Centro de Salud Universitario Pinto

Brutal vergüenza no atienden sin cita aun q mi niño tenía fiebre de 40gpor que no pueden me dive le hambre de admis.

Los doctores son buenos, lamentablemente las que están encargadas de la recepción tienen una atención peor que lamentable. Niegan los derechos, tratan mal, discriminan al migrante. Son personas que parecieran haber carecido de afecto en toda su vida porque no veo otra forma de ser tan degenerados en su forma de tratar a los que asistimos. A ver si entienden que si tienen trabajo es porque pagamos sus sueldos con nuestros impuestos.

Es una vergüenza tienen el teléfono descolgado no hay manera de poder pedir cita porque tampoco se puede por la aplicación de cita sanitaria, llevo a mi hijo de urgencia y me dicen que están muy ocupadas, a despedir a esas personas que están jugando con nuestra salud hay personas que si quieren trabajar

Acudo la centro médico el día 2 de enero, con la doctora María Teresa Lorca Serralta, después de más de hora y media de espera con cita previa (13:00 h.) con una lumbalgia que me impedía estar sentada, paso a preguntar cuando será mi turno y me acusa de querer colarme, cuando todos los que iban pasando entraban antes y sin cita "de urgencia". Cuando entro (14:30 h.) ni siquiera quiere ver el informe que llevo del hospital, lo primero que me dice es que cómo voy sin mascarilla seguramente saldré contagiada de gripe o cualquier otro virus de allí y que no me acerque mucho a ella. Me pregunta que si trabajé el día 1 de enero (la lumbalgia empezó el 31 de diciembre) a lo que respondo que no trabajé el día 1 porque era festivo (a parte pasé los días 31 y 1 en cama sin poderme mover) y su contestación es que por si no lo sé, la gente también trabaja los días festivos, como ella. Creo que es un comentario que está fuera de lugar porque esa señora no sabe con quién está tratando, ni me conoce, ni se molestó en hacerlo ni en preguntar en qué trabajo para justificar el certificado de reposo que me indicaron en el hospital que necesitaría (insisto en que no quiso ni tocar el informe del hospital, me dio el justificante que le indiqué sin ningún tipo de valoración).Llevo toda mi vida trabajando festivos menos desde hace dos años para que esta señora venga a darme lecciones de mártir, por lo que insisto que ese comentario sobra. Desde mi punto de vista valoro y aplaudo la gran la labor de los médicos teniendo en cuenta la gran carga de trabajo que sobre todo en este centro tienen pero de eso no tenemos la culpa los pacientes para que nos traten con esa falta de empatía, al menos ella, no pretendo generalizar. Personas como esa señora no están en condiciones para tratar con pacientes enfermos y si no les gusta su trabajo deberían de dedicarse a otra cosa y al menos no contagiar su amargamiento a personas que ya de por sí lo están pasando mal y lo que menos necesitamos son ataques verbales.

Acudí a cita de traumatología y tuve que volver porque no me entregaron ningún informe médico del traumatólogo y además a mi médico de cabecera no le figuraba el informe. Por suerte, al día siguiente se me entregaron los informe de la asistencia y de los resultados de las pruebas médicas que se me hicieron.

La atención telefónica de pena.para modificar unas fechas con el especialista me marearon media hora dándome varios teléfonos a los que llamar.
Algunas personas por teléfono con falta de empatía y algunas iban de sobradas atraves de un teléfono. Ojalá las hubiese tenido a la cara y a ver qué hubiese pasado. Que detrás de un teléfono no me habla así no mi madre

Ojalá poder cambiarse de centro, médicos a los que no les interesa el paciente y vaya cachondeo se traen con que no tienes médico asignado y cada día te mira uno distinto.horrible centro de salud.

Han mejorado mucho respecto hace dos años, parece que han instalado un teléfono nuevo que si cogen y han cambiado la actitud en recepción, al igual que se dice lo malo hay que felicitar lo bueno, esta mejorando aunque siempre haya algún inconveniente.
En ventanilla disponen de los telefonos de atencion al paciente cogerlo si vais.

No se puede pedir cita online porque da error constantemente, tampoco se puede pedir cita por teléfono porque no lo cogen. Te obligan a ir y los horarios y la atención es pésima. No me sorprende, pero sí me decepciona.

Cómo es posible que un organismo público haga caso omiso a la legislación de temperatura sistemáticamente? El aire acondicionado está a tope, por debajo de los 20 grados siempre, derrochando energía que pagamos todos los madrileños.

Hoy me ha atendido la Dr. Elena Belmonte era la primera vez que acudia a este centro de salud, ha sido atenta y amable, me ha explicado muy bien varios temas medicos, creo que cuando te sientes bien atendido tambien hay que decirlo, igual que cuando no es asi lo mismo.

El mes pasado un familiar fue a la odontóloga de por la tarde y la doctora pasaba consulta con la radio puesta.

Hoy me ha atendido la Dr. Elena Belmonte y ha sido muy amable en todo momento, creo que igual se ponen las malas experiencias, deberían ponerse cuando se nos trata bien al paciente, me ha escuchado y atendido correctamente.

Lamentable el poco respeto a nuestro tiempo y la pésima atención al cliente cuando te quejas

Consulta de optalmologia (106) de mi esposa con cita previa.
Atención de matrícula tanto en la consulta por parte de la doctora y de su enfermera.
Lo mismo en recepción al entrar. Excelente atención.

Una vergüenza llevo casi 1 año sin medico asignado y por ello no puedo pedir cita por la aplicación, tampoco por teléfono porque no contestan nunca, me acerco al centro para pedir que me asignen un médico y me dicen que no se puede que no hay médicos, no se supone que todos tenemos derecho a ello? Mañana me cambio de ambulatorio

Señora AYUSO al final se saldrá con la suya. Y se "cargará" Este centro de salud y luego ups privado. Que VERGÜENZA DA! Los pobres médicos de allí con listas que deberían hacer 6 médicos las hace uno! La doctora de urgencias lo mismo, saturada! Me vine a pinto hace un año y medio y ese centro era mejor se lo están cargando, COMO TODO LO PÚBLICO!
NO

Vergonzoso. Después de más de 20 llamadas no atienden al teléfono y vas a recepción y están hablando de sus cosas. Servicio pésimo a los pacientes

Llevo más de un año para que me den cita; ni por teléfono.por que no hay manera de que lo cojan, ni por la aplicación, porque nunca hay días disponibles.
He pedido ya más de 10 citas telefónicas confirmadas y nunca.nunca.nunca llaman.es de vergüenza ¡¡¡
Esta misma semana tenía cita a eso de las 20: 45 horas; nuevamente silencio absoluto.
Por favor, despidan a todo el personal sanitario y no sanitario de este ambulatorio, demolición del edificio de inmediato.y edificación de uno nuevo con personal completamente fresco y libre de malas energías, porque ya no se puede ir a peor.

Increíble que nadie coja el teléfono en 2 días seguidos. Deja mucho que desear el trato personal de la sanidad publica

Hace un par de días fui a urgencias porque tenia fiebre y dolor de garganta y la doctora de urgencia, simplemente me dijo que era un resfriado. Le tuve que decir que me mirase por si pudieran ser anginas y me mandara antibiótico y lo hizo de mala gana. Lo único que me mandó fue paracetamol y ahora estoy peor. Es una vergüenza las ganas que tienen de atender a la gente y encima de no hacer nada, se ponen de huelga.

Llevo casi un mes pidiendo cita por una infección aguantando dolor, etc. Y lo único que me dice la doctora de urgencias Rico que eso no es urgente.
Nada comprensible y pésima atención.
No tiene vocación de doctora sinceramente no sé qué hace atendiendo a pacientes. Ya que a veces solo necesitamos un poco de comprensión aunque tengamos que esperar.
A parte las citas tardan de 15 días a un mes tanto telefónica como presencial. Y lo peor es que las llamadas para hablar con un administrativo da igual la hora que llames nunca están disponibles.

Dejo una estrella porque no puedo dejar menos. Voy porque mi hija tenía fuertes dolores en el estómago. Pasaron más de 3 horas y todavía no nos habían atendido sin que hubiera mucha gente esperando ni nada similar que fuera entendible. La persona que atiende en recepción nos dió un trato denigrante y sin ninguna preocupación por la salud de alguien que evidentemente se la veía en mal estado. Terminé llevando a mi hija a un hospital urgentemente y le han diagnosticado una gastroenteritis aguda y el tiempo de atención fue de 20min en el hospital. Es muy decepcionante la atención y sobretodo la preocupación por la salud que hay en Pinto hacia sus ciudadanos. Que uno en el siglo XXI tenga que pedir un poco de atención humana como corresponde es muy triste, que no vivimos en la edad media y un día de estos alguien va a ir en un estado de salud muy grave y van a cometer una grave negligencia por un simple trato y mejor cuidado de los ciudadanos. Un juramento hipocrático que se hace para salvar vidas, no para menospreciarlas.

LAMENTABLE Y PÉSIMO trato por parte de Antonio, parecía que tenía mucha prisa y no quería atenderme, he ido hoy porque me llevaba encontrando estos días muy mal y este "médico" super mal, no lo recomiendo para nada, eso sí seguro que si es alguien de su familia es el primero en hacerle millones de pruebas, a mí solo me ha mirado la garganta a pesar que le he dicho que no me dolía, me dolía mucho el pecho y ni me lo ha mirado

Atención vergonzosa vas de urgencias y más de una hora esperando a que alguien se digne en atenderte, por cierto la doctora de la consulta 110 está de cháchara con sus compañeros y mientras esperamos que nos atienda, lamentable

NECESITAMOS URGENCIAS EN PINTO!
NI MEDIO NORMAL QUE NOS MANDEN A VALDEMORO. CON TANTO SANITARIO EN EL PARO. NO ENTIENDO NADA,

Vergonzoso. Vengo de país vasco donde me estaban tratando un problema con urgencia. Al empadronarme en pinto pido cita aquí para continuar con el proceso de pruebas y me dan cita dentro de medio año + lo que tarden en darme cita para alguna prueba.cuando voy a mi médico para explicarle la urgencia del asunto me dice que lo siente, que vaya a urgencias porque no me va a dar prioridad. MUY MUY VERGONZOSO por su parte. Deja mucho que desear como médico y como profesional. Hay personas que no deberían dedicarse a la sanidad porque no es que no sepan valorar, es que no hacen ni un esfuerzo por entenderlo.

Han quitado a buenos médicos que había (como el doctor Miguel Ángel). El director es un incompetente nato. Desautoriza a los propios médicos en sus decisiones. Con esto te tienes que pagar un privado si quieres resultados. Penoso. Que haga fotocopias porque dirigir lo hace fatal.
Desde luego los usuarios muy contentos no están. Tal vez la gestión es mala…podría ser. Las reseñas están bien, pero lo suyo es poner escritos dirigidos a Presidencia o Consejería de Sanidad de la CM y llevarlos a las oficinas SAC para que lo remitan por registro ORVE. Eso SÍ que funciona.

Vergüenza absoluta, trato vejatorio de una doctora de este ambulatorio hacia una persona con un problema grave en un pie. Esta doctora ni siquiera se ha molestado en ver a esta persona que ha sido atendida por tlf, diagnóstico de este pie es el siguiente: Entesofito en inserccion calcárea de tendón de aquiles, artropatia degenerativa de cuñas tarsianas, hiperqueratosis plantar, hiperpresion en antepie, fascistis plantar y metatarsalgia. Esta señora sin molestarse en ver a esta persona que ni siquiera puede andar. Que vergüenza, ya está bien de callarse de esta gente, menos aplausos, menos héroes sin capa y más tratar a las personas dignamente. A esta gente los pagamos todos para que como mínimo traten con dignidad a las personas. Pónganse ya de una vez a atender a la gente como es debido. Vergüenza de ambulatorio.

Mi opinión la diré así: me he visto obligado a sacar un seguro privado porque no fuimos capaces de que a mi pareja la viese nadie después de que el test de embarazo diera positivo. Esto fue en octubre, cuando por fin, después de varias reclamaciones nos citan, nos dan cita para el mes de abril, la primera visita. Y ni decir de las pruebas covid. Doy una estrella porque no puedo poner 0, vergüenza siento de este centro de salud.

Voy a sacar un certificado de viaje por el covid y me salen con que mis datos no los ingresaron bien el dia que fui hacer el cambio de domicilio y me dicen que tengo que llevar nuevamente el empadronamiento para arreglarlo, como que uno tuviera tiempo para ir a ver su incompetencia y mal trabajo. De verdad que los empleados publicos cada ves sirven menos, solo ganar dinero y tocarce la P.increible

Personas de recepción nada amables y poco empaticas.
Siempre con cara amargadas.
Ojalá sus jefes lo vieran y pusieran remedio además de no atender nunca el teléfono.
Que pena que no sean profesionales.

El día lunes voy al centro de Salud donde amablemente me recibe a las 9: 20 y me dan una cita por tlf para asistir a una hora prudente para una pcr, el fin de semana sábado y domingo tuve fiebre y por ello acudí al centro de Salud. Luego de recibir la llamada recibo una citación a la 13: 30 para una pcr la cual me hicieron sin problema alguno, el enfermero que me atendió muy educado y amable.
Luego de los resultados negativos de Dicha prueba paso con el (doctor) de guardia que estaba que se llama Antonio Ruiz García
Director de Centro de Salud de Pinto
Gerencia de Atención Primaria (SERMAS) Universidad Complutense de Madrid
Mucho curriculum para poco juramento hipocratico, entro al consultorio no habla o no podía hablar por algo que le pasaba (afonía) o algún problema a nivel de las cuerdas vocales hablaba susurrando, a todas estas entro y me pregunta como puede los síntomas y si tuve fiebre, le explico mis síntomas y sin hablar solo señalando con las manos me pide que me siente en la camilla y procede a auscultarme de manera brusca me sube por completo la sudadera por la espalda y me vuelvo a sentar me pone las manos en la cabeza y me la gira como si atornillaras un bombillo en su base de luz, me enfado y le digo que por favor deje de tratarme como si fuera un animal en fin se acaba la exploración física. Gracias a Dios y con toda mi ira y mi molestia pongo una hoja de reclamación para que porfavor ese sr no trate así a las personas y que si de verdad es médico aplique su vocación y no su violencia con los pacientes que vamos enfermos y todavía tenemos que recibir malos tratos y violencia de un doctor que debería curarnos! Mi hoja de reclamación no va a hacer mucho pero espero que lea esto y traten a su madre así cuando vaya al médico por una amigdalitis…

Estoy embarazada y he empezado con lumbago. Me ha atendido la dra Elena Belmonte que no ha podido ser más desagradable. Atender al público no es su fuerte. Creo que se lo olvida que con mis impuestos se paga su sueldo. Agradezco que no sea mi doctora habitual.

Acabo de salir del médico a las 20: 52 con mi madre con una lumbociatica y me dicen que llame al 112 o que valla al hospital todo por no perder cinco minutos son unos sinvergüenzas me dicen que valla ya mañana a las 08: 00 que ya no te atiende el médico. Vergonzoso. No cierran a las 21: 00?

Agradecemos públicamente la atención y profesionalidad de la Dr. Elena Belmonte y su enfermera Charo, por parte de toda la familia.

Si hubiera un ejemplo de incompetencia este sería el mejor de los mejores, un centro de salud que no debería existir, porque no vale para nada, y despedir a todos los que trabajan allí, por cierto trabaja alguien allí? , porque llamas y no lo cogen, vas y no hay médicos, si no te mueres de camino te dicen que te quedes en la puerta, y en consecuencia que te mueras.
Espero que la ciudadanía recoja firmas y se cierre un sitio que no vale para absolutamente nada.

Fui a pedir que me hicieran una pcr porque tuve contacto directo y prolongado con una persona con covid, y no se dignó ni a llamarme la médico de cabecera.

El resto de familiares que tuvimos contacto, llevados en otros municipios, todos con sus pcr, sus marcadores y seguimientos.

Si no es por mi empresa, que decidió involucrarse, y por mi, que que me hice una prueba privada y me encerré voluntariamente por precaución, hubiera ido por todo Madrid sin saber si contagiaba o no.

Irresponsabilidad total. Claro, que la culpa la tiene la Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid, que los tiene diezmados.

Vergonzoso no te atienden el teléfono ni te llama el médico desde el viernes esperando el resultado de una pcr, desatención absoluta a las citas telefónicas en todos los sentidos ni para tramitarte la baja. No he visto un ambulatorio peor.

Es de vergüenza, desde que se declaró la pandemia mundial, y posteriormente el consiguiente confinamiento en España, allá por el mes de Marzo del 2020, no hay manera de conseguir una cita presencial con los médicos o doctoras de cabecera; las citas telefónicas tampoco las respetan, y si consigues una, nunca te llaman, o te dicen que llamaron pero no atendiste la llamada, algo totalmente incierto.mi hija lleva desde Marzo del 2020 intentando que la atienda su doctora de cabecera, primero para una consulta ginecológica.sin éxito, después por otras cuestiones ya diagnosticadas.tambien sin éxito.y la última vez, en Diciembre del 2020, por un problema de dolor articular.tampoco ha tenido suerte, no la dan cita presencial, y cuando consigue cita telefonica nunca la llaman! NO tienen verguenza¡¡¡

Ahora soy yo, llevo varios meses de pandemia y no he conseguido cita de ningún tipo para un dolor articular por esfuerzo, y en estos momentos por otra dolencia, que no es de vida o muerte, pero que todos nos merecemos la atención debida.

! Donde están los sanitarios, médicos y enfermeros ¡¡¡¡. ¿¿¿los han despedido? ¿¿¿de verdad que llevan desde Marzo del año pasado tan colapsados que no hay manera de que atiendan otras consultas que no sean debidas a la COVID?

Vergonzoso!

Juro hacerlo público para que toda España se entere.

P. D.

Por cierto, que las personitas que hay en el centro, atendiendo y recepcionando personas y llamadas telefónicas.entiendase por tal como personal administrativo.descuelguen de vez en cuando los teléfonos y atiendan a los ciudadanos de a pie, que para eso les pagamos el sueldo, ¡¡¡¡ o es que el personal administrativo tambien está atendiendo pacientes de COVID.o las han despedido a todas.o se lo pasan realizando labores que no las corresponde, desatendido a los ciudadanos de Pinto

Y sigue.y sigue.y sigue.

PESIMO, las que están ahí sentaditas con el teléfono no lo usan ni lo cogen, los médicos son geniales pero la gente de administración necesita que les suspendan de empleo y sueldo para que aprendan a hacer su trabajo, te ponen en espera y luego te cuelgan porque están de parloteo y tomando cafés tranquilamente mientras tú necesitas que alguien te atienda presencial o telefónicamente. Una estrella por no dar menos sois unos sinvergüenzas

No cogen el teléfono, el contestador te pasa con ellos/as, no lo cogen y luego vas allí y están hablando sin coger el teléfono. Entiendo perfectamente esta situación, pero creo que están luchando contra quien no deben, el ciudadano no tiene la culpa de lo que se cueza dentro.

Actitud de pena el teléfono ni te lo cogen te quieres hacer la prueba del covid porque tienes síntomas y te mandan para casa. Para esto se pagan impuestos? Trabajadores lamentables

Profesionales excelentes, además de amables. Instalaciones antiguas y un poco abandonadas pero limpias. Buena climatización. Se nota que no tienen inversión en mantenimientos, recortes: persianas de recepción rotas, dispensadores de líquido antiséptico siempre vacíos, sillas rotas, etc. Detalles que no influye en el buen trato y la profesionalidad del personal.
Está bien comunicado en transporte público y también se puede ir en coche. Se encuentra aparcamiento fácilmente.
CONTENEDORES DE PILAS
BATTERY CONTAINERS
Contenedores de pilas a rebosar, la consejeria de medio ambiente o entidad local competente no ha retirado el contenedor cuando se ha llenado. Una vez más la ciudadanía va por delante de las instituciones en conciencia ambiental.

Estoy contenta con el trato hacia el paciente. Buena administración.te ayudan y facilitan las citaciones. Limpio. Buenos Medicos y enfermeros. Para mi es ir al médico no me es desagradable, es como más familiar.

Eva María Carreño Gallego, es el mejor médico que he tenido en toda mi vida, un millón de gracias por ser tan buena persona, te quiero.

Siempre he estado contenta con el centro y con maría mi medico. Y todo el mundo tiene derecho a la huelga. Pero tanto cuanesta comunicar a toda la gente con cita que no asistanos? Cuando cogemos cita y no podemos ir. Bien que piden que anulemos. Pues a ver si hacen lo mismo.
Que yo tengo derecho tambien y podria a vrr aprovechado este rato.

Hay unos grandes profesionales médicos en este centro de salud y la verdad que no debo de decir absolutamente nada malo porque son muy correctos un trato muy humano

Me he mudado a Pinto hace tres años, y he pasado ya por tres doctoras que a cuál peor. Trato malo, te hablan de forma despectiva, parece que te estuviesen haciendo un favor por atenderte.
No sé dan cuenta que tú eres el cliente. Una pena.

En este lugar hay personal cualificado pero también hay algunas de las perdpers que están a la atención del paciente que no deberían estar allí.

Centro de salud normal, como cualquier otro. En mi caso la atención fue correcta y profesional en todo momento.

Ayer por la noche en urgencias y posteriormente toda la noche en el hospital con una tortícolis de caballo. Llamó hoy para ir a mi médico de cabecera, puesto que no he ido a trabajar y necesito justificante. Llego a la ventanilla porque por teléfono hoy no había hueco y me dan otro médico y cuando me atiende me dice que no hace falta que vayamos al día siguiente de estar en urgencias, que 'ella esta llena'. A lo mejor es que se ha pensado que me he salido de la cama porque me apetecía, o que yo sé la agenda que tiene. De verdad, que poca humanidad.