Centro de Mayores Casablanca Valdesur

Muchísimas gracias por la atención y dedicación desde el primer momento, Mercedes y Sara gracias por su profesionalidad ante todo y en todo momento

Agradecido del cuidado de mi esposa Inés, durante estos dos años.Gracias a todo el equipo de Direccion, Gobernancia, médicos, enfermeras, trabajadora social, auxiliares, por hacer la estancia más agradable y por cuidarla

Estuve dos meses y medio, encantado con todo el personal, en especial enfermería y físio, una familia.

Mi padre estuvo en corta estancia. Trato impecable, desde Rocío que nos facilitó todos los trámites, equipo médico y enfermeras superpendientes, mi padre camina gracias a ellos (Valentina, Miravela.Los fisios, Johana, Camila, Alejandro, Virginia,.) ya os echa de
menos, los talleres, terapias, partidas de bingo. habéis sido una familia en estos días millones de gracias

Muchas gracias por la buena atención y cuidados recibidos por parte de todo el personal durante la estancia de nuestro padre en el centro. Buen acondicionamiento del edificio con un jardín maravilloso.

Mi tia ha estado residiendo allí 6 meses. Las instalaciones son muy amplias con un gran jardin y un gran porche. Las habitaciones amplias y muy cuidadas. El personal en general, muy cariñoso. Todo ello hace que el residente se sienta agusto y los familiares tranquilos, sabiendo, en nuestro caso, que mi tía ha estado bien atendida y cuidada.os damos las gracias por atenderla siempre con tanto cariño.

Recibimos una excelente atención por parte del personal: una perfecta atención y por parte de los directivos, una completa dedicación y atención a los usuarios.

Quiero agradecer a todos y cada uno de los trabajadores de la Residencia la atención y el trato que dan, en este caso, a mi abuela. Servicio sanitario, personal auxiliar etc, destacando la simpatía y profesionalidad de la Trabajadora social

Mis padres han estado mas de 1 año en esta residencia y el trato ha sido siempre excelente. Todo el personal, desde las gobernantas hasta las auxiliares, los cocineros, el encargado del mantenimiento, recepcion, medicos, enfermería, lavanderia y la trabajadora social. Super amables y siempre dispuestos a mejorar. La comida segun mi madre, siempre buena, y sin carencias. Los callos segun dice que los bordan. Muchisimas gracias a todos. Han sido su segunda familia. Se que es un trabajo muy duro en una epoca tambien dura por restricciones, pero da gusto ver la atencion y amabilidad con que tratan a los residentes.

Recientemente he perdido a mi madre. No tengo palabras para describir el trato que ha tenido por parte de todo el personal sin excepción tanto humano como cariñoso que han demostrado hacia ella en toda su estancia, y principalmente en sus últimos momentos que ha sido ejemplar. Mil gracias de corazón por estar tanto a su lado como al de la familia. Mi madre se fue tranquila gracias a vuestros cuidados. Excelente residencia y personal

La estancia de nuestro padre en Valdesur, fue breve pero siempre satisfactoria.
Todos los profesionales, dieron lo mejor de sí, en cuanto a esfuerzo, empatia y humanidad.
Nuestro más sincero agradecimiento por los tratamientos, cuidados y atenciones, que las doctoras, las enfermeras, las gerocultoras, las recepcionistas y en fin, todo el personal, le dieron a mi padre, en vida y después.
Muchísimas gracias, de todo corazón.

Estoy muy contenta con esta residencia. El trato a mi suegra es formidable, todos los profesionales hacen su trabajo con esmero y profesionalidad y lo más importante con cariño, la recomiendo cien por cien. Gracias a todos

Mi hermana lleva 3 años y cada día la veo más feliz, el trato por tod@s lo trabajadores es maravilloso, en especial mencionar a Rocío la trabajadora social por su interés y apoyo en todo lo que necesitas gracias por todo!

Quería manifestar de parte mía y de mi familia nuestro más profundo agradecimiento por el trato que han dispensado a mi madre durante su estancia con ustedes y durante sus últimos momentos; no podría haber pedido para ella un trato más cariñoso, más digno y más consolador durante su tránsito de este mundo.
Para mí siempre será un recuerdo consolador y imborrable habernos sentido Como en nuestro propio hogar o aún mejor, con un cariño y cuidado más allá de lo que habríamos podido desear.mi agradecimiento mas sincero
A las doctoras, enfermeras y personal auxiliar, y al Padre Francisco ciertamente su equipo es mucho más allá de profesional, con un cariño y un trato delicado hacia todos los residentes que he podido observar durante estos días, yo soy una persona creyente y pienso que además de grandísimos profesionales, son personas que están teniendo una labor que sin duda el Señor sabrá recompensarles.
Gracias de todo corazón, y estaré siempre a su disposición para lo que puedan necesitar.

Quiero expresar todo mi agradecimiento y mi cariño a todo el personal de la residencia Casa Blanca Valdesur. Desde la trabajadora social Rocío, todo el equipo médico y de enfermería, así como a los tres turnos de Gerocultores por su calidad humana y profesional, a la fisioterapeuta y terapeuta ocupacional que le han hecho la vida más fácil a mi padre Manuel Barranco durante su estancia. Un abrazo muy grande a todos.

Recientemente he tenido la pena de perder a mi madre. Tenía 99 años, Ha pasado sus últimos días en el mejor sitio posible, rodeada de todas las atenciones médicas y asistenciales que su estado requería. Pero no ha sido eso lo más importante. El trato humano recibido tanto por ella como como por nosotros ha sido excepcional.

Gran descoordinación entre médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería.
Solo les importa ganar dinero y no proporcionar una atención de calidad a nuestros mayores.
No os dejéis impresionar por el jardín, lo más importante es el buen trato y la profesionalidad.
No recomiendo esta residencia en
absoluto.

Llevamos poco tiempo con mi madre en esta residencia pero todo lo que puedo decir del centro y sobretodo del personal es Positivo. Gracias por vuestra dedicación y motivación para con nuestros mayores.

Muy agradecida por los cuidados que se están dando a mi abuela. El personal del centro es encantador y cariñoso. Un trato inmejorable. Muy agradecida de tener en este centro a mi abuela.
Muchas gracias los fisios por el empeño que están poniendo en mi abuela con sus dolores de rodilla. Muchas gracias al equipo de terapia ocupacional por conseguir un buen desarrollo de las capacidades congnitivas y motivación de mi abuela. Gracias al equipo auxiliar y gobernancia por su trato tan cuidadoso y detallista. Muchas gracias al equipo de recepción por la amabilidad en cada visita o llamada telefónica. Gracias al equipo de dirección por la buenísima gestión del centro. Muchas gracias a todos.

Tengo a mi madre en esta residencia y estoy encantada con el trato tan cariñoso por parte de todo el personal, la cantidad de actividades realizadas, la comida excelente. Muchas gracias a todos por el trato a los abuelos. Mi madre está muy contenta con vosotros

Desde hace 2 años mi padre está en este centro. Estamos muy contentos con la residencia. El se encuentra feliz y en su casa. Nosotros estamos muy tranquilos de que se sienta así. Magnífico trabajo de todo el equipo desde auxiliares, limpieza, recepción.
Seguir así! !

Visite la residencia para un posible ingreso de un familiar y quede encanta con el trato recibido, nos dieron toda la información necesaria y súper amable. Las instalaciones nos encantaron pero por circunstacias de mi familiar finalmente tuvo que ingresar en otro centro pero ñus hubiera encantado que lo hubiera hecho aquí, quedamos encantados.

Tengo un familiar en esta residencia y la verdad que estoy encantado, las chicas son muy cariñosas y trabajadoras siempre pendientes de los abuelos. Las instalaciones están muy bien tienen de todo y está limpio y ordenado. Lo que más me sorprendió fue la calidad de la comida

Tengo en valdesur un tío mío desde hace dos años tan duros. El trabajo realizado por el equipo de valdesur desde la dirección hasta la recepcionista, enfermeras, auxiliares y todo ese equipo humano a sido excepcional. Muchas gracias equipo.
Seguir así.

Estoy muy contento con el trato de todo el personal de la residencia con mi abuelo. Son todos muy cariñosos. El jardín es espectacular. Se nota un esfuerzo significativo por cumplir las medidas COVID y que nadie se contagie dentro de la residencia y cuidan a todos los residentes. Recomiendo mucho esta residencia.

La atención es buena;más que pega como sugerencia. Nosotros vamos en familia con niños a ver ami abuela y no podemos entrar dentro; con lo que la sacamos a la zona de fuera para poder estar juntos y hechamos en falta bancos donde poder sentarnos a descansar con ella;hay 2 pero le da la sombra todo el rato y señaló quedan húmedos.

Muy buena atención de Maite al teléfono, muy profesional, todo muy bien detallado, me lo dejo todo muy claro, da gusto dar con personas así,

He estado en el centro por una estancia de recuperacion por mi pierna. Me han cuidado muy bien, he estado súper contenta por el trato que he recibido, el personal que trabaja en esta residencia es muy cariñoso y amables
Gracias por la estancia

Saludos en los momentos actuales que vivimos por culpa de la crisis del covid-19 tengo que hacer señalar una residencia esa residencia es Casablanca valdesur situada en el pueblo de la Comunidad de Madrid de Valdemoro es impresionante como han realizado la gestión del covid-19 cuando la situación de las residencias en la Comunidad de Madrid estaba en entredicho hay que destacar una residencia que su gestión se puede decir de impecable rallando al perfeccionar mix esa es Casablanca valdesur felicidades residencia Casablanca valdesur por cuidar de nuestros mayores y de nuestros familiares un saludo afectuoso

Mi madre ha pasado por otras dos residencias y en esta se encuentra muy feliz, el trato directo y diario con el cuadro médico la tranquiliza mucho, siempre pendientes de su tratamiento, las auxiliares son cariñosas, buenas instalaciones con gran jardín. La comida la ha sorprendido por su calidad, hacía tiempo que no comía fruta tan buena. El ambiente de los trabajadores muy bueno, dice que se siente parte de una gran familia. Yo estoy muy tranquilo de verla tan contenta.

Si confías tus mayores a este centro vas mal, un lugar donde cuando han tenido las vacunas, en vez de ponerlas a los mayores más necesitados, se las administran a sus familiares y amigos.
Vergüenza de tanta corrupción y tráfico de influencias.

Llevamos a mi abuelo a esta residencia, estamos muy contentos. Tiene un equipo médico muy bueno, todos los trabajadores son muy cariñoso, la comida está muy bien, pero lo mejor son las instalaciones, tienen unos jardines muy bonitos para poder pasear.

Llevo un año y medio y estoy muy contento con el centro, especialmente con las actividades que lleva el departamento de terapia ocupacional y su personal que es fabuloso.

Soy residente de este centro desde hace 2 años, estoy contenta con la residencia, especialmente con su precioso jardín por el que me gusta pasear. Fui la primera vacunada del centro, en diciembre, y me encuentro muy bien. El personal es maravilloso.

Buenas instalaciones, la comida la hacen en la propia residencia y tiene calidad no puedo valorar ahora la atención a los residentes por las circunstancias de la covid

Por ahora mi opinión es bastante buena, aunque si deseo hacer alguna sugerencia.

PRIMERO.

En lugar de dar a los residentes agua por las tardes también podían ofrecerles zumos, creo que sería bueno para ell@s y no creo que el importe de los zumos sea un problema para la dirección de la residencia.

SEGUNDO.

En el salón donde están ubicadas las tres máquinas expendedoras de café, refrescos y comida, deberían poner algún tipo de ambientadores eléctricos y que no supongan una molestia para los residentes, ya que el olor a orina muchas veces es un problema (SÍ HUELE A ORINA ES PORQUE EL RESIDENTE ME DA LA SENSACIÓN QUE LLEVA MUCHO TIEMPO CON LA ROPA HUMEDA I EL PAÑAL MOJADO)

TERCERO.

El importe del menú para los familiares me parece algo caro, ya que se cobra el IVA aparte, merece la pena sacar al residente y almorzar fuera de la residencia, al menos fuera ofrecen bebidas, refrescos, cervezas sin alcohol, etc, no digo que ellos por la medicación que tienen beban alcohol, pero los familiares al menos y con el precio que se paga podíamos tener opción a refrescos o una cerveza sin alcohol.

Otra cosa, si los residentes desean repetir alguno de los platos que se le ofrece.

PUEDEN HACERLO?

Por lo demás me parece un buen lugar para nuestros mayores y siempre se puede ir mejorando con la ayuda de todos.

Un saludo.

PARA LO QUE SE PAGA NO ESTÁ ADECUADO PARA GENTE QUE NO PUEDE SALIR DEL RECINTO, NO HAY SITIO HABILITADO PARA ESTAR CON LA PERSONA QUE VAS A VER

Magnifica gestión del confinamiento por COVID: Emails con informe de la situación, videollamadas con los residentes. Me he sentido informado en todo momento. El presonal es muy humano y profesional.

La residencia está muy bien, están haciendo muchos cambios desde que cambió de dueños. El personal fenomenal, todos eran muy antentos a los abue@s.
Ahora que estamos en un momento más difícil para todos lo estáis haciendo muy bien, nos informan de como estan todos, tanto familiar como trabajadores.
Sois estupendos y os agradecemos el trabajo que estais haciendo, seguir a si y pronto nos volveremos a ver.

Todos decimos lo maravillosos que son, pero nadie dice nada de cómo están actuando con respecto al virus, ellos hacen lo que el médico decide, y así se van muriendo xq no los trasladan al hospital, maldita la hora que te metieron allí, xq se que no saldrás de esta xq no te dan los cuidados que t necesitas, y serás un número más, xq no te trasladan al hospital, espero si alguien tiene corazón actúen pronto xq de no ser así, lamentaremos tu perdida

Mi suegra lleva 3 años y está bien cuidada limpieza atención, muy cariñosos con todos y atentos yo aprecio mucho el personal todos muy buenos

Poco a poco van reformando, pero todavía le queda. Lo mejor los trabajadores y la comida, mi madre está muy agusto.

Estoy muy contento con la residencia ya que a mi madre la tratan bien, con profesionalidad y agrado. No tengo nada malo que decir. Por parte de la dirección genial

La mejor residencia de Valdemoro sin dudarlo.
Además de tener el mejor parque al aire libre que he visto en la zona sur.

La residencia está muy bien, pero sobretodo el personal agradables y cariñosos, tengo que nombrar a Ricardo y Luis muy cariñosos y atentos con todos los internos. Gracias.

Mi abuela se fue unos días con la familia y cuando volvió a Maguilar le habían entrado en la habitación y robado una cajita de caudales que tenía en el armario con joyas

Hice la referencia en Casablanca Valdemoro pero es para Valdesur (pensaba que es el único centro en el pueblo). "Centro que intenta pero no puede. Malas decisiones por parte de dirección y mucho cambio de personal. Todavía no llego a entender el cambio de director y la coordinadora de enfermería, con el trabajo que han hecho desde el principio. De todas formas agradecer a los trabajadores su esfuerzo y dedicación"

Por ahora mi opinión es bastante buena, aunque si deseo hacer alguna sugerencia.

PRIMERO.

En lugar de dar a los residentes agua por las tardes también podían ofrecerles zumos, creo que sería bueno para ell@s y no creo que el importe de los zumos sea un problema para la dirección de la residencia.

SEGUNDO.

En el salón donde están ubicadas las tres máquinas expendedoras de café, refrescos y comida, deberían poner algún tipo de ambientadores eléctricos y que no supongan una molestia para los residentes, ya que el olor a orina muchas veces es un problema (SÍ HUELE A ORINA ES PORQUE EL RESIDENTE ME DA LA SENSACIÓN QUE LLEVA MUCHO TIEMPO CON LA ROPA HUMEDA I EL PAÑAL MOJADO)

TERCERO.

El importe del menú para los familiares me parece algo caro, ya que se cobra el IVA aparte, merece la pena sacar al residente y almorzar fuera de la residencia, al menos fuera ofrecen bebidas, refrescos, cervezas sin alcohol, etc, no digo que ellos por la medicación que tienen beban alcohol, pero los familiares al menos y con el precio que se paga podíamos tener opción a refrescos o una cerveza sin alcohol.

Otra cosa, si los residentes desean repetir alguno de los platos que se le ofrece.

PUEDEN HACERLO?

Por lo demás me parece un buen lugar para nuesteus mayoress y siempre se puede ir mejorando con la ayuda de todos.

Un saludo.

Residencia que no está adaptada (la escalera de la entrada es peligrosa para los ancianos que deambulan por la entrada), cuartos de baño sin adaptar, con puertas estrechas por las que apenas cabe una silla de ruedas.
La enfermería no está bien atendida (tuve que sujetar a un anciano que se intentaba saltarse las barandillas de la cama), no tiene timbres para llamar, están mezclados hombres y mujeres;hay cortinas laterales entre las camas pero no delante por lo que ves al vecino de enfrente.
Jardines sin vigilancia. Un día un residente se escapó por una zona sin vallar y yo le fui a buscar (han puesto un palé para evitar que se repita).
El servicio médico es bueno pero existe descoordinación con las enfermeras y con las auxiliares de enfermería.
Las puertas de las habitaciones se abren con tarjeta, como en los hoteles¿esto cumple con las medidas de seguridad en caso de incendio? Habitaciones con muebles inapropiados, camas NO articuladas, puertas estrechas. Baños pequeños y con bidé que quita mucho espacio.
Las sillas de ruedas sucias y mal cuidadas.
Los cuidados del anciano también incluyen el lavado de cara y retirada de legañas (a mi familiar se las suelo quitar yo cada vez que voy).
Este centro me transmite desorganización aunque en general el personal es amable.

La conozco desde que cambió de dueños y poco a poco se van haciendo mejoras. Personal profesional y amable. Tiene un parque muy agradable para los residentes. Buena calidad de comida

Estamos muy contentos en general con todo. El personal encantador.
Lo están dejando precioso.

Entiendo que al ser un centro comprado se tengan que hacer reformas habiendo residentes que ya estaban en la residencia antes de comprarla.
Lo que no logro entender es que sin haber terminado unas reformas, altamente necesarias, se siga haciendo ingresos de nuevos residentes.

Hay zonas que son similares a algunos orfanatos de Europa del Este que salen en las películas. Habitaciones con mobiliario de los años 80, y baños con alicatados medio caidos. Si preguntas te dicen que estan en proceso de reforma, pero que las habitaciones al ser mas complicado podrian tardar en torno a los 5 meses

Concretamente en la zona de Alzheimer vi como un abuel@ luchaba con intentar cerrar una puerta (excesivamente alta para que puedan dejar y coger material) haciendo malabarismos para que la puerta no se cayera, ya que las bisagras superiores estaban desenganchadas.

No dejaria alli a mi madre/padre ni aunque me regalasen la estancia, mucho menos si encima tengo que pagar casi 2.000€

Ni siquiera se como la Comunidad de Madrid lo permite

Llevan solo 3 meses en la residencia y ya se notó el cambio desde el primer momento. Abuelos atendidos y aseados (auxiliares pendientes de ellos), instalaciones nuevas con salones para la comodidad de ellos y familiares y un director Andrés que como dice el es uno más allí escuchando tanto a los abuelos como a los familiares. Gracias a las auxiliares, personal médico y sobre todo a ti Andrés.