Centro de Salud Cerro Almodóvar

La.pediatra Olga es muy profesional,aunque hay que esperar horas en la sala de espera para que te pueda atender pues está saturadisima. Obviamente no es culpa suya, porque ella echa allí horas y horas.
La atención telefónica es pésima. Es casi un milagro que te cojan el teléfono y si lo hacen, o te vuelven a colgar o te hablan de malas formas.

Es de vergüenza. Yo me he ido con la hoja de reclamaciones y voy a denunciar el trato por redes sociales. No tienen ni un pediatra para atender a los niños, ni de urgencias, ni de consulta, una de ellas me la encontré en el privado y no entendía nada. Hoy he ido porque a mi hijo de 1 año que es alérgico a la leche le han denegado la leche para su alimentación, por lo visto por el supervisor, sin ningún tipo de respuesta, cuando está diagnosticado desde la pruebas en el Hospital Infanta Leonor. Aparte ha tenido problemas estomacales y la enfermera de guardia no lo ha querido ver alegando que debía hacer la cola de al menos 1 hora para que me atendiera, cuando antes de esto ya he estado esperando y me han indicado que para visita de urgencia pasará directamente, que no me tenían que coger cita, y luego resulta que me dice la enfermera que si. Le pregunto que aunque pida la cita, si después de esperar la cola me va a poder ayudar o no, para evitar estar con mi hijo esperando con tanta gente enferma, y me dice que no lo sabe, que primero pida la cita, con malas formas y sin absolutamente nada de corazón. Que trato tan horrible. Hoy vista al privado, al final es lo que quieren y están consiguiendo que la Salud pública se empiece a privatizar pero bien que lo siguen cobrando. Panda de sin vergüenzas.

Que pasa con el teléfono. No hay nadie al otro lado. Se llama y nunca te lo coje una persona. Después de innumerables marque 1, marque su fecha se nacimiento, marque si es correcto, la respuesta.llame pasado unos minutos. Donde está el personal?

La dministracion es terrible. Me han dicho que mi médico no está y que tienen muchos médicos de vacaciones y enfermos, al final consigo que me den cita con otro médico. El día de la cita resulta que esta mi médico y me atiende el, no entiendo nada.

Para saber en qué consulta está mi médico hay que esperar la fila de la información que muchas veces es muy grande.

Esto y muchas más cosas que hacen desagradable las gestiones aquí hacen que no recomiende para nada este centro de salud, por lo menos hasta que hagan una reforma administrativa importante.

Este ambulatorio es de los que peor funciona de Madrid, está completamente abandonado, tanto por los médicos como por los administrativos del mostrador, es una vergüenza que personas que demuestran cada día tan poca profesionalidad y humanidad tengan en sus manos la salud de tantos miles de vecinos.

Horrible la atención y poder pedir cita con pediatra o médico de cabecera, citas para más de una semana de espera

No sé cuál será el motivo, pero el edificio tiene una constante vibración. Y no es debido al metro, pues no pasa por esa zona. Resulta inquietante, aunque supongo que no reviste gravedad.

Atención 10. Curas fenomenales. Felicito a todo el centro y en especial a la enfermera que me realizó las curas.

Acabo de salir y se han negado a atenderme, cuando desde la farmacia me han recomendado venir al médico porque no sabían que medicación darme, la excusa es que llegó a última hora (las 12.00 de la mañana), me da cita para el lunes y le digo que estoy fuera de Madrid y poco más que se molesta conmigo, porque me voy de vacaciones.
De coña. Parece ser que en los ambulatorios ya no se atienden urgencias y que para cualquier asunto hay que ir a saturar los hospitales.
No acudo al médico más que 1 o 2 veces al año y cuando lo necesito tampoco me da el servicio.
Es tan triste lo que está ocurriendo con la sanidad.
Y por otro lado el trato de la recepcionista ha sido bastante maleducada.
Los ambulatorios tienen horarios reducidos, mientras los centros comerciales abren todos los días y a todas horas, reflejo de nuestra sociedad.

Cada dia peor este centro de salud, por más que llames nunca están disponibles a la hora que sea, luego subes y están tranquilamente contando batallitas. Una cosa es como esta la ss q da pena y otra la vocación que se tenga.

Se pone una estrella pero no merece ninguna llevo llamando mas de 2 horas y directamente salta que no pueden atender y seguro vas alli al centro y ellas estan de chachara es una VERGÜENZA de centro asi va el país dandoles trabajos a personas que nolo merecen y que decir que luego vas al mostrador a pedir una cita y se pueden tirar tranquilamente media hora entre que te busca en el ordenador y que luego se van ala conpañera hablar de otro tema vamos un asco todo

Hoy he ido a la consulta con un médico que no era el mio, ya que mi doctora no tiene citas en meses, y lo primero que me dice nada más entrar por la puerta es; "vienés a por la baja", a lo que le he contestado que venía porque estaba malo y necesitaba que me viese un medico. Por favor, tomense su trabajo de forma más profesional, yo no voy al ambulatorio a que me den días libres, voy porque estoy enfermo.

Hoy tenía cita telefónica por cuarta vez para lo mismo, resultados de unos análisis que se hizo mi hija el 18 de noviembre y no me llama nadie, mi doctora ha empalmado huelga con el puente de diciembre, huelga otra vez, vacaciones de navidad y de nuevo huelga. Puse dos reclamaciones al ambulatorio a través de página de la C de Madrid, por falta de atención a mi hija en los primeros días de huelga, porque a pesar de haber ido con fiebre no la vio ningún médico, la respuesta de la directora es para partirse de risa Antepone el derecho a huelga al derecho a la atención sanitaria cuando reclame servicios minimos, que al menos aquí, no se cumplieron Este ambulatorio es una vergüenza

Es una vergüenza la atención de este centro, cuatro citas llevo sin q me atiendan xq los médicos están de huelga, perdiendo días de trabajo, tiempo entre otras cosas, ya q no tienen ni la delicadeza de anular la cita ni avisar.y no t dan ni respuesta ni solución ya q no tengo ninguna urgencia, ya q para ellos la salud solo se trata cuando es urgente, que VERGUENZA de verdad.

Una Asquerosa atención por parte de la "Doctora" Henares si se puede llamar doctora, atendió a todas las personas mayores con un asco, por qué no le dió la gana de atender por qué estaba en huelga supuestamente la vaga esa.espero que veas esto y a tu madre o a tu abuela les hagan lo mismo.

Llevo dos meses y medio pidiendo citas que me cancelan porque mi doctora está de huelga, 6 citas me han cancelado ya.

Una vergüenza. Nunca cogen el teléfono. Lo tienen por norma, no vaya ser que el contribuyente se mal acostumbre. Lo pude comprobar cuando haciendo cola para ser atendido en ventanilla, oyes sonar y sonar el tlf.y nadie hace nada por contestar, no ya el personal de ventanilla que están ocupados sino el resto que miran pantallas de ordenador.

Ojala DESPIDAN a toda la panda de vagos y malas personas, de ese centro de salud. Es una vergüenza como desde la ventanilla de administración al igual que el facultativo que te atiende, dispensan un trato ínfimo y penoso a las personas que por desgracia tienen al citado centro como asistencia del barrio.

Dan cita para la vacuna antigripal para el 29 de Diciembre (dentro de dos meses). Tremendo. No es culpa del centro de salud, sino de la señora Ayuso, que nos está matando.

Edito mi reseña que pasa de ser 1 a 5. Han cambiado el personal de ventanilla por personas amables y que saben lo que hacen.

Pésimo servicio en control, colas y colas para ser atendidos. El teléfono de centralita, imposible de contactar. Falta de médicos, y personal de enfermería. Donde vamos con esta atención y estos medios. A quien le interesa, que todo lo que ha costado tener un Centro de Salud como es debido, se venga abajo y se cierre?

Llames a la hora que llames el contestador dice “en estos momentos no podemos atenderle llame dentro de unos minutos”…y así constantemente a lo largo de todo el día.luego te presentas allí y ves que la gente de recepción está libre …pocas ganas de trabajar? …ponen el contestador para más comodidad? No tiene la culpa y lo hace SaludMadrid si que ellos tengan que ver? …todas son correctas? …demasiadas preguntas y pocas respuestas

Por si quedaba duda alguna, estas son las consecuencias de destrozar la sanidad pública deliberadamente. Estas son las consecuencias de las políticas corruptas y desleales que aplica la Comunidad de Madrid y las políticas antisociales y en contra del Estado del Bienestar aplicado durante décadas por la extrema derecha del PP en esta Comunidad. Falta de medios, recursos y personal. Servicio lamentable. Esta era la "libertad" prometida. Merecido está. Ni a hostias espabilamos.

Conmigo lo han conseguido, me toca pasarme a la sanidad privada. No sé quién será el responsable de la nefasta gestión de este centro (sin medicos), y que las señoritas de recepción te esten perdonando la vida por querer que te atienda un médico (UNO SOLO EN TODO EL CENTRO DE SALUD), una llamada telefónica lo único que me va a decir que siga tomando paracetamol o ibuprofeno (cosa que ya hago sin tener la carrera de medicina)

Lamentable.
Para lo único que he acudido de normal es para revisiones analíticas anuales.
Llevo esperando un mes y medio para una simple llamada y comentar varios temas ya que presencial es muy difícil.
Con toda mi paciencia espero dicha llamada, para que nada más empezar la llamada, me haya sentido agresivamente atendida con prisas, porque no tiene tiempo, para que en resumen, ni mirarme, ni citación ni nada, es todo normal…. Y repetirme “y que más, llevamos 4 minutos”.
Y yo llevo un mes y medio de espera.
Este señor no me conoce de nada, porque el mío se jubiló.
Un poco más de empatía, que estamos hablando de salud, ya llamamos preocupados, no para que nos despachen.

El personal sanitario competente e implicado del centro (que son pocos) está sobrecargado de pacientes y citas porque todos queremos acudir a ellos. El resto del personal (la mayoría) es bastante incompetente y vaguea y se escaquea todo lo que puede y más. Alguien debería controlar y preguntarse porque algunos médicos tienen tantos pacientes y citas y se van tan tarde del centro y otros están tan a gusto en el despacho con apenas pacientes y en cuanto pueden se largan a su casa o a sus clínicas privadas.

Vergonzoso, me gustaría poder dar el mismo trato en otros lugares a estos sinvergüenzas que atienden al teléfono en este centro. Es decir, cuando vayan al banco (ahí seguro que te dan el mismo trato), al mercado, a comprar el pan, etc. Deberían llevar una marca en la frente tipo “soy sanitario pero de los que (no) atienden por teléfono en el centro de salud”. Verían la vida de otro modo. Que desesperación el que no te atiendan el teléfono. Da igual que solicites cita telefónica o presencial, que siempre que das los datos, al final una alocución te dice que no te pueden atender y acaban colgándote. ¿Nadie puede solucionar esto?

Imposible contactar con ellos. Me llamaron el viernes por una confirmación de baja y no había nadie al otro lado al descolgar (seguramente un problema en la conexión) pero no hay manera de devolver la llamada y que una persona con la pierna rota tenga que ir para que le atiendan manda narices. Llevo 30 llamadas desde las 10am hasta ahora. Vaya vergüenza de administración que llevan viendo que el ambulatorio está así desde hace tiempo y no aumentan el personal ni los medios.

Con los doctores no tengo problemas, pero a las brujas cabreadas y maleducadas de la administración a la izq.de la entrada hay que echarlas de comer aparte; ayer me dijeron 'vuelva mañana de 8 a 9 de la mañana', y vuelvo hoy y me dicen que la aplicación no funciona, que reclame al servicio técnico. Al maestro armero voy a reclamar, ja, ja, ja. Inútiles e ineptas.

Una verguenza las enfermeras, maleducadas no quieren trabajar y fingen que las insultas y encima piden el informe de un paciente menor de edad ilegalmente abusando de su puesto.

Alguien me podría recomendar un buen medico.la doctora que tengo me dice que en la farmacia me receten las farmacias no dan medicamento.casi siempre son recetadas por el medico no lo entiendo

Lo peor y el trato nefasto, excepto un médico y una médica y una chica jovencita de la ventanilla, el resto un 0 así va el pais

Una vergüenza, no pongo menos estrellas por que no se puede. Esta tarde hemos llamado a la comunidad de Madrid para un test de antigenos /pcr y me han dicho q fuésemos al centro de salud q tenían obligación de hacernoslo, hemos ido y nos han dicho que no nos lo hacían que teníamos q esperar q nos llamase la enfermera (todo esto a las 17h) para considerar si nos hacía el test o no. Nos acaba de llamar, son las 19: 19 h diciendo que ya hasta el lunes por la tarde no había test, siempre después de llamar nosotros para decir como estamos. A todo esto el centro de salud vacío.

Imposible hablar con este centro, ni a las 8.00, ni a las 13: 00, ni a las 20: 00.
Gestión de la situación actual muy lenta y muy mala.
Personal de enfermería que atiende por teléfono, cuando devuelven las llamadas, debe mejorar bastante.

Sois lo peor de lo peor! No os puedo dar -5 estrellas por que si no, os lo daria. Un dia entero intentando hablar con ellos y es imposible. Te mueres en casa y nadie te contesta. Siempre estan " en otras llamadas ". Y yo aplaudiendoles como un tonto durante 3 meses. Verguenza os tiene que dar.

Vergonzoso ya no solo no te cogen el teléfono para pedir cita si no que no te llama el médico cuando tienes cita con el

1 estrella porque no puedo poner menos!
Llevo mucho tiempo pidiendo un tipo de cita con un especialista por problemas de salud y me dan largas para no derivarme al especialista, cuando si yo estoy pagando mi seguridad social tengo todo el derecho del mundo! Me hacen un análisis de orina y llaman hoy a un familiar mío (ya que yo no pude coger el teléfono) para informar de que el análisis de SANGRE había dado todo bien. DE SANGRE? Encima del problema anterior, me topo con esto. Tienen un descontrol impresionante.
Una vergüenza vamos.

Voy muy amenudo y no tengo ninguna queja. Normalmente voy con hora, pero si he tenido q ir a recepción me han atendido bastante bien. Hay q sperar fuera del centro, xq siempre hay gente ya q ahora no se puede esperar dentro.

Mi doctora es excepcional, lástima que la gente que atiende las citas haga un trabajo tan vergonzoso. Jamás cogen el teléfono, no importa que estés intentándolo horas, y si te presentas allí encima te miran mal y te atienden de malos modos. Lamentable.

Una verguenza! Llevo intentando contactar por telefono mas de 2 semanas, y no cogen el telefono, luego te presentas en el ambulatorio y estan de chachara o de risitas.

Fatal, llevamos dos años en Santa Eugenia y mi mujer a día de hoy no conoce a su médico porque nunca está. Huelga decir que es imposible contactar por teléfono con ellos. Cuando existe una recomendación de permanecer en casa, parece que nos obligan a acudir a hacer las gestiones presencialmente. Gestión de -10.

Hoy como otras veces en las q he tenido q llamar no cogen el telefono. No se si es q la gestion de este trabajo esta mal organizada o simplemente no lo hacen.

Como otro centro cualquiera, se nota que trabajan funcionarios solo ocupan un puesto que otra persona lo haría con agrado. Pero la medico que me toco no es muy profesional se comporta como lo que he dicho funcionaria, le queda mucho para llegar ser una profesional de verdad. Por las tardes sala 112. He ido en un año 1 vez pero estoy muy descontento. Mis aportaciones al estado es para pagar esta gente que mal. Para que te receten lo mismo desde que tengo razón y aun siguen recetando paracetamol a sabiendas que es mal para la salud del paciente? Que ineptos!

Nunca he tenido ningún problema. Las chicas de recepción son un encanto, mi doctora igual. Pero. Hoy fuí a ponerme una vacuna y a parte del daño que me hizo, podía ser un poco más agradable. Sabía que me iba a doler un poco, como es normal, pero pareció que me puso una banderilla.que poco tácto. Que no somos ganado. En fin el dolor pasará pero a veces las formas brillan por su ausencia. Muchas gracias por la atención.

Un desastre. Los médicos están desaparecidos. Cuánto tratas de obtener una cita por internet siempre te sale la misma coletilla" EL PROFESIONAL SELECCIONADO SE ENCUENTRA AUSENTE LOS PROXIMOS DIAS". Vergonzoso.

El ambulatorio es grande, espacioso y bien situado. Cuenta con un servicio de limpieza durante todo el día y se hace patente cada vez que se visita. La atención es buena, menos a la hora de dar cita telefónica, ya que no es nada ágil. Otro de los inconvenientes, es que el acceso para el aparcamiento es escaso, ya que hay aparcamientos para vecinos y no para las personas que necesitan ir al centro. En conclusión, un buen sitio para acudir cuando se tiene algún problema de salud, además de tener un sistema de consulta a domicilio para personas de movilidad reducida.

Insuficiente cobertura de pediatria. Se júbilo una de las pediatras hace años y esa plaza sigue sin cubrise. En el centro hacen malabares para repartirse las sesiones de mañana y tarde y la media es esperar mas de una hora pasada tu hora para ser atendido. Lamentable

Tengo asignada una doctora desde hace un año y hasta la fecha no la conozco, no sé si realmente existe. Cada vez que voy tengo un médico distinto. Un auténtico desastre.

Llevamos 2 años en santa eugenia, y nunca hemos tenido peor atención medica.
Yo me he cambiado de médico (sin conocer nunca al titular) tres veces. Con mis hijos han cometido errores graves con una flebitis después de una operación reciente de varices. Al segundo hijo, le negaban analítica después de llevar dos años viajando a Vietnam e India, Es fácil que teniendo cita previa para un viernes, te llamen el día anterior para cambiarla por otro día, por que el médico no va a ir.
O que una médico suplente te grite por que te ha subido el azucar como si fueras un menor.
Es obvio que el responsable es el gerente o director del centro.
Yo he vuelto al centro de salud de mi vivienda anterior (cinco villas)

No tengo nada en contra de los médicos que atienden en el centro. Su trato suele ser cercano y profesional. Lo que deja mucho que desear es la gestión del centro en general, así como las demoras que hay en las salas para que los pacientes sean atendidos. Si los médicos tienen sobrecarga de pacientes, quizá sería interesante que incluyeran a más facultativos en el centro y bajar esos tiempos de espera.

Mi doctora es muy atenta y amable, pero le falta un detalle que le haga excelente. Esta falta de detalle hace que mi valoración no fuera 4 estrellas. Si yo tengo la consulta a las 11: 16, que la doctora no me llame a las 11: 00 puesto que seguramente no estaré. Tampoco es un argumento válido (casi siempre) decir que la consulta va con retraso. La solución no es tan complicada. Con una barrida el facultativo da una nueva oportunidad al paciente para no hacerle esperar aún más. No es justo ver que está atendiendo a las pacientes que tenían la consulta después. Además y teniendo en cuenta que habían retrasado la consulta desde la semana anterior por alguna incidencias merecíamos algo más de consideración.