Centro de Mayores Casablanca Valdemoro

Buenos días. Soy Miguel Ángel, hijo de Emilia Serrano Ocaña y quería, agradeceros, el trato y cuidado de mi madre, en estos cinco años, sobre todo, aparte de la profesionalidad y dedicación, destaco el trato cariñoso y familiar que le habéis dispensado a mi madre, por parte de todas las auxiliares, enfermeras, personal médico y las soluciones que nos habéis brindado a nivel de administración y gestión.
Muchas gracias y un saludo.

Ha sido poco tiempo pero todo el personal ha sido maravilloso. Gracias por cuidar de esa persona tan especial para mí y tratarnos con tanto cariño. Hasta siempre.

Centro de día: EXQUISITO como la tratan ; cariño, paciencia y sobre todo muy cómplices con la familia. A nosotros nos cambió la vida. Mi madre se a vuelto super sociable, vuelve a tener ganas e ilusión. Las chicas que la traen (ruta) son mágicas, el equipo de pedagogía son muy profesionales. Solo puedo dar las gracias al equipo directivo.

Extraordinario trato a los residentes, empezando por la directora Estrella, gran profesional, dispuesta siempre a ayudar como todas las cuidadoras q son amables, eficientes y cariñosas, seguir con vuestra encomiable labor. Gracias
Marían

La familia de Damaso Gonzalez Prada, queremos agradecer a todo el personal de la residencia sin excepcion, desde la direccion hasta el ultimo trabajador, por su profesionalidad, su bien hacer, por el cariño y su amabilidad hacia nuestro padre, que hicieron que los ultimos años de su vida con todas sus dificultades fisicas y mentales fueran faciles y amenos para el, y que la residencia fuera para el su hogar y su casa
Muchas, muchas y muchas gracias y por favor no cambieis nunca

Durante 19 años Casablanca Valdemoro ha sido el hogar de nuestros padres, Andrés y Luisa, él nos dejó hace 9 años y ella este verano. Después de tantos años.que nos han permitido conocer muy bien el centro, solo tenemos palabras de agradecimiento para la gran familia que habéis sido para nosotros. Cambian y pasan muchas cosas en tanto tiempo, pero lo que nunca cambió fue el cariño, el respeto y la dedicación con que nuestros padres fueron cuidados, y nuestra tranquilidad al saber que estaban en buenas manos.
Vaya nuestro más sentido agradecimiento y reconocimiento a todo el equipo humano de profesionales que trabaja día a día con plena dedicación, en todas las áreas, para que Casablanca Valdemoro sea lo que es y como es. Son muchos los nombres de trabajadores del centro a los que hemos tratado y con los que nuestros padres y nosotras mismas hemos llegado a tejer lazos de afecto profundo. A TODOS VOSOTROS GRACIAS por vuestra eficiencia, profesionalidad, disponibilidad, amabilidad, y sobre todo por ponerle corazón al gran trabajo que hacéis.
Por último, queremos aprovechar este espacio para tener unas palabras de cariño para los residentes, alma de la residencia, y en los que encontraron nuestros padres nuevos amigos en esta etapa de sus vidas. A todas esas personas maravillosas que tuvimos la oportunidad de conocer y a sus familias, que también les acompañaron a ellos y a nosotras, gracias de todo corazón.

Espero que este comentario les ayude a las personas que tienen a sus seres queridos allí. SON IMPRESENTABLES. Ahora que hemos superado la pérdida de la abuela os puedo decir que es una vergüenza de Residencia y os aseguro que esto no va a quedar en una simple reseña. ROBOS, FALTA DE ATENCiON y
POCA EMPATIA Y NADa dE PROFESIONALIDAD empezando por su directora o la que dice serlo que se llama Estrella. Os prometo que haré todo lo posible para que esta persona no siga ejerciendo esta función y que siga manipulando desde su cargo a todas las familias que confían en esa residencia. La Comunidad de Madrid tiene que saberlo. Me encargare personalmente de ello, tengo pruebas para demostrar todo lo que digo. Se aprovechan de necesidad de la gente que no podemos tener a los abuelos en casa pero nadie me quita de la cabeza que el fallecimiento de la abuela ha sido por una absoluta negligencia de etsta gentuza que no merece trabajar por decirlo de alguna manera en esto. Conozco perfectamente este sector y se de lo que hablo. Necesitaba contárselo a todos pero por supuesto que la comunidad de Madrid ya tendrá todas las pruebas que demuestten lo que os estoy diciendo. Ojalá la saquen pronto de ahí y que esa residencia pueda ser dirigida por una persona que tenga conocimientos, empatia y saber hacer para que nuestros mayores tengan una vida digna a como se merecen. Si realmente existe la justicia esta señora no debería ni permanecer un minuto más ahí y si hay justicia divina espero que Dios nos ayude para que esto no vuelva a pasar y que habiendo tanta gente cualificada saquen a esa Directora de una vez. Nuestra abuela ya no esta pero nos dará fuerzas para ayudar a los que se han quedado en manos de esta gentuza.

Lo mejor de la residencia el equipo humano, muchas gracias a tod@s y en especial al equipo de la UGA. (Sin desmerecer al resto).

Unas pocas palabras para agradeceros a todo el personal maravilloso que habéis estado cuidando y acompañando a nuestro padre. Él siempre nos ha transmitido lo bien que lo habéis tratado. Seguid así, pues estáis realizando una labor imprescindible: cuidar de nuestros mayores. Un abrazo muy fuerte de las hijas de Julián Jabardo

Teresa, Elena y Susana

Buena residencia, renovando e innovador cada día para un excelente servicio de sus usuarios. Magnifica atención por parte de todos y cada uno de los trabajadores de la residencia. Gracias por vuestro saber estar.

Quería agradecer al personal la gran atención que dispensaron a mi tío Bernardino Martin que falleció el pasado 18/3/23.
Fue tratado con máximo respeto y con una delicadeza digna de grandes profesionales que demuestran un gran valor humano.
Muchísimas gracias en mi nombre y en el de toda mi familia.

Mi abuelita Piedad siempre estuvo muy bien cuidada. Las trabajadoras atienden a los residentes con humanidad, paciencia y cariño. Muchas gracias por vuestra labor

Doy una estrella porque te obliga a dar alguna. De primera mano puedo decir que no hay material para tratar a los residentes. Gracias a la maña de l@s auxiliares sale TODO el trabajo hacia adelante. El trato hacia el personal deja bastante que desear. No tienes suficiente tiempo para dar cenas o comidas, ni para acostar o duchar a los residentes, una autentica pena. Ojala pudiesen ver los familiares como se las tienen que apañar ahí dentro l@s gerocultores.

Mi padre se encuentra en esa residencia desde hace un año y estoy muy contento con el cuidado y el trato recibido por parte de todo el personal del centro, mi padre está encantado y yo estoy tranquilo de que no he podido elegir elegir mejor centro para el.
Muchísimas gracias a todos!

Estuvo mi padre Diego Maestre Jiménez
Muchas gracias por la labor que hacéis
Siempre agradecido
Un abrazo fuerte y mucho ánimo.

Gracias por los cuidados que ha tenido mi madre en estos 4 años hasta su fallecimiento, os agradecemos a todo el equipo.

Sirva para agradecer en nombre de mi madre el fantástico trato que recibe por parte de todos los trabajadores del centro, tanto profesional como afectuoso. Carmen

Mi madre falleció justo el día que estaba previsto ingresarla. No llegamos a tiempo, pero sé que allí hubiera estado muy bien cuidada. Quiero destacar el proceso de preingreso, que mimaron con todo detalle. Se sentaron con nosotros cada uno de los profesionales del centro (asistente social, profesionales sociosanitarios, terapeutas, fisios, auxiliares…) para tratar de conocer a mi madre, tanto en su aspecto médico como su persona ¿Cómo era? , ¿Qué le gustaba hacer? Y así adecuar su día a día a sus necesidades y preferencias. Gracias a su directora Estrella por toda la labor de información y coordinación previa y por su cercanía, siendo un buen apoyo en esos momentos tan difíciles. Mi padre y yo, nunca lo olvidaremos. ¡Gracias!

Gracias a Casablanca Valdemoro en su representación de la Residencia Dña. Estrella Almaraz Barbero como directora y a tod@s componentes de la plantilla por no dar sus nombres porque sería extenso, agradecer a tod@s durante el tiempo que mi madre estuvo en la residencia y el trato familiar tanto con mi madre como con cada uno de los miembros de mi familiares, agradecer a cada uno de ellos ese trato durante años.
Recibir tod@s un enorme abrazo de parte de esta familia.

PATRO Y FELIX.

Mi madre estuvo tres años en la residencia y la verdad es que mejor mucho, cambio a mejor estaba alegre, la trataban muy bien todo el mundo la queria.
El trato que me dieron como familiar a la hora de ir vistarla fue muy bueno nunca me pusieron pega para poder verla. Hicimos un grupo con varios mayores y pareciamos un familia.
Cuando vino la pandenia se portaron dentro de lo que dejaba la situación muy bien nos hacian videollamadas para que los viéramos.recomendaría

Dejar a nuestros seres más queridos en una residencia es un momento doloroso que he vivido en dos ocasiones. En este caso quiero destacar que la profesionalidad y calidad humana de algunas personas del equipo, superan las carencias que pudieran existir, por ello, me atrevo a reseñar mi agradecimiento al equipo médico, Carmen, Marí Ángeles, Maribel y José que estuvisteis dando cariño a mi madre en los momentos más duros cuando yo no podía,

Excelente trato de todos los trabajadores y dirección, todos súper cariñosos y atentos en todo momento con mi familiar y muy agradecidos por todo.

Un equipo muy humano, muy buena atención. Mi padre se encontró como en su casa. Muy contentos y satisfechos. Lo recomiendo

Mi familiar está muy contento con el centro y la atención recibida de los trabajadores y eso a nosotros nos hace estar muy tranquilos

Yo no estoy de acuerdo con los familiares que valoran los objetos personales, más que el trato que han tenido los abuelos, en las circunstancias que hemos pasado (con el covid). Sin quitarle importancia a los objetos personales. Gracias a todo el personal de la residencia, nuestros familiares no se ha sentido solo por que ello ha sido como su única familia.
Y quiero contestar al comentario de Sonia Rico, pienso que después de 14 años no habrá estodo muy mal tu familiar, porque yo por desgracia mi familiar estuvo en otra residencia y nosotros a los 4 mese lo cambieamos porque eso sí que era inhumano, no como aquí que siempre estar para ayudar y el trato es muy profesional.

Vuelven a confirmarme con su respuesta a mi publicación que la falta de empatía y profesionalidad que denuncio la intenten reconducir a la desaparición de una simple foto, y la excusa del COVID para justificar sus deficiencias de gestión, definitivamente mucho que mejorar en lo fundamental el trato humano. Sirva mi opinión para que "se pongan las pilas" y se "pongan a trabajar" mejorando la dirección y gestión del centro.

Es una residencia muy acogedora. Solo podemos dar las gracias a todo el personal por su dedicación.

Una residencia genial, personal dedicado e instalaciones limpias y perfectas. Muy muy recomendable.

Solo puedo dar las gracias a TODOS por el trato profesional y humano que recibió tanto mi madre como nosotros.
Que en los momentos más duros y tristes, cuando tienes que dejar a la persona que amas y quieres en manos de unos desconocidos encontrar esta gente tan especial te da el aire que necesitas.
Siempre seréis nuestra FAMILIA

Impresentables, tras el fallecimiento de un familiar que llevaba más de diez años, y amparándose en el COVID, no permiten acceder a la habitación a recoger sus efectos personales, hasta ese día se permiten las visitas en la habitación, dejando de mala manera los citados efectos en cajas en la puerta de la residencia.
Tras repasarlas faltan efectos personales, fotografías, ropa, etc, puesto en conocimiento de los responsables llevan semanas dando largas, no respondiendo a las llamadas por teléfono amparándose en que tienen mucho trabajo.
Lo dicho, tanto la directora como los supervisores son unos impresentables.

Trato inmejorable por parte del personal, nuestros mayores están muy bien atendidos y hacen todo lo posible para que a pesar de la situación que hay x culpa del covid estén lo mejor posible.

Recomiendo con mucho agrado este Centro para nuestros Mayores.
Personal muy cualificado y con un gran sentido de la responsabilidad.
Gran trato humano tanto a nuestros mayores como a sus familiares.
Sin duda todas las veces que lo necesite, haré uso de este Gran Centro.
Muchas gracias a todo el personal.

Tuve un familiar alli como residente y todo estupendo, en trato profesional y humano.
Equipo técnico fabuloso.

Muy contenta con el trato del equipo profesional, han hecho que estas navidades sean muy especiales para nuestros mayores a pesar de todo lo que ocurre a nuestro alrededor.

Mi madre lleva en la residencia Valdemoro (Casablanca) desde Julio 2021. Ella está muy bien de la cabeza. Tiene 93 años. No tiene quejas sobre la estancia en dicha residencia. Citas, médicos, trato, comida, ok. Información a familiares ok.

Es una residencia muy familiar y tranquila, con un personal que por lo general esta a la altura de las circustancias.
Buenos profesionales, pero tienen que vigilar un poco mas de cerca a algunas auxiliares que tienen cuidando a los ancianos, pues el trato que tienen hacia ellos, para mi no es el correcto.
Doy las gracias a la doctora que esta por la mañana, pues el trato hacia mis padres y hacia mi, han sido inmejorables, tambien a la direccion con Estrella a la cabeza, una persona muy entrañable
Gracias por la misa dedicada a mi padre por su fallecimiento
un abrazo muy fuerte a todos
Mari fe serrano

Dejo por aquí unas capturas de lo que era este lugar, desconozco si sigue igual que antes. Las fotos que ellos han puesto son muy bonitas, estas, no tanto. Os animo a leerlo y juzgar por vosotros mismos, yo no entro a juzgar, háganlo ustedes en base a la información que disponen.