Centro De Salud Ciudad de los Periodistas

Desde meses, hay falta de disponibilidad de pediatras por las tardes, a partir de las 16:30 horas. Esta situación genera inconvenientes para los padres que deben faltar al trabajo y para los niños que pueden perder clases o quedarse sin atención médica. A menudo, en horario de tarde, los médicos de adultos atenden a los niños sin embargo simplemente remiten a los padres al pediatra de la mañana, lo que crea un ciclo sin resolver. La única solución aparente sería cambiar de centro de salud, ya que esta falta de disponibilidad no parece ser abordada de manera adecuada. Es una situación que requiere ser tratada con seriedad y prontitud.

La sanidad pública da vergüenza y este es el peor centro de salud con los peores profesionales que he visto en mi vida.
Más de dos horas de espera para una cita, y si vas de urgencias olvídate porque ni te atienden.
Las señoras de la recepción no trabajan, solo holgazanean y se ríen de la gente.
Pagamos una barbaridad de impuestos para tener una sanidad pública que es inexistente y que está tan mal gestionada que es inservible.
Los médicos del centro tampoco tienen ningún tipo de empatía hacia las personas y colapsan las citas haciendo esperar a gente enferma.
UNA VERGÜENZA, SI PODÉIS EVITAD VENIR A ESTE CENTRO.

Este centro va de mal en peor. Hace unos años eran rápidos y eficientes pero ahora es un auténtico desastre. Es imposible pedir cita con tu médico, antes me controlaba una enfermera cada mes por una enfermedad crónica y ahora me dicen que no es necesario, me envían a la auxiliar para recoger material que necesito para esta enfermedad. Para que te vea un médico pronto tienes que acudir de urgencias, si no, es imposible. UN DESASTRE

Un 3 por mi doctora pero os aseguro que hay una enfermera por las mañanas, a la cual es mejor que no vayáis.
El centro por las mañanas es un zoo, si no te estás muriendo no te atienden.
Si vas por una urgencia te mandan a consultas vacías, te menosprecian o llegan a infravalorar tu problema de salud. Os recomiendo que nunca vayáis por las mañanas y os ahorrareis mas de un disgusto.
Secretaría… por las mañanas no vayáis, esas personas no saben trabajar con pacientes.

Nunca atienden al teléfono, y es casi misión imposible pedir cita por la aplicación de citas.
Es decepcionante, que tengas que ir al centro de salud a pedir la cita y cuando estás allí, nunca suena el teléfono.
Las operarias de atención al público no cogen nunca el teléfono e incluso están de conversación entre ellas, sin atender a los usuarios.
Una vergüenza.
Menos mal, que hay buenos médicos, es lo único que salva al centro.

Más de una hora de espera para que te atiendan y pasan primero a la gente que conocen o a amigos y el resto les damos igual.

Este centro de salud es una vergüenza siempre te atienden tarde, hoy ya llevo 4 horas para que me vean de urgencia!

Es el mayor caos en recepción de pacientes que he visto.
No atienden al teléfono, por lo que se les acumula todo el mundo en persona en ventanilla.
En este caso no les excusa que falten recursos en la sanidad pública, el problema es que son unas desorganizadas.

Solicitar una cita para una consulta médica es completamente imposible. Llevo 3 días llamando al centro de salud porque no puedo desplazarme a pedir en ventanilla y a través de la aplicación la cita es muy lejana y cada vez que marcas el número, salta automáticamente un contestador que indica que llames más tarde. Da igual a la hora que llames. Luego vas al centro y hay 3 personas en la cola y 4 administrativos, la mitad de charleta. Es una vergüenza. Y no es algo nuevo, he conocido el centro desde que lo abrieron y siempre ha sido igual.

Citada a las 12: 50. Nadie en la sala de espera, estoy aquí desde 12: 40. Aquí sigo.
Debe ser que mi tiempo no cuenta.

Buenas tardes.
Si buscáis una buena profesional en este ambulatorio (gran ambulatorio, 90% de estupendos profesionales, pero.) con empatía, paciencia, y educada. No solicitéis que os atienda la Dra. Ale.is V. Cal. Si si! Doctora! Pero si no muestra ninguna característica de esa gran profesion, profesión vocacional, Que se dedique a otra, en la que se muestre con más alegría, saber estar. No se! Pero, faltar a los mayores! Quién se cree que es! Cómo le sentaría a ella, que trataran a su madre como hizo ella con una mayor de 75 años. Vergonzoso!

La directora un encanto! No se cree lo que nos ocurrió con esa mujer.
Es de vergüenza, no te aprueben por telf y cuando vas no suenan los terrenos.bochornoso para la población mayor
que hay

Hoy estuve en el centro de salud y no puedo estar mas contento con la. Doctora q me atendio. Un 10. Joven, simpatica, con ganas de trabajar. Llego antes a su consulta y pudimos entrar, una maravilla. Ojala que el mundo estuviera mas lleno (no solo hospitales, ni centros de salud) de Doctoras Sierra.
Muchas gracias!

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Incompetencia brutal por parte de las administrativas que dan cita, desagradables, bordes y con pocas ganas de trabajar. Hablando mal a las personas y con falta de tacto. Discutiendo entre ellas y tomándose cafelitos. Respecto al personal Facultativo, el médico pimpam y adiós, no creas que le interesas. Porque me toca este centro de salud que si no. Conclusión atención pésima

La administración de este centro de salud, un 0. Cada vez que voy tengo problemas y no me solucionan nada.
Hoy no me han cambiado el médico de referencia ya que por problemas de horarios tengo un tiempo muy limitado para poder acudir a mi médico si lo necesito. La salud es un derecho humano, y cotizo para poder acceder a este derecho a través de la sanidad pública. Pues ma han dicho "que vuelva otro día, que ya no les daba tiempo". Lo gracioso, que yo he estado una hora en la sala de espera y entre tanto 5 personas en la recepción: una al teléfono, 1 atendiendo presencial y 3 hablando tranquilamente de su vida.

Imposible contactar por tlf.con recepción solo por la app, después de ir pasando por todos los filtros para dar tus datos al final dice.si quiere hablar con recepción pulse 3, inmediatamente el sistema dice, llame en otro momento y cuelga, gente mayor que no controlen esto se ven obligados a desplazarse a la ventanilla del centro para pedir cita.

Acudo a este centro desde su inauguración. No puedo más que dar las gracias y decir que siempre ha funcionado de maravilla, que el personal -medicos, enfermeros y administrativos- son de 10 y que es evidente que gente que ya no vive aquí sigue viniendo por lo cual hay mucha más afluencia.

Voy al centro sólo por los niños. Los pediatras y las enfermeras que nos han tocado han sido siempre excelentes, y eso que hay que decir que por desgracia nos los han cambiado varias veces. Pero las personas que trabajan en la recepción deberían estar todas despedidas (al ser funcionarias eso no va a pasar nunca, y de eso se aprovechan). Es literalmente imposible hablar con ellas por teléfono para cualquier gestión. Directamente no cogen el teléfono. Y no porque no porque estén desbordadas, sino porque son unas caraduras que no trabajan. Además en ocasiones desagradables. Menos mal que se puede pedir cita por internet; salvo para las revisiones, llevo intentando conseguir una cita para mi hija 10 días llamando al menos cinco o seis veces al día por la mañana y por la tarde. Totalmente lamentable.

Nunca te cogen el teléfono, lo tienen de adorno.
Lo mejor que tiene este centro es la enfermera de pediatría que está por la mañana

Una pena el deterioro de los centros de salud. Los pobres abuelitos tienen más paciencia que un santo. Ya ni cogen el teléfono. Sea el partido que gobierne REACCIÓN ya!

Es una vergüenza, tienes la cita telefónica solicitada y confirmada y nadie te llama, intentas contactar con el centro y nadie coge el teléfono.
Os estáis cargando la sanidad!

De los peores centros de salud que he visto en mi vida, entre de urgencias con 40 de fiebre a las 8! 30 y no me atendieron hasta medio día, me quería morir. Mal organizado y mal gestionado. No queremos salud pública, pues esto es salud pública a la cubana

La única pega que le pongo, es que en el mostrador, hay normalmente dos personas al ordenador tres ventanillas y una de ellas con ordenador y algunas consultas.y las dos personas que quedan en ventanilla, no son muy rápidas que digamos.se forman una fila tremenda para pedir cita o algún trámite.de pena

Mucha espera para todo y administrativos poco eficiente y algunos mal educados. Servicio médico correcto.

Es un desastre. No cogen el teléfono nunca y si vas allí te hacen esperar en la calle. De lo peor que he conocido.

El servicio es lento y malo. La saturación del centro la provocan los mismos empleados, no es normal que estando seis personas en recepción sólo atiendan dos, y el resto de charleta. Resultado 1 hora de cola, acabando en urgencias porque se niegan a atenderme con una pequeña brecha cerca de la ceja.

Es un centro de salud absolutamente colapsado y el personal de administración está muy quemado. Es imposible hacer nada, y la calidad de la asistencia sanitaria en estas condiciones es muy mala, más que nada por que es muy complicado acceder a dicha asistencia. Solo funciona medio decentemente pediatría, y al parecer solo el del turno de mañana.

Es una vergüenza para pedir cita telefónica, llevo tres días intentando que me cojan el teléfono y no hay manera

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Nunca cojen el teléfono, ¿lo tienen solo de adorno?

Te atienden telefónicamente la documental la tienes que ir a recoger presencialmente y si es para tu hijo no les basta con que lleves la tarjeta sanitaria suya tengan todos los datos en su sistema míos y del menor dónde identifican que es mi hijo además tienes que llevar el libro de familia.increíble!

No funciona. Es necesario analizar qué está pasando porque la atención al paciente es un desastre.

Imposible mantener una llamada telefónica con ellos. Los médicos y trabajadores muy buenos. La atención al paciente telefónica por parte de la administración, inexistente.

El teléfono de contacto, está de adorno? Antes de recibir respuesta, puede tocarte el Euromillón, la Bonoloto y cualquier sorteo sin jugarlo!

Dar 1 estrella me parece excesivo para su desempeño.

Atención telefónica nefasta.horas y horad llamando y te cuelgan.menudos sinverguenzas!
De los peores Centros de salud que conozco. Una vez acudes allí, los emfermeros que estan en la puerta te ignoran y dicen solo que esperes sin saber de que se trata. Es horrible la verdad, tendrían que poner a gente que quiera trabajar y ayudar de verdad a los pacientes en lugar de ignorar.

Es imposible contactar con ellos por teléfono. Y en la app no tienen las citas abiertas.
Desesperante

Lamentable!
Profesional de entrada al centro.
No puedo mencionar su nombre, carecía de identificación

La probabilidad de que atiendan tu llamada de teléfono en este Centro de Salud es cero, no importa la hora a la que lo intentes. Además, como en otros Centros ésto no ocurre, lo intentas repetidamente esperando que alguien descuelgue el teléfono y lo único que consigues es pérdida de tiempo y de paciencia. ¿Qué conlleva está estrategia?

El teléfono puede estar más o menos colapsado y se hace pesado marcar una y otra vez hasta que consigues que te lo cojan. A mí, cada vez que me atienden lo hacen con educación y respeto. Les explico y me dan una solución correcta.

El equipo de pediatría (doctoras y enfermer@s) es fantástico y me doctora me atiende de maravilla.

El personal de admisión a veces es poco profesional, pero un día malo lo puede tener cualquiera. Saben trabajar bien.

Me parece lamentable que te den cita telefónica y que, pasada una hora de la cita fijada, tenga que llamar al centro médico para ver si hay algún problema. Respuesta: "Le llamarán a lo largo de la tarde". Y se quedan tan panchos. ¿¿¿Perdona? Para eso que no me digan una hora determinada. ¿Y si tengo que trabajar o hacer otras gestiones? Penosa la atención al cliente.

Llevo yendo allí toda la vida (oséase, 24 años). Lo único que puedo concluir: nefasta atención y profesionales, en concreto el doctor P. A. S, que se mofa y ningunea a sus pacientes, entre otras cosas.

Lamentable.

Eficientes, amables y todos dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Muy buen equipo de profesionales.

El PEOR centro medico en el que he estado. Ninguna de las cuatro mujeres que atienden (atienden?) en recepcion se salvan! Antipaticas al principio y agresivas despues.en mi vida habia visto personal tan desagradable en un centro medico. Es VERGONZOSO.
El clasico caso de personal fijo que se cree con derecho a maltratar al paciente porque nadie puede quitarles su comoda plaza.

Me lo habian avisado, pero NUNCA pense que yendo con una urgencia y los mejores modales por mi.parte, recibiria ese trato.

Desconozco quien en la Comunidad de Madrid se ocupa de la calidad en sus centros, pero deberia leerse estas reseñas porque es un centro en el lleva pasando esto muchos años.

El médico Patricio Alonso Sacristán atiende de muy mala manera y se ríe de sus pacientes diciendo "esto no es una urgencia". Cómo médico debería tener una actitud más amigable y sobre todo más ganas de trabajar. Ya que solo quiere ir para calentar la silla y llevárselo muerto. Todo médico debe ayudar a los pacientes q acudan a su consulta, pero este señor hace todo lo contrario. Lo más negativo de este señor es su falta de profesionalidad y sus pocas ganas de ayudar a los pacientes. Lamentable

Abstenerse de hablar con las "señoras mayores" de recepción de las tardes. Cada vez te piden papeles diferentes y el horario de atención varía según su antojo (en teoría hasta las 20: 15, a las 19: 30 me dijeron que vuelva otro día mas temprano). Bordes y mal educadas, deberían estar apartadas de todo trato con el público.

Los doctores muy amables, pero las personas de recepción de esta tarde desagradables, poco profesionales y maleducadas. Ante la frase: me han indicado que pida cita para una muestra, la respuesta ha sido: que muestra, yo solo soy un administrativo.a lo que he tenido que contestar que yo tampoco era médico. ¿tanto cuesta decir: tiene mas información de para que es la muestra? La educación y las formas son un básico.

La atención en recepción es pésima, desagradable y nada profesional. En cada visita te piden papeles diferentes y eso dependiendo de quien te atienda en el mostrador. No proporcionan nada de ayuda.

Que ninguna mujer pida consulta con el “Doctor“ Jesús Esquide. Un sinvergüenza que vende liposucciones en sus consultas y aprovecha para sobar a sus pacientes! Y encima ni siquiera trata el problema por el que acuden a la consulta 1800€ me queria vender la liposuccion en el centro La Milagrosa! Un SINVERGÜENZA!