Centro de Salud Mental Puente de Vallecas

Los teléfonos en este centro estan de adorno, no se molestan en contestar. Imposible cambiar una cita o avisar de que no se puede ir. Lamentable la atención

Muy buenos médicos, personas maravillosas que quieren ayudarte, aunque no les dejes traspasar la barrera, que tantos años llevas contigo. Queremos de ellos, que con una sola palabra nos digan cómo podemos ser felices y así quitarnos nuestras cargas pesadas, que nos hacen encorbatados más al ver que que no es tan facil. Muchas gracias por todo AJ y PA. En mi vida he sentido personas que me escucharan sin juzgarme, y les preocupara mi estado de salud realmente. Gracias por todo.

Llamas por teléfono y ni caso, nunca lo cogen, da igual si tienes una urgencia o si no puedes desplazarte, porque los teléfonos están de adorno y encima después de tener mi cita e ir, me toca con una profesional con la que no me siento nada bien, lo digo y me obligan a seguir las citas con la misma

Muy bueno centro de salud y personal muy amable. Pero tienen que entender que es muy difícil de contar su vida a un psicólogo, pero poco a poco, si. Y una ves que estamos en confianza, te cambian de psicólogo y todo esta que volver a hacer, Gerard el francés.

31 veces he llamado hoy, algunas me han colgado y otra no lo cogen, la administración y Gestión de llamadas es LAMENTABLE menos más que los especiales de Psicología y Psiquiátria son estupendos

No sé cuántas llamadas llevo ya al Centro para cambiar una cita y avisar que no podemos acudir a consulta y nadie atiende el teléfono, además la amabilidad de las personas de la ventanilla brillan x su ausencia

Y luego la psiquiatra dice que llamemos si tenemos algún problema, a quién llamo? Si a este paso me muero yo antes de que me atiendan por teléfono

Pésima atención! No te dedican un segundo para escuchar tu urgencia. Contestan de mala gana, prácticamente colgandote el teléfono en mis narices sin apenas escucharte. Pero ¿es normal que no tengan un médico de suplente cuando alguno se vaya de vacaciones? Me dijo que el doctor de la persona que por quién llamé está de vacaciones y tenía que esperar a su vuelta para que pudiera ser atendido y mientras qué?

'Yo no estoy aquí para solucionar ese tipo de problemas"
_pero señora que es algo urgente, le puede atender al menos otro especialista que entienda su caso? '
_"Le digo que tiene que esperar a que vuelva su doctor ". Esas fueron sus palabras

DESASTROSO, como toda la Salud Mental de Madrid, y general el sistema sanitario madrileño, que sufro: - (
Y como se ha puesto de moda ahora en todas partes, no cojen el telefono.

No contestan al teléfono. Si tienes que remarcar la cita es imposible comunicarse con el centro.

Antiguamente cogían los teléfonos pero desde hace algo más de un año es imposible. Lo peor de todo es que si tienes que cancelar una cita no lo puedes hacer, así que el psicólogo que te atiende puede pasar la hora esperando sin ser avisado. Así está el tema.

He estado yendo muchos años. Cristina y Ana han sido mis psicólogas desde siempre, han sido encantadoras y me han ayudado mucho en todo. Son grandes profesionales.

Por cuestiones de rotación de personal he pasado por un montón de médicos aquí y salvo una ocasión todos fueron muy profesionales y amables, desde la entrada a administración a, por supuesto, los psicologos y psiquiatras.
Tiene horario de mañana y tarde, que ojalá más centros tuvieran.
Un ejemplo de buen hacer, la verdad.