Centro de Salud Doctor Aguilar

Agradecida con la doctora Paula Fabiana y su implicación, al igual que con la pediatra Eider.
En recepción siempre dispuestas a ayudar.

Fui con mi marido con una otitis externa tremenda. No podía ni andar de el dolor, la médico que le correspondía desayunando en una sala justo al lado de recepción, y aún estando así nos dejaron esperar sin atender. Luego estuvo hablando diez minutos con otra médico y una enfermera, riéndose sin parar las tres. Tuve que ir de nuevo a pedir que por favor nos atendieran, y que me dieran una hoja de reclamaciones. Se han deshumanizado. No hay otra explicación.
La persona de recepción muy mal, fué muy maleducada y antipática. Estando allí mismo probé a llamar y no lo coge, no te atienden. Es increíble.

El viernes a las 13: 50 me acerco al centro de salud con un caso serio de otitis en un menor.
Les comento como se encuentra la niña y me dicen que suba a la 2° planta que la doctora subira a atenderla. 20 minutos después vuelvo a recepción y me dicen que cuando pueda me atenderan. El centro de salud vacio totalmente, ni un solo paciente y encima se burlan de mi diciendo que me fuera a un centro como Fuenlabrada o Leganés qye ya vería lo que tendría que esperar.
Gracias a que pago un seguro privado me fuí a un hospital decente y en 20 min ya me habían mirado y diagnosticado a mi hija con una otitis en el oido interno que casi termina en perforación.

Primer vez q me atienden tan mal en un centro de salud si uno va al médico y de urgencias es por q se siente mal la tal doctora Paula pésima atención de esta señora y ni horarios de medicamentos dice

Manque de profesionalisme! Réceptionniste mal éduquée! Quand ils savent que tu porte pas la nationalité espagnole ils te traitent comme un chien et c’est du du rascisme! Les médecins peu d entre eux pas tous te traite comme ils te font un plaisir pas que c est son boulot rémunéré!
Comment un centre avec tous ces utils ne peux pas disponibiliser un service pédiatrique pour les après-midi! Ils terminent a 14: 00 et toi va te chercher bonheur! C est un peux dificile de comprendre comment ça fonctionne!

El teléfono lo tienen de adorno como siempre para contactar con ellos tienes que llamarles 50 veces en un día porque no hacen ni caso

El trato recibido ha sido el peor trato que he recibido en mi vida.
Llego al ambulatorio y me dice la mujer de recepción que no me atiende porque no es mi centro de salud. Y le digo: lo sé! Pero vivo aqui y vengo de urgencias. Y me contesta no es una urgencia vital.
Con casi 40 de fiebre, encontrándome muy mal y sin poder conducir por la fiebre y ataques de tos constantes.
Es inhumano!

La primera reseña negativa que escribo. No es normal la falta de profesionalidad a nivel administrativo que hay en el ambulatorio. Por un lado, no cogen el teléfono. Por otro lado, la persona que me ha atendido en el día de hoy destaca por su apatía y su nula capacidad resolutiva pero, claro, es funcionaria y tiene su sueldo a final de mes haga bien o no su trabajo. En este caso, un trabajo inepto, como la persona a nivel laboral. Solo espero que el ayuntamiento haga algo al respecto con el servicio ofrecido por el ambulatorio porque las reseñas hablan por sí solas. Una vergüenza que pagamos todos con nuestros impuestos.

Acabo de ir a por agujas al centro que tiene que cerrar a las 9 y estába cerrado
A menos diez
Muchas gracias por vuestra atención

Una vergüenza de centro, y no es por los médicos o por las enfermeras no, porque la mayoría son un encanto; es por la recepcionista que está por la mañana. Más borde no puede ser, te pones caras, encima ni te mira a los ojos cuando te habla y si puede despacharte, lo hace.
Como si fueras un animal vamos.
Salgo del trabajo porque me encuentro muy mal, voy al centro, me atiende este ser y lo único que sabe hacer es ponerme caras y preguntarme que porque no vengo por la tarde, que yo tengo médico de tarde.

Señora, usted cuándo está mal se espera al día siguiente para ir al médico o va enseguida?

Espero que con todas las quejas, le abran un expediente y a la calle, porque a esta señora no le gusta hacer su trabajo ni quiere hacerlo.

Una vergüenza!

Hoy mismo he dejado una carta de reclamación ya que la atención del personal de recepción es inapropiada, tienen total desconocimiento de la activación de la tarjeta virtual, de forma absolutamente grosera se dirige al público, es una pena que en un pueblo tan hermoso como cubas de la Sagra tenga ese tipo de personal en sus instalaciones de atención primaria, no provoca hacer ningún tipo de gestión ni cita es mejor entenderse con una máquina que con esta señora!

Imposible que te cojan el teléfono, por lo visto no debe formar parte de las labores de los empleados en recepción

No pongo 0 estrellas porque no puedo, te puedes tirar una semana llamando y en recepción nadie contesta no les gusta trabajar por lo visto. Como es posible que para marcar una cita tengas solo la opción de llamar a recepción?

El peor centro de salud que he visto

Los médicos y enfermeras de 10, pero recepción para que te cojan el teléfono son lo peor, llama toda la mañana y nadie lo coge, te acercas no hay apenas gente en el centro y ves que en recepción está el personal pero pasa de atender el teléfono.

Todo bien la enfermera de 10 y la pediatra tenía mis reservas por los comentarios pero me e llevado una grata sorpresa