Centro de Salud Las Américas

vaya sanidad que tenemos, tanto que presumen, llama uno por teléfono para confirmar unas citas que no se cuando me dieron y ni dios coje teléfono.

Solo agradecer haber coincidido con la pediatra de mis hijos ELENA BLANCO IGLESIAS. No puedo estar más contenta. Espero seguir con ella muchos años .

Vine de urgencias por un dolor en el pecho. Le estoy comentado a la doctora de urgencias, Nuria, lo que me ocurre y dándome tiempo solo a soltar 3 palabras me interrumpe para decirme que eso no es una urgencia si llevo ya un mes mal. Obviamente si me hubiese dejado acabar sabría lo que me pasa con carácter urgente.
Acto seguido y sin atenderme me manda a mi doctora y ésta tarda 1 hora en atenderme ya que vengo sin cita.
No entiendo como estando ya dentro de consulta y atendiéndome una doctora, me hacen salir para irme a otra sala a esperar 1 hora para que me atiendan. A lo que le pregunto a mi doctora Verónica y otra impertinente.

Es muy desagrable venir aquí, sin ganas, porque a nadie le apetece, con dolores y que las personas que te tienen que ayudar vayan de listas y te den este tipo de contestaciones. Una pena éste tipo de gente.

Encantado con Juan Carlos la verdad, la reseña de este centro se debe a la atención en recepción, gente borde y desagradable. Señora, si no le gusta su trabajo váyase que otra persona lo hará con más entusiasmo y mejor.

Me encanta la atención médica de este centro. Lamentable la recogida de muestras de orina y sangre, que en cualquier centro atienden hasta las nueve, pero aquí a menos cinco ya no te atienden, ni para cogerte la muestra de orina.

Una vergüenza venir a pedir cita 5 personas de atención en el mostrador en charlando en grupo, una atendiendo y una atención pésima mala educada no te da opción de preguntar y muy mala contestación, dejan mucho que desear es una pena

Lo peor del centro son las recepcionistas antipáticas y groseras de verdad pagamos la seguridad social y parece que fuésemos a pedir para una vez al mes que acudes atienden fatal

Las de recepción son siempre súper bordes, parece que les molestas. Ni que fuésemos allí por gusto. Si pillas a los médicos o pediatras de charla te hacen esperar el tiempo que sea necesario a que terminen tranquilamente, aunque vayas de urgencias con un niño. Y las de las analíticas si no las escuchas gritar como se debe pasar cuando te toca te dicen que ya no se puede que vayas otro día. Es increíble lo de este centro!

Es penoso que tengan que atenderte en el mostrador personas antipáticas e insoportables, en un lugar para personas enfermas, que menos que cuando llegues tengas un buen trato y te faciliten las cosas, sino que pasa todo lo contrario (la persona que me atendió es una mujer con el pelo blanco y con gafas) me imagino que les habrá pasado a más gente.

Al fin parece que con la aplicación te da citas para el día siguiente, ahora lo de que el pediatra sea por la mañana unos días y otro por la tarde, no me parece muy lógico los niños están en el colegio y suelen ir por la tarde al médico. No entiendo muy bien lo que ha pasado, supongo que con la huelga habrán conseguido que contraten más personal aunque yo veo los mismos. La cita telefónica no sé si ha mejorado porque la verdad lo deje por imposible. Un 10 a mí pediatra any.

Abrid los ojos y sabed que LA SANIDAD PÚBICA YA NO FUNCIONA (es que no es pública, es otra cosa). Se la han cargado. Ni con tantos impuestos se puede mantener este monstruo inoperante que han transformado con largas listas de esperas, colas, médicos con formación al amparo de farmacéuticas, personal que se toca los pies y que la mayoria de las veces ponen malas caras y un largo etcétera. Los ponía yo de patitas en la calle a todos. El que quiera sanidad publica, que la pague, pero que nos dejen vivir a los demás y que nos dejen de robar que ya esta bien el puñetero Estado sangrándonos cada vez más para ofrecernos esta bazofia. El que se crea esta pantomima o timo de la estampita es que o está ciego, o es muy corto. O ambas cosas.

Excelentes profesionales, sobre todo la Doctora Rosa. Buena profesional y mejor persona. Siempre dispuesta a ayudar, se nota que lo suyo es vocación. Siempre que me lo pida apoyaré la huelga sé que lo hacen también por nosotros.

Es la sanidad PÚBLICA, del estado, implica 0 control y 0 responsabilidades, es una verdadera vergüenza, en la linea de algo público.mil veces mejor uno privado, si no nos obligaran a pagar una sanidad pública mediocre todos irían a las privadas.

Un uno, porque no se le puede dar un 0.
Mi doctora es Consuelo, siempre pone mil pegas para darte cita con un especialista o para mandarte una simple analítica. Ahora resulta que para hacerme una analítica de sangre tengo que bajar al mostrador a pedirlo cuando mi cita es telefónica. Te tratan como si fueses alguien inferior y cito textualmente: yo soy la médico y yo sabré como se hacen las cosas.
Trato pésimo.
Además nunca cogen el teléfono, siempre aparece como que están muuuy ocupadas y cuando vas presencialmente ves a más de uno del mostrador sin hacer absolutamente nada.
Por último como no, atenderte 5h, literalmente, más tarde de lo que es tu cita porque según la médico tiene muchas urgencias y cuando uno va de urgencias tardan 2h en atenderte.

Pésimo
Vengo con mi hija de dos años porURGENCIAS y me dice la señora del mostrador que si puedo venir mañana!
Perdón? Vamos a ver no vengo por gusto con la niña
Le digo que no puedo venir mañana, que la niña se encuentra mal y me dice. “ eso lo tiene que valorar el médico “
Bueno y entonces si no eres SANITARIO, como me puedes decir que si traigo a la niña mañana, que medida tomas tú para saber si mi hija está bien?
Una atención que te deja un sabor amargo
Señora del mostrador, si ve esto, sea más empatica, que con la salud de un niño no se juega

Les pongo 1 estrella porq no puedo poner nota más baja. Tenía la revisión de los 4 meses con mi hija y llegué 5 min tarde. La enfermera no estaba en su sala porque salió a dar un paseo. Cuando entro en la sala atendió a otro niño. Cuando acaba con este pregunta quien está para enfermería siendo yo sola la que contesta y me dice que mi cita se ha pasado y que no le puede hacer la revisión a mi hija que como favor le pone solo las vacunas. Si no tiene más gente porque no ame atiende? Cuando ellos llevan retraso nos callamos y cuando nosotros por a b c razones llegamos tarde también tenemos que callarnos?
Lamentable

Penoso.y vergonzoso.yo entiendo en parle lo de la huelga pero ya está bien.el teléfono está de adorno
llevo llamando desde las 8 y no hay manera de que lo cojan

De repente me han desaparecido una cita que me dio el propio médico, cuando no te llaman para cambiarte la hora. Es para un seguimiento de baja médica. Muy mala administración

Vergonzoso la atención bueno la no atención. Que tengamos que ir a pedir una cita de forma presencial es demencial.

Una vergüenza, fui de urgencias y me mandaron a la sala 31 con la doctora Claudia, ya que mi doctor no se encontraba en es momento. Una persona déspota, maleducada y atención no pudo ser peor, no se como este tipo de gente sigue trabajando en un trabajo que supuestamente an estudiado para ello, iba tan mala que no fui capaz de contestar a esas contestaciones de maleducada que me daba, así esta la sanidad pública con este tipo de gente sin ganas de trabajar.

Le doy 1 estrella por que me obliga a puntuar.
Imposible contactar con el Ambulatorio, después de casi 4 horas llamando voy y hay 5 personas detrás del mostrador y sin gente esperando. Les digo que por qué no cogen el teléfono y me contesta que no han sonado. Increíble luego dicen que juzgan mal, pero….

A la señora mayor de pelo corto y gafas de recepción: es usted una amargada que no vale para atender al público y menos a un público que cuando acude allí se presupone que necesita de su ayuda.
Si no le gusta su trabajo quédese en casa, y deje su puesto a alguien que lo merezca. Que pena que no se evalúe el trabajo de un funcionario de estos a menudo. La seguridad que les da su condición lo único que hace es ir en contra del buen servicio que deben de dar. Luego se quejan cuando se habla de privatización.

Puntuo con una estrella porque no se puede menos. La sanidad pública está peor que nunca. He ido al médico enferma con fiebre, mucho dolor de garganta y de cabeza y ya no hacen pruebas de antígenos aún teniendo síntomas claros de covid. El tiempo que he estado en la consulta, el médico solo lo ha dedicado a explicarme brevemente que ya no hacen pruebas de covid porque se trata ya como un catarro. Ha sugerido que me compre una prueba y me la haga yo. Me ha entregado un papel donde lo explica todo y me ha despachado con viento fresco. La prueba cuesta 3€ en la farmacia (a la seguridad social le cuesta mucho menos) y no deberíamos de pagarla los pacientes y menos hacernosla nosotros mismos pues no todo el mundo lo sabe hacer. Menos de dos minutos ha tardado después de esperar en la sala más de 30. Ni me ha mirado la garganta, pese a que me dolía muchísimo. Tomar Ibuprofeno y Paracetamol y listo. Vergonzoso. Por otra parte, no cogen el teléfono nunca. Tienen que tener el sonido desconectado porque allí no se oye ni un teléfono pese a estar varias personas en recepción. La organización es pésima. Tanto defender la sanidad pública, se les llena la boca con la sanidad que tenemos. Se la han cargado, perjudicando siempre a los mismos. Han aprovechado el covid para eliminar servicios como el dentista para los niños. Ya se han quitado de encima el covid así que lo que tienen que hacer es revertir la situación de la seguridad social como mínimo a como estaba antes.

Soy de Leganés y tengo allí mi médico, vengo aquí porque trabajo aquí cerca y estando en el trabajo me ha dado un ataque alérgico al polen, con asma incluida. Pues me dicen en recepción que eso no es para venir de urgencia. Palabras testuales: "Estornudar no es para venir de urgencia". Vamos a ver, mi estado no es apto para poder desempeñar mis funciones laborales cara al público en mi empresa así que entonces ¿que hago? ¿No me pueden recetar algo para ir a la farmacia y poderme tomar algo y para volver después a mi trabajo? Si la sala de espera está vacía. Además sino me quieren atender aquí por "urgencia" ¿porque lo han de hacer en Leganes?
-VERGÜENZA DE SANTIDAD PÚBLICA. -PANDA DE VAGOS!

De nada sirve tener a 5 "trabajadoras" en ventanilla si se pasan todo el día jugando al móvil. Es vergonzoso! Solo se preocupan de sus uñas y pelo. Espero que el karma exista para estas personas dedicadas a reírse de los demás mientras lo pasamos mal.

Da vergüenza, mal educadas, llamando todo el día y ya cansada coji el coche me presenté y estaban todas hablando y risas sin nadie en la cola vergonzoso, y encima luego te atienden y parece q les debes algo, perdona q pago mis impuestos y la seguridad social q trabajo mal educadas

Son unos ineptos no cogen el teléfono y te atienden muy mal y de esto no tiene la culpa la comunidad de Madrid eso es lo que nos quieren hacer creer, por qué a mí la comunidad me llamo rápido y me atendió muy bien

Pesima la atención telefónica. Ya que la llamada ingresa, pero no la contestan. Y se que lo hacen porque las veces que fui presencial allí tienen el teléfono pitandoles y prefieren estar entre ellos que contestar.
Les falta tener un mejor sistema de organización para poder gestionar la llamadas.

De los médicos no me voy a quejar, porque por lo menos te atienden, pero, en Recepción, Lamentablemente tengo que decir que en pocos sitios se puede trabajar peor, no te dan ningún servicio, telefónico, si necesitas algo, tienes que acercarte al centro, si cogieran el teléfono, ahorrarían la asistencia de muchos pacientes, de esta forma, obligan a acudir al centro a más gente, pueden hacer la prueba, cuando estén allí, llamas y pasan del teléfono, además de no estar haciendo nada, es increíble, que el estado pague a estos inútiles y vagos, lo peor, que su sueldo sale de nuestras nóminas, e hecho la prueba y es increíble, y no les digas nada que "madre mía” tienen mucho trabajo, luego salen y les aplauden a los balcones, sobre todo a estos, INUTILES Y VAGOS, luego van diciendo que están saturados, los deberían echar de sus puestos de trabajo y que contraten personal efectivo, con ganas de trabajar y menos soberbia.
Que no tengan su puesto asegurado, seguro que el trato al paciente y la efectividad cambiaria y funcionaría mucho mejor, ellos lo solucionan diciendo que falta personal……. Y Eso que solo trabajan de lunes a viernes y con horario, me gustaría verlos en otros trabajos para que vieran el privilegio de puestos que tienen, y encima se quejan. ¡¡¡Que Impotencia! Sanidad Pública puffff

Por mi doctora todo genial, pero en el mostrador, tanto trabajo tienen que no cogen ni el teléfono? Increíble, dos días llamando y nada. Me tendré que acercar aunque no sepa si daré positivo o negativo en la prueba. Es lamentable la seguridad social que se no está quedando. Dos años llevamos y todo de mal en peor. Muy triste.

NUNCA cogen el teléfono. Siempre lo cuelgan y si vas hay una cola que da la vuelta al centro de salud y no tengo todo el dia para estar esperando para un trámite

Terrible, algunos doctores les da absolutamente tus enfermedades, solo te quieren despachar lo más rápido posible y que no molestes.

La atención telefónica y presencial es malísima tendrían que echarles a todos los médicos fantásticos

Llevo llamando toda la tarde y la máquina te da muchísima información que para coger una cita normal es innecesaria, tardas 3 minutos escuchando información hasta que llegas a petición de cita y cuando llegas allí me pasa con el centro de salud y para nada por qué no te lo coge el teléfono nadie ni antes de la pandemia ni durante la pandemia ni ahora.

Estaba hablando con una persona de atención telefónica por teléfono y me ha colgado sin ningun motivo.

Personal de ventanilla Doctores del centro os debería de dar vergüenza tratar a los pacientes como los tratais que os creeis que porque tengáis un puesto de trabajo en la sanidad pública tenéis derecho a hacer lo que queráis, más vale que os pongáis a trabajar ya de una vez que el sueldo que
tenéis todos lo meses sale de nosotros y cuando un paciente tenga cita telefónica lo mínimo que podéis hacer es llamar e interesados por nosotros

Jamas descuelgan el teléfono y cuando vas allí, nadie esta a las llamadas, si puebas a llamar estando allí, ni soquiera suena el teléfono. Llevan haciendo esto muchísimos años.

Por otro lado, la revisiones del menor no las hacen porque no les da la gana, porque en otros centros cercanos, sí estan haciendo las revisiones Infantiles. Es injusto que yo pague la misma seguridad social que el resto de ciudadanos y sin embargo me priven de lo que los demas si estan disfrutando.

Es vergonzoso.

A mí con lo de las citas por teléfono no me a ido mal, ahora tanto mi enfermera cómo mi doctora no les doy 10 sino un 11.

No hay manera de que te atiendan por teléfono, es una vergüenza llamando todo el dia entero y llegar al centro y que estén chismorreando, te dicen que están muy ocupados, pero llegas allí y no hay nadie
Una vergüenza el trato que nos Dan.

Es vergonzoso. Trabajo en una farmacia de Parla y por desgracia muchas veces nos toca llamar al centro de salud. Mientras que otro nos cogen el teléfono a la primera, este nunca lo coge y para colmo, te acercas y nunca están al teléfono. También soy paciente de este mismo y los médicos te tratan como cobayas de laboratorio, prueban los medicamentos contigo con tal de no mandante a los especialistas cuando tienes motivos suficientes y te tratan de loca cuando tienes estudios sobre estos mismos y te informas antes de malgastar su tiempo en citas innecesarias. Gestión pésima.

Ya puedes llamar un millón de veces por teléfono que no te lo cojen no tienen vergüenza después que los estamos pagando ni siquiera atienden el telefono menudo puñado de vagos

Es un desastre, no cogen el teléfono, te presentas y el centro esta vacío, los ves detrás del mostrador hablando entre ellos, no moriremos de covid, pero con la atención que tenemos seguro nos da otra cosa, me parece vergonzoso.

Me dicen que no ven a mi hijo en consulta siguiendo el protocolo que les ha marcado sanidad y que en breve podrán abrir listados para empezar a hacer revisiones.
Lo curioso es que en otros centros de salud ya han terminado de hacer las revisiones a todos los niños y ven en consulta a niños con patologías como la de mi hijo.
Se creen que están tratando con incultos, te contestan que no pueden hacer otra cosa cuando pones una queja.
Me cambio de centro de salud, es vergonzoso. No se dejen engañar.

Una verguenza! Te tiras llamando todo el día para que no te cojan el teléfono ni una sola vez.
Me dieron cita para atenderme por telefono a los 4 dias de llamar y el día de la cita no sé a quien llamaron, pero a mi desde luego que no.

Que desastre es contactar con el centro de salud: Las américas -Parla- Madrid. Tengo días tratando que me cojan el teléfono y ha sido imposible; ya no es por el covid 19 ;. Eso lo entiendo y lo comprendo, lo prometo. Pero SEÑORES ; habremos cantidades de pacientes con otras patologías que también son importante¡¡¡¡¡¡ He incluso de emergencia.y me cuesta una y parte de la otra localizar a un asistente y poder comunicarme con mi medica de cabecera. Señores hagamos las cosas bien, ya que todos necesitamos de una asistencia sanitaria por nuestros motivos reales de salud. GRACIAS.

Mi doctora Belen, es una excelente profesional, se toma su trabajo muy en serio y se toma su tiempo para hacer un gran diagnostico. Comprometida con el paciente

Me citan a las 10. Resulta que es a las 11. Empezamos a las 11 y media. Tomando su cafelito. Despidos tendría que haber.

Ahora que voy mucho porque tengo que estar vigilada, mi médica me atiende perfectamente, se toma en tiempo necesario para verme bien y darme consejos. No escatima en pruebas. Es una buena profesional. Pero es verdad que siempre te hacen esperar bastante antes de la consulta

Mi médico es un máquina, desde la silla te mira y ya estás explorado (nótese ironía). Resultado final: tomate paracetamol y si ves que no te hace nada pues un ibuprofeno jajaja.
Se han acomodado en sus sillas sabiendo que no les podemos mandar a tomar por c.y hacen y dicen lo que les da la gana, lamentable, pero claro como me dijeron una vez "nosotros estudiado" y es verdad, aunque no han "aprendido nada".

Centro médico bueno pero con trato mejorableme atienden para urgencia según yo, pero me mandan a venir x la tarde con cita previa‍️, me sacan la cita y después me preguntan que me pasa? Y todo esto con mala cara como si me estuviera atendiendo gratis, yo también tengo mis problemas pero no atiendo a la gente con mala cara, el trabajo es trabajo. Asi q ni modo, para venir al ambulatorio acabaré directamente al hospital a urgencias x q de todas formas aquí me hacen esperar hasta la tarde.

Fatal una cosa es que se valla con retraso y otra es que llamen a gente que no está y en vez de llamar al siguiente por si a caso se metan sin seguir atendiendo dentro de la sala. Se cambian de sala y no avisan, llaman sin que la gente se entere y si le preguntas no sabe ni a quien a llamado. Esto sí que es atención de primera.

Una vergüenza, un centro de salud con un ascensor estropeado y que no tenga alternativa para subir al piso de arriba. Vas con un carro de bebé y la única solución que te dan es que dejes el carro abajo y subas con el niño en brazos. ¿Si en vez de un niño fuese una persona en silla de ruedas que hace.deja la silla abajo y le suben ellos en brazos? Indignate

Una verguenza el trato del personal de admision a los pacientes. No tienen ganas de trabajar y son bordes y mal educados. En una empresa privada se les quitaban las tonterias.
Por otro lado para mi lo mejor de este centro son los pediatras aunque siempre van con retraso atienden perfectamente, miran a los peques muy muy bien, atentos y amables.

2 días llamando y tienen la linea caída (916644197). ¿Como es posible que un centro de salud este sin teléfono tanto tiempo? De vergüenza ajena!

No contestan al teléfono
La limpieza brilla por su ausencia
Huele fatal
No se guarda silencio alguno
Para la cola de los análisis es un caos

La verdad que cada día me somprende mas ese centro de salud me da vergüenza ajena que un medico pase olímpicamente del paciente no le haga receta