Centro de Salud Miguel Servet

La próxima pandemia les va a salir a aplaudir Rita la cantaora, por su amabilidad y dedicación al paciente , empezando por los fenómenos de la mesa de información

La atención telefónica es algo imposible en este centro y las contestaciones cuando tienes suerte de que te atiendan es digno de una inspección de trabajo. Llevo cuatro meses esperando que me atiendan telefónicamente, ya van dos citas que no se dignan a llamar y hoy ya tuve que ir a quejarme presencialmente, cuando he llegado al mostrador (que ahora son tres mesas) y expongo mi mal estar a estar esperando desde diciembre que me vuelvan a recetar la medicación que debería estar tomando me dice la persona que atiende que si no he visto como está la consulta y que si tengo algo que reclamar que vaya a la doctora y me queje, estupenda contestación al paciente, Bravo señora, si está leyendo esto la diré que yo estoy pagando todos los meses mi SS halla o no médicos para atender que parece que es la excusa de siempre y que si algo no haceis bien es de sabios rectificar. No es que halla estado es muchos centros de salud pero si por motivos de trabajo y viviendas he tenido que cambiar y puedo decir con total seguridad que es el peor centro que me he podido topar en toda la Comunidad de Madrid.

Nos han atendido muy bien.Hemos hecho un cambio de médico y sin ningún problema. Eso sí, nos han advertido que el centro está masificado.

Loss del recepción son antipáticos no tiene nada de amabilidad ni de empatía lleve al niño malo y me tocó una doctora Nuria que no se puede ser de lo más antipática diciéndome que porque llevaba al niño de urgencias , que si no podía esperar y coger cita , cita que dan pasando una semana el niño con fiebre, el personal deja mucho que decir y si llamas a coger cita o para informarte de algo tardan para contestar

Me salgo del trabajo por que no puedo más con el malestar la fiebre y el dolor de cabeza, llego al Centro de Salud 11: 30 pasadas. En la puerta del médico me encuentro a pacientes sin citas y otros con cita. Es la 13: 22 y llevamos 1 hora de retraso, la personas mayores que están esperando se quejan. La falta de personal médico en el Centro es vergonzoso y llevo sin venir como dos años. Dónde está la Directora del Centro, dónde está la Responsable del Centro, para pedir un poco de empatía con sus pacientes. Lamentable

Necesito que me carguen mis medicamentos en la tarjeta, llamo y llamo y no lo cogen nunca.en cualquier otro centro con llamar te vale. En este no, tienes que ir para que encima te digan q tienes que pedir cita, la cual te la dan mínimo en una semana. Es indignante la verdad. Y mientras sin medicamentos.

Llego con la niña con fiebre y me dicen que me vaya al centro de salud que me corresponde, han cambiado hace 3 días y no me acordé. Les digo que por favor la vean, que tiene 40 de fiebre. La señora del mostrador llama a la doctora y la doctora, una tal Nuria, dice que le dé un paracetamol y que me vaya. No sé cómo ser atreven a "echar" a una niña cuando te están diciendo que tiene 40 de fiebre, qué poquísima profesionalidad y qué sinvergüenza esta doctora.
Me voy al nuevo centro de salud y no están atendiendo a nadie porque están con trámites administrativos. Así que, lo que se podía haber solucionado en
unos minutos, ya que el centro Miguel Servet estaba vacío, se ha convertido en una odisea. Me voy al hospital, algún día nos atenderán. Viva la sanidad pública.
Por ser justa diré que en el Hospital Fundación de Alcorcón atendieron a la niña rápidamente, debido a la alta fiebre que tenía. Una doctora excelente, una verdadera profesional.

No cogen el teléfono, sobre todo por la mañana, es imposible. Al final te toca ir en persona perdiendo horas de tu trabajo.
Es una vergüenza. Y hay 3 personas en la recepción, que se dice pronto. Ni que estuviera lleno el centro, que cada vez que voy lo veo vacío. Y más que va a estar ahora con el centro nuevo que han abierto en Parque Oeste.

Una vergüenza. Recibi una carta de Comunidad de Madrid para hacer una prueba de Cáncer de colon, me llamaron que ya tengo el resultado, pero me lo tiene que decir el médico. Tenia una cita telefónica a las 9: 05 estoy esperando 3 horas la llamada del médico. Es una vergüenza.

Vergonzoso, decepciinante, incapaces de trabajar!

He estado con mi padre estos días y vuelvo a retirar lo dicho hace unos meses,!
La atención del personal de recepción es deprorable, atienden cuando quieren, hablan entre ellas o de repente se ponen a limpiar sus puestos a las 18: 00h y paran el trabajo, es inaudito! Los teléfonos los oyes como suenan y no se dan por aludidas, dejan que suene hasta que cuelgan, su aptitud es impasiva.
Llamar a este centro es imposible, NUNCA te lo cojen, puedes llamar 1000 veces al día que no van a contestar y cuando te presentas en el centro el trato es irrespetuoso, chulesco, mal educadas, bordes, CERO. " Reolutivas, JAMAS atiende con una sonrisa y muchos menos te ayudan.
No me explico cómo este tipo de personas pueden estar en un puesto de trabajo presencial y tratar tan mal a los pacientes, decepcionante!

No me extraña que tenga tan pocas y malas reseñas, es el peor Centro de Salud, que visto, esto hablando del personal de la recepción, al decir que tomo pastillas que son vitales para mí y hay que tomarlas todos los días y que las perdí, sin querer cuando estuve de vacaciones y no me vuelven a salir en la receta electrónica hasta el mes siguiente.me han dicho que es responsabilidad mía.me mandaron a tomar por saco sin dar ninguna solución, sabiendo que son vitales para mí. No me lo puedo creer

Profesionales y trato inmejorable.
La doctora Rosa es una verdadera profesional, involucrada en su trabajo y desde luego que una excelente médico.

He ido a que me mirasen las espalda, porque llevo varios dias con dolores (soy mecanico) y el medico me dice que “ese dolor lo puede tener cualquier persona” y que vaya a trabajar como otro dia normal. No me mira la espalda ni me pregunta que sintomas tengo, es vergonzoso que tengamos medicos asi, que no te miran nada y lo unico que te mandan son pastillas … teniendo mutua, no quiere mandarme a la mutua aun sabiendo que esto es de mi trabajo…. Alucinante señor rafael patricio….

Yo voy a mi médica y a mi enfermera y me tratan muy bien y me ayudan en todo lo relacionado con sus trabajos muy buena personas

Me da mucha rabia poner 4 estrellas a este centro porque la atención al 5tpaciente por parte de la recepción es pésima, casi vergonzosa puesto que a veces se necesita una conjunción específica entre planetas para que te atiendan el teléfono.
Sin embargo mi experiencia con mi médico de familia y mi enfermera ha sido siempre maravillosa, ahí ves a las personas que verdaderamente se preocupan por sus pacientes y aunque estén hasta la bandera te atienden siempre de manera muy amable y profesional. Creo que a este tipo de profesionales deberíamos darles las gracias por su trabajo mas a menudo.

No me cansaré de decirlo. Una gestión pésima, el personal de mañana de admisión es un desastre, bordes y muy poco profesionales. Después de llamar y conseguir que te lo cojan no te solucionan nada parece que te hacen un favor cogiendo el teléfono.mejor llamar por la tarde, gente con empatía y siempre con una sonrisa y ganas de ayudarte.

Que vergüenza el trato y la falta de respeto que hay de parte de la recepción del centro de salud entiendo que llevarán años ejerciendo el.mismo puesto y estarán cansadas porque son personas ya mayores pero es una vergüenza que no te traten con amabilidad y que mientras te estén atendiendo hagan pasar a otra persona porque lo tuyo no te lo pueden solucionar hola? No he acabado y necesito pedirmas citas vale! Así que fatal no recomiendo par nada este centro de salud no por el trato de los médicos sino por las recepcionistas

He acompañado a mi marido a hacerse una cura y una rubia pintada como una puerta no quería dejarme pasar.ni dejarme una mascarilla. El tono de voz y la forma de hablarme era de policía barriobajera. Que pena con la de personas que necesitan trabajar que haya gentuza así tratando a personas

La gente de recepción atienden muy mal llevo el niño de 9 meses muy malito y me dice te doy cita telefónica porqué no hay pediatra y como lo va aver es una vergüenza la resulta lo lleve a urgencias

La atención al público no es la más adecuada. El personal que está en ella no tiene buenas habilidades de comunicación

Desde hace 5 horas estoy intentando contactar con el centro para una consulta urgente de un paciente de 87 años. Hasta ahora nadie ha cojido el teléfono ¡¡¡¡DESESPERANTE! ¡¡DE ABSOLUTA VERGUENZA!
Nos piden que no colapsemos urgencias. Entonces. Si no vamos a urgencias ¿Qué nos dejan ¿Morirnos?
Es de una incapacidad administrativa asombrosa la de este centro.
Espero que despidan al o a la incompetente que dirige la administración de este centro.

Estoy llamando a centro dos días y no cojen el teléfono! Necesito informe media para otro cominidad Castilla y León y q tengo q hacer para pedir?

En primera línea como siempre. Unos grandísimos profesionales. Nuestros médicos de familia y las super enfermeras, las mejores de Europa

Quiero dar las gracias y mi puntuación de 5 estrellas por el trato recibido y por su completo involucramiento por mi caso al joven detras de ventanilla llamado Héctor, mejor imposible, con ese trato se nota la profesionalidad con la que uno trabaja.

Es vergonzoso la atención telefónica! Ya puedes llamar durante todo el día más de 100 llamadas que no lo cogen, cuando vas al mostrador suenan y suenan los teléfonos y no son capaces de coger el tlf sin estar haciendo nada excepto hablar de su vida tanto personal administrativo como médico… pides citas telefónicas por la web y la doctora no te llaman, de verdad es una vergüenza este centro

Atención pésima los de la recepción sobretodo el señor de la mañana. No da solución al paciente sino problemas.

Vergonzoso, no cogen el telefono, los de recepcion unos maleducados que te tratan fatal, hay ssiempre cuatro y hablan delante de tu cara, hasta que les apetece y luego no hacen nada, y siempre con desprecio, una verguenza

Servicio público lamentable. En vez de dar servicio al ciudadano este está a su servicio. Sólo ponen palos en las ruedas. Sanguijuelas del contribuyente. Espero que algún día les pongan en su sitio y acaben esos beneficios que no se merecen y no se lo ganan, pero claro, esto debería de hacerlo la clase política y, estos son peores. Es lo que tenemos, una pena.

Penosa la atención telefónica. No es normal que te tires hasta cuatro horas y no seas capaz de contactar con ellos.

Vaya atención. Llamando dos días y no hay forma de q te lo cojan, después de conseguirlo parece q les debes algo. Cuando esté mejor iré a poner una reclamación al centro xq vaya vergüenza de trato q dais

Pésimo! De profesionales no tienen nada! Malos tratos, antiprofecionales y malas personas. He ido porque di positivo al Covid para que me recetaran medicamentos ya que en casa no tenía nada que tomar y me han dicho que me llamarán mañana, le expliqué que me encontraba muy mal y no tenía nada que tomar hoy y no les importó, encima la señora hablando en mala forma y despectivamente cuando le dije que no tenía nada que tomar en casa, o sea el mal estar que tengo por el Virus tiene que esperar a que me hagan una llamada 24 horas después. Nos morimos y nos les importa.

En este centro de salud atienden súper mal, con desprecio y sin ganas de trabajar. Se pasan todo el tiempo cotilleando y no hacen bien su trabajo. Se ve que es por salir de las personas. Somos seres humanos y nos tratan como animales. Deberían despedir a todas estas de recepción que no saben lo que hacen y mucho menos tratar a las personas.

Peor imposible. Tres teléfonos a la vez llamando durante dos horas y no lo cogen. Tendrían que estar todos despedidos.

Llevo dos días para que me atiendan y es del todo imposible. Si marcas otras opciones te dan citas telefónicas desmesuradas, si quieres hablar con un agente, o llamar tras unos minutos o te cuelgan. De verdad, es que son penosos. Da igual la hora, a las ocho de la mañana, a las nueve, a las tres.

Pésimo es poco, han conseguido que mi familia estemos obligados a un seguro privado. Servicio personal borde, con parches más que remedios y con más de una negligencia en lo personal. Ni hablemos del "servicio" telefónico y la cita virtual da más de 20 días para tener cita telefónica/presencial.

Una vergüenza! Media hora llamando sin parar (30 llamadas) y no hay forma de que cojan el teléfono. Pensaba que sería algo puntual por la situación actual pero veo que es la forma de actuar normal de este centro de salud.

LES LLAMAS POR TELÉFONO Y NO LO COGEN EN HORAS PERO LO MEJOR DE TODO ES QUÉ YO ESTOY EN EL CENTRO DE SALUD Y ESTA VACÍO Y ELLOS DE CHACHARA, NO SABEN QUÉ HAY GENTE NECESITA UNA BAJA Y NO PUEDES IR, TE PRODUCEN UNA IMPOTENCIA MUY GRANDE

Este ambulatorio es un desproposito. Llamas y ya no es que no te lo cojan, es que te cuelgan, si te lo cogen son súper desagradables y si no te lo cogen, vas allí y resulta que están tranquilisimos. Y mejor no opino de la doctora que me ha tocado hoy. Solo digo que no todos trabajamos sentados o en una oficina y hay enfermedades que si nos limitan si nuestro trabajo es puro físico.

Es una vergüenza que "profesionales de la salud" estén tan politizados. No se me ocurre otra razón para que no contesten al teléfono a ninguna hora, te den cita con más de 15 días desde la solicitud o tengan tan mal trato al paciente cuando te presentas en el centro de salud a pedir la cita presencial, aunque el centro este vacío y los médic@s y enfermer@s estén todos metidos en el cuartito de cháchara y merendola. Marionetas del sindicato de turno es lo que sois. Cada vez y muy a mi pesar, estoy más convencido de que la sanidad pública tendría que estar gestionada por entidades privadas. Esto es lo que estáis consiguiendo con vuestra huelga encubierta.

Nefasto en trabajo de administración del turno de mañana.puedes llamar mil veces que nadie lo coge.me he plantado en la puerta con el teléfono el la mano, ellas hablando de sus cosas el mostrador vacío y no eran capaz de coger el teléfono.una vergüenza

No atienden al teléfono para consultas ni para nada, es una vergüenza el trato del hospital y del funcionamiento

Vergonzoso. Con su gestión y su perosnal destrozan la sanidad pública.

En verano solo abren la agenda en el mismo día y turno. Es decir, que si no llamas a las 15.30h de hoy, no tienes cita para hoy, para mañana olvídate.

Luego vas y te atiende el viejo pediatra descamisao y la enfermera mientras arregla al teléfono el color de las paredes para el pintor. Telita.

Llevo dos dias intentando contactar por telefono y no es la primera vez q no me cuenten la milonga de la pandemia.hay gente en recepción una atendiendo al publica y la otra de chachara. Y el telefono ni caso.y esa estrella es para la unica q me atendio medianamente las demas unas bordes.vaya servicio publico una verguenza.

La recepción presencial y telefónica es lamentablemente, señoritas si no quieren trabajar dejen el puesto a las personas que si lo harán, no cogéis el teléfono jamás y cuando vas allí de urgencias os parece mal por qué estamos en emergencia sanitaria, que jeta tenéis, la pandemia viene genial a quien no quiere dar palo al agua.poquita vergüenza

Qué ocurre con el teléfono? No saben que existe?
Mucho decir q no nos acerquemos a los centros médicos si no es imprescindible, pero no se dignan a contestar el teléfono. Al final para solicitar una simple receta hay q hacerlo en persona.
Menuda organización de m.

Simplemente pésimo solo voy porque los unicos profesionales son los medicxs y enfermerxs el resto de administracion es un completo fracaso no solo tienes que llamar gastando saldo sino que encima te cuelgan cuando quieres hablar con el operador en fin a este punto si estamos saturados no sera por otra cosa sino por administracion

Una estrella seria demasiado para la mala atenciom que prestan en este centro de salud.conseguir citas telefonicas es de lo peor la atencion por telefono es de lo peor mal trato al 100%

Trato lamentable. Un familiar estuvo expuesto al Covid y para ellos eso no es motivo para comprobar si está infectado. Se niegan a hacer la prueba, dicen que tardan mucho y que después de hacerse la prueba puede agarrarsela en otro lado. Pues claro, no hay que ser muy inteligente para entender eso, pero se ha solicitado la prueba porque hay sospecha de contagio y no queríamos que se propagara. Fácil de entender, verdad? Por teléfono expresaron que ni siquiera ellos con tanto cambio saben como proceder. Tenemos a un familiar de riesgo, queríamos estar seguros que no se había infectado con covid. Mi familiar está con tos y no sabemos si puede ser por eso. Luego hablan de rastreadores y que ponen medidas para que esto no se propague. Pues es mentira. No están haciendo nada. Esta claro que tras lo sucedido todo mi núcleo familiar incluida yo cambiará de centro. Poca profesionalidad, poco interés y los administrativos deberían por favor tener un poquito más de educación. Siempre atienden fatal. Se que hay saturación, se comprende, pero el NO rotundo a una prueba que se toma enseguida para algo tan serio que puede costar la vida, me parece inaceptable. No recomiendo en absoluto este centro médico. Algunos médicos valen la pena pero con lo que nos ha ocurrido hoy, no me parece suficiente para seguir como paciente en ese centro.

No es algo producido por la pandemia. El trato y la no profesionalidad del personal no médico del centro es de lo peor. Aguanto en el centro por la pediatra y la enfermera, pero es inaguantable el mal trato que se da por parte de la no atención telefónica y la grosería y falta de tacto de casi todo el personal administrativo.
Lamento no poder decir nada positivo de ellos.
Espero que puedan mejorar lo que desde 2008 no han logrado.

Es una lástima el trato al paciente. En lugar de personas parecemos borregos. No es de recibo tener que ir hasta tres veces a recoger una documentación en ventanilla y hacer cola esas tres veces.

Entiendo que la situación está siendo difícil para todos, y que estén saturados, pero hay que decir que la atención deja mucho que desear en todos los aspectos.

Estuve intentando ponerme en contacto con el centro durante 3 días seguidos a lo largo del día para buscar información sobre cómo actuar debido a que mi hermano había estado en contacto directo con una persona positiva en coronavirus. No sólo no nos cogieron el teléfono, sino que después de obligarnos a presentarnos en físico debido a la imposibilidad de contactarles (poniendo en riesgo la seguridad del resto de pacientes y sanitarios) nos dijeron que nos llamarían por teléfono. Después de varias llamadas, la información y atención que se nos proporcionaba era cada vez distinta según la persona que nos atendiese.

Al mostrar nuestra desconformidad e incredulidad al encontrarnos con que no tenían claros los protocolos a seguir (o al menos no se ponían de acuerdo para tener uno general para todo el centro) la excusa de estos "profesionales" fue decir: "es que esto está siendo un lío". Su trabajo es informarse y actuar con seguridad frente a crisis como esta y es una vergüenza que los propios pacientes tengamos más claros los métodos de actuación y que se los tengamos que transmitir cuando ellos son los profesionales, y por tanto, quienes deberían conocérselo como la palma de su mano. Las vidas de muchas personas están en juego y es una responsabilidad muy grande la que se han comprometido a asumir, por lo que no puedo entender que se de este tipo de atención.

Sinceramente no tengo nada bueno que decir, por mucha lástima que me de, porque no sería justo para el resto de sanitarios que sí se dejan la piel día a día en su trabajo y luchan por dar lo mejor en estos momentos.

Como todo es negativa las reseñas, la verdad que desde que ha empezado la pandemia del covid, mi médico Juan Manuel Pinar, es bastante bueno tanto profesional como persona.estamos muy agusto con él.toda la sanidad se merecen un agradecimiento a final de mes, económicamente hablando, y en especial Juan Manuel Pinar.
Por favor.que se tire muchos años este doctor en el centro de salud.

Imposible pedir cita, 4 días llevo para intentar hablar con un médico. Si ya los administrativos eran bordes, secos e ineficaces antes de la pandemia, ahora ni os cuento (si, porque sois administrativos y nos tratais como si fuérais eminencias médicas, dejad a los de verdad que hagan su trabajo). Me parece vergonzoso que a día de hoy no te atiendan, hay más enfermedades aparte del Covid. Que cambien ya a ese personal y pongan a gente con ganas de trabajar!

Pésimo es esto siempre que llamas para que te atiendan nunca Contestan es pésimo y cuando te lo cojen te contestan borde.

Atención telefónica inexistente, parece que están siempre enfadadas y con muchísimo trabajo, luego cuando vas nunca las ves demasiado estresadas, por favor cuiden un poquito el trato que si la web no funciona para pedir cita no me queda más remedio que llamar y mira que intento evitarlo porque sólo la desgana con la que cogen el teléfono hace que te pongas enferma. Por favor un poquito de profesionalidad que estáis en un lugar público

Veo aquí que mucha gente se queja de este centro de salud.pues una solución hay. CAMBIAR DE CENTRO DE SALUD.

Opino como la gran mayoría, el personal de recepción nada agradable y el centro viejo y muy mal cuidado, las puertas del baño no cierran, huele mal, nada de apel higiénico.

Atencion telefónica nula, no cogen el teléfono nunca, en el mostrador hay 5 personas y solo atiende a la gente 1, las demás están de cháchara.