Centro de Salud Embajadores

Una estrella es muchísimo. No lleguen temprano a las citas. Tardan más de 30 minutos en atenderte. Todos, TODOS, desde el conserje que se cree el amo y los médicos odian su trabajo y atienden a la gente con mala gana. ! Un desastre de centro de salud. Se salva la chica de la limpieza que se le ve por ahí porque anda en su trabajo SOLA !

Terrible trato de la matrona Susana Abajo Llamas que opinó con desprecio sobre mi proyecto de maternidad. Solo pretendía rellenar su protocolo y ninguna intención de escucharme. Me informaron que no puedo cambiar de matrona pero será más útil no hacer seguimiento de embarazo con ella antes que ir a esa consulta

He ido con mi hija al centro de salud de Martín de Vargas, que no tiene pediatras. Increíble. Nos han tratado fatal en recepción, diciendome que fuésemos a un hospital, cuando claramente no era lo indicado. Asi que nos han derivado a este otro centro de salud y otro mundo completamente, la recepcionista encantadora, el vigilante de seguridad educadisimo y atento y la pediatra, Nieves Caballo un diez, menuda diferencia de centros!

Vergonzoso, jamás da igual la hora a la que llames, no cogen el teléfono y me tiro horas y horas llamando.

Menuda vergüenza de centro de salud, atención pésima de los trabajadores que solo tenían que teclear en el ordenador para darme la receta de mi comunidad ya que la tarjeta no me iba en la farmacia y no han querido ayudarme. Que pena.soy sanitario y en mi comunidad no atendemos así a la gente de fuera

Solicité en noviembre 2023 cita a través de la APP de Cita Sanitaria para la vacuna gripal.
Cuando llegué me pusieron pegas por no ser persona de riesgo (menor de 65 años).
Alegué que la APP abrió la ventana de tiempo para mi perfil poblacional, y por ese motivo la solicité.
Finalmente me pincharon la vacuna de la Gripe "a regañadientes", pero no así la del COVID.

Hoy escucho en la radio que tenemos una Tripledemia y que debemos vacunarnos urgentemente. no entiendo nada. hay algún responsable de este centro que pueda explicarme este cambio de criterio?

Espero que no me pidan vacunarme del COVID, habiendo estado hace mes y medio en la consulta de enfermería y denegarmela

Feliz año

Una estrella es demasiada puntuación. Es completamente vergonzoso seleccionar la opción de hablar con alguien y que directamente salte el buzón de voz y no, la saturación precisamente no es un motivo. Estando allí probé a llamar y vi cómo directamente lo tienen en silencio! Es increíble, un servicio público que debe estar a la atención de las personas sobre todo mayores, que no le den importancia que merece.

La atención en recepción es vergonzosa, lamentable que alguien así este trabajando de cara al público en un centro de salud.

Fui hace unas semanas por primera vez al Centro de Salud Embajadores y me gustaría destacar por aquí el trato de la doctora Mª del Pilar Moro Torija. Fue una gran sorpresa y descubrimiento. La doctora es un encanto, educada y amable. Se agradece encontrar gente como ella y más en estos ámbitos médicos. ¡Gracias!

El sistema de citas telefónicas se privatizó hace tiempo.hay un centro de atención personalizada que las deriva al centro de salud. La gente no se da cuenta que se está perdiendo la sanidad pública, en general somos exigentes y no nos damos cuenta que hay que pelear por que haya más personal y mejores servicios. Muchas veces se habla desde el desconocimiento.hay que valorar y respetar toda la labor de cercanía que desarrollan los centros de atención primaria desde la atención administrativa a la enfermería y la consulta del médico.

La atención por el equipo de recepción es pésima. Aún con facultativos trabajando y sin pacientes te exigen que vuelvas otro día porque tu médico está en huelga. Es una vergüenza como profesionales politizan la sanidad en función de su orientación política. Son tan culpables de todos los diagnósticos tardíos como los políticos.

Una persona del mostrador una mujer de pelo corto ya me ha pasado en varias ocasiones, da una imagen lamentable de atencion muy mal trato muy mala atención al público una impertinente en toda regla de lo peor del centro salud desde el minuto 1 con unos gritos y unas formas de muy mala educación muy mala atención al ciudadano no he puesto una reclamación al centro por que la verdad que por una persona los demás son muy buenos profesionales

Encantado y muy agradecido por la atención recibida por parte de unos buenos profesionales, el Doctor Cejudo y la Enfermera Maria Velasco

Este es mi centro de salud desde que era niña, y es increíble cómo se ha echado a perder. Nunca cogen el teléfono, y no por saturación, cuando he ido allí las recepcionistas están charlando tranquilamente y mientras el teléfono sonando. Tenía cita telefónica y no me han llamado, he intentado volver a pedir cita (por internet, por teléfono imposible) y no hay hasta dentro de un mes. Evidentemente, no puedo esperar a tratar una infección 1 mes. Con estas situaciones no queda más remedio que acudir a urgencias, con el perjuicio que esto a su vez causa a otras personas

Agradecido y encantado con la atención recibida, por parte de dos buenos profesionales, el Doctor Cejudo y la Enfermera Maria Velasco.

Quiero dar las gracias a la Doctora María Jesús López higuera por su gran trabajo empeño y dedicación, pues como paciente estoy muy agradecida, porque es una doctora dedicada y empeñada en su trabajo y sobre todo lo hace con amor y empeño mil gracias Doctora.

El mal rollo se contamina y parece que en este centro están todos infectados. Personal con falta de interés por el paciente y de humanidad.

Pésima atención, modales, resolución de preguntas y problemas por parte de las DOS CHICAS DE RECEPCIÓN. Han cambiado de personal (las dos anteriores mujeres eran un encanto) y han puesto a unas maleducadas que tratan de hacer sentir al usuario como inútil amonestándolo de malas formas.

Por favor, que alguien les dé un toque de atención.

El resto de médicos y sanitarios por mi parte y experiencia todo fenomenal.

He ido al centro de salud para hacer una consulta sobre unas pruebas y en recepción (la sra.del pelo corto) me ha atendido a gritos y con una falta de respeto increíble sin motivo alguno. Los problemas que los dejé en casa y atienda con educación, y, si no, que deje el puesto a alguien más capacitado. Al parecer el comportamiento de esta recepcionista de pelo corto es el habitual

Sinverguenzas a más no poder. El martes dimos positivo mi pareja y yo en COVID, con MUCHOS SÍNTOMAS (incluidos fatiga, tos, dolor de cabeza y FIEBRE), ella ya no había podido asistir al trabajo porque estaba prácticamente sin poder salir de la cama. Llamamos al centro de salud para hacerlos el traslado (ya que no estamos empadronadas) y nos dicen que TENEMOS QUE IR PRESENCIAL, repito, siendo positivo. Nos hacen esperar casi media hora para hacernos el traslado y nos dicen “ya os llamará el médico”. No nos dicen ni hora de la cita ni NADA. Dos dias después llama el médico y dice que “le habían dicho que queríamos hablar con él”; no, señor, tenemos cita con USTED porque somos positivo y estamos BASTANTE MAL. Le dice a mi pareja que no le puede dar justificante ni nada por el martes porque sólo le dan baja o justificante a los sanitarios, a pesar de que hemos estado (y estamos) con esos síntomas, le dicen que vaya a hacerse una PCR y que si sale “X porcentaje” o carga vírica (no entendí bien) o algo así si le podrán dar la baja. Va a hacerse la PCR, la enfermera DE MUY MALAS FORMAS Y CON MALOS COMENTARIOS. Le dicen que es positivo: voilà, no lo sabíamos. Y que además tiene que esperar a que vaya un médico, le pregunta que cuando será y dicen que no lo saben. Sigue esperando allí, en la sala de espera, con un malestar impresionante, estando bastante enferma, sin que nadie la atienda.

Yo sigo esperando a que me llamen de la cita. ¿La sanidad pública no se vende, se defiende? Claro que si, pero ELLOS MISMOS SON LOS QUE NOS VENDEN TAMBIÉN. De vergüenza lo de este centro de salud, no todos, por supuesto. Jamás había visto un centro de salud tan vacío, pero “es que están hasta arriba”. Falta de empatía, de respeto y de profesionalidad. Que vergüenza de personas.

Este centro de salud es horrible y su personal administrativo de lo peor que te puedes encontrar.

Inútiles es decir poco jamás cojen un teléfono.

Dada la situación de la pandemia, el médico de Att. Primaria o Administración, deberían facilitarte el num.de la pre solicitud de la cita con tu especialista por tfno, para que tú puedas confirmar la cita a través de la aplicación informática y no obligarte a ir al centro de salud a recoger el citado impreso. Me parece una medida absurda, que provoca la concentración de pacientes en el centro de salud, potenciando posibles contagios, que es lo que, por lógica y como medida preventiva, deberían evitar.

Para la que está cayendo en temporada covid-19 yo he sido bastante bien atendido. El teléfono se contestó a la segunda llamada.

Estoy llamando para pedir cita para mañana para una PCR y no me cogen el teléfono, yo no puedo ir mañana a trabajar con estos síntomas y sin saber al 100% si tengo COVID o no, y para faltar al trabajo necesito justificante médico obviamente, pero ni caso, en cuanto pueda me quito de este médico rápidamente

No atienden a las llamadas telefónicas
He llamado para pedir cita 32 veces esta mañana y todavía no me contestan.
Las secretarias son muy mal educadas

Entiendo la saturación y el declive que está padeciendo actualmente la atención primaria.
Pero el chico administrativo que le ha puesto su mamá a trabajar ahí… que no tiene ni puta idea de nada de Salud… excepto de comer pollo y arroz. Podría tener más tacto y delicadeza en cuanto al trato al paciente. Incluso le recomiendo que se forme lo más mínimo o que acuda a algún curso. Puestos a todo esto le aconsejo tambn que en las próximas oposiciones a facultativo, se presente ya que diagnostica sin ningún criterio y respeto. Menudo profesional el chaval. Es muy fácil que tu mamá te meta a trabajar. Eres un maquina. Y un mal educado.

No cogen nunca el teléfono. Imposible contactar con ellos. Por la aplicación del móvil te dan cita telefónica para tres días después.

A toda la gente que pone malas reseñas aquí: por favor, poned una queja en el propio centro de salud. Lo mismo que ponéis aquí, lo escribís allí y lo entregáis. Es necesario que se pongan quejas oficiales para que algo cambie. Ponerlas aquí no sirve de nada. La salud es lo más importante.

Me presenté en el centro por tercera vez, puedo decir sin temor a equivocarme que la atención de las recepcionistas que me atendieron fue pésima. Falta de humanidad, cuestionamientos, pésimas formas y por si fuera poco salí llorando de la rabia y con taquicardia. Nunca he sido maltratada de esa forma en mi vida, y menos aún en mi situación de embarazada. Al final no me quería retirar sin aclarar mis dudas y por más dolorosa que resultara revivir la experiencia regresé al centro, esta vez solicitando hablar con la encargada. Fui atendida de las mejores maneras y agradezco por ello, pero esta es mi puntuación final porque nadie tiene el derecho de maltratar y ofrecer un servicio pésimo como el recibido, menos tratándose de un centro público. Todos tenemos problemas, pero una debe ser profesional siempre y si el trabajo no gusta es mejor retirarse. El personal directivo de este centro debe evaluar los criterios que existen, el mío no es el único que hace referencia al mal servicio de las recepcionistas. Lamento que personas así empañen el trabajo de otros y el buen hacer en materia de salud.

Te hacen esperar mucho, aunque es porque están atendiendo a otro paciente hoy por otros y mañana puede ser por mí. Hay que aguantar

Martes 01 de junio.atendido a las 8.15 am.por la enfermera.voy a ver a un medico porque me sentía muy mal y quería ver al medico de urgencias.ya en la sala 3 a esperar allí. Luego me doy cuenta que la sala 3 es para hacer la prueba del covid y regreso donde me habían atendido para decirles que me podían hacer la prueba del covid 19 pero que luego yo necesitaba ir a ver a un medico de urgencias.cuando regreso ya la enfermera no estaba allí, y habían dos chicas jóvenes sentadas allí. La cual me acerco a ellas y les digo que estaba confundido porque yo quería ver a un medico, no solo la prueba del covid.entonces, una de ellas, de las jóvenes, la chica mas tipo mediana de cuerpo pelo rizado negro, viene y me dice de forma arrogante, seca y amargada ¨me dice que por el protocolo debo hacerme la prueba etc etc.yo solo fui a preguntarle y ella sin ningún tipo de profesionalidad y respeto me habló de una forma totalmente anticuada e informal.fué una pesada total. (fue muy arrogante, como si estuviera amargada por estar allí atendiendo a los pacientes cuando es su trabajo hacerlo, no estar hablando con la otra chica y enseñándoles fotos de su móvil etc. (porque lo vi) no les gusta ni que les pregunten nada porque no les interesan los pacientes.solo hablar y pasar la mañana contando cosas con su compañera de trabajo.no solo me dijo que debía hacerme la prueba sino que tambien que me fuera andando a la sala 3 por la línea roja con un acento de autoridad y posición.sé que hay que seguir las reglas pero por favor, que le den un puesto de trabajo a personas mas educadas, no a chicas anticuadas y con falta de interés hacia los pacientes.bueno, luego cuando mas tarde me hacen la prueba del covid y da negativa, la cual yo sabia que no tenia porque ya me habia dado covid y la prueba me la hacian cada vez que iba al centro por protocolo.entonces, se acerca la enfermera y me dice que hay que esperar un tiempo a que llegue una persona de la limpieza para dar una de las salas al medico, la cual tenia que esperar a que limpiaran etc para luego ser atendido.yo, ya con mi prueba de covid (negativo) en la mano, voy hacia la parte de citas para decirle a la chica que si por favor, podia actualizarme mis datos porque los habia visto mal en la prueba de covid que ellos me habian hecho en ese momento.entonces, ya que tenia que esperar al medico etc, fui alli para ahorrar tiempo en hacer eso que no me quitaba ni 5 minutos.luego viene la misma chica del principio y me vé, e, inmediatamente la dice a la chica que me atendió, que yo ya tenia medico asignado y que no me atendiera, con su arrogancia prepotente, y rabia por dentro, (que se le notaba) que estaba muy enfadada ella, sin motivo, coge mis documentos y me los entrega diciendome, que me fuera a esperar a la sala 5! Que yo, estaba poniendo en riesgo a todo el mundo allí, sabiendo que habia dado negativo a la prueba del covid.su actitud solo por verme alli, fue totalmente arrogante, PESADA, y sin profesionalidad, Yo entiendo que hagan su trabajo, pero poner a gente mas normal porque es un lugar público donde hay que atender a la gente con mas respeto y sin tanta indiferencia como lo fué. No entiendo como pueden tener a ese tipo de gente trabajando alli, hay formas de decir las cosas, hay maneras de decirlas, porque si atienden asi a todo el mundo que sentido tiene ir a un centro de salud publica con esa pésima atención?
la verdad que tengo que escribirlo y lo volveré a escribir de nuevo si me vuelve a suceder, hablaré o pondré la queja o una reclamación porque no es aceptable que en un lugar de sanidad traten a la gente de esa forma.somos seres humanos, no animales al que gritarles ni acentarles la voz como si fuera ella una policía arrestando a un delincuente. Que hacemos con tener un diploma y trabajar pero sin valores esenciales? De que nos sirve? Estamos muy mal y lo peor que no lo aceptan porque ya a nadie le importa nada sino querer competir y ganar! Yo me sentí que era una competencia de quien ganaba el partido.todo una pena.que lastima.

Nunca te cogen el teléfono. Pueden oírlo sonar y sonar y como el que escucha llover. Deben tener prohibido cogerlo o les supone mucho esfuerzo hacerlo. Eso si, sus 40 minutos de descanso no los perdonan, debe ser porque el resto del tiempo están sin parar y ni pueden coger el teléfono.

Siempre que he ido al centro he recibido muy buena atención. Desde la recepción, enfermería y médico. En estos meses me han atendido y curado un pie operado, con mucha paciencia con mis miedos y nervios. Y además hoy desde recepción me han resuelto para que la segunda dosis de AstraZeneca no tuviera que desplazarme hasta el zendal. Han podido solucionar el sinsentido de la máquina o sistema de citas que no entiende de la situación de las personas. Se han dado las circunstancias para resolverlo y lo importante ha sido la disposición para hacerlo. Con lo difícil que la Consejería ha puesto la situación de los centros de salud, agradezco mucho que en este centro haya personas trabajando que atiendan tan bien! Muchas gracias a todo el personal. Ojalá pueda haber más recursos para mejorar y que todas las reseñas puedan ser positivas.

Es difícil en los tiempos que estamos viviendo, armonizar todo atender a la gente que va al centro y las llamadas telefónicas, entiendo que hacéis lo que podéis.
Gracias por vuestra profesionalidad, desde los administrativos hasta el profesional médico enfermería y limpieza, y más ahora con el tema de vacunas, GRACIAS.

No cogen el teléfono prácticamente nunca. Si vas, te tratan realmente mal. Yo nunca he tenido un centro médico peor que éste. Pongo 1 estrella porque no pueden ponerse cero

Penoso, llevamos llamando desde las 8 de la mañana mi pareja y yo, sin parar, son casi la 13 nadie coge el teléfono, para un tema de positivo por covid! Sin poder movernos de casa ni nada, es decir no poder acudir al centro medico, con una menor tambien! Slucinante y vergonzoso!

En este centro de salud la educación brilla por su ausencia, te tratan a gritos como si los ciudadanos fuéramos ganado. Parece mentira que a toda esta gente les estemos pagando con nuestros impuestos. Sanidad pública SI, pero con educación y respeto.

Terrible. Saturación al atenderte. Malos tratos. Malísima atención. 0% recomendable. El mejor lugar para que enfermes y mueras allí dentro.

Demasiado bien para los recortes que hacen en personal, a veces se valora mucho el tiempo de espera, pero yo valoro más la calidad profesional y humana de Médicos y personal de Enfermeria, que es más importante al final.

Hay dos chicas en recepción. Una de ellas es maja y la otra es extremadamente desagradable poco profesional y no tenía ganas de ayudar. Protestaba por todo y sacaba punta a cualquier comentario desde que he dicho buenos días.
Wl resto de personal súper atento a pesar de que las esperas son muy largas. He llegado a las 7.50am y he salido a las 12.30. Los resultados tardan unos días en llegar y tengo que ir a recogerlos, no existe la posibilidad de que me manden un mail o mensaje.

A mí siempre me han atendido muy bien, y el Dr. Cejudo, que es el que tengo ahora, aparte de que me parece muy buen médico, es cercano, atento y amable, que muchas veces es tan importante como la atención médica. Vamos, por mi parte estoy encantado.

La atención de la recepción es pésima.
No les vendría nada mal un cursillo de atención al público (cierto es que a veces me atiende una chica con el pelo corto que me da un trato normal) de pena.vaya servicio de la Seguridad Social.
. Alguien debería evaluar esta situación y quien no valga para su puesto de trabajo a buscar otra cosa y dejar trabajar a gente con vocación y ganas.

Personal desagradable y mal educado, a unos niveles surrealistas para ser un servicio de salud pùblico. Mala organización en las citas, especial mención al personal de recepción, amargados y con contestaciones irónicas, esto es así desde hace más de 10 años, parecen que los seleccinans a conciencia para no cambiar las malas costumbres.