Centro de Salud Párroco Julio Morate

No pongo una estrella porque mi médica y la recepción son buenas. Pero fui con otro médico porque tenía amigdalitis y me mandó a casa con Paracetamol, ya ves.

La degradación de la sanidad pública y el servicio que prestan es un hecho desde hace años en Madrid en la atención primaria por razones ajenas a los profesionales. Pero eso no justifica cualquier cosa. A un bebé de 9 meses le recetaron medicina de adulto. De no ser por la farmacéutica que se dio cuenta hubiera sucedido una desgracia. Comprobad lo que os receten. Además el trato en la recepción deja mucho que desear. Y como se puede apreciar en las fotos es un centro realmente pequeño por lo que los pacientes se hacinan mientras esperan y terriblemente viejo todo. Además y de lo más asombroso cuando llueve hay goteras en la recepción y salas

La pediatra mal.servicio mal.atención mal amabilidad nula.y el enfermero parece que odiará a los pacientes.en particular a los niños.pedimos automáticamente el traslado a otro Centro

El trato de las chicas que hay en la recepción es borde y seco, inhumano. Preguntas y les cuesta contestar y enicma lo hacen de malos modos. Los médicos son estupendos, las de la mesa de recepción incompetentes. Estoy pensando cambiar de centro.

Estoy encantada con mi centro de salud. Quiero agradecer en especial, el trato tanto de la doctora Olvido Latorre como de la doctora Andrea Cordoba.

No cogen el teléfono NUNCA, vas al centro de salud de urgencia y te encuentras al equipo de admisión hablando entre ellas, ves que suena el teléfono y no lo tocan, sale tu número y hasta que no terminan de hablar (de banalidades, porque estás junto a ellas, las escuchas) no te atienden. Los profesionales de medicina son buenos, aunque están un poco saturados. El equipo de administrativas francamente, deberían ser amonestados, porque es literalmente una vergüenza

Ha sido (y sigue siendo) mi centro de salud de los últimos 9 años. De hecho, me he mudado, y sigo yendo aquí porque adoro a mi médico (la Doctora Olvido) y mi enfermera (Amparo). Las reseñas negativas que veo aquí se deben en gran parte a los recortes hechos por la Comunidad de Madrid. Y eso tiene una solución, pero al final los madrileños somos como Hobbits votando a Sauron.

De los peores centros de salud que he conocido. Nunca me ha atendido el mismo médico más de dos veces, se contradicen en los diagnósticos, no buscan la causa y se limitan a tratar la consecuencia (antiinflamatorios y mucha agua). Es una pena de centro de salud

Los médicos y enfermeras en general, son buenos, pero no hay manera que se pongan al teléfono los del mostrador. Con el Covid podría tener explicación, pero no ahora, y si estás enfermo o con alguien a quien no puedes dejar solo en casa, a ver como vas a ir al centro de salud.

IMPOSIBLE que te cojan el teléfono.
Es una vergüenza que tengas que coger cita presencial cuando pudiendo solicitar una llamada, tu caso se resuelve. Pero la cita telefónica no te dejan cogerla por la web.

Los trabajadores sanitarios y administrativos son excelentes, pero lo que no me gusta son las instalaciones.

Jamás cogen el teléfono, creo que ni suena. He hecho la prueba estando allí y llamando desde el móvil y 3 personas en el mostrador y no he logrado contactar. Bochornoso.

Creo que es el peor centro de salud que hay en el planeta, literalmente estuve más de 1h para que me atendieran y viendo que todo el mundo a mi alrededor entraba menos yo, decidí irme para que luego me dieran una cita para dentro de 2 semanas.
Ya no es lo que era antes, que decepción.

La atencion en medicina primaria es demencial, llevo 30 horas tratando de contactar con el centro de salud ya que me encuentro desplazado y necesito activen mi medicacion que no sale en las farmacias y no hay forma de que te atiendan. Es una verguenza. Esto tambien es una forma de maltrato

Jamás. Nunca jamás atienden el teléfono, la atención en mostrador es terrible, doy gracias a que la pediatra de nuestro bebé es un encanto, muy atenta y profesional. Seguimos yendo SOLO POR ELLA.

El personal de admisión puede ser la menos profesional que he visto nunca. Antipáticos, lentos y cortantes. No me han dejado hacer cambio de médico y no me han atendido como desplazado, pero en Madrid hay libre elección de médico, una pérdida de tiempo como siempre que hemos necesitado ir a este centro de salud. Les corté la conversación personal y se ve que les molestó mucho tener que trabajar y dejar su conversación para después.

La atención es horrible, son unas bordes asquerosas que piensan que dirigen el centro o que quieres ir a verlas a ellas, no te dan respuestas a tus preguntas y se quedan tan anchas. No puedo hablar del servicio médico porque son encantadores, pero de verdad que las que atienden deberían buscarse otra vocación o algo porque no es nuestra culpa que estén trabajando en algo que no les gusta.

Encantada con mi médico del centro de salud. No puedo estar más agradecida. Además de ser muy profesional el equipo de enfermería, así da gusto. Una pena que la gente se centre en escribir sobre la atención telefónica cuando el personal es tan excepcional

Los médicos encantadores, las personas que atienden no. Al igual que el resto de los comentarios la atención ha sido borde, como si fuese por gusto a verles. Todos sabemos que la sanidad esta colapsada y es la razón por la que no vamos a la mínima pero después de aguantar síntomas durante más de una semana y de querer que me viese un médico de urgencias porque mi centro de salud está muchísimo más lejos y trabajo cerca de éste me han acabado poniendo mil excusas con tal de no atenderme. Hace un tiempo había gente con mucho más tacto que te atendía con humanidad, ahora ya veo que no.

Señoras, señores, nosotros decidimos la sanidad pública que queremos en Madrid gracias a los votos. Si hay recortes en la sanidad los perjudicados somos los usuarios y los profesionales nunca los políticos, el que no vea que nos conducen a contratar un seguro privado es que está ciego y ¿quién tiene intereses en las empresas de sanidad privada? Voilá!
Mi experiencia, pido cita hoy 11/02/22 telefónica o presencial, la primera que me puede dar la sanidad pública en cualquiera de las dos opciones 1/04/22 dentro de 48 días.hemos matado a la sanidad pública

De vergüenza. Centro "colapsado" desde antes de la pandemia. Jamás cogen el teléfono (no solo eso sino que además te cuelgan), son lentos y desagradables. La última vez que fui atendieron en mostrador a literalmente 10 personas en 1 hora y media! Y mientras tanto de cháchara entre ellos. El protocolo con un caso covid es lamentable, se negaban a hacer PCR cuando en otros centros sí las hacían, seguimiento del paciente nulo, y si te pones peor tampoco puedes contactar con el médico porque insisto, no cogen el teléfono. Si consigues cita desde la centralita automática la espera es de mínimo 2 semanas.

No me cambiaría de este centro de salud, ya que los médicos y enfermeras son muy profesionales y amables, a pesar de estar en pandemia la atención sigue siendo de calidad y con mucha organización.

Servicio lamentable. Después de varios minutos al teléfono para solicitar cita me programan una cita medica "telefónica". Me fijan la hora de llamada a las 10.30, dos días después. Quedo a la espera, una hora, dos horas, 3 horas, 4 horas nada; me meto en una reunión y justo me llaman unas 5 horas después de lo pactado. Mensaje en el contestador (sin ni siquiera presentarse) indicando que llame para pedir otra cita. Da gusto pagar los impuestos para esto

Pongo una estrella pq de lo contrario no se puede escribir, desde las 8 de la mañana hasta las 20,00 he intentado sin éxito contactar para rogar, implorar una cita, una urgencia repentina con fiebre no se soluciona pidiendo cita online, se llama por teléfono para solicitar ser atendido, mañana con toda mi fiebre y malestar tendré que presentarme allí sin saber bien que es lo que tengo.muy lógico no parece

Para pedir cita hacer cola para que tarden más de una semana para que te vean, bendita Ayuso y después hay gente qué dice que lo hace bien, incomprensible, si no tienes una cervecera, juega a la ruleta rusa con los madrileños

No cogen el teléfono, porque lo tienen silenciado. Podéis comprobarlo por vuestra cuenta, cuando estéis allí llamando al número. Se oye algo?

La organización de pena. La gente cuando llega no sabe que hacer y todos se empiezan a saltar la fila y nadie dice que hay que hacer.

La atención del centro es magnífica, los profesionales son fantásticos, pero la atención telefónica es inexistente. He conocido locutorios de consejos astrales más útiles. Si no entras en el camino de ser atendido por una máquina, te verás abocado a escuchar el tono de teléfono una decena de veces hasta que te cuelgan, sin importar si el brazo que te está colgando va a ser recuperable o no. Voy a desangrarme en un rincón de mi casa. Luego ya si eso lo vuelvo a intentar por quincuagésima vez.

Acudi hoy por una amigdalitis bacteriana y me dicen que me tengo que pasar a una sala donde estaban todas las personas tosiendo y con sintomas de covid, yo no tenia sintomas de covid solo necesitaba un antibiotico que me lo tuve que automedicar para no salir de esa sala con el covid, es de verguenza! Que nos tengamos que automedicar

Horrible, 3l peor centro de salud de España. A ninguna hora cogen el teléfono y super bordes, cuando consigo que coman coman teléfono me quedo con las dudas porque la muy borde me cuelga sin más. Me cambio

Es imposible contactar con el centro de salud. Luego el personal médico es encantador, pero están muy saturados

Les pongo una estrella porque no puedo poner un 0. Llevo semanas llamando por teléfono para un trámite administrativo ya que estaba fuera de Madrid. No me lo han cogido ni una vez, por lo que veo en los comentarios es algo habitual. Al final tuve que esperar a volver de vacaciones para acercarme al centro de salud. Las trabajadoras son de lo más antipático que he visto nunca y sin ganas de trabajar.

Les pongo una estrella porque no puedo ponerles cero. Llamo para un asunto administración ya que en este momento no estoy en el barrio y necesito resolverlo. He llamado durante 3 días a todas horas y tras estar 5 minutos esperando me cuelgan. IMPRESENTABLE

¿Algún día cogerán el teléfono? Llamas a las 8 que acaban de entrar y no lo cogen, llamas a otra hora y tampoco. Me he presentado personalmente mientras llamaba para ver que es lo que hacían y mientras sonaba lo único que han hecho es colgarlo. Un aplauso

Lamentablemente atención. Yo siendo positivo covid me echan como un leproso, me omiten la asistencia y me cancelan las citas de médicos. Ni que hablar que no cogen el teléfono. Mi madre al estar en contacto directo conmigo va por una Pcr y le dicen que se peine que se la pague ella misma. Esto ya no es política ni pandemia. Es falta de humanidad.

Intento sacar online la cita y dicen que no hay cita hasta para despúes de siete días, pongo para despúes de 7 dias igual. Más bien opto por llamar por teléfono y hasta 4 veces y no hay quien conteste la línea o simplemente la cuelgan. Mal servicio para los pacientes. Si no fuera por mi doctora, la doctora Crespo que es una gran profesional, le pusiera un cero al centro

Mal recibimiento falta de empatia.
La chica alta que se arrastra los pies.mal hablada o por lo menos con migo.
La otra quería que me pusiera una tercera mascarilla por llevar dos ya. Pero claro como una era con válvula pues nada
la qirurjica no valía solo si me quitaba la otra. Los del mostrador poca información y prepotentes.

Fatal las personas que trabajan en el mostrador, una falta de empatia total.
Por lo demás no pueden atender telefónicamente a una persona de 92 años que no puede andar. Hasta dentro de 10 días tengo que tener a esta persona sin darla ningún tipo de tratamiento para su problema de movilidad?
En serio? Si precisamente no puede andar e ir presencialmente al CAP.

Llevo 1 semana llamando, ya que es lo que recomiendan, recién operado y siendo de riesgo he tenido que presentarme, y la sorpresa es que me manda a mi casa el personal que está sentado en la recepción, que por cierto, no responden al teléfono.mi medico ni se enteró de que estuve allí. Lo veis normal? Tuve que irme a un privado.

Las personas que nos están atendiendo en este centro, están haciendo lo más posible para atender a "sus" pacientes. Pero, si llamas por teléfono tienes que esperar 1 ó 2 días para que lo atiendan; por lo tanto tienes que acudir presencialmente a que te atiendan, y esperar colas (Típicas de Venezuela, como habla cierta gentuza para otros temas políticos). Por qué los CERDOS POLÍTICOS están diciendo que la Atención Primaria y Hospitales están funcionando con normalidad, cuando es MENTIRA?

Esta mañana he llamado para una consulta sobre COVID. Aunque han tardado en coger la llamada (comprendo la saturación de trabajo) la persona que me ha atendido ha sido una gran profesional. Ha aclarado todas mis dudas, ha dedicado el tiempo de escucha necesario y ha sido muy clara en la información. Muchas gracias.

Me atendieron fatal y muy borde por decirle k me urge k me metan el antibiotico en receta para una infeccion de muela. Y me dijo k hasta el jueves no se puede osea. Ustedes valorentengo k aguantarme el dolor hasta el jueves no?

No se si en algún momento van a llamar a los pacientes que tienen cita telefónica. Se me han pasado ya 2 citas y sigo esperando llamada.luego queremos salir todos a pedir mejores condiciones pero después del covid seguís siendo médicos y seguís teniendo pacientes. No somos excusa para que dejéis de atendernos porque no tenéis buenas condiciones, no nos uséis como moneda de cambio, ya está bien, no nos estáis atendiendo, están muriendo pacientes por no atenderles en los centros de salud y no me sirve la falta de personal, contar vuestra negación para atendernos. Ya está bien

Muy contento con este centro y la mayoría de sus empleados. Mi doctora en concreto me encanta. Estaría bien que se hiciera respetar más el orden de entrada ya que muchas veces viene alguien y se mete para "hacer una pregunta", y al final les atienden. No debería ser el paciente el que tuviera que pararle si no el doctor/a quien dijera: hola, espera tu turno fuera. Sin dar su brazo a torcer.

Llamé millones de veces, ya que no puedo ir a pedir cita debido a que estudio y trabajo lejos, y nada, resulta imposible que cojan el teléfono, el servicio telefónico es nefasto. Un día que pude pasarme después de llamar había dos hablando tranquilamente como si nada y no lo cogían, y, hoy tengo la cita que no puedo cambiar, por favor, piensen en poner alguien al teléfono para los que no pasamos por casa.

A veces dan la cita para el médico de cabecera para una semana despues. Aunque por otro lado el médico que me atiende es muy amable y atento.

Después de esperar 50 minutos para obtener cita, me la han denegado de muy malas maneras, soy madrileña y vivo en Baleares, parece ser que hoy no se podía atender, ni si quiera de Urgencia a LOS DESPLAZADOS.

Vergonzoso! Tenia cita para lunes con la enfermera para revision de mi bebe de 4 meses, llebava vacuna y me dicen que se han equivocado de la cita que para el dia siguente a las 16. Llevo esperando 40 min segundo dia con la vacuna que cuesta 70 euros y me dicen que no es hoy que es mañana. He tenido qie levantar 2 dias mi bebe de la siesta para llevarle, he tenido que sacar 2 dias la vacuna mas de media hora para nada, he tenido que pasar vergüenza en la farmacia porque llevo 2 dias para llevarle la receta de la vacuna. Quien me paga la vacuna si no es valida? Vergonzoso 8 dias despues de cumplir mi bebe 4 meses todavia no soy capaz de pasar la revisión.

Siempre que me voy me atienden rápido y bién. Gracias a mi Drta y a mi enfermera por su profesionalidad

Mis más sinceras felicitaciones a la médica Ana Elena Crespo y a la enfermera María Luisa por su dedicación, su esfuerzo, atención y eficacia. Espero que valoren a estas profesionales como se merecen.

He estado años con el doctor Morales y si enfermera.
Siempre me he sentido muy buen atendido.

Sucio, 1 baño con el suelo entre quemado y sucio mi doctora se ha quejado, por teléfono, de que los pacientes son muy quejicas y vienen como urgencia por cualquier cosa (estando yo dentro) y si vas a las 8 está todo el personal con los visitadores médicos.porque no puedo cambiar, si pudiera lo haría

Tengo una medico, Ana Elena y una enfermera, Marisa que me atienden haciéndome sentir especial. Ima gino, no obstante que asi tratarán a todosv sus paccientehs y así da gusto. Incluso las señoritas de recepción son muy majas.

No hay espacio suficiente en los "pasillos" de acceso a las consultas para que pasen las sillas de ruedas sin pisar a la gente y las consultas son muy pequeñas