Centro de Salud Santa Isabel

Y porque no se le puede dar menos estrellas!
Mala atención.
Falta de comunicación con la recepción.
Los médicos primero hablan entre ellos se cuenta su día a día y luego atienden.
Un señor mayor llega a un box y no está la doctora y le dicen que regrese a recepción. El señor pregunta que para que lo citan y la doctora le contesta de mala manera que los médicos también se enferman. Creo que no es la respuesta correcta, lo mínimo que merecía el Sr. Es una disculpa.
Llevo 2 horas esperando para una urgencia y es la hora que no me atienden.
Y la sala vacía.

Prefiero morirme antes que volver a pisar este centro de salud. Gracias por una atención pésima, “profesionales” como vosotros ensuciáis la profesión. La doctora que me ha atendido en consulta hoy 27/11 a las 18 horas hablándome con desdén y cero tacto. Ojalá y lo privaticen todo, y os manden a la calle.

Parece mentira que en el año que estamos los centros de salud funcionen así, no sé enteran de nada, te mandan a una sala, luego no te atienden, te vuelven a mandar a recepción, la de recepción crítica al médico y te manda a otra sala, te atienden mal y tardan muchísimo, por suerte vivo en otro municipio y no me atienden aquí, pero vengo bastante con mi pareja y siempre tenemos problemas, hasta para coger cita. Y los médicos son para echarse a llorar, no dan una. Una vergüenza

Pedí cita telefónica y me la dieron para 11: 45, yo pendiente del teléfono todo el día y nada de ninguna llamada, ya las 15: 28 de la tarde llamo al centro para saber que pasa xk no me llamaba la doctora, me dice la mujercita recepcionista de manera súper borde y grosera qe los doctores no tienen hora para llamar, llaman cuando ellos puedan llamar qe mi doctora todavía estaba en consulta y qe me tendría qe esperar si o si, la digo qe es urgente y ella me repite eso pero más borde todavía, la contesto ya enfadada xk hasta este momento la estaba hablando bien y la tía venía toda chula así qe también me puse borde, qe entonces para qe sirve la cita telefónica si no cumple con la hora marcada y qe no puedo estar todo el día pendiente del teléfono xk trabajo y hay horas del día qe no puedo contestar por estar haciendo algo en este momento. Me dice “mira es lo que hay. Y ME COLGÓ EL TELÉFONO lá muy …, me dio tanta rabia qe el dolor qe sentia hasta se me había pasado. Espere hasta las 17: 54 llame otra vez y me contesto un chico, el ya fue muy educado y amable me dijo qe mi doctora ya no estaba en consulta, casi me da algo de odio, no podía la (…) haber llamado a la doctora cuando les llame y avisar qe yo estaba esperando y qe era urgente? Pero no! Recepcionista mala como el diablo, le conte al chico todo lo qe había pasado y me dijo qe me acercara y qe me veía otro médico. Pero estaba ya tan mal y estresada qe preferí pasarlo mal en casa a ir a este centro y enfadarme más todavía… administrativas amargadas, malas y bordes!

No pongo un 0 porque no se puede, vaya ineptitud constante de los que te atienden tanto por teléfono como en ventanilla, te hablan de forma chula y prepotente a pesar de preguntar algo con toda la educación, qué pena no poder hacer nada contra ellos. Qué vergüenza.

Una auténtica vergüenza, ya no sólo el pedir cita si no en general la gestión que tienen en dicho centro es lo peor que he visto, en dos años que me he cambiado a la tarde por mis horarios de trabajo no conozco aún a mi doctora, tenerlo cerca de casa para esto? Gente llevándose un buen sueldo para lo que hacen? Menudo chollazo y encima andan con huelgas, a mí personalmente que trabajo en un hosse me caería la cara de vergüenza, una Estrella me parece demasipara catalogar este “sitio”

Mis 5 estrellas son solo para la Doctora Rosa Villena. Si no fuera porque la tengo a ella como doctora me hubiera ido hace mucho tiempo porque el trato de abajo y de algún especialista es malo no… lo siguiente.

Una estrella es mucho para el trato tan fatal y odioso del personal. Todo mal, desde el área administrativa hasta el personal de salud, en mi caso el área de odontología. No pierdan su tiempo, busquen un odontologo privado, lamentablemente mes a mes pagamos seguridad social por gusto. PD: Los baños no tenían papel higiénico, ninguno.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Nunca te cogen el telf, las gárgolas de recepción unas bordes de mucho cuidado. Los doctores y enfermeros han sido más majos en general.

Me parece una p**a vergüenza lo de este centro, pido la cita por la mañana para que me miren porque ayer me dio un viaje a la espalda en el trabajo que no me puedo mover y necesito que me vuelvan a mirar ya que en fremap otro desastre… y llego 10 min tarde andando desde mi casa solo con muletas a 2 por hora porque apenas puedo moverme y después de estar una hora esperando le digo a la doctora, que por fin sale, que me tengo que esperar que hay más gente, que ella está trabajando y no ha venido aquí a pasar el día… obviamente me fui, intento volver a llamar para que me den otro cita para mañana y después de dos horas intentándolo no me lo cogen… no es la primera vez que tengo problemas en este centro. Mejor que busquen a gente competente con ganas de trabajar y lo cierren porque madre mía…

Hoy día 10 de febrero tenía cita telefónica con mi doctora a las 10 Am. Viendo que no me llamaba a las 11: 30 llamo y me dicen q la cita es a las 13: 30. Vuelvo a esperar. Vuelvo a llamar muchas veces desde las 14: 09 y me contestan a las 15: 30 y me dice el chico q mi doctora está de huelga y no llama, q me tengo q pasar. Ya me lo podía haber dicho la primera chica q me contestó. La recepción es nefasta. Entiendo la huelga de mi doctora q es muy buena, pero la gente de admisión es terrible. Nos hacen perder tiempo y citas.

Hacen lo que pueden, médicos en huelga y los administrativos estan todo el día sin parar de currar para dar citas y mover citas de gente que tenía para su médico pero se lo han movido porque esta de huelga o de servicios mínimos. Mucho ánimo

Hablo de los dentistas de los niños, muy buenos y eficaces eso si tienes que pedir cita con bastante antelación pero siempre nos han Tratado muy bien.

Una auténtica vergüenza me voy a la medicina privada y espero más nunca volver a este centro mediocre

Una auténtica vergüenza.llevo llamando toda la mañana para conseguir una cita urgente.no me puedo desplazar por una fractura.no cogen el teléfono y salta el contestador que te cuelga mil veces. No hay nadie que pueda ayudar a los pacientes. Es el no va más de la sanidad. ES VERGOZISO como nos tratan

La pediatra de la tarde, Gloria, una señora horrible, no puedo definirla de otra forma. Cero tacto, cero educación, cero empatía, todo esto muy necesario sobre todo en trato con niños. Su trato lleno los ojos de lágrimas a mi hija y no quiere volver. Me veo obligada a cambiarla por una mujer sin vocación ni educación. Como si fuera poco al final de la consulta le TIRA unas pegatinas a mi hija de “lo has hecho muy bien” por supuesto que lo hizo bien aguantar con su corta edad a una mujer de ese tipo.

La atención de recepción pésima, es una pena tendrían que despedir a mucha gente para mejorar el trato.

Imposible ponerse en contacto con el centro de salud, llamas y llamas y nadie coge el teléfono, o te salta el contestador, te dice que hay gran volumen de llamadas y te cuelga directamente. Y la app para pedir cita no funciona.

Un centro pésimo, unos profesionales por decir algo inhumanos, mala atención y solo hacen achacar los problemas a la comunidad mientras ellos cada vez hacen menos.
Y me muerdo la lengua por que si no habría para todos los que forman ese centro

Conseguir cita con tu medico es imposible nunca tiene citas.llamas por telefono y no te contestan nunca.que servicio es este? Vas al ambulatorio y no hay saturacion.entonces a que se dedican? Es una autentica verguenza

Lo peor que e visto. Para que te den una baja necesaria tienes que pelearte con ellos. Parece que te pagan ellos. Una verguenza. Seguire con mis dolores trabajando hasta que muera

Después de leer los comentarios llegué a éste Centro de Salud con muchas dudas, pero afortunadamente ha sido un día de éxito total, estuve en la oficina de Servicios Dase donde desde el minuto 0 he recibido una atención espectacular, me ayudaron en todo sin poner tantas excusas, en particular destacar la atención recibida por Marilo, muy profesional y dispuesta a dar soluciones inmediatas. Agradecerles a todo el colectivo, espero que sigan trabajando con tanta entrega y dedicación.

Hoy 1 de Diciembre he pedido una cita con médico de cabecera, me la han dado para el día 20. Imposible hablar con un ser humano a través del teléfono. La sanidad madrileña, en su línea.

Nunca cogen telefono. Te dicen q como tienes sintomas de covid que te vengas a la tarde, y mientras si tienes covid te vas a pasearlo. Hay dias que ni tan mal, pero otros que el servicio es lamentable. Los medicos bastante bien, la atencion al cliente en ventanilla muy mejorable.

La verdad no sé si servirá de algo, ojalá si, ya que el trato de la enfermera Luzmila, deja mucho que desear, déspota, mal educada y sin ningún tipo de empatía, me gustaría que tuviera un poco de vocación pero ya que eso es imposible, por favor por lo menos PROFESIONALIDAD! Que no vamos a consulta porque estemos aburridos en nuestra casa, sino porque estamos enfermos

Yo me pregunto si en este centro de salud no hay un jefe de servicios que supervise el trabajo de la gente de recepción. Gente que, entre las malas formas y la desgana, en otra empresa no durarían ni una semana. Te pasas la mañana intentando contactar para que te cuelguen el teléfono. Vas presencialmente y entre que están cotilleando y parece que les molesta hacer su trabajo contestan mal al paciente. Hay una señora en concreto, que debería ser reubicada en un puesto lejos del público, es una vergüenza que esta individua siga trabajando con el trato que dispensa. De vergüenza.

Penosa atencion telefonica, en recepcion. No te atienden por telefono, te cuelgan, te llegan a descolgar, les escuchas hablar, hasta que se cansan y te cuelgan. De vergüenza.

Yo al contrario que la gente que escribe, solo voy una vez al año para el odontopediatra para las niñas ya que no tengo ese centro de salud como médico de familia. Y he de decir que los años que he ido, han Tratado muy bien a las niñas la odontóloga y las auxiliares y las miran y aconsejan muy bien. Con lo cual en el tema de odontopediatra que corresponde a la zona de Leganés Norte son encantadoras y amables además de buenas profesionales.

De verdad que no es una exageración cuando se dice que el servicio es de pena, se supone que abren el centro de salud a las 8 de la mañana y luego no te coge el teléfono ni Dios, y cuando te lo cogen escuchas de fondo a los demás sanitarios hablar de sus vidas privadas y pasar de la atención al ciudadano, no es una cosa puntual es recurrente y nadie hace nada por mejorar el centro de salud, es lamentable, mismamente el CS Jaime Verá en Zarzaquemada tiene 1000 veces mejor atención al paciente, pero bueno tocará seguir tragando, DE VERGÜENZA

Menuda panda de perros que no son capaces ni de descolgar el teléfono y dirán que están ocupados y siempre están fumando o tomando café luego van de "héroes" Y querrán su aplauso los perros

Muy malas opiniones sobre el personal, algunas enfermeras y auxiliares.
Esta mañana mi hijo de 2 años con nesecidades educativas especiales tiene cita para realizarle una analitica llegó con el niño y me dicen que aunque tiene cita los niños serán los últimos en sacarles las analíticas según la auxiliar es una norma interna de las enfermeras.
No entiendo de donde esta norma, en la sala no era ningun otro niño solo adultos, el niño llorando nervioso y agitado.
Si insisto me contestan que no me atenderán apesar de atender personas que tenían la cita despues del niño.
Verguenza a las enfermeras, eso no es ético, creo que un niño especial tenia que pasar si no antes a su hora de la cita y no esperar el ultimo hacerle pasar un mal trago con lo que conlleva esto para estos tipos de niños

Debería denunciarlo, llegar con fiebre extrema y que te dejen para el final porque no hay un hueco antes, con los 200€ de impuestos de mi nómina les pagan demasiado

El resto de profesionales no lo sé, pero la matrona, Menchú, es excepcional. Un encanto de mujer y toda una profesional, actualizada y respetuosa.
Las llamadas que he realizado para pedir cita siempre me han atendido y de manera agradable.

Parece ser que con todas las personas que trabajan en la recepción nunca pueden coger el teléfono.

Poca profesionalidad el chico que me ha atendido por tlf. Desde las 9.00 esperando a que me llame un médico por tlf. Son las 12.02 y sigo esperando

Vas a una urgencia antes de las 9 y te atienden a un bebe ya con asco ni hacen su trabajo bien

Medico cabecera estupendo, aunque tuve qie cambiarlo porque la primera tipa que me pusieron parecia que pagaba mis medicinas y jamas me queria recetar nada.
Dentista horroroso. El verano pasado me saco una muela teniendo infeccion y me lio una en la boca que tuve qie ir 2 veces a urgencias