Centro de Salud Entrevías

Salvo dos personas que son autenticos profesionales, el resto que estais en recepción, ¿que os pasa? Os adoctrinan a ver quien es el mas mal educado o mal educada de todo el gremio? Hay una chica joven de pelo rubio, es la primera vez que la veo y deja mucho que desear, gritando a los pacientes… resulta que no hay medico de urgencias, ellos deciden que es urgente y que no, es evidente que tienen rayos X implantado en los ojos. Gracias a dios acudo poco a este centro, pero estos ultimos años, no han parado de dar una atención pesima, ir detras de ellos constantemente para una cita medica, que por derecho me la tienen que dar. Yo puedo entender que los medicos y enfermeros esten hasta arriba, pero lo estais pagando con los pacientes que si necesitamos atención sanitaria. Ojala probeis un poco de vuestra atencion cuando mas lo necesiteis

La doctora,enfermera son de una muy calidad humana (inmejorables) y la recepción son amables la mayoria

Increíble lo que he vivido hoy. Llevo 2 semanas malísima, haciéndome pruebas de COVID y de Gripe A y B y daba negativo. Pensaba que era un simple costipado que se me ha ido de las manos. Por no colapsar más la sanidad no he ido hasta que he tenido tanta fiebre que no se me bajaba ni duchándome con agua fría. Aún así he esperado a ir por la mañana al centro de salud. Me ha tratado Doña Isabel Fernandez Represa. Y su trato ha sido pésimo. Me ha juzgado por no haber ido antes y por ir ahora que en ese momento ella creía que no tenía fiebre, no me ha dejado explicarme en ningún momento, prácticamente la he tenido que pedir que me oscultara. No me ha preguntado ni por síntomas de ahora, ni por como ha desencadenado mis síntomas, en estas dos semana, al contarla que llevaba estos dos últimos días con mucha fiebre, me mira ( sin tomarme la temperatura) y me dice que ahora no tengo fiebre. Me comenta que me tome ibuprofeno y paracetamol cada 8 horas porque son muy pequeña( bajita). La digo que no me está haciendo efecto, que me lo estoy tomando cada 4, que no me baja la fiebre ni se me pasa y me dice que ella no hace magia. He estado con saturación de 80 y me tuve que poner el ventolin, cuando se lo he contado, me dice que ahora estoy bien, que eso ya paso. Me ha tratado fatal. Falta de tacto con el paciente, empatía 0 y ninguna gana de trabajar. Soy sanitaria y jamás en la vida he visto nada por el estilo. Es increíble como puede ser así una persona que se dedica a eso y los que adoramos nuestra profesión estemos sin trabajar o nos tengamos que salir de ella. De verdad que me ha hecho sentirme muy mal. No la recomiendo bajo ningún concepto. Voy muy poco al médico porque entiendo que la sanidad esté saturada… pero de ahí a tratar mal a las personas …. Decepcionante. Por cierto si Usted lo lee, ya he ido a la farmacia para que fueran ellos, los que me dieran una solución a mi fiebre ( que sigo con ella ) y hacerme otra vez las pruebas. Terminaré muy a me pesar yendo al hospital por una situación que se debe de resolver en un centro de salud. Muchas gracias por su Maravilloso trabajo y por el respeto que tiene a las personas Señora Isabel. Solo deseo que jamás la traten como usted trata a las personas y más enfermas. Me ha hecho sentirme fatal por haber ido al médico por no encontrarme bien.

Voy por la mañana con fiebre después de haber ido dos veces en este mes y no quitarseme el catarro me me dicen que hasta la una no me pueden atender. Me voy a trabajar si no me descuentan el dia. Vuelvo por la tarde el insalud vacío y dicen que no me pueden atender que me vaya al hospital. Claro con fiebre haber como llego y como vuelvo. Si tengo que ir a trabajar para que de mi cotización se mantengan sitios así. Mañana iré a un médico privado sigo con fiebre y después de pagar la consulta iré a trabajar me voy a pensar a quien votar muy seriamente. Con lo que me descuentan de la nómina para mantener sitios así me pago tres médicos privados y no tiro mi dinero.

Por suerte no voy mucho al médico, y menos mal.lo primero de todo el señor de pelo blanco del mostrador no sé con qué juicio opina sobre si es urgente o no la atención de un paciente, eso se lo dejaría al personal correspondiente y más tratándose de un bebé, y lo segundo decir que atendieron a dicho bebé en un hueco de una escalera habilitado con una cortinilla que hay al lado del ascensor (atender por decir algo).
Creo que he ido a veterinarios con el gato con más dignidad y humanidad.

La verdad que llevo 15 años en España y trabajando y creo que sí eh utilizado los servicios médicos 4 veces en todo este tiempo creo que exagero pero hoy lleve a mi hijo de 12 años por urgencias porque amaneció que no se podía ni parar del dolor que tenía.
Para empezar querían darme cita para entenderlo por urgencias para las 15: 00 llegando yo a las 8: 00 porque un dolor de piernas y que no se pueda mantener en pie no es una urgencia luego después de reclamar yo que que era una urgencia para ello me dicen que pase a sala 5después de esperar 25 minutos en dicha sala sale la doctora y me dice que se equivocaron y que tengo que ir a enfermeria voy y espero en enfermería sala 3 sale la enfermera y me dice que que quiero que ella no puede atenderme porque no hay pediatra pues después de 1 hora en el centro de salud tube que ver donde llevar a mi hijo para que pudiesen atenderlo creo que es vergonzosa está situación y la manera en que atienden al paciente.

La de pelo corto me atendió hace 5 minutos, carácter faltal, cero empatía!
Uno va y capaz y sale muerto no de la enfermedad, si no de lo emperrada que fue!

No hay médicos en este centro, su nivel de competencia es el de un chamán de algún lugar salvaje. Pésima organización, largas colas de espera. Y la gente es tratada como animales.

A este centro y en especial a los médicos, les hace falta disposición y empatia con su paciente. Ya que por venir de otro país, no le atienden de manera adecuada y tampoco atiende sus necesidades. Espero no tener que volver jamás a ese centro de salud.

CENTRO PESIMO NO LO SIGUIENTE, POR NO QUERER IR A RELAIZAR LAS CURAS A DOMICILIO A UNA PERSONA MAYOR RECIEN OPERADA, HA CONSECUENCIA DE ESO SE HA INFECTADO LA HERIDA QUIRÚRGICA RECIENTE CON UNA CONSECUENCIA DE TENER QUE VOLVER A OPERAR POR ESA NEGLIGENCIA.

El trato del personal administrativo de ventanilla es de vergüenza. Fui a preguntar sobre como hacer un tramite y sin terminar de explicarme me corto la palabra de muy muy malos modos porque segun ella eso no se podia hacer. Sra.su trabajo es cara al publico y deberia tener mucha mas educacion tratando a la gente, somos personas.pero claro se nota que su sueldo esta asegurado, si no fuera asi seguro que trabajaria de otro modo. Y ese sueldo ademas, se lo pagamos todos.
Es la segunda vez que me pasa algo asi, insisto dan un trato totalmente de VERGÜENZA.

La doctora M José Yagüe súper lenta en pasar las consultas, más de 1 hora esperando todos los pacientes mientras la consulta está vacía o entrando de vez en cuando una enfermera para hablar. Una vergüenza!

Esta gentuza dan verdaderas ganas de ponerlos en la calle. Luego lloran por aumentos y hacen huelgas. Trabajen chantas!

Atención pésima bordes y mal educados Nadir va a lo médico por gusto de verdad deplorables y para hacéroslo mirar después viene "necesitamos que nos entiendan" primero vosotros de verdad no se puede tratar así a la gente

La supuesta doctora Salamanca Sánchez escalonilla Maria Teresa lee da aún paciente el alta con tres vías asesorías con muchas patologías sin hacerle ninguna clase de pruebas médicas creo que es de muy mal gusto que traten a los pacientes así de esta forma que sepa está doctora que tiene una demanda judicial

Es un desastre, los médicos de huelga no quieren atenderte. Dejan tirada la consulta y la culpa es de Ayuso

Dos meses para intentar q me llame mi médico.imposible.citas para tres semanas y el día q te toca no llama nadie porque o están de huelga o q se yo lo q están haciendo.eso sí cuando vas no hay ni un paciente en los pasillos.vergonzoso

Porque no se puede poner menos nota, el trato al paciente por parte de los medicos es nefasto y no tienen ningun tipo de empatia, no les importa que te pase, ni se han molestado en ver lo que me pasaba. Las unicas que han sido amables y han intentando ayudarnos las de recepción.

La doctora que se olvida de emitir mis partes de confirmación x accidente de tráfico desde hace 3 meses y porque me enfrente a ella coge y me dice que o cambio de médico o me da de alta donde hay un traumatólogo que está valorando si me operan o no está señora que va calificando a los pacientes y ella pone su huelga por delante de todo dejando a varios pacientes olvidados en la sala de espera teniendo que cogerrnos a todos otra doctora de urgencias saturando así las doctoras que están trabajando.señora déspota mal educada y poco profesional pone en riesgo la vida de los pacie tes.tiene muchísimas denuncias pero debe de ser pariente de alguien porque ahí sigue.

Me dieron cita para el 6 de febrero, cita telefónica, y nunca han llamado, todo el día esperando la llamada, me han llamado hoy 9 justo no podía atender, y solo una vez nomás llamaron, necesito saber unos resultados de analítica, no hay forma, y cuando le llaman nunca atienden, no sé cómo saber mi resultado

Lamentable el Médico: Ángel Gil Ceña, ya van 5 citas que ni llama ni atiende. Si no quiere usted trabajar, deje hueco a los siguientes y deje de tomar el pelo. Como persona lamentable y como profesional un 0. Que es esto de pasar de las citas programadas de tus pacientes? Vergüenza.

Pésimo servicio. Mi médico Noboa Dante Rafael no vale para nada ya que es un irresponsable y les da igual tu salud. Llevo esperando 3 semanas para que me dé una a analítica, puedo estar muriéndome y yo sin saberlo. Nefasto servició. No cogen las llamadas, cita para después de 2 semanas, Protesta es lo que deberíamos hacer los vecinos de Entrevías que nos tratan como les da la gana. Entonces para ques están? Si no hacen nada.

Por no poner 0, salas vacías, sin gente, y dan citas para dos semanas cuando no hay gente en el centro, saturados no están. No se molestan en mirarte mucho que digamos, te dicen que tienes algo como todos los demás, que demás? Cada uno tiene lo suyo! Es una vergüenza que cada vez los pacientes importemos menos. Después de un mes de tener cita, mi doctora se va de huelga, dejándome colgada a mi y al resto de pacientes, no dan opción a ser atendida más que de urgencias, esperando de 3 a 4 horas. Si tengo mi cita, pido respeto, lo mismo que ellos piden si no acudes, que canceles la cita. Es una vergüenza ir por necesidad al médico y te digan casi riéndose que no te atienden. Y no solo a mi, sino más gente que estaba allí.

Parami son muy buenos los médicos la atención de el personal es muy buena por eso les doy 5

Antiguamente el centro funcionaba medianamente. Ahora llevo más de 15 días para que mi médico de cabecera me atienda. Eso si por teléfono ya que presencial nunca hay cita. Pondré una queja formal en cuanto sea posible.

Desastre de médicos/as. No te dan citas por la APP ni por teléfono. Solo se puede conseguir cita si te pones en la ventanilla durante media hora mínimo. Eso sí, las enfermeras son las mejores de España y reconocidas oficialmente que no lo digo yo, pero lo reafirmo. A ver si mejoran ya de una vez el sistema, porque se ha quedado peor que antes desde la pandemia.

Es de vergüenza, que estando 6 personas, 3 en mostrador y tres dentro que no sean capaces de coger las llamadas telefónicas. No se que saturación tienen cuando luego vas y no hay nadie esperando en los pasillos, si tengo que esperar a que cojan el teléfono para la medicación de mi hijo y mía me puedo morir esperando, luego si vas te regañan por estar allí sin ser una urgencia. Y no es política es incompetencia y dejadez. En otro apartado pondremos que estando mi médica casi dos años de baja durante el tiempo que llevo y después de pasar por 5 personas distintas diciéndome que espabilara para trabajar tengo que decirles que mi caso está en cirugía, empatía nula.

No entiendo para que tienen un número de teléfono si no contestan a las llamada. 1h intentando llamar y nada. Vergonzoso.

Mi doctra me mando una cita preferente por un bulto que no le gustaba nada sigo esperando la cita y encima nadie coge el telefono. Esto debe de funcionar a base de reclamaciones. He puesto dos una porque no tengo aun la cita y otra por no coger el telefono. A ver si así consigo algo, aunque seguro que me toca bajar y aun no tienen mi cita gestionada.

Es una vergüenza que estés llamando por teléfono durante dos días a todas horas y no lo cojan.
No te queda otra que ir y esperar una cola de unas 25 personas

Malísimo! En específico voy a mencionar a la doctora MATILDE GONZALO LÁZARO, malísimo trato! Ni buenos días ni nada solo contestaciones lo que sabe hacer ella. “Que no le gusta que me toquen la puerta”, pues mira SAL Y DA TU CARA y di que esperes porque no tenemos idea si el médico se encuentra dentro o no NO TE CUESTA NADA, primera vez que la veo e interactúo con ella y ya muy mala espina me dió y me hizo un chequeo que yo hasta misma me hubiese hecho con los juguetes de mi primita pequeña. Un poco más de profesionalidad, educación y empatía.

Para un dia q voy al centro de salud de urgencias llevo esperando 2 horas y dice la doctora q no sabe si va a atenderme porque a las 9 cierran es una verguenza

Es la peor atención que he recibido en un centro de salud, me trataron mal y tampoco me ayudaron, el personal administrativo atiende como si uno fuese a pedir o solo a verles sus malas caras, como si no les estuviesen pagando para realizar bien su trabajo.

Jamas en la vida cogen el telefono, da igual el dia y la hora, que no lo cogen, no se para que lo tienen.

Ahora, la doctora Savedra es de las mejores doctoras que he tenido en mi vida, con diferencia.

Pides cita telefónica y nunca te llaman, tienes que desplazarte al centro de salud para decir las cosas desde allí y esperar colas de 40 minutos al menos y la mayoría va por lo mismo por que no les llaman o no les cogen el teléfono, falta personal y la mayoría de los médicos por lo que veo están de baja desde hace muchísimo y a los demás médicos que hay les toca trabajo doble …
Desde que empezó el COVID en los centros de salud va la cosa de mal en peor … y por no hablar de la aplicación … que no puedes pedir cita nunca y si es telefónica como ya he dicho, nunca llaman.

Da igual cuanto llamas por telefono, si es por la mañana, tarde o noche, siempre te ponen en espera y luego cuelgan. Jamas contestan.

Llámas y no contestan nunca pero nunca, te acercas a cojer cita te dicen el día que te llamara tu médico y nada no te llama ni con cita.vuelves a llamar a ver si te va a llamar o que hacer y así siempre un autentica vergüenza si contestaran los teléfonos no nos espondriamos a tanto covid y ellos saldrían ganando pero como están hartos pues ya les da todo igual.pesimoo

Nadie atiende a las llamadas, lo que hace que tengas que acercarte al ambulatorio con colas enormes para que una vez dentro te digan que ya te llamarán y que si estás mal mejor llamar por teléfono! ¿Que teléfono? Si nos acercamos tantas personas al centro es porque nadie atiende a las llamadas.
¡Es una vergüenza!

Colas de espera, consultas vacías, nadie dice que tengan llenas las salas de espera, pero creo que las visitas se pueden regular, una cada 10 minutos o 15, no como ahora mi médico no está ni se le espera, y así casi todas las consultas

De los doctores no puedo hasta hoy hablar mal pero lo de la atención telefónica es de vergüenza, no he conseguido que me atiendan intento hacerlo por la aplicación y no me dan cita hasta el día 23.

Muy buena atención del personal de atención administrativa y asta del guardia de seguridad muy amables, que las citas tarde ya es otra historia, pero la atención que me ofrecieron muy buena

Fatal la atención si las que están dando vueltas que no hacen nada pusieran a uno cogiendo el teléfono no habría tantas colas en la puerta que la gente está revuelta los del covid con la gente que va para otra cosa y luego separación y tanto miedo.

Nunca contestan apenas hay 1 persona para contestar las llamadas, ya desde el año pasado esta así, en otros centros no pasa esto no se quien tendría q ver esta mala gestión porq toca d ir si o si al centro d salud

Llevo una semana intentando hablar con un médico y resulta misión imposible, después de esperar un buen rato te cortan la llamada. Servicio pésimo, te obligan ir al centro médico donde hay unas colas interminables

No me quejo de la atención, me quejo de que nunca cogen el teléfono. Si no puedes desplazarte re quedas sin cobertura médica, que ya de por sí es complicada.

Especial mención de agradecimiento por su dedicación sl paciente para el Dr. Manuel Miranda.

Desde aquí a fecha de hoy 23/11/21, queremos mandarle un especial recuerdo y desearle una muy pronta recuperación de lo que le está apartando de su profesión y que es seguro lo tiene afligido.

Horroroso, estoy llamando desde las 9 de la.mañana y no contesta nadie sale una.lucixion ilegibenle y se corta la llamada.
Llevo desde ayer esperando al enfermero suplente por paciente de casi 100 años con múltiples heridas por escaras.
Imposible. Mala gestión, mala aten

Atención en ventanilla pésima, bordes, maleducados, que tratan con pacientes que no van por placer a ver sus caras, lo de que te cojan el teléfono, misión imposible, pero más imposible es todavía que la doctora María Teresa San Miguel, aparezca algún año por consulta, porque se pasa la vida de baja, luego esa es otra, apareces a la consulta, te llevas la sorpresa de que no está, que hay un suplente, y te hacen pasar por unas cuántas consultas, hasta que dicen tu nombre en alguna, al igual que su enfermera Esther Martínez, que no sabe ni hacer un análisis, y poca paciencia y empatía con la gente mayor, menuda panda de profesionales que tienen.

Muy pésima la atención, nunca cogen el teléfono. Te cuelgan al instante! No entiendo que tipo de personal contrata este centro de salud. Pero vamos que no sirven ni para coger un teléfono y dar una sita. Muy mal no lo recomiendo!

Después de llamar durante 3 días para solicitar la gestión de una ambulancia para mi madre y no coger el teléfono, me he tenido que desplazar al
centro de salud desde fuera de Madrid donde resido. Con una llamada hubiera evitado el desplazamiento y el riesgo de exposición que se tiene haciendo una larga cola.
Las dos personas que están en la ventanilla no paran de trabajar, como siempre faltan recursos en esta sanidad pública cada vez más diezmada.

La atención del personal sanitario es correcta, pero la burocracia no permite que las cosas funcionen sobre la vacunación de la tercera dosis del COVID para mayores. Si te vacunas de la la gripe y no has cumplido los 6 meses desde la 2º dosis de pfizer, tienes que esperar hasta el 15 de diciembre de 2021 para solicitar cita. Me parece inaudito dejar a nuestros mayores tanto tiempo sin poder vacunarse por una directriz que no se de donde viene

Pésima atención, falta de empatía y la educación de cada uno de los “profesionales” del centro deja mucho que desear.
Por circunstancias llegue al centro de salud 20 minutos antes de que cerrasen, no me quisieron atender, argumento; “no nos podemos amoldar al horario que tú quieres”, “nosotros nos vamos a las 21.00h y acabas de cruzar esa puerta y ya no se te atiende” (insisto, llegue 20 minutos antes de cerrar y era la única para ser atendida), “vete al hospital de urgencias y que te atiendan allí”.
Sin duda, LAMENTABLE la atención de todos y cada uno de los “profesionales” de este centro de salud.
Es una pena que den este tipo de imagen en la Sanidad Pública.

Uno de los recepcionistas, un hombre de unos 30 años, no sabe qué es educación. Habla con unos aires y un borde impropio de una persona que atiende a otros individuos. Su actitud corresponde a un cajero de supermercado, que es donde debería de estar si sigue con esas maneras.

Un desastre. Aparte del problema de la salud pública en Madrid, tienen el problema de ser poco organizados, maleducados y con una atención al paciente desastrosa. No todos los profesionales pero muchos son de muy bajo perfil

No cogen el teléfono.
Te atienden en la calle (a gritos para que se enteren todos los vecinos de qué te pasa).
Hacen esperar en una larga fila (que no sabes qué le pasa al de delante ni al de detrás).
Ahhhh pero eso si.todas las tardes, muy puntuales, algunas sanitarias SALEN A FUMAR (ahí ya se olvidan de medidas covid y de la mascarilla) y se ponen a escasos metros del ambulatorio.

Intentar hablar con ellos por teléfono es misión casi imposible.digo casi por que después de 2 horas esperando cuando por fin alguien se digna a coger la llamada, te contestan de malas formas, como si les estuvieras molestando.

(Todo esto sucede mucho antes del covid)

Que asco que llames y llames y nadie conteste el vendito teléfono.llevo 30 minutos llamando y nadie contesta.

Trato telefónico pésimo!
Después de tirarte un ratazo al teléfono con los controles covid para pedir cita, pides hablar con el centro de salud y tras varios tonos, llamada colgada. Y así una detrás de otra. Es increíble!
Mas de una hora llevo para que me atiendan.

Lo de este centro de salud es increible, llamando varios dias para que me hagan la prueba del Covid-19 y nadie responde las llamadas, cuando finalmente me responden la señorita que esta atendiendo me dice que si no he tenido contacto con ningun positivo que no me la hace. Le comunico que mi mujer esta embarazada y que en esa semana sale de cuentas que por favor me la hagan y la señorita de Administracion sigue diciendome que no hacia falta y me cuelga el telefono. Al dia siguiente me hacen presentarme en el ambulatorio y ahi si ya me atienden muy amablemente me llaman ese mismo dia para hacerme la prueba pero me dan cita para el dia 31 de Agosto.
Una vez que me han hecho la prueba el dia 31 de Agosto les pregunto que cuando me darian los resultados aproximadamente me comunican que de dos a tres dias, pero como hay mucha demanda que podian tardar cuatro o cinco dias, pasan los dias y nadie me llama.
El pasado Martes dia 8 de Septiembre me pongo en contacto con el ambulatorio despues de dos horas llamando y que nadie respondiese, para comunicarles que si sabian mi resultado de la PCR que me habian hecho el dia 31 de Agosto y me dicen que a lo largo de la tarde me llama la doctora. Me llama la doctora y me comunica que soy positivo de Covid-19 y que soy asintomatico despues de una semana mejor dicho de 8 dias me lo comunican (cuando los resultados estan tardando en otros centros de salud de 2 a 3 dias) teniendo un recien nacido ahora me encuentro que se tienen que ir de mi domicilio por seguridad. Son unos incompetentes y cada vez va a peor ese centro de salud

Sinvergüenzas, pasotas y bordes.
De todos los centros con los que he podido tratar, este se lleva la Palma de lo malo.
No atienden, llamas y no lo cogen, pasan de la salud de los convecinos del barrio.
Una vergüenza para la sanidad.

Si antes del covid-19, el servicio era pésimo ahora no te digo, no cogen el teléfono, te dan cita pa dentro de más de una semana, los resultados que tardan 48h ya van para más de una semana.

Mala gestiom
Ya parece que lo que no sea coby no tiene importan
El personal más pendiente de que hagas cola que de lo que te ocurre "" prepotentes y mal educados. ""

Mi agradecimiento al Doctor Manuel Miranda, por el trato recibido durante todos estos años, estoy muy feliz de que haya regresado despues de pasarlo mal y decirle que le echaba mucho de menos. Gracias por su consulta telefónica y por supuesto a Inma, enfermera, por el trabajo que realizais. Gente como vosotros, con la calidad humana que tenéis, hace de este, un gran centro de salud. GRACIAS!

M. Isabel Siles