Centro de Salud Brújula

Imposible contactar, estoy en espera de una llamada desde hace 3 días que no han realizado. Y por más que intento contactar nunca el teléfono. En fin…

Todos hacemos lo que podemos pero la atención al paciente ha mermado y bastante en este y cualquier centro de salud, al menos en la comunidad de Madrid.

El peor centro de salud de todo Torrejón. Llevan mareándome 2 semanas para quitarme un triste bulto del cuello; diciéndome una fecha de cita y anotando otra, comprometiéndose a llamar y no haciéndolo, no te avisan de los cambios de cita.un caos y UNA VERGÜENZA. Así NO se trata a los pacientes

Qué pasa con el sistema de salud en General?
Va de mal en peor. Esto hay que remediarlo de alguna manera.

Pvtaaaa vergüenza. Jamás contestarán al teléfono.
Y luego vas y están allí las tres cantamañana de cháchara sudando de todo el mundo. Cuando una inspección a estos sinvergüenzas?

Este mensaje va para la funcionaria.
BLANCA BELEN GONZALEZ GARCÍA.
Señora es usted una ANTIPATICA Y ASOCIAL de mucho cuidado.
Creo que usted se ha equivocado de profesión o en su caso está usted muy harta de atender enfermos, que espara lo que estudió, claro sería simplemente por cobrar como funcionaria porque por vocación deja mucho que desear, estudie un poco lo que receta porque también se equivoca y claro asi el paciente nunca tendrá mejoría.
Decirle que usted será denunciada por el trato al paciente.

Pesimo trato eres un numero mas, prisas y encima siempre toca esperar para que me atendan en 2 min.
Medicos algunos prepotentes y mal educados,
Administrativos no se mojan ni solucionan nada
Un caos absoluto parece encima que tienes que darles las gracias, luego se quejan ellos pero tela marinera.
Unicas que trabajan son juani romero y yolanda mayayo y alguna enfermera incluyendo a laura la mas activa de todas, es una pena que paguen justos por pecadores no puede ser unos se maten a trabajar y otros esten perreando la vida pasar no me parece bien espero que tomen nota, y por favor 3 o 4 administrativos y ninguno coge el telefono es de risa, menos cascar porfavor luego dan mala imagen alos sanitarios que curran.

He leído un comentario atacando al doctor Hernán Ali, es mi médico y es bueno, profesional agradable y comprometido, hoy iré de urgencias y aver si me atiende él, otra cosa muy distinta son las de repencion.

Lástima que no se pueda poner ninguna estrella porque no merecen más. Ayer llamo para confirmar que nos van a atender al estar en huelga los médicos, por no perder el tiempo más que nada, y que sí, que nos atienden porque lo tiene que hacer una enfermera y no un médico. Voy a la consulta con mi hijo menor de edad, espero hasta la hora de la cita, pasa la hora de la cita, no sale nadie. 20 minutos después de la hora de la cita llamo para preguntar y sale una "médico de urgencias" para decirme que no atienden citas y que solo son urgencias, que pregunte en admisión.
Voy a admisión y hay 4 o 5 tocándose el moño, o la peineta, como prefieran, y me dicen que están en huelga los médicos y que solo atienden urgencias. Le digo que he llamado por la mañana para informarme y que me han asegurado que me atenderían y me contesta de muy malas formas que no, que no se habrá enterado con la que he hablado y que es lo que hay. Pido otra cita y que tampoco, que hasta que no desconvoquen la huelga no me dan cita. Genial todo.
Qué pena tratar con funcionarios que lo único que quieren de las personas es utilizarnos en su favor y no tienen nada de empatía con las personas. Estoy a favor de la huelga, es una pena cómo está la sanidad pública en atención primaria y urgencias, pero lo mismo lo que sobran son administrativos que solo piensan en tomar café y estar con el móvil y faltan profesionales que quieran servir a lo público y no servirse de lo público. Al final la IDA va a tener razón y hay profesionales que no tienen ganas de trabajar, las de admisión de BRUJULA de TORREJÓN desde luego.

Una vergüenza del personal en admisión, nunca contestan al teléfono, y encima vas en persona y te tratan con desprecio y a voces. Habrá que hincharse a poner reclamaciones!

Patetico, las señoras de siempre sentadas sin hacer nada que les da igual que te pase o como te encuentres, 20 años viniendo a este centro de salud y es patetico, si no les gusta su trabajo haber estudiado cono me dijo una de ellas, de vd que es de locos

Ayer ya cansada del trato tuve que poner una queja a una persona del centro que trabaja en el mostrador ya que se negó a darme un justificante de que había ido a consulta, tras llamar a atención sanitaria no entendía porque no me lo quería dar, me dijo que pusiera una reclamación porque me la tenía que dar, a parte de la poca humanidad que tienen y lo desagradables que son con las personas (me refiero en recepción) pago mis impuestos para esto? Si no quieren trabajar que dejen el puesto a quien lo necesita, ya estamos hartos los ciudadanos de este tipo de trato a las personas, espero tomen cartas en el asunto, me hizo perder tiempo y encima el trato súper desagradable que me dio, por que me tiene que hablar mal a mi esa señora? En fin una vergüenza.

Pedi cita telefonica no llaman, la vuelvo a pedir no llaman. Se lo digo a las señoras de recepción además de no dar soluciones son bordes y no quieren que las molestes mucho que están de cháchara. Para el medico estoy 1 hora esperando porque se ha tirado más de 50 minutos con un paciente y luego a lo mío no le da importancia y me echa de la consulta en dos minutos, claro porque va con retraso.

Un poco anticuado.no estaría mal algún tipo de reforma.
Siempre está vacío.cosa que no entiendo a la hora de coger teléfono y citas

Nunca cogen el teléfono para pedir cita. El pediatra actual (que quiero pensar que está de sustitución de la habitual) no sabe cuándo le tocan revisiones y vacunas a mi bebé. Siempre te trata a todo correr y no es amable ni por asomo. Bastante disgustada con todo.

Lo del tema de admision o recepcion o como quieran llamarlo es demencial.estando en la puerta, ambulatorio vacio, llamo al telefono aposta y no lo responden.de traca esto.

Como toda la atención primaria, sufriendo las políticas genocidas de la señora Ayuso, sigan votando "libertad".

Me parece una vergüenza que después de que el personal médico y administrativo se hayan jugado la vida poniéndole el cuerpo a la pandemia, que la gente se olvide tan rápidamente de los servicios de salud que prestan y se dediquen a criticar, cuando la mayoría de los problemas son por el mal uso de los recursos.
Muy agradecida con el servicio madrileño de salud, y en concreto con el centro de salud Brújula.

Salgo en defensa del doctor Hernan Ali porque he leído una reseña pésima pero ANÓNIMA…? Hacia un profesional como la copa de un pino.
Le cambié por mi médico anterior y bendita la hora. Siempre que he necesitado de su atención ha sido excelente y adecuada a mis necesidades. Un diez para este doctor y su profesionalidad y cercanía con el paciente.
Me consta que la opinión que tengo sobre él no es aislada, al contrario, muchas personas con las q he hablado piensan lo mismo q yo.

Centro de salud donde su personal lo da todo, y si ya tienes de doctora a Eva María Ruiz que más puedes pedir.

De chiste, te dan cita a las 10: 20 y a las se va el médico a tomar el café para volver a los 40 minutos y cerrar la puerta del consultorio solo dentro. Podrían dar citas con mejor organización y no perder 1 hora para algo de 10 minutos

Desde fuera se puede ver cómo está vacío y no atienden el teléfono, tampoco quieren que bajemos, por favor no hay ningún supervisor que pueda verificar esto, estamos cansados del
personal de este ambulatorio.

Ya estaban mal acostumbrados a trabajar muy poco y mal antes de la pandemia, con 1-2hr de retraso, ahora como pueden estar tocándose la flauta toda la jornada sin tener que dar la cara, llevan unas 24-48hr de retraso en las llamadas telefónicas, es patético, no te atienden al teléfono, te cuelgan, y luego vas presencialmente y están las 3 marujas en la recepción (con la mascarilla por la barbilla) hablando del capítulo de masterchef de ayer.tendrían que ponerles una jornada en un trabajo de verdad para que sepan lo que es trabajar.

Después de 1 hora llamandoles me indican que lleve a la niña. Cuando llegó allí me dicen que no hay pediatra y que no pueden atenderme. Que solo hay pediatra de 15 a 17 horas. Correspondiente hoja de reclamaciones

La atención telefónica, pésimo no, lo siguiente.
Es cursioso porque despues de tanto insistir te cuelga renumeradas veces hasta que milagrosamente te cogen la llamada y sus respuestas son siempre las mismas. Acudabal ambulatorio. Prevenccion de COVID? Creo que ni se han enterado.

Al llegar alli, casualmente en centralita no se oye ningun timbre de teléfono, tres señoras bien sentaditas de chàchara, mientras tanto la gente esperando a ser atendidos. Repito y sin oir ningun timbre de llamada telefonica. Dejad de tanta chachara y poneros a trabajar!

Una vergüenza de ambulatorio, no cogen JAMAS el teléfono, para coger cita he tenido que ir allí. No hay COVID? Pues señores y señoras de atención al público, descuelguen los teléfonos cuando suenan para evitar que nos tengamos que presentar allí a coger citas
Nada que ver a la atención del ambulatorio Los Fresnos, donde siempre te atienden por teléfono

Es imposible que te cojan el teléfono, estoy esperando unos resultados que me iban a llamar y todabia estoy esperando, una vergüenza.

No cojen el teléfono, no hay citas, pero cuando vas los médicos están, pero las salas están vacías.

Quería felicitar a la Dra. Cuesta por su atención y trato al paciente.
Personal público de este calibre es lo que necesitamos en nuestro centro de salud pública.
Espero que este mensaje se haga saber a todos los compañeros/ as.
Gracias.

Pesimo trato eres un numero mas, prisas y encima siempre toca esperar para que me atendan en 2 min.
Medicos algunos prepotentes y mal educados,
Administrativos no se mojan ni solucionan nada
Un caos absoluto parece encima que tienes que darles las gracias, luego se quejan ellos pero tela marinera.

Yo nunca he tenido ningún problema, tanto por teléfono como asistencia presencial (y más ahora en tiempos de CoVid) pero si que es cierto que no le vendría mal un lavado de cara. Yo estoy encantada con mi médico de cabecera y su trato.

Lastima que no se pueda ponerles media estrella, porque da es PENA AJENA como es la atención en este "Centro de Salud" la apatia y desinteres profesional abunda en plena crisis tan critica como la que estamos viviendo hoy en día, personas diciendose llamar profesionales y les quedo GRANDE EL TITULO de salud. Definitivamente esta gente tiene la medriocridad en el cerebro porque son tan inutiles que ni para dar unos resultados de COVID pueden dar una respuesta concreta.
Que POCA COSA!

Es vergonzoso la falta de vocación profesional es este centro. A eso hay que añadir la flagrante cobardía del personal que cobra sus salarios de nuestro bolsillo. Están cometiendo un delito tipificado en el código penal y que es la denegación de auxilio.
La próxima semana presento demanda en el juzgado. También pondré está situación en el colegio de médicos de la comunidad de Madrid, a la Consejería de sanidad, a los medios de comunicación. Sólo intento barrer la mediocridad y cobardía que anida en ese centro.

Vergonzosa atención en recepción y pésimo trato. Salvo la enfermera Begoña, como enfermo de ELA, ni el doctor viene a verme a domicilio. Las de recepción ni leer una nota saben, pero conozco a la perfección sus compras y guisos. Me obligan a poner una estrella pero ni eso

Esta clara la falta de personal en este centro. Tienen menos médicos que hace 20 años, donde habido edificaciones, como por ejemplo, unas urbanizaciones tan grandes como las de Jose Caldaso.etc.
Como vecino y afectado me gustaría que hubiera más personal médico. Es una vergüenza que te den para una semana cita con tú médico de cabecera.

Me parece un atraso muy grande, que el Centro de Salud Brújula no tenga E-mail y número de Fax.

Creo que si llegamos a ir es por que estamos mal. Y la verdad que sales peor.no te atendien bien son mal educadas. Creo que se olvidan que están tratando con seres humanos y no animales.