Centro de Salud Ciempozuelos

Una vergüenza! ya puedes llamar 20 veces que no te cogen el teléfono y cuando vas porque no te lo cogen después de insistir tanto, resulta que no hay gente y no lo cogen porque no les da la gana! están muy entretenidas hablando entre ellas, en fin que pena!

ACTUALIZACION 2/4/24.
Acudes a urgencias a las 7:45 y te dicen que están en el cambio de turno y que te esperes a que habrán a las 8:00 y te dejan en la calle.

Es imposible que te cojan el teléfono. Da igual cuando llames.

Atención pésima por parte de médicos, te tratan muy despectivamente y no te prestan atención ni el servicio que solicitas, que no es nada fuera de lo común. La única persona con la que he tenido un trato humano es la matrona y recepción. Centro de salud infradimensionado para sus habitantes y cada día más desmantelado.

No le pongo cero porq no hay fui a sacar una cita por emergencias porq estoy mal me dijo la mujer q me atendió q no se podía bueno yo recién me entero porq no soy de ir al médico a cada rato bueno le explique mis síntomas me dijo q me aguantará una noche más q llamara y pidiera cita llamo y me dicen q para enero osea encima q estoy fatal me dan para enero llamo y las consultas por teléfono es pésima q hago entonces

Este sitio es terrible, nada parecido a lo que era, te dan cita para vacuna las 10 y las señoras se presentan a las 10,20, está. Tomando café y aquí no se presenta nadie, al final me vacunan a las 10,44. Menuda casta

Jamás he tenido una experiencia tan desagradable como ayer mismo. Fui de urgencias a las 19.50h y finalmente me pasaron a las 21.50h con una enfermera joven del turno de la noche súper desagradable. Primero hablándome súper borde por no llevar mascarilla cuando según ella tengo covid cuando le había especificado previamente que me hice una prueba y dio negativo. Luego que "la prueba de covid" que me he hecho era demasiado pronto porque hay que hacerla a las 48h y me la he hecho a las 48h de los síntomas, pero bueno. Después que "daba igual lo que tuviera" pues el tratamiento es el mismo sin en ningún momento comentarme de qué se trataba. Y por último, al principio le había comentado que necesitaba un justificante para el trabajo y obviamente tratamiento y que "ella no podía sacar papeles pues no le imprimía la impresora" y no me podía dar ni baja, ni reposo pues eso tiene que ser con un médico de familia habiendo allí mismo un médico de guardia. Al final, me sacó los papeles que me pedí donde el médico y les escuché allí mismo criticarme y me entregó los papeles de muy mala gana.

La chica que hace fisioterapia.una chica de pelo largo oscuro.muy borde.
Atiende como si uno le debiera dinero.
Nada amable en el telefono.y en persona igual.
La chica que estaba anterior ella si.muy amable.

Doy 4 estrellas porque no creo en la perfeccion. Pero e de decir que lo unico que tuve que esperar como en cualquier sala de espera pero por la atencion que recibi merecio la pena la espera. Me trataron perfectamente y son grandes profesionales, aller estaba muerto y hoy estoy mas vivo que nunca gracias a ellas

El día de hoy a 11 de mayo de 2023 entre las 10: 30/ 11: 00 de la mañana acudo al centro de salud porque llevo varias semanas con tapones en ambos oídos. No oigo, me mareo y me encuentro mal. Acudo presencialmente porque es imposible coger una cita con el médico de cabecera. No cogen el teléfono, por la web no hay citas disponibles. En ventanilla me derivan a una sala de espera que resulta ser las urgencias. La señorita muy joven que me ha atendido (por desgracia no sé cuál es su nombre), una chica joven que estaba con otras dos, me ha tratado mal, muy mal de forma despectiva y a gritos, porque no entendía que hacía en urgencias por algo tan banal, con una chulería y unas malas formas que no he visto en mi vida. Ese maltrato al paciente debería ser motivo de despido e impedirle trabajar más en un centro de salud. Cero empatía. He salido de allí llorando. Finalmente, me dan cita con enfermería para dentro de 11 días. Sorda dos semanas más

Una vergüenza me dan cita con otro médico porque lo q tengo esta de baja. Entro a la consulta y doy buenos días y me dice la doctura directamente q querías tan amargada y encima no quisó direvarme para hacer la analítica me dijo te veo bien y yo me encuentro mal fatal vamos me cabrie y salí es una vergüenza de médico todos q salieron de su consulta estaban cabriados lo q pido es donde están las q controlan los medicos cada vez te da ganas de no ir ahi prefieres aguantar el dolor al ver esas caras q te enferman más pena.

Inútiles hasta cuando intentan ayudarte, que es 1 vez en 9 años generando al paciente problemas. 1 estrella porque no hay menos. Nunca vi una enfermera tan ignorante!

Vea llevo desde la 18h del día de hoy 30 de enero con un dolor y puntadas en el seno por dar el pecho a mi hija, llevo todo el mes de enero así pero ya el dolor se a vuelto intenso todo el día que no he logrado dormir el día de hoy.vengo a urgencias y resulta que primero pasan primero personas que han llegado después por la urgencia que tienen los pasan es lo que me comunican personas que lo que tienes es una simple tos y yo con este dolor que tengo no me atienden.que pena la verdad luego hablan de derechos y que sin ustedes no hay medicina pero que hay de los pacientes que están esperando para que los atienda una doctora que anda de mal genio y responde de mala gana y dice que pasa a los que ella va nombrando pq si así lo decide ella

No todo iba a ser malo. Las 5 estrellas van por y para la Dra. Judith Díaz Díaz, que está esta misma noche de urgencias.
Bajé con mi peque bastante pachucho, y fué increíble el cariño, tacto y paciencia que tuvo con él. Jugaba con él mientras le miraba, en cada palabra que le decía, se notaba con que cariño lo hacía.
Ojalá más Dras/es así.
Judith, eres una persona y Dra de 100!

Una vergüenza de ambulatorio, no cojen el teléfono nunca! Que vergüenza deberían echar a todos a la calle

Son unos impresentables, llevo un año y NUNCA he podido conseguir una consulta con mi médico de cabecera
ES UNA VERGÜENZA

No cojen nunca el teléfono y luego te valora un administrativo y te dan para cuando ellos creen

No hay citas nunca, no cogen el teléfono y puedes permanecer en urgencias entre 2 y 3 horas sin que te atiendan

Cada vez peor
Desde la tormenta vamos a k ambulatorio y parece que para pedir una cita tienes que pasar a consulta. Los ordenadores no funcionan, vergonzoso.

Si pido cita hoy 30/06/22 con mi doctor de cabezera, me dan para septiembre más de 3 meses,? Alguien me lo puede explicar?

El tiempo de espera en este lugar es más que vergonzoso, con cita mínimo 2 horas de urgencias mínimo mínimo 3 de espera

Pésimo tiempos de espera más de una hora con dolor te miden la presión y te mandan a sentarte a esperar, deben mandar a alguien a controlar este centro no trabajan como es adecuadamente pena ajena dan

Una vergüenza que tengan tan poco personal y que haya que esperar horas y horas sintiéndose indispuesto, para ser atendido, deberían aprobar que los médicos privados pudieran dar bajas laborales, al final solo vengo a este centro cuando necesito una baja, de otra manera jamás pondría los pies aquí.

Añado, el 23 de Marzo tras una hora y veinte minutos de cola me dan cita, telefónica para el día 27 de Abril, vamos empeorando todavía más y mira que era difícil.

Pésima experiencia, media hora para que me den cita, me dan cita telefónica, 20 días esperando para que me llamen y ni me llamaron, para mayor guasa te dicen que la hora que pone en la cita es orientativa para que sepas si te van a llamar por la mañana o por la tarde. Pendiente toda la tarde del teléfono para que no te llamen.

Es una vergüenza que tengan 9 personas (me incluyo) esperando para ser atendido de urgencias. Llevo 2 horas y soy el último por lo tanto las 8 personas que van por delante mío llevan más tiempo. Un solo doctor para todo y 4 enfermeros? La verdad que es muy lamentable, pido cita con mi doctora de cabecera y tengo un mes y medio de espera. (cabe recalcar que somos 9 personas en una sala donde no hay se guarda distancia por lo tanto no se qué tipo de medidas toman.

Ya tienen la excusa perfecta para hacer las cosas mal ó peor, ya no me atrevo a decir mas, el coronavirus. No atienden el tlf, no funciona la cita previa, si acudes al centro por urgencias estas muerto, no he visto tanta incompetencia en mi vida.

Vergonzoso, soy una persona mayor sin movilidad, para que te cojan el teléfono para dar cita telefónica, he conseguido que me cojan el teléfono después de 20 días llamando una media de 30 llamadas al día. Deberían de despedir al personal encargado de esto

Nunca cogen el teléfono lo cual va a obligarme a salir de mi casa cuando he estado en contacto con un positivo de covid para que me den la baja para justificar mi ausencia al trabajo.

Peor de que otros han dicho es difícil. Desde las personas que están en las taquillas que atienden de malos modos y no contestan el telefono, pero pasan a vida hablando, como todos verificamos y termina en algunos medicos que de formacion, educacion y civismo no tienen nada.
No se si atienden si vamos estamos para morir.porque se vamos normalmente es tiempo perdido. No marcan citas, no contestan el telefono.y estamos todos a pagar para esta gentuza.
Que estrellas? Si las 5 corresponden al malo ponía todas pero normalmente es al revés. Doy solo una porque es obligatorio.

Es una vergüenza, llamas y llamas y es imposible conseguir que te cojan el teléfono y cuando vas tienes que estar horas esperando para que te atiendan

Son unos desagradecidos y unos malditos sinvergüenzas. Las llamadas no las cogen y encima te cuelgan antes de coger el teléfono.

Penoso el trato que dan a los pacientes. Puedes estar muriéndote que nunca es motivo de urgencia.

Dan cita previa para atenderte una hora y media después, y eso que era solo para un alta médica, y encima el personal es muy maleducado.encima que te tienen esperando sin dar ninguna explicación te hablan de mala manera, una estrella por qué no se les puede dar menos

Gracias a la profesionalidad y amabilidad de sus trabajadores. A pesar de la evidente falta de personal y la enorme carga de pacientes que sufren a diario nunca falta una sonrisa y una empatía por el paciente poco habitual en los tiempos que corren. El verdadero problema está en la Dirección del Centro. No se entiende que tengan cerradas las listas de petición de cita a través de internet y app móvil en medio de una pandemia, obligando a los pacientes a personarse en el Centro para solicitar una cita, esperar cola junto a otras personas; y digo obligando porque es imposible contactar por teléfono dada la saturación de llamadas. Esta situación se viene dando desde el comienzo de la pandemia luego parece ser una decisión premeditada y asumida, bien por falta de decisión en la solicitud de personal, o lo que es peor, que se está de acuerdo con el derribo de la Sanidad Pública de esta Comunidad.
Eso sí, en su web, te animan al uso de los medios digitales, que es muy moderno y queda muy bien en la foto, poner los medios necesarios, ya si eso, otro día.

Como siempre, no cogen el teléfono, luego bajas y puedes encontrarte a 8 de corrillo detrás de las ventanillas. Qué lástima que no se puedan despedir a los funcionarios, lo mismo es lo que se necesita.

Estrella y media me parece excesivo para un centro en el cual tienes de espera mínimo 5 semanas para ser atendido.

Luego no vayas de urgencias, que a parte de comentarios tipo, esto no es una urgencia o malas caras, te puedes pasar esperando 2-3 horas.
Qué lo mismo se baja de urgencias porque si hay que esperar 5 semanas ya se te ha pasado lo que sea o te has muerto, vete tu a saber.

¿Para qué pagamos sanidad pública si no dan cobertura? Una vergüenza

Este lugar es tenebroso, más que un centro de salud parece la casa de los Adams, y no por ser un sitio poco iluminado sino por la gente que lo habita o trabaja allí.
La atención no puede ser peor sobretodo las personas de recepción, con la de paro que hay, no todos son héroes señores.

45 llamadas señores, creéis que conseguí hablar con alguien?
pues eso.da gusto un servicio tan bueno.

Una vergüenza de sitio pasan de los pacientes
No atienden el teléfono
Te dice que te van a llamar y no llaman
Este centro de salud y nada es lo mismo

Nefasto, dicen que cogen el teléfono, mentira, yo he llamado para aclarar una cosa con mi abuela, y en vez de cogerte el teléfono te cuelgan, y tienes que bajar al mostrador con el riesgo que tenemos ahora, cuando hay cosas que se pueden resolver por teléfono, luego te dicen que están hasta arriba!

Ya tienen la excusa perfecta para no hacer las cosas regular, ya no me atrevo a decir bien, el coronavirus. No atienden el tlf, no funciona la cita previa, s8 acudes al centro por urgencias estas muerto, no he visto tanta incompetencia en mi vida.

Le doi dos estrellas, pero nisiquera eso lo merese, tres veses hacer una sita y nisiquera me llaman una verguenza

Estoy llamando por la mañana y por las tardes desde febrero y no consigo que me atiendan al teléfono!

Te dan vuelta con 8000 preguntas de si o no, dicen que te pasan con el centro y cortan o no están disponibles en este momento.

Que está pasando aquí? Aparte del covid la gente normal se tiene que atender también eh!

ATIENDAN AL TELÉFONO!

Ni bueno ni tan malo. Depende de quien te atienda, ya se en recepción o médico. Ahora con la pandemia la organización ha empeorado y mucho. Parece q el personal no tiene mucho trabajo, pero dicen q las me ibas q han tomado es p evitar el desbordamiento. En fin, lo q si es cierto es q todos salimos perjudicados con el dichoso virus.

En este centro todos/as los trabajadores/as me tratan genial, desde la administración hasta los facultativos. Paloma Sánchez es mi médica y siempre está pensando en mi bienestar, ante todo. Me gustaría que los poderes públicos, en este caso principalmente la Comunidad de Madrid invirtiera más en sus sueldos que sean mejores y más dignos, sobre todo para parar ahora que los médicos españoles se vayan al extranjero. Tienen sobrecarga de trabajo, lo que puede dar lugar al síndrome del "burnout" o del quemado más llanamente. Yo escribí a la Comunidad de Madrid y simplemente me respondieron con una bonita excusa, omo es muy común cuando haces una sugerencia, porque claro hay que "currar", es más fácil redactar un Word y mandarlo por Correos. Por favor, ya es hora de que se impliquen con los que proporcionan salud. También que se organizen mejor los recursos económicos, en la Universidad de Ciencias del Trabajo, tuvimos la suerte de tener un médico de profesor impartiéndonos la asignatura de Salud en el Trabajo y claramente hay estudios que demuestran que con solo el 10% del presupuesto, si se invierte en prevención y en buenos hábitos, la salud de todos y todas mejoraría exponencialmente. Entonces es ahora, es cuestión de ponerse a trabajar de verdad por los madrileños y por el Centro de Salud de Ciempozuelos en particular. Un saludo.

Una vergüenza de centro llamas para citas y no hay manera que te atiendan. Te tienes que estar muriendo y con virus se lavan las manos. En vez de atender por teléfono que cojan menos citas al día y por lo menos tengan servicio y eso que pagamos impuestos hacie da somos todos tu pt madres somos todos.

Por el hecho de que llamas y es muy difícil que contactes con el centro, aparte de que como faltan médicos, muchas veces te dan otro médico si vas de urgencias, aún estando el tuyo

Es un desastre de sitio. Vengo a acompañar a mi mujer, y ya a que me vean a mi tambien, sin cita claro, xq te dan para 10 dias.
Pues en vez de atenderme donde mi mujer, ya que estaba con ella en la consulta de su medico, me mandan a otra consulta.de locos. Por no hablar de la responsable del centro, que es una borde.

Este centro de salud es una vergüenza!
Como vengas al medico (según el medico que tengas) te puedes tirar hora y algo esperando y ni te han atendido a tu hora. Si vas de urgencias peor aun.
Algún familiar ha ido, se le ha diagnosticado algo y hemos terminado en el hospital con algo mas serio.
El hacerte una analítica aquí es de traca, colas interminables y te hacen un daño.
Vamos que este sitio es la leche!

A PESAR DE QUE PARECE EL CENTRO DE SALUD DE UNA CARCEL, ME ATENDIERON CORRECTO SIN MUCHA DEMORA

No tenemos pediatras. A día de hoy te atiende el médico de medicina general y si tiene dudas sobre el diagnóstico te envía al hospital.
Y las citas te las dan para dentro de 15 días.

Centro de salud pésimo. Mala atención de los médicos, falta de personal, poca profesionalidad de cierta médico que encima es la directora, te dan cita para dentro de 3 semanas.no tiene nada bueno.

Dos horas y media que me tuvieron esperando por la tarde para que me dieran la baja pues por una operación no podía casi moverme y me atienden casi a las 22h y me dicen que volviera mañana por la mañana. Es la segunda vez que voy al médico por la tarde y dos veces que me hacen lo mismo y esta vez encima necesitando baja médica por operación. Este centro de salud no puede ser peor. Lamentable y aparte no hay buenos profesionales, no se implican, no saben nada y los pacientes no les importamos.

Jamás me había pasado esto que me esta pasando en ciempozuelos. Cogí la cita desde hace 3 semanas, la semana pasada ya me llaman que mi médica no estaba, me cambiaron la cita para este día 10 pues anda mi médica sigue sin estar. Y claro las esperas con el otro medico serán con retraso de horas. Pésimo.

Por mi trabajo he vivido ya en varios municipios y he visitados distintos centros de salud y este es el peor pero con diferencia. Desde las señoras del mostrador que son unas bordes e incompetente, la responsable del centro que lo gestión A de pena e incluso en mi caso particular con mi médica. Para colmo ahora llevamos ya mas de dos meses que falta personal, se han ido varios médicos y pediatras y no vienen sustitutos, es una vergüenza, con la salud no se juega.