Centro de Salud Ciudad San Pablo

Tengo que esperar hasta septiembre para fisioterapia la culpa la tenemos la gente por convertir todo esto que hacemos que no hay manifestaciones todo los días hasta cuando hay que esperar para hacer algo

Vergüenza, tienes una cita telefónica y pasan de ti y ni a mi marido ni ami nos llamaron, y encima se a quitado nuestra cita. No se de que se quejan tanto los médicos

El dia 22 de enero acudo a este centro de salud, a las 13: 00, pidiendo un informe médico de urgencias, tras un accidente. Las chicas del mostrador, muy ocupadas en hablar sus cosas personales y por supuesto, con su teléfono en la mano, me rechazan drásticamente mi derecho de darme el informe medico.
Muy mala atención con las personas del mostrador. No costestan al teléfono llevando todo el día llamando.dan citas dentro de un mes a veces, no facilitan información necesaria.
Pesima atención por parte de las que trabaja en el mostrador.
Las pediatras del centro MUY AMABLES, MUY BUENAS.
Los otros medicos unos: muy mal preparados, otros buenos, como en todos los sitios.

La atención en admisión es penosa, no cogen el tfno. Si vas a urgencias la gestión es pesima asignándote el médico que más pacientes tiene a ver si te aburres pq para ellos nada es urgente como si fuésemos allí por gusto. La última, es que le pregunto el nombre de la enfermera suplente que atendió a mi madre pq menudo desttozo la hizo en la pierna y me dice que es información confidencial, otra reclamacion que nos servira para nada pq la que responde es una doctora que no debe tener mucho interés en que las cosas funcionen bien y todo lo justifica

Mi madre está con temblores y muy mal estamos hartos de ir al médico no la hacen ni caso les da igual está esperando a que se muera la dan largas la tensión por las nubes una persona mayor no hay respeto no hay manera de que la cambien el tratamiento a eso se le llama vagancia

Muy mal trato por por parte de las recepción los médicos pasan de todo falta de respeto a las personas no las dan la gana de cojer el teléfono a las de recepción hay que estar sin poder tomar medicamentos porque no las da la gana de cumplir con su trabajo todo fatal

El trato por parte de los medicos de este centro es nefasto y vergonzoso, una auténtica vergüenza que nos traten con tal desprecio y chuleria, sobre todo me refiero a la doctora María Fátima Santolaya Sardinero, vamos al médico por necesidad no por gusto señora.

Se pagan impuestos para tener un servicio que no se tiene. Al final si te urge te gastas la pasta por lo privado si puedes permitírtelo o te puedes morir esperando.

Pobres médicos y sanitarios! Son quienes menos culpa tienen.

Mira que he vivido en distintos sitios de madrid y he estado empadronada en multitud de lugares pero este es el peor centro de salud de madrid sin duda. Lo mejor la limpieza, únicamente. Solo hay un médico y las enfermeras no te solucionan nada. Pero lo peor de todo las recepcionistas que no pueden ser más antipaticas

Es una vergüenza llamás por teléfono y nunca te lo coge nadie y siempre está vacío este centro de salud.
Llego aquí ya que el teléfono no me lo cogen y me dicen que urgencias no está hasta las 6: 30.
Y el día que vine e a hacerme una prueba de COVID me dijeron que me hubiera puesto mejor la mascarilla. Una vergüenza total que tomen medidas ya!

De vergüenza, las recepcionistas no cogen el teléfono a nadie, vas al centro y ni siquiera suena aun llamando tú delante mismo de ellas, son desagradables y malas profesionales y me sorprende que después de tantos años sigan en sus puestos de trabajo ya que he visto las críticas que tienen aquí y todos coincidimos en lo mismo, son prepotentes, desagradables, parece que les molesta cuando las haces hacer su trabajo y no cogen el teléfono prácticamente nunca. Cuando vas al mostrador estan siempre contandose su vida en vez de trabajar y ni cortan la conversación para atenderte.
Una vergüenza, ellas solas se van a cargar sus puestos de trabajo.
Yo voy a empezar a pedir hojas de reclamaciones cada vez que me pase esto, ya que de alguna forma hay que hacer ver que estas mujeres son lo peor del centro de salud

Muy mala atención al mostrador Te vienes de urgencia y para ellos lo que tienes no le parece urgente pero para que te dé una cita será dentro de 20 días. Muy malas contestaciones y trato desagradable.

Dónde está el personal que había antes de la pandemia? Todos están de baja? Se han jubilado todos?? Antes de la pandemia servicio mucho mejor, ahora.falta personal?

Es difícil conseguir cita. Ya no hay pediatría de tarde. Está limpio, la atención médica a pesar de esto es buena. Se requiere más personal y que vuelva a la normalidad.

Me parece lamentable llamas x tlf para pedir cita imposible bienes al mostrado el tlf sonando ellas hablando tan tranquilas cuando les apetece miran la fila y te preguntan que qué quieres les dices que vienes de urgencias y como tienes sistomas te mandan a tu casa hasta las 12 x que antes no se puede vestir el médico, le dices que no te encuentras bien y te dice que a las 12 que antes a no ser un caso de vida o muerte el médico NO se viste todavía yo alucinó, una vergüenza y una niña que hay en el mostrador dando citas que va de médico diciendo ala gente que va a pedir cita si es o no urgente como para dar la cita pronto o tarde de verdad alucino

Toda la Santa mañana y cogen el teléfono, da tono y no lo cogen, se está muy bien haciendo nada.

Yo hw tenido que venir varias veces a este centro porque aqui vive el padre de mi bebe y mi novio tambien, tuve un problema en el ojo y fui y el tono de las recepcionistas fue insultante y haciendo comentarios entre ellas, aparte de hacer mala cara muchas veces tardan en atenderte, se hacen comentarios preguntando q tal el dia o cosas entre ellas y luego cuando les apetece parar ya te miran cada cita que pides es como si les molestase trabajar, o incluso te cuestionan el porqué pides la cita o se llegan incluso a meter a realizar comentarios al respecto una vergüenza tanta gente que comenta con el mismo problema no puede estar equivicada

En este centro de salud los pediatras son una especie en peligro de extinción. Nunca están en sus consultas, nunca hay un pediatra de suplencia. Te dan citas telefónicas, y te llaman a los días de pasar la cita y si lo coges a la primera bien y sino te aguantas. Las revisiones de los niños te las dan con meses de retraso y el día que llega la esperada consulta te llaman para informarte que nuevamente la pediatra se encuentra ausente y le hará la revisión un enfermero (igualito vaya). Es indignante que un servicio que pagamos todos y tenemos derecho todos funcione así y no podamos hacer nada. Estoy totalmente indignada.
Siento tantísima impotencia, que nuestros hijos siendo tan pequeños no se les de la importancia que deberían a sus revisiones y sus controles rutinarios.
DESDE AQUÍ PIDO A TODAS LAS PERSONAS QUE ESTÉN INDIGNADOS CON EL SERVICIO Y GESTIÓN DE ESTE CENTRO QUE PONGAN UNA QUEJA EN RECEPCIÓN, POR ESCRITO. Esto hay que solucionarlo ya!

Es una vergüenza este centro de salud no cogen el teléfono NUNCA imposible contactar con ellos no deben de saber que hay gente convaleciente en su casa y que no tienen a quien enviar para que baje al centro a pedir cita los del mostrador unos DESPRECIABLES

Vergonzoso, mi queja es para las recepcionistas, en concreto a las de la tarde, llamas por teléfono y no lo cogen, te acercas al mostrador y están charlando solo las faltan las cañas, las pides cita y te miran mal parece que las molestas.

No entiendo como pueden llevar tanto retraso con una cita telefónica (1h)
Por no hablar de la espera para que te den dicha cita
Ninguna consideración con las personas
Para una cita telefónica a este paso hay que cogerse un día libre en el trabajo!
Si tú trabajo no te permite atender el teléfono mientras lo realizas ¿que haces? Pierdes la cita claro
Gracias, por hacerme perder el tiempo

Pésimo, trato desagradable, no te cogen nunca el teléfono y cuando lo hacen es de mal gusto, llevan horas de retraso para citas telefónicas y si son presenciales ya ni hablamos, horrible

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Pero sinceramente, falta un poquito de empatía y de trato en este centro, a parte de profesionalidad, sobretodo por parte de las recepcionistas. Espero que no perdáis a un ser querido, o alguien importante en vuestra vida, tanto humano como mascota, porque el trato que recibí fue surrealista y desagradable, por parte de la recepción del ambulatorio. Porque me pilló con ataques de ansiedad, pero no volveré a tolerar que nadie me hable de esa forma con tanto desdén. Así va la sanidad pública, cuando la necesitas no está. Y mira que yo no soy de llamar o acudir frecuentemente, por no decir que apenas acudo a los centros médicos.

Hace meses me tuve que acercar al mostrador porque no atendían telf. Hoy me pasa lo mismo. Ya he llamado 19 veces.da igual que sea para cita presencial que por teléfono, cuando la locución dice le.paso con si centro de salud, la llamada nunca puede completarse. Será de nuevo otra incidencia.
Que morro tienen¡¡

Fatal, mas de una semana esperando la cita y te despachan en 5 minutos de llamada de tlf. Y de malas maneras
Al final, conseguirán acabar con la sanidad pública y los profesionales de este centro no incidan a defenderlo.

DE VERGÜENZA! No cogen el teléfono en ningún momento, vas allí y las recepcionistas son de lo más desagradable. Cuando crees que por fin te han dado tu cita no te llama NADIE. Llevo un mes para que me llamen y encima cuando vas a reclamar al centro te ponen múltiples escusas.

No se merece ni una estrella, ni la placa que les pusieron, las de recepción son unas bordes y atienden faltal al público, siempre que voy de urgencia me dicen que no pueden atenderme y que me vaya a casa que ya me llamará mi doctora, no tengo pega con la pediatra Laura ni con mi médico María José grandes profesionales. Pero las de la entradas lo peor que he visto! Encima no cogen el teléfono nunca.y vas allí presencialmente para coger una cita y están de risas.

Pésimo en todos los sentidos: atencion, administración, cojer citas, etc.salvo mi enfermero Óscar que es un gran profesional no se salva nada ni nadie.mi doctora nunca tiene cita hasta pasados 7 u 8 días y cuando te atiende pone pegas a todo.menos mal que voy lo justo y necesario pero es tremendo que para una vez que necesitas acudir a tu médico todo es negativo: el trato, la espera, te dan cita y no te llaman, no te cojen el teléfono, etc!

Trato desastroso, tengo urgencia de que me den la prueba PCR la enfermera que me atendió dijo que me daban los resultados 2 días máximo, hoy me dicen que tardarán unos 7 días. Diciéndoles que es de urgencia, les da igual.

Mala atención. Deberían de atender de buen ánimo y no tratar mal a los pacientes. Muy mala administración. Pésima. El enfermero que está en la puerta es un grosero y mal educado.

Penosa la espera de la Doctora Alonso, de reloj de 25 a 45 minutos con algunos de los pacientes (bastantes) la gente va a contarle su vida, y no es capaz de decirles que hay mas gente esperando. Al final me cambie de medico porque esta mujer no hay manera

Penosa atención de las que estan en recepción, ya que ponen las dos chicas de prácticas a la vez sin otra que le guíe o le enseñé es la segunda vez que vengo y media hora perdida y al final tenían que llamar a otra que estaba antendiedo en consulta no podían poner una de prácticas y otra que sepa bien lo que hace,

Ana Vara, mi doctora, es una magnífica profesional, además es simpática y siempre está sonriendo

El mejor sitio del barrio es este. Trato amable con los pacientes y te atienden rápido por lo menos a mi