Centro de Salud Baviera

Llevo mucho tiempo intentando gestionar un cambio de datos en la seguridad social que desde un primer momento me dijeron que no lo podían hacer desde el ambulatorio. Hoy he ido de urgencias y en la recepción resulta que era mucho más urgente el trámite que llevo solicitando meses que hasta ahora nadie le había dado importancia que mi estado de salud. Encima de un trato desagradable. En vez de decirme a que hora me podía pasar me han hecho esperar por algo que ya puestos podria haber esperado un día más.

Atención pésima por parte del personal de recepción, sobre todo una mujer rubia, pelo rizado corto, ojos azules con gafas. Vergüenza le debería dar. Es un centro de salud, no un mercadillo

De traca, me presento en el centro de salud a las 7.15 para ser el primero en los análisis (con cita), voy sin volante porque el enfermero no me lo dio y me dice una señora con un ordenador delante que me saquen el volante en administración y en lo que voy ya han pasado no se cuantas personas por delante. Y digo yo ¿no puede sacar esa persona el volante? ¿No tiene la misma base de datos? ¿A estas alturas de siglo es necesario un puñetero papel?
Incomprensible la incompetencia de los funcionarios.

Pertenezco al centro de Salud de Prosperidad que ahora está en Baviera.
No somos de asistir mucho al médico aparte de las revisiones de los niños y si es una urgencia grave siempre me he ido directa al hospital. Tuve que cambiar el año pasado de pediatra a mis hij@s porque para nuestra mala suerte el centro de salud cambió de lugar pero no de pediatras. Hoy 05.04.2024 e asistido al centro de salud de urgencias con mi hija porque tiene mucha tos y lleva unos días que se ahoga por las noches, no quise esperarme a la semana que viene que es cuando había el primer hueco para el miércoles 10.04.2024, tampoco quise ir directa al hospital porque no me parece una urgencia GRAVE ya había leído la mala reducida de las urgencias en este centro pero aún así he ido y nada.
Nos a pasado igual: malas formas, ironía al hablarme, que no me pueden atender porque dicen en recepción "yo no veo que la niña se ahogue", que para atenderla en urgencias tiene que ir con cita. en fin! Que triste que la Sanidad pública esté como esté!

El peor CS de Madrid seguramente. El viernes llevaron a mi tia que se estaba muriendo de urgencias, y la doctora suya que le había estado tratando el último tiempo, y que estaba de guardia, no quería atenderla porque según ella “tenia el ordenador apagado y era un dolor de cabeza”. El trato por su parte y por parte del celador INHUMANO. Con todo esto, el centro de salud estaba VACIO!

Un horror, dos horas llamando y nadie coge el teléfono. La atención una vez allí deplorable; desde luego sino se quiere atender al paciente y es más importante contarse el fin de semana, es que algo se está haciendo mal. Ya no se si es el estado general de los centros de salud o si la verdadera razón son las pocas ganas de atender y poner un poco de cariño con los pacientes. Su trabajo se debe realizar desde el alma, por eso eligieron esa profesión. Es vergonzoso.

Mal trato en el mostrador de recepción. Charloteo entre el personal, contestando con absoluta desgana.
Además, mi marido solicitó atención médica urgente: coincidió que le salieron ronchones por todo el cuerpo (con unos picores tremendos) mientras que estábamos allí (habíamos llevado a unos familiares cercanos) y se negaron a atenderlo, enviándolo a su centro de salud. Menuda sanidad! Vergonzoso!

La atención de Administración de este Centro es lamentable. La falta de educación es absoluta. A pesar de estar embaraza de 8 meses, ser la primera en la cola, las dos personas prefieren charlar, salir a saludar a un bebé, seguir charlando y después de 35 m de pie atenderme sin tan siquiera saludar. No es l primera reclamación que escribo y sé que no prosperan pues el responsable del centro hace caso omiso de ellas pero creo que es mi deber dejar constancia por todas las vías posibles para que en algún momento puedan tomar medidas.

Es una vergüenza, se pasan el día mareandote. Coge uno la cita en Santa Hortensia y le toca a ir a la dirección que indican ellos mismos en la cita.
Luego te toca ir a un tercer centro a medio kilómetro andando. Si no tienes problemas para andar está muy bien, pero en numerosas ocasiones la gente que va a un centro ambulatorio con dificultades de movilidad.

Horrible. Según ponía en la pagina web contaban con dos salas de urgencias. He ido a las 20.45 (cuando he podido ir al médico) porque me encontraba bastante mal, muchísima tos, dificultad pra respirar, mareos y un dolor de cabeza horrible. Cuando he llegado estaba la persiana medio bajada y cuando he pasado preguntar si eran ahí las urgencias o había otro centro me han dicho que sí, que eran ahí. De muy malos modos me han cogido los datos, sin contar las protestas cuando han visto que no era residente de Madrid ya que me acabo de mudar. El colmo de todo ha sido cuando ha salido la doctora y se ha negado a verme porque según ella no era una urgencia (sin verme ni escuchar mis pulmones ni nada) todo esto en medio de la recepción. Al final me ha dicho que no me vería que volviese mañana a las 08h para que hiciesen todos los papeleos y me pudiese ver. Acabaré en las urgencias de algún hospital privado para que me puedan revisar y mandarme el tratamiento oportuno. Luego decimos de la sanidad pública.

Muy descontento con la trabajadora social / gerente. Si por ella fuera, me darían de alta médica. Muy buena forma de desanimar a un paciente.

Se puede saber por qué no cogen NUNCA el teléfono? No es normal que me tenga que dar un paseo de 15 minutos para pedir una cita.

No cogen teléfono y si están recibiendo pacientes del centro de prosperidad, que menos que incluir la opción de que pidamos cita por la web o por teléfono….

La doctora Teresa Lillo es una maravilla: profesional, atenta, cercana y muy implicada. Está controlando el crecimiento de nuestro bebé y estamos encantados!

La administrativa que me atendió hoy a las 12: 10 h (Baviera) tiene una empatía profesional nula para tratar con pacientes.

El centro nuevo de Salud Baviera no se encuentra en la dirección que pone el navegador.está en la glorieta de Sor Justa Dominguez Vidaurreta.

La atención inicial, al menos la q me atendió a mi en la entrada, es mala, carece de empatía con el paciente y no le importa. En mi caso, Me presente temprano para solicitar un tratamiento por un problema ocular, donde presentaba fuerte dolor e inflamación pero la recepcionista del centro me señaló que eso no era una emergencia y q tenía q venir en la tarde a mi doctora pues no ameritaba según ella que me viera otro médico. Ahora bien, no sabia que esa es la normativa de centro de salud y que la recepcionista tiene conocimientos para determinar la urgencia del caso. Mi dolor y molestias eran altas y tuve q dirigirme a salud privada para recibir la receta y poder comprar el tratamiento en la farmacia.

Este centro de salud da pena, salvo sus médicos y enfermeras. La gente de recepción y la gerente/trabajadora social tienen una actitud pésima. 0 ayuda, 0 conocimiento. La gerente/ts está para decorar?

Malísimo, el personal administrativo de la entrada con un mal educado.
Como soy extranjero, algunas cosas no están muy claras, así que necesito preguntar algunas cosas de sentido común.
Pero el personal administrativo fue grosero, me gritó y tenía un tono muy impaciente. También había un extranjero frente a mí y esta señora lo trató con la misma actitud.
Finalmente, otro personal administrativo le impidió hablar conmigo y otra señora resolvió mi problema en detalle y con amabilidad.
No sé si eres racista, tienes mal humor o crees que mi pobre español te molesta, pero no es por eso que me haces esto.
Te mereces esta estrella

Nunca conseguí hablar con ningún profesional por teléfono. Siempre te dicen cada cierto tiempo que están atendiendo otras llamadas y acaban desconectándote. No conozco a nadie que haya conseguido contactar telefónicamente. Deplorable.

He ido a la revisión de niño sano de mi hijo de 4 años. Cómo lamentablemente la pediatra Nuria se ha ido, le ha mirado el suplente que no tenía ninguna gana de hacer su trabajo. Le ha preguntado dos colores, le ha oscultado con la camiseta puesta y no le ha mirado ni garganta ni oídos y nada.y eso q el niño iba pachucho porque había vomitado por la noche! Total 12 min! Eso es una revisión de niño sano? Porque cuando cogí la cita me dijeron que las revisiones llevaban más tiempo (45 min.).
Una vergüenza!

He ido de urgencias porque mi centro de salud de la calle Francia en Fuenlabrada no me han querido recetar una receta y me han atendido enseguida, muy amables todas

Mi doctor es Markus. Un buen doctor. Sino, la de Urgencias, y a veces, creo, la doctora Revuelta. Ambos están de vacaciones. Y está la suplente de la doctora Revuelta. La doctora Susana. Decir que es un encanto, es quedarse corto. A mi madre y a mí, nos parece un cielo de mujer, doctora, profesional en su trabajo. Te lo explica todo muy bien. Es dulce, amable, te atiende bien.y lo mejor. Conoce mi zona de trabajo y mi lugar. Una doctora de 10. Si hubiera plaza, y de mañana, mi madre y yo, sin dudarlo, iríamos a ella. Maja, cariñosa. Un gran trato

El personal administrativo de la entrada deja mucho que desear. No cogen el teléfono, da igual a la hora que llames y el di de la semana. Ante la imposibilidad de contactar por teléfono me persone en el centro y La señora que me atendió fue muy antipática y no quiso solucionar mi desplazamiento de comunidad autónoma.

Me he cambiado hace poco de centro de salud y me ha parecido fenomenal! Quizás he tenido suerte o vengo de otro centro que no tiene nada que ver con este. Me han ayudado y me han facilitado mucho las gestiones y la Doctora Soledad, un encanto! Desde luego, no puedo quejarme

Una vergüenza de centro, las recepcionistas no cogen nunca el teléfono. He tenido varias urgencias, he tenido que ir en persona. Les he llamado 9 veces con la sala vacía y no lo cogían. Cuando lo he hecho delante de ella a las 11.45 día 24 de marzo del 22, de repente si cogen el teléfono. Lo tienen silenciado para que no les moleste. No lo quieren coger. Nos hacen desplazarnos, esto lleva así meses desde la apertura del nuevo centro de salud.

He cogido la primera cita de la mañana para no llegar tarde a trabajar, pero la Dra. Sarria ha aparecido cuando ha querido y me ha hecho pasar cuando le ha parecido conveniente también. El resultado es que, desde primera hora de la mañana, las consultas van con media hora de retraso por la falta de profesionalidad de la gente. Es vergonzosa la poca consideración por el tiempo de los demás.
Debo añadir también que, aún siendo mi doctora desde hace meses y llevando ella mi caso, no se había ni leído mi historial.

Mi más absoluta admiración por Nuria Aguado Lázaro. Es la pediatra que le corresponde a mi hija Catalina, y no hemos podido caer en mejores manos. Es amable, ultra meticulosa, profesional y cariñosísima. Desgraciadamente, desde septiembre me he visto obligada a acudir bastante a su consulta y cada visita se supera. Su entrega y atención -incluso con la agenda repleta de niños y en plena 'sexta ola' de Covid- son dignas de admiración. Millones de gracias por todo, Nuria.