Centro de Salud Guayaba

Tengo un bebé de 6 meses y es imposible pedir cita. Lo primero por la atención telefónica que indica que no pueden atenderte y llames pasados unos minutos (así siempre) y lo segundo porque no hay suficientes pediatras, no hay disponibilidad de citas. Por favor hay que hacer algo, esto no puede seguir así. Necesitan personal, no se está dando el servicio básico por culpa de falta de personal.

La atención del centro es pésima, la parte administrativa es lo peor, no cogen el tlf y cuando después de una hora lo consigues su predisposición para ayudarte es inexistente. El problema de la sanidad pública es evidente, falta de médicos, enfermeros, administrativos, etc. Pero desde luego que la falta de profesionalidad de este centro no ayudan a mejorar, una cosa no quita la otra. Que pena!

El centro médico no funciona como debería no contestan el teléfono yo he tenido que normalizar ir ayi para pedir cita , o que me atiendan . El día 16 me presento con un fuerte catarro y qué me extendieran la baja con lo cual el Dr. JAIME ESCALADA OLIVA. QUIEN FUE LA PERSONA QUE que me atendió . No se interesó en mi enfermedad solo me dió el alta para el día siguiente. tardo un minuto. , ni me miró no auscultó atendió con prepotencia. que clase de doctor hace esto es una falta de profesionalismo ética y solidaridad , ; y respeto para un paciente que va con vulnerabilidad. me envió a casa, con el alta , lo cual me pasó factura y volví a recaer . Cabe anotar, que le dije claro y en voz alta que trabajo con población vulnerable la mayoría de ellos adulto mayor . A lo cual contesto con displicencia que ya debía ir a trabajar y no me daba más baja . Que infame y mal ser humano. No recomiendo pasar por su consulta. Gracias

El peor centro de salud de Madrid sin duda. Muy de acuerdo con todos los demás comentarios

Vergonzoso, nunca cogen el teléfono y cuando vas a pedir cita en ventanilla siempre hay mínimo dos personas hablando y de risas, es una vergüenza

Una estrella porque no se pueden poner 0. Los "profesionales" se ríen en tu cara y no saben términos básicos de salud mental. Más que centro de salud debería llamarse centro de enfermedad, sales el doble de peor que has entrado. Decepcionante.

He quitado una muela hasta mañana en el centro de salud el dentista estaba en mal humor y me ha tratado mal y es muy borde y cuando han pesado a quitarme la muela he sufrido mucho, así que no lo recomiendo a nadie que vaya ahí

Los grandes triunfadores tras la plandemia.

Servicio de guano y horas perdidas.
Gracias a la sanidad (pagada por todos) hemos vuelto a 1980 o incluso diría que peor. En 1980 al menos te atendían por teléfono. Ahora la única opción es irte al pvt0 centro de salud a verles con la salvedad de que los que somos no públicos, no tenemos moscosos ni cosas parecidas.

Llamas al teléfono que aparece de contacto y, independientemente de las combinaciones que elijas (como los libros elige tu propia historia), siempre te acaba diciendo una máquina "En estos momentos no podemos atenderle, por favor llame pasados unos minutos". Ni te ponen en cola de espera ni nada. Tienes la opción de repetir el proceso tantas veces como quieras. Yo llevo unas 25 llamadas con idéntico resultado.

Lo dicho, los auténticos triunfadores de la plandemia. No se pensaban, ni de lejos, que iban a vivir tan de pv7a madre después de eso. Pues nada.cuando algo se vuelve inútil, tiende a desaparecer. Bajo mi punto de vista son inútiles y, si desaparecen.ni un dedo iba a mover. Vamos, iba a hacer lo mismo que ellos; nada.

Llamas de urgencias y te dicen que como no estás impedida y tienes 51 años que vallas allí y tengo una invalidezde 85 % y estoy postrada en una cama mi caso parece que no es de urgencia y de muy malas maneras me dicen que cuelgan y si llamo de urgencias es por qué no puedo ir al doce de octubre y que no te mandan ambulancia por qué no es un servicio de taxis es una verguenza que si no saben ser médicos que cuiden cerdos y al final lo que crean es una depresión a los pacientes y la libre elección no la hay por qué te quieres cambiar de médico y no te cambian te dicen que cambies de centro así que seguimos con el mismo médico Granados que siempre tiene demora y acabamos peor de lo que vamos

El trato a algunos sanitarios por algunas personas, es horrible, con la que está cayendo. El edificio, da mucha pena, está para la ruina, el calor que hace dentro.

Muy mala atención, acabo de mudarme a la zona fui por urgencia y no me atendieron, me dijeron que me podían atender pero me pasaban la factura.

Excelente nos acabamos de cambiamos de médico y la doctora Vargas machuca cabañero y la matrona anta Rodríguez Laura se han portado profesionalmente y nos ha brindado un apoyo excepcional les doy mil estrellas.

Vacuna de la gripa! No saques cita para vacuna de gripa sino tienes factores de riesgo, la aplicación y web te deja pero llegas ahí y no te vacunan. Tan complicado es poner una nota informativa?

Horrible. Siempre hay un montón gente haciendo cola en recepción, ya no hay ni número para saber cuándo te toca, para tener cita con tu médico de cabecera mínimo con una semana de espera, desde la app no te dejan pedir las citas tampoco, cambian a los médicos con frecuencia y no te avisan, si vas a urgencias prepárate para esperar varias horas allí, las auxiliares alguna que otra desagradables, parece que les debes la vida por pedir una mascarilla si la has olvidado (no te la dan) cuando ellos tienen de sobra dentro, no cogen el teléfono jamás en la vida, en verano no hay médicos y tienes que ir de urgencias si o si, así te lo dicen en recepción, el centro en sí es antiguo, los ascensores dan asco, no hay respeto de silencio cuando esperas a ser atendido, en resumen un lugar muy malo, y bueno ya si te tienen que hacer alguna prueba espera meses, apaga y vámonos. Y claro si tienes una urgencia que necesite radiografía o cualquier prueba que necesite de maquinaria al hospital, aunque tengan ellos en el centro de al lado, pero bueno eso es sabido de antemano. Ah y las urgencias de los fines de semana de aguacate las quitaron ️ genial todo

Él peor centro no hay médicos y los q hay atienden como si les estuvieras pidiendo la vida.q horror

Vergonzoso que tenga que esperar 28 dias para una consulta TELEFONICA con mi medico de cabecera

Es ni centro de salud. Siempre me han atendido bien y mi enfermera y la doctora, son de lo mejorcito que hay.

Llamé esta mañana al centro de salud (me lo cogieron a la cuarta vez) me indicaron que tenía que ir alli, he ido a la ventanilla me han derivado con el médico y ha sido un trato fabuloso, muy buena atención tanto telefónica como presencial. Dada la situación de desmantelamiento que está sufriendo la sanidad pública de la comunidad de Madrid es de agradecer.

Lo de siempre, la sanidad pública cada vez más precaria. Lo que lo salva es la profesionalidad de los trabajadores. Aunque a veces no cumplen los horarios que tienen marcados, con lo que luego llegan las quejas de la saturación y demás. También hay una parte de responsabilidad en ellos, aunque sea menor.
Por lo demás, el sitio está viejo y ruinoso y necesita urgentemente una reforma y renovación de materiales

Por que no le puedo dar 0 estrellas que si no. Es una vergüenza en general, hay muchas cosas que decir de este lugar pero tocaré solo un par de puntos.
Teniendo "profesionales" como la "doctora" Maria Dolores Barranco Cofiño no me extraña que la tasa de gente con problemas mentales vaya en aumento, llevaba más de 10 años con ella y no mejoré nada y me cambié por suerte, pero siempre llegaba tarde nos hacía esperar demasiado, si nos daba cita a las 12 nos atendía a la 13: 15 y luego no nos solucionaba nada, siempre hablaba con un tono pasivo-agresivo bestial (prácticamente como si te estuviera diciendo "que si, que no me rayes, que yo estoy aquí no para ayudarte o escucharte, estoy aquí para cobrar.) Ya deberían jubilarla. Pobrecito del que le toque con, ella es muy altanera y encima después de más de 10 años a veces me encuentro con ella y ni hola dice.
También el hecho de que un dia nos hicieron esperar 2 horas y ya a la hora y media pusimos una reclamación y nos enviaron una carta disculpándose y diciendo que una hora y media no era para tanto. Bueno pues alguno de ustedes llegue una hora y media tarde al trabajo, además de que tú no sabes si yo tengo que llegar a tiempo a mi casa por que tengo que cuidar a mi hermana.
Luego desde que llevo ahí no hacen nada más que cambiarme de médico, añádele también que me dan cita cada 7 meses, así no se le puede hacer un seguimiento a una persona. Así que tengo dos o tres sesiones con un médico y ya me cambian a otro.
Y no quiero seguir escribiendo por que es ya mucho texto y aún seguiría escribiendo, por que son tantas las cosas que están mal con este sitio que me da para escribir la biblia pero, no vayan a este sitio no les soluciona nada.

Como es posible que por la aplicacion, por la pagina de la comunidad ni por el telefono pueda obtener una cita con mi medico, que se supone que debo hacer? Irme a urgencias por algo que puede ser valorado y tratado en una consulta. Que alguien nos explique que debemos hacer, porque aparte del COVID siguen existiendo otras enfermedades.y que necesitan tener un seguimiento medico o en su defecto diagnosticarlas.

No es de los mejores barrios, pero a ver pueden no ser tan elitistas y mejorarlo un poco
Atención fatal. Telefónica. Nunca contestan
No se sabe si son Médicos profesionales o
Muñecos de cera q nada les importa.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos, llamas por teléfono y no te cogen el teléfono JAMAS, da igual a la hora que llames. Después de varios días intentandolo sin éxito, decido acudir con mi hijo para que le atienda un pediatra que este de urgencias, ya que es la única solución que encuentro. Cuando llego al centro de salud, cuál es mi sorpresa? Me dicen que no atienden a mi hijo porque no hay pediatras, que el pediatra que estaba de urgencias se a ido a las 17.00 y así sin darte una solución, más que te busques la vida.decido pasar a ventanilla para sacar una cita y me dicen que la única cita disponible es para el 25 de enero y es una cita telefónica, la pregunto que si no tiene un hueco antes y me indican que para el 21 de enero, pero telefónica también. Desde cuándo se diagnostica una "enfermedad" sin ser vista previamente? Me gustaría decirles y ojalá lo lean que trabajan con personas y no con ganado!

Llevo llamando literalmente mas mes para cambiar una cita para un analisis de sangre que me mandaron para mes y medio despues de solicitarla. La cita ya ha pasado y todavía no he podido cambiarla. Lamentable

Lo peor de lo peor, los de recepción te tratan mal y de mala gana, hay un chico allí joven delgado que me hizo tirada la tarjeta sanitaria después de atenderme y me dio la espalda y se fue, es increíble. En ningún lugar me habían tratado mas mal que ahi.

Llamas por telefono y te atiende un contestador que tras tenerte 10 minutos a la espera se corta la llamada.
Espero que estén buscando personal capacitado para contestar el telefono.
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El peor centro de salud de todos ya era malo antes de la pandemia pos pandemia la escusa perfecta. Organización nefasta el teléfono no lo cojen ni aunque lo quemes y acomparacion con centro de salud por ejemplo orcasur que es más pequeño pero funciona muchísimo mejor con diferencia.

Lamentable atención. Para un cambio de datos telefónicos no son capaces de hacerlo por teléfono y nos obligan a perdonarnos. Y muy malas formas.

Hace un año que cada vez que intento pedir cita presencial con la pediatra de mis hijos ya sea por via telefónica o por vía de la aplicación es imposible porque siempre pone que la agenda está cerrada los próximos 14 días. Así que voy sin cita de urgencias y cada vez me atiende un pediatra distinto. La única manera de tener contacto con mi pediatra asignada es pidiendo cita telefónica, la cual tarda una semana. Este centro antes de la pandemia te daba cita para los niños incluso el mismo día, como mucho al día siguiente. Explicarme qué va a pasar, ¿tengo que pagarme un seguro privado? ¿Me van a bajar los impuestos por esto?

Y por qué no se puede puntuar con 0. Ya se han llevado dos hojas de reclamación. Tengo una bebé de 15 meses y todo son problemas para atenderla.

Nunca pero nunca contestan el teléfono, puedes estar 1 semana entera llamando y nada.y cuando vas a pedir cita lo que te dicen esque llames al centro. Es bsolutamente lamentable

Algo no se está haciendo bien en este centro de salud. No cogen nunca el teléfono y cuando no te queda más remedio que ir al centro de salud a que te atiendan en ventanilla, te dicen directamente que no llames por teléfono porque no lo van a coger porque están hasta arriba de trabajo y miras y apenas están atendiendo a gente.

Este centro de salud va de mal en peor. No cogen nunca el teléfono y cuando no te queda más remedio que ir al centro de salud a que te atiendan en ventanilla, te dicen directamente que no llames por teléfono porque no lo van a coger porque están hasta arriba de trabajo y miras y apenas están atendiendo a gente. No sé si todos los médicos, pero mi médico de atención primaria llevan sin dar citas ni telefónicas ni presenciales desde el mes de marzo de 2.020 y para mi enfermera consigo cita como mínimo en 2 ó 3 semanas aunque sea para algo más o menos rápido. Este centro de salud va mal no solo por los recorte, que es obvio, si no también por los trabajadores que son tod@s una desidia y no hacen su trabajo. De hecho hay médicos que no te mandan a especialistas ni te mandan pruebas diagnósticas aunque lleves tiempo insistiendo en que tienes dolores y molestias que con el tiempo se complican y no te queda más remedio que ir a las urgencias de un hospital con la que está cayendo con el coronavirus.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Es de verguenza la asistencia sanitaria, nunca estan los doctores, citas pasados 15 dia, esperas de 2 horas. Cada vez que he ido con mi hija le ha tenido que atender un pediatra diferente y como no son sus pediatras la atiende de refilon sin resolver el fondo del asunto. Te sacan de tu bolsillo dinero para una asistencia sanitaria que llega como llega.

LA CULPA DE QUE FUNCIONE MAL EL SISTEMA DE SALUD ES POR LOS RECORTES, FALTA PERSONAL. MÉDICOS, ENFERMERAS, CELADORES, ASÍ NOS VA, UN HOSPITAL COMO EL ZENDAL SIN MÉDICOS. AYUSO VETE YA

En vez de mirarte y preocuparse, Dan diagnósticos sin ninguna prueba previa y después de meses te enteras de que tienes una cardiopatía aún insistiendo y diciendo que no te encuentras bien.
Atención pésima

Nunca nunca cogen el teléfono. Es imposible pedir cita con el médico. Tendremos que ir a urgencias

Pésima atención y falta de profesionalidad tanto de las ventanillas de planta baja como de algunos de sus " médicos". Imposible contactar con ellos telefónicamente, aún teniendo algo urgente.durante la pandemia salvo alguna excepción se han comportado con ausencia total de empatía y con gran prepotencia y soberbia, el personal que está abajo atendiendo (no todos), y un pasotismo total y abandono de los enfermos sobre todo gente mayor por parte de algunos médicos, habiéndoles llamado en repetidas ocasiones. Tenías que andar constantemente detrás de ellos. Y eso ha hecho que no solo no ayudarán a los enfermos sino que fueran causantes de su deterioro. Sin comentarios. En esta vida nadie se va sin pasar por caja afortunadamente. Al final uno se asquea

Trato de la mayoría de los médicos horrible. Entiendo que a veces estén saturados, pero no es excusa para tratar mal a alguien que va preocupada por su salud y busca ayuda.

Una vergüenza llevo llamando desde la 8 de la mañana sin respuesta.llamando siendo responsable por un contacto estrecho con posible covid sin salir de mi casa desde el sabado.sin ir a trabajar.no quiero moverme hasta allí por si acaso soy positiva.y no me hacen ni caso.

He llamado 6 veces con el fin de que me den cita.

Después de esperar 10 minutos por cada llamada, te cuelgan.

Es injusto que la que la empleada que te tiene que coger el teléfono no lo haga.

Pandemia y Agosto, no debes ir al centro de salud pero tampoco contestan al teléfono. Estoy embarazada y me va a tocar desplazarme físicamente para que me den una cita. Vergüenza

A 6 de agosto te miden temperatura al pasar y te preguntan si tienes vómitos, diarreas, dificultad respiratoria. Te lo preguntan delante de todo el mundo sin respetar la intimidad, claro eso sí, 3 auxiliares prediagnosticando síntomas.
Deniegan la entrada si eres acompañante, eso sí, si tienes más de 50 años en adelante puedes pasar sin problema acompañando a tu marido, esposo. Etc etc.

Buen protocolo. Así nos vá! Suerte

Se puede mejorar el edificio físico, está bastante descuidado, podría mejorar el mantenimiento, al menos en la entrada, el personal, muy majos y su profesionalidad, excelente, me refiero a los médicos y las enfermeras, el personal administrativo, podría mejorar, es más, deberían mejorar, parece que te estuvieran haciendo un "favor", a pesar de eso, en general, me gusta y mucho, sobre todo por el buen trato del personal sanitario que trabajan allí, eso si, tambien en administración, podrían tener más cuidado para coger el teléfono, a veces es innecesario un desplazamiento hasta allí por un detalle tan interesante como "querer" coger el teléfono.confío en que algún día cambie a mejor.

Una atención nefasta, por parte de cualquier trabajador de ahí. Te dan cita para la semana siguiente a pesar de verte recién operado. Llamas por tlf y no te responden y cuando lo hacen te dejan en espera para que te canses y cuelgues o lo hacen ellos. HACES CUALQUIER RECLAMACIÓN Y LA RESPUESTA DEL GERENTE ES QUE NO TIENEN NINGUNA CONSTANCIA. En fin.un sitio demasiado bochornoso

No esperes q te atiendan por teléfono.lo tienen desconectado muchas veces.es flipante.la atención que tienen algunos empleados de la recepción es nefasta.y estando embarazada te hacen esperar 2 hs igual.

Imposible coger una cita por teléfono, las citas por web prácticamente una semana de espera siempre. Y hoy para colmo todos los médicos de huelga sin ningún tipo de aviso previo. Estoy muy a favor de que se luche por los derechos, pero los pacientes no tenemos la culpa, una cosa es reducir el servicio y otra no darlo y más sin ningún tipo de aviso.

Las urgencias son de traca. Nadie va a urgencias por gusto, y te reciben con una amabilidad arrolladora (nótese la ironia).

Imposible contactar por teléfono para q venga el médico a casa, recuerdo q hay personas q no se pueden mover de sus casas y no puede hacerse al centro médico.de estás personas nadie se acuerda o que.

Esperas interminables para hacerte los análisis. No te ponen esparadrapo. Ves a las personas mayores que no tienen manos para oprimir el algodón, coger el bolso, la chaqueta y en su defecto el bastón o muletas.
Adjunto foto de cómo se hacen las cosas en Hospital La Paz en Madrid.

Te citan a una hora en el medico de cabecera y he podido estar esperando hasta 2horas varias veces porque hay mucha gente.hay muy mala ventilacion, hace bastante calor en verano y el centro es bastante antiguo y para acceder andando tienes que pasar entre los coches. Para el especialista para una cosa que era urgente te dan cita a los 3 meses.igual que la rehabilitación.

En todo esta bien, lo único es la falta de amabilidad de parte del personal de información, a pesar de acercarseles con cortesia y respeto para informarse salen con patadas y eso la verdad cae muy mal.

Para urgencias más o menos bien.
Pero para especialistas, tardan muchísimo, varios meses o más.
El teléfono lo tienen de adorno.
El contestador automático del teléfono es horrible.