Centro de Salud Rafael Alberti

Está bien. Pero, como en otros centros, hay demasiados pacientes por médico. Y para pedir hora con tu médico de cabecera te dan con una semana de espera. Tiene baños arriba y abajo. Ascensor. Servicio de vacunación COVID.

Centro de salud como casi todos saturados y con mala atención telefónica que no cogen nunca el teléfono y si vas, las que te atienden tienen una desidia por su trabajo que les da igual todo, en cambio el personal médico o enfermeras te dan un trato profesional dentro de sus posibilidades ya que falta mucho personal médico, pero es lo que nos merecemos por votar a quién está en contra de la sanidad pública y ayuda a las sociedades y centros privados.

Muy mal la atención, el burocratismo, el ninguneo y la manía de tomar el pelo al paciente en dicho centro de salud (Rafael Alberti). Y cito: Desde el día 21 de noviembre de 2023 se admitió mi solicitud de traslado de Tarjeta Sanitaria y el cambio de tarjeta, me tomaron los datos pues pertenecía a Castilla y León, supuestamente hicieron la solicitud de la nueva tarjeta sanitaria correspondiente a Madrid y estamos a 4 de enero de 2024 y luego de ir 3 veces a por la dichosa tarjeta sanitaria no la han fabricado aún. Además que la de información el día 3 de enero presente me dijo que me activarían mi medicamento y aún es la fecha que nada. Tal centro una deficiencia total en la atención, una experiencia fatal con estas tías que atienden información al público.

El personal es muy amable, he tenido una agradable experiencia las veces que he asistido a consulta. A veces la ventana de consulta está un poco congestionada pero con paciencia y educación esperar tu turno y de seguro te atenderán.

Sin duda un centro que función bien gracias a sus trabajadores. Desde la atención en ventanilla, limpiadoras, enfermeras, he tenido varios problemas y siempre me los han solucionado, y en especial mi doctora Dolores, una profesional de 10, ojalá todos los médicos se tomasen su trabajo como ella. Mil gracias. Me has salvado. Mi y a los míos muchas veces

Llevo un mes con dolor de estómago que me impide comer y me condiciona el día a dia. Como me daban cita con el médico de cabecera en 2 semanas, tuve que ir a urgencias. En urgencias me miraron pero me recomendaron que pidiera cita al médico de cabecera.
Pedí cita al médico de cabecera y me la dieron DOS SEMANAS DESPUES.

Hoy vengo al médico. Tenía cita a las 11 y a las 11 he estado esperando delante de la consulta de mi médico de cabecera. Al ver que su consulta estaba cerrada. He bajado a recepción a preguntar. Me han dicho que no estaba hoy, que tengo que ir a otra consulta (DPM OYE). Cuando voy, me pregunta quién atiende en la otra consulta por mi nombre y tras comprobarlo me dice que tenía cita a las 11.

Si, pero como nadie me ha avisado del cambio de consulta ni nada, he estado esperando como un s*bnor**l a que me llamasen en mi consulta de siempre.

Son las 11.37 y aquí sigo esperando. Me han trastocado el día entero, ya que tengo que recoger el coche en collado Villalba para poder ir a trabajar hoy y ya voy tarde para todo.

Nos roban con impuestos y cuando necesitamos algo, éste es el nivel.

Pd: las 11.45 son y aquí sigo.

Servicio telefónico inexistente. Es una estafa que el dinero de nuestros impuestos vaya a pagar el sueldo de esta gentuza. Sois una vergüenza.

Mi experiencia en este centro de salud es lo más bonito de lo que se puede con médicos y enfermeras con mucho respeto, cariño, te atienden con una sonrisa siempre, atenta de hacer todo que se puede, cómo estoy operada de hernia discal cada semana e tenido q ir en urgencia por muchos dolores y en seguida te atienden y doy gracias a todo más a mi doctora María Carmen Pozo Serrano que es una doctora con un corazón de oro qué entre los dolores te da mucho ánimo para seguir adelante sea como sea y gracias a las sanidad Spaniola y a mi centro de salut con mucho respeto katy

No me han querido ver a pesar de tener médicos disponibles por no ser mi centro. Tengo una amigdalitis y el médico tarda dos minutos en recetarme antibiótico. Una p.vergüenza de servicio

Intento cambiar/cancelar cita para hoy lunes 10 de octubre 2022 a las 18,45 con Rocio Moreno en el 913909900, puesto que no voy a poder asistir. Pero no logro dar el aviso ya que está comunicando y no sé qué otra cosa puedo hacer para avisar a Rocio.

Horroroso el servicio de este centro de salud, no cogen las llamadas, la sanidad pública cada vez peor. Qué lástima!

No cogen el teléfono ni ala de 3 luego dicen que están saturados luego vas y están sin gente de verdad

IMAGEN DE LA SALA DE ESPERA hoy, 12 Agosto 2022 a las 12,45 a.m
Saturado como todos los centros de Salud y todas las especialidades, pero la solución que me sugirió la doctora de Atención Primaria es Kafkiana: QUE UTILICE LA MEDICINA PRIVADA Sin comentarios.

La falta de pediatras, médicos y personal que te atienda es una vergüenza. Culpa de la gestión de la comunidad de Madrid, que a raíz del COVID están aprovechando para desmantelar la sanidad pública.

De vergüenza, llama mi hija para pedir cita con el pediatra ya que mi nieto estaba con un dolor abdominal fuerte, la dan cita para la semana que viene, se presenta en el centro de salud y la dicen que no hay pediatra que van solo una vez a la semana, cuando preguntan que como puede ser eso contestan que es por el covid, y la sala de espera con niños que necesitaban atención, han tenido que buscar un pediatra de urgencia, estamos pidiendo ayuda para personas que lo necesitan y ayudamos cómo podemos, pero mi pregunta es.quién nos ayuda a nosotros en estos casos? , a quien tenemos que recurrir?

No cogen el teléfono, tienen el teléfono descolgado ES UNA VERGÜENZA, y te dan citas para dentro de dos meses! Algo habrá que hacer, porque las Sanidad publica cada vez esta peor.

En general, la experiencia ha sido buena.
Muy contenta con mi doctora de cabecera, una persona atenta, amable y comprensiva. Tuve una cita con otro profesional y aunque su trato conmigo no fuera el más amable, detectó otro problema y rápidamente me derivó a mi doctora de cabecera y al especialista.
Que te cojan el teléfono a veces es imposible, por lo que necesitas personarte allí.
Las personas de la entrada son un poco secas, pero en ningún momento han sido maleducadas conmigo. De hecho, considero que las veces que he tenido que acudir a ellas, me han orientado genial.

Lamentable. Para tener un centro con cero atencio, cero responsabilidad y cero en todo seria mejor cerrarlo. Pesima atención, por no decir NULA y pesima organización por parte de la dirección.

Una verguenza, no tienen citas presenciales ni telefonicas disponibles, llamas y no atienden el telefono, en la recepcion te tratan mal, el peor centro de salud de Madrid.

El teléfonos lo tienen de adorno. No son capaces de contestar ni para decir espere un segundo que tenemos otra llamada.

He llamado ya más de 20 veces y no contestan, esto es increíble.

Mucho tiempo de espera debido, en ocasiones a la falta de personal y en otras a que las que hay, se dedican a estar de charla. En el turno de mañana las doctoras y enfermeras chillan mucho y tratan muy mal a los pacientes, por la tarde mejora mucho el trato y tiempo de espera.

Muy descontenta, mi hija fue derivada por el neurólogo de urgencia al psiquiatra en abril del 2020, he solicitado tres citas mart s por la tarde a partir de las 16: 00, ya que por trabajo no puedo otro día, y los trabajos no entienden si es necesario o no, despiden y no puedo permitirme el lujo de no tener ingresos ya que me encuentro sola con mi hija, la psicologa María Dolores González palacio me a cancelado la cita 3 veces, después de lo que me cuesta conseguir una, un mes antes de la cita, porque no va a acudir a su puesto de trabajo, desde junio del 2021 que fue la primera que cancelo, asta ahora febreros del 2022 no la atienden en un horario que yo la pueda llevar, me parece vergonzoso que una psicóloga cancele la cita a un paciente de urgencia tres veces, y que te digan que es culpa de ayudo, cuando es la psicóloga la que no acude a su trabajo, ni se adapta años pacientes que deja tirados, si los despidiesen como apresto de trabajadores no se tomarían tales libertades, me parece poco profesional y que sus pacientes le importan muy poco.

Las personas de Recepcion no tienen vocación alguna de atención al público. Les molesta cualquier pregunta, tengo mi medicación caducada tengo una enfermedad crónica y he ido a ultimo mentó a comprar mis pastillas, me dice que no es urgente y se pone a reclamarme y gritarme por el teléfono porque he ido a ultimo momento a buscar m medicación, que tengo que ir con antelación, y me cuelga el teléfono, para eso no trabajen, no que yo llamara al centro de salud por mero gusto!

Más amabilidad y vocación! Sino ni trabajen!

Como centro de salud (medico de cabecera) es un desastre y una vergüenza. Pero en cuanto a especialistas psiquiatricos tengo que quitarme el sombrero. He sido tratada por la Dra Ana Carabias y es la primera doctora que conozco que realmente mira por sus pacientes y empatiza con ellos. Los demás medicuchos te tratan como ganado, creyéndose ellos (como casi todos los médicos) superiores al resto, pero esta profesional se toma el tiempo que necesite la consulta, te trata de manera muy cercana y siempre de muy buena gana. Se nota quién tiene ganas de trabajar y quién no.

Limpio, poca seriedad con los horarios, médicos casi siempre llegan tarde, por lo que las consultas ya empiezan a deshora.

Yo he de decir que las especialistas que atienden en lo que es psiquiatría y psicología son muy buenos, pero deja mucho que desear el trato que dan las personas que están en el mostrador. Si son personas que no están agusto con el trabajo que tienen podrían dejar esos puestos a gente que realmente quiera trabajar y colaborar ayudando a la gente no jodiendola más como digo yo. Hay mucha gente que desempeñaria mucho mejor su trabajo.

Fui a preguntar porqué mi doctora no me llama y una de las trabajadoras de la mesa Pilar Perea se llama y pongo su nombre porque ella me lo dio porque le dije que le iba a poner una reclamación (cosa que hice) levantándome la voz y haciendo aspavientos con los brazos que me cambiase de médico, llamase a la policía o pidiese otra cita. Que a mi no me servía ninguna solución de las que me daba, que ella no podía hacer magia y que si quería llamábamos a la policía. Son unas auténticas mal educadas hablan mal a la gente que viene a pedir cita. Una señora que esta sentada en la entrada dijo que si nos ponemos todos de acuerdo para ir a la misma hora y que el centro de salud se parece cada vez más al Inem. Una vergüenza. Además dudo de que nos tomen los datos y se lo pasen a los médicos. El señor que suele estar en la puerta muy atento y amable. Creo que se llama Juanjo. Muy agradable

Me ha sorprendido la profesionalidad de sus especialistas, al ver las instalaciones tan sumamente viejas y deterioradas.me llevé una mala impresión, con el tiempo he visto lo involucrados que están con sus pacientes y el trato que se les da, creo que es el adecuado y correcto, como tendria que ser siempre.
No estaria de más que se realizase una inversión para mejorar las instalaciones, pues cuando un trabajador va motivado a trabajar y se siente bien, rinde mucho más y es beneficioso para todos, algo que repercutiría de manera muy positiva en los pacientes.

Siempre me ha gustado el trato de los profesionales en este centro, hasta que me tocó a la "doctora"
YOLANDA HERNANDO SANZ ya que mi doctora Ana Herrero estaba de vacaciones.
Esta "doctora" las dos veces que me ha atendido no ha tenido tacto ninguno conmigo, hablándome de malas formas y se la veía con pocas ganas de trabajar. Estoy embarazada de 36 semanas y no se ha dignado siquiera a preguntarme como estaba. Sólo se limitó a escribir en el ordenador lo que yo le decía que me pasaba. A parte de tener la poca vergüenza de preguntarme porque me tocaba con ella en su consulta.
Ahora tengo que volver a pedir cita con mi doctora!
Profesionalidad y humanidad 0 por parte de esta "señora"!
Si no es tu vocación, cambia de profesión.

Buen centro de salud con personal muy atento, doctores profesionales, citas por telefonos, la recepcion o la persona que esta en informacion es muy maja, siempre a tiempo y a la hora de la cita, salgo contenta con los resultados, siempre llevo a mi niña cuando tiene fiebre sea por emergencia o con su medico de cabecera

Saturado como todos pero con buenos profesionales intentando hacer lo que deberían hacer los politicastros, dar un tiempo razonable. Pido cita para atención primaria y me la dan dentro de 6 días, voy allí y me envían al médico de urgencias (además de sus pacientes) y está saturado. 80 minutos de espera, el resto de las consultas VACIAS. De vergüenza

Buen centro de salud, muy rápido a pesar de la espera, aunque siempre algo congestionado, servicio de enfermería bueno, médicos de familia eficaces, la recepción muy amables y buen trato en general.

Citas previas con médico de cabecera de una semana de espera, y el día de la cita retrasos de hasta dos horas.