Centro de Salud los Fresnos

Muy buenos profesionales y el personal administrativo de la mañana un encanto, te ayudan en todo lo que pueden. Victoria la pediatra, buenísima profesional y un trato excelente con los peques.
Esta fue mi opinión hace un tiempo, ahora creo que es pésimo, el centro de salud en general, no hay médicos suficientes, semanas de espera para una cita y nunca cogen el teléfono. No sé puede pedir cita desde la aplicación para la revisión del niño sano, pero tampoco cogen el teléfono. Una vergüenza

Un cero redondo para la atención telefónica en este Centro de Salud. No se puede pedir cita por la aplicación. No atienden telefónicamente. 25 veces he llamado desde ayer por la tarde y es misión imposible.

Llevo toda la mañana llamando y es imposible que te respondan, 13 veces he llamado y nada. DESESPERANTE.

Puedes llamar 20 veces seguidas que no contestan y cuando lo hacen pides cita telefónica y te la dan dos veces seguidas presencial.la atención del personal que atiende el teléfono es bastante grosera y parece que te perdonan la vida cuando te atienden

16 veces he llamado a diferentes horas (adjunto prueba) y todavía no me han cogido el teléfono.

Aquí hay algo que no está bien, no entro a juzgar si es el personal que no trabaja o si están saturados y se necesita más gente, pero creo que no es normal y alguien tendría que escalar esto…

Por el momento estoy muy contenta con el centro. La atención por parte del doctor y de los enfermeros es muy buena y las recepcionistas siempre resuelven todas mis dudas. Muchas gracias a los profesionales. En mi antiguo centro en Ensanche de Vallecas lo pasé bastante mal con el personal en comparación.

Nunca cogen el teléfono, vas ahí y ves que no están haciendo nada nunca excepto atender mal y trabajar lo mínimo, hay quien no puede ir al centro de salud a coger cita, llevo todo el verano intentando coger cita online ya sea telefónica o presencial. Nada, sale que no hay no da opción a ninguna fecha ni hora, si ES UNA VERGÜENZA

La dorctora Maria Angeles una profesional de primera la mejor recomendable y buena profesional

Atención pésima, nunca cogen el teléfono; luego cuando vas en persona ves que la recepción está vacía, trabajan poco y mal.
Aparte voy con la niña para ver si la sacan un diente que no hay manera que se le caiga (le está saliendo ya el otro diente de mala forma) y me dicen que no la atienden porque no es una urgencia. No puede esperar más, la está saliendo el otro diente…
Al final hemos tenido que ir a un dentista privado a que se lo quiten y ha tardado un minuto porque ya lo tenía a puntito. Lo de este centro de salud es una vergüenza

Todas la veces que he ido me han atendido bien y en su tiempo. Me dieron amablemente indicaciones cuando las he pedido. Cómo todo en la vida, con educación se piden las cosas.

Vamos me parece una falta de respeto. Que se esté esperando aquí 40 minutos y sin entrar y que llegue un paciente 1 hora tarde y que le digan que se espere para darle otra cita para otro día, y van y el pasan y los que estamos puntuales ja toca esperar.vamos se te queda una cara de bobo alucinante

ATENCIÓN TELEFÓNICA, PÉSIMA. NUNCA TE COGEN EL TELÉFONO Y ENCIMA SI VAS AL CENTRO ESTÁN DE CHARLA O SE QUEJAN. INCLUSO ME HAN LLEGADO A DECIR “ PARA ESTO HAZLO POR TELÉFONO” ¿CUANDO? SI NO COGÉIS NI UNA VEZ EL TELÉFONO.
ES UNA VERGÜENZA. 0 ATENCIÓN.
HE TENIDO QUE IR AL CENTRO POR QUÉ NO ME COGÍAN EL TELÉFONO Y VER CÓMO SONABA EL TELÉFONO, NINGUNO ERA CAPAZ DE COGERLO, VAYA VERGÜENZA!
MÁS TRABAJAR Y MENOS CHARLA.

Voy a este centro de salud únicamente para fisioterapia, y con el doctor que me atiende no tengo ningún problema. Pero lo de la atención telefónica es una vergüenza, menos marujear y más coger el teléfono que para algo os pagan. Normal que al final todos se vayan a la privada, es vergonzoso a unos niveles demasiado altos.
Luego vienen las quejas de que has faltado a la cita y no has avisado, cuando has estado intentando contactar con ellos para anular/cambiar la cita y han pasado de coger el teléfono. Luego vas de forma presencial y ves a las recepcionistas tocándose el ombligo (por no usar malas palabras) y para eso es que son más útiles en su casa. De verdad que no sé para qué las pagan, si no hacen su trabajo.

La atención telefónica es pésima, no cogen el teléfono y luego te presentas en ventanilla y está el ambulatorio vacío.

He venido a la consulta de odontología el día 2 de agosto de 2022 y las dos profesionales que me atendieron, encantadoras; y me dieron una atención de 10.

El que no te cojan el teléfono, debe ser algo instaurado en los centros de Salud en general.es increíble! Desde la administración deberían contemplarlo, los trabajadores tenemos derecho a ser atendidos, para eso pagamos impuestos.

Mala atención telefónica, siempre está vacío y no muestran interés por que todo vaya fluido y ayudarte en lo que necesites, vas sin pedir cita y no te atienden y te hablan mal como si fuesen tus padres regañándote que sin cita no te atienden, da vergüenza el 90% de la gente de este centro

La atención es PÉSIMA, nunca literalmente NUNCA cogen el teléfono para ningún tipo de consulta, si quieres algo tienes que ir personalmente y al llegar te das cuenta que esta VACÍO y el teléfono lo dejan sonar sin tener otra cosa que hacer, no sé cómo no ponen a otros profesionales más cualificados y que atiendan mejor, es vergonzoso

Es una vergüenza. No atienden por teléfono ni para una urgencia, si vas a pedir cita no hay en los próximos 14 días, tienes que desplazarte al centro de salud y luego te preguntas porqué no cogen el teléfono sí hay dos personas para atender.

Por desgracia me a tocado este centro médico para mi hijo. Una pesadilla ya que las médicas no te atiende de urgencia a no ser que como a dicho ella (por ejemplo que el niño venga con un colapso pulmonar). Sino, no te lo atienden sin cita previa y según ella es para que no nos mal acostumbremos. Que decir también de la recepción bordes, antipáticas y no te ayudan en nada. Entre las mismas médicas se hablan chillando y de malas formas al igual que a ti ya que al parecer les importas tú y tu hijo poco o nada solo eres un número más que atender ese día.

No cogen el teléfono NUNCA llevamos llamando varios días durante horas y nada, y luego vas y está vacío, no se a qué se dedican

Por las mañanas tienen una facilidad para dejar sonar el teléfono.o para colgarlo.que es de risa.y por la tarde ni te cuento.los médicos son unos profesionales pero la gente de recepción.es increíble que un servicio público tenga a gente así, que ni quiere trabajar ni se involucra, y mas en sanidad. Penoso

Lamentable atención las personas de recepción, con tonos chulesco en demasiadas ocasiones. Atención denigrante no dejan acompañante según el criterio y el estado de ánimo en el qué se encuentran unos días si otros no.

Soy paciente ocasional, cada vez que voy el trato del personal de admisión de la tarde (la chica más joven) deja mucho que desear, poca amabilidad, borde y mal educado.