me atienden) Me han enviado un sms con mi cita en cardiología a mediados de diciembre. La doctora de urgencias me puso el volante cómo Preferente y me estáis dando la cita preferente en cardiología para dentro de casi dos meses!
Quién me puede resolver ésto por favor? ! Tengo entendido que por ley una cita preferente debe ser atendida en un plazo máximo de 7a 15 días máximo desde la petición por el doctor/doctora. Un saludo y gracias de antemano

Es lamentable que desde que comenzó la pandemia jamás contestan el teléfono en los centros de salud, incluyendo este centro. Si es por falta de personal deberían tomar medidas.

Intentar contactar con este centro es imposible. Nunca cogen el teléfono. Te puedes tirar el día entero llamando que al final te toca ir presencialmente. Lo peor de centro

Carmen María Hernandez Iglesias no tiene tacto ni profesionalidad con sus pacientes. El centro debería tomar medidas y todos los pacientes que se sientan agredidos moralmente dejar constancia en atención al paciente.

Muy mejorable el procedimiento administrativo de papelería, citas, volantes. ; en pleno siglo XXI, no se puede seguir con métodos de mediados del siglo XX, mejoren estos trámites para hacerlos fáciles, eficaces y sostenibles.

Soy persona de elevado riesgo (transplante renal inmunodeprimida, operada de cardiopatía isquemica, diabética insulinodependiente durante 45 años, y con el bazo extirpado. Necesito ponerme en contacto con ellos telefónicamente para solucionar un trámite y no hay manera. Soy paciente de altísimo riesgo por Covid y no me queda más remedio que ir en persona al centro

No puedo hablar de los médicos que trabajan allí porque de momento no he asistido a ninguna consulta, pero quiero valorar la atención telefónica recibida que ha sido pésima. Una señora, por llamarla de alguna manera, ha sido muy maleducada al teléfono sin escuchar lo que el paciente estaba explicando. Sería interesante que les pusieran un servicio de calidad respondiendo a preguntas de atención al cliente. Porque parece que al trabajar en sanidad tienen la capacidad de hablar mal al paciente sin que haya ningún tipo de consecuencia.

Nefasta atencion al cliente. Ahora es imoosible coger cita. No cogen el telefono y si vas presencialmente te dicen que te vayas ybno vuelvas. Literal. Lamentable. Esos administrativos se merecen que les echen a todos a la calle.

Imposible contactar por teléfono para una urgencia, horas y horas llamando, no se para qué ponen el número si no lo atienden.

Pésimo, me dieron una cita para una ecografía en un centro concertado sin darme volante ni enviarlo a la clínica, por lo que perdí la mañana para finalmente no poder hacerme la prueba, y después de una semana intentando que me cojan el teléfono, aún no lo he conseguido. Realmente lamentable.

Vergonzoso! Dos días llamando por teléfono y no lo cogen. Espero que a estos funcionarios vagos y nada profesionales les paguen con la misma moneda cuando necesiten algo de cualquier otro sector. Vagos!

Esto es una vergüenza no cogen las llamadas dicen que te llamarán para darte cita y no llaman, te recorres todo Madrid y encima tienes q comerte una cola de dos horas solo para pedir cita, funciona como todo en Madrid, es una verdadera vergüenza con difícil solución, pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede votar. Realmente nefasto

TELEFONO DE ADORNO, CADA DIA TE ATIENDE UNA GINECOLOGA DIFERENTE PARA EL SEGUIMIENTO DEL PARTO.

Tengo que cambiar una cita médica y llevo cuatro días para que me cojan el teléfono. Es vergonzoso que no atiendan telefónicamente. La gestión es pésima y algo bordes.

Pésima atención y trato al paciente, huid de alli. Tras cita con otorrinolaringólogo, me he sentido como ganado, literalmente. Trato déspota, tono de voz cortante. De verdad que alguien resuelva ya esto de la sanidad publica porque da VERGÜENZA.

Cita con otorrinonaringólogo. Perfecta en necesidades y tiempo. Con aviso por mensaje y recordatorio de la misma. Sensacional en dedicación y atención del especialista. Las instalaciones un poco antiguas. Pero bueno. No vivimos en la Moncloa. Aún así ya quisieran este servicio impecable en algunos países que se denominan del primer mundo.

Muy mala atención en rayos X, la enfermera recriminando que me tenía que leer los volantes para saber lo que me tenían que hacer. En fin.

Hoy a eso de las 10: 50 hrs, entré con mi Madre a la consulta de urologia puerta 417. La SEÑORITA que nos atendió tendrá la carrera de médico, pero no de modales/educación hacia los pacientes y hacia una persona mayor. Si quiero destacar la simpatía de la enfermera de urología Pilar, una profesional increíble.

Imposible pedir cita por teléfono. Tienes que venir personalmente a pedir tu cita y debes amarte de paciencia. Hay una máquina de números y tardan mucho en atender El lugar está abarrotado y desbordado. Todo va muy lento Eso sí, las personas que atienden son amables. Si vienes a pedir cita, sé paciente.

Son bastante bordes en general, sobre todo en información (a la entrada).
Para cambio de citas siempre hay que esperar muchísimo.
Los baños siempre sucios y sin papel.

Es lamentable el estado de las instalaciones. Es vergonzoso que estando en el 2018 se mantenga un edificio para un uso sanitario de esa manera. No entro en el tema de las citas por teléfono o del servicio informático de las fichas de los pacientes porque eso ya es patético.

1 Estrella porque no puedo dar menos. Todo va de mal en peor en este lugar. No existe personal que coja el teléfono de información. Y yo me pregunto, si no existe una persona que coja el teléfono de información, para que ponen un teléfono de información. Se está pagando una línea de teléfono, ¡con lo que cuesta! Y como tontos que somos, lo pagamos nosotros, los contribuyentes a la Seguridad Social o mejor dicho, Inseguridad Asocial. ¡Qué vergüenza!

Atención telefónica pésima y te dan números que no existen cambie la cita y cuando fui no había ninguna cita pésimo servicio.

Horrible en todo. Largas esperas, cancelaciones de citas un situ, médicos mediocres más preocupados de cubrir la cuota que de dar un buen servicio y atención, etc etc. Para hacerte análisis correcto

Ir preparados con el almuerzo, agua un cogin para la espalda menudas sillas.largas esperas 2h solamente, la cita hace 2 meses me la dieron 3sms de confirmación y 1 llamada para modificar la cita, Pésimo, el oftalmólogo casi profesional.

Llevo días intentando contactar por teléfono y nunca me contestan, soy discapacitada y voy en silla de ruedas, no puedo acudir a cada rato al centro para unas preguntas. El servicio es nefasto.