Centro de Salud Valleaguado

No me han querido atender. He ido por urgencias ya que estoy pasando unos días en Coslada y el chico del mostrador se ha negado a pasarme. Me ha dicho que tenía que irme a mi ciudad de residencia habitual (a 40km de aquí, y con fiebre) o al hospital. Una verdadera vergüenza y una falta de profesionalidad y de ganas de trabajar increíbles…

Las administrativas fatal, nunca cogen el teléfono, no es q estén con otros pacientes, q sería normal, es q están charlando entre ellas, q ya me ha pasado más de una vez llamar no cogerlo bajar y no haber nadie esperando

Es más fácil que te toque una primitiva a que te cojan el tlf y luego vas allí, y lo que es simpatía y buen trato.deja mucho que desear, mi ex es más simpaticas que estas mujeres y ya es decir

Mi doctora se preocupa por sus pacientes y las matronas de este centro te ayudan y te explican muchas cosas antes y después del embarazo.

Es la segunda vez que me pasa algo parecido, y ambas han sido en este mismo centro. Los sanitarios SIEMPRE DE 10. De las administrativos solo puedo decir que todo lo contrario. Estoy hablando a una de ellas que ni me está escuchando ni mucho menos mirándome porque está muy pendiente de quién entra por la puerta. Gente que no merece ese trabajo. Para mi gestión, no era necesario darme cita. Solo necesito un papel. Pues me dan cita presencial, privando a otros que realmente la requieran. En serio, trabajáis con personas no con objetos. Ojalá lea esto la susodicha señora y se "muera de la vergüenza"

Penosa atención de la enfermera pediátrica de tardes. Da poca información, parece que lo tienes que saber todo y Contradice a la pediatra. No apunta correctamente los datos de las vacunas de los bebés…

Las personas que trabajan en recepción son las personas más mal educadas, desagradable, irrespetuosos y con menos empatia que me he cruzado en mi vida. No se cómo pueden contar con ese tipo de personas para trabajar con gente que además está enferma.

Llame al menos 20 veces y nada, sobre las 18: 30 fui y ya no había pedriatra y en el centro médico de San Fernando tampoco, la solución para pedir una receta para la conjuntivitis era irme al hospital o esperar al martes (el lunes es festivo). En fin una vergüenza.

Pongo una estrella porque si no no me deja escribir: una vergüenza de unidad de administración, los médicos geniales, pero las administrativas.bordes, vagas, irrespetuosos, nada de empatia aunque trabajan con personas.vergonzoso.hoy el centro de salud vacío, nadie esperando a las consultas y ellas con una cola q llega hasta la consulta 10.esto no hay quien lo aguante.

La atención siempre es excelente. Todos los problemas que se señalan en las reseñas (tiempo de las citas, capacidad de atención.) no tienen que ver con el centro, sino con la falta de recursos que se destinan a Sanidad (y que en la CAM se hayan eliminado muchos centros de urgencias, sobresaturando los que siguen abiertos). Hace años, con el mismo personal de ahora (y más gente, claro), daban cita de un día para otro, así que el problema, evidentemente, no es del centro.

Es mi centro de salud. Y estoy encantada con mi doctora de cabecera.
Empatia, seguimiento y atención fantástica

Cabe destacar que la atención brindada en recepción es un tremendo DISPARATE, es DESAGRADABLE, es VERGONZOSA, es de PROFESIONALIDAD 0, de aguantar caras largas y contestaciones, malas formas y amenazas cuando encima te están faltando el respeto. Mi más sentido desprecio y ojalá y hagan una buena limpieza de personal y a esta gentuza les cesen/sustituyan por personas competentes y con ganas de trabajar, a la par de sentir pasión por el oficio al que se dedican.

En cuanto a la atención telefónica, brilla por su ausencia.

La verdad que los comentarios hablan por si solos, recepcionistas bordes antipáticas y con muy poca empatia hacia los pacientes que al fin y al cabo los que vamos alli vamos obligados por estar enfermos y parece que a ellas les molesta darte cita o les molesta que simplemente te hayas olvidado tu tarjeta sanitaria, muy bordes para ser un centro de salud muy poca empatia con la gente enferma

Imposible que cojan el teléfono. Caducó la receta electrónica de mi hija, con una enfermedad crónica, tuve que sacar cita para ir personalmente. Luego está todo sobresaturado.cuando muchos temas se resuelven rápidamente por teléfono.

Muy buena labor del equipo sanitario de este centro en pandemia. Como todos sobrepasados por la situación pero no han dejado ni un día de estar pendientes de nosotros. Gracias sobre todo al equipo de tarde, a pesar de la demora que tenéis valeis mucho chicas! Sabemos que tenemos que optimizar los recursos y usar bien lo que tenemos aunque no lo llevamos a la práctica cuando estamos enfermos y queremos que se nos atienda cuanto antes. Pero la verdad mi experiencia aquí siempre con ha sido satisfactoria y por eso dejo estas líneas.que lo malo siempre se hace notar y nadie resalta lo bueno.

Pésima atencion.en todos los sentidos. Estoy embarazada de 6 meses, llame por un dolor de tripa que era inaguantable no podia ni moverme. Despues de llamar varias veces me acerco de urgencia. 40min esperando a que me atendieran el personal del mostrador que decían que hasta que no se les abrieran el programa en el ordenador no podían hacer nada.una vez que deciden atenderme me preguntan que es lo que me pasa, cuando les digo su respuesta es que no es un motivo como para venir de urgencia, pero ya que insisto pues que espere a que me atiendan.otra media hora esperando en la sala de urgencia a que me atiendan y no había absolutamente nadie, me meten en una sala y me atiende una persona que no tenia ni la más minina idea sobre ese tipo de problemas. Me tumba el la camilla me da 2,3 toques en la tripa y su respuesta fue “te voy a derivar al hospital para ver si el niño tiene latidos”. Me quede literalmente en shock.

Una vergüenza, me anulan una cita que pedí hace un mes, me dicen que por la situación actual, hasta ahí bien, me preguntan q me pasa le explicó que tengo un fuerte dolor en un hombro y q hay días q no me puedo vestir y la medicación no hace efecto y llevo casi un año así, su respuesta, si lleva un año así podrá aguantar un tiempo más.

Las personas del mostrador son unas mal educadas, y educación 0 por supuesto. Nos cancelan la cita 2 días antes diciendo que no hay personal.

Tengamos paciencia, esto tiene que pasar, el virus esta bajando de fuerza.no hay que hablar mal de las personas a las cuales no conocemos su trabajo, no sabemos lo que se estan encontrando en el camino.
DESEO QUE PASE PRONTO Y ENTREGO MI CONFIANZA A LOS SANITARIOS ESPECIALMENTE A LOS DEL CENTRO VALLE AGUADO DE COSLADA.
LES DESEO FELIZ AÑO NUEVO.

No me puedo creer q el trabajo de sanitarios profesionales y competentes q tenemos se vea empañado por la falta total de empatía para con cualquier persona q demuestran las auxiliares q están en la recepción de este centro. Por favor son muchas las reseñas q hablan de esto y desde hace más de 3 años, o sea mucho antes de la era COVID, es que ni ellos son capaces de leer lo que pensamos los usuarios? Así nos va siempre. Por favor q la función pública no de esta imagen a la q nos tiene tan acostumbrados.hagan algo

Nunca atienden al teléfono. Las consultas siempre con retraso. Me dan cita con 10 días de plazo.

El trato y atención mejoraría si no fueran funcionarios

Es increíble cómo personas tan bordes pueden estar en el mostrador, llegas y te miran mal y por supuesto las formas, una falta de educación increíble, se creen que vas al médico por gusto, de verdad que deberian de revisar el personal que tienen en el mostrador porque no es ni medio normal como tratan a la gente.

2 dias para q te atiendan tf. 4 dias para que te llamen. La cita 10 dias despues. Tengo a las 8: 30. La dra empieza la consulta a las 8: 55 y a la 3a pregunta me dice que tiene prisa que hay mucha gente ¡Manda!

Valiente panda de sin vergüenzas las personas que atienden en el mostrador. No contestan el teléfono, el trato es pésimo, te miran mal, te contestan mal y se creen con el derecho de decidir por los médicos.
Me planteo seriamente denunciar de manera formal a estas personas.
Mi padre, una persona mayor y enfermo del corazón, después de llamar mil veces subió para solicitar una cita en urgencias y acabaron gritándole diciendo que en su caso no era necesario ir de forma presencial, que no era una urgencia. Terminamos yendo al hospital para que le revisarán ¿Quiénes se creen estás personas? Quizá un poquito de empatía y educación no les iría nada mal.

Verguenza que no halla pediatras por la mañana y cuando vayas de urgencia te lo valore una persona que está de un mostrador dando número, que sea ella quien valore sí es urgente, eso señores es jugar con la vida de un niño, dejándolo en manos de personas sin conocimiento.
Penoso trato al público.

En administración pésimo. Creen tratar con gente con capacidad reducida.
El Covid 19, les supera. Pero les supera desde antes de llegar el virus.
Nunca se enterarán que los pacientes, a parte de enfermos, también tenemos problemas personales y laborales.

Una vergüenza que para una consulta telefónica de un minuto tengas que llamar varios días diferentes a diferentes horas porque no contestan al teléfono.
Reedito febrero 2021. Hoy llevo toda la mañana llamando. No contestan. Necesito cancelar cita. Hoy le toca vacuna a mi hija y está con fiebre.pero claro, imposible comunicarlo.
La web da error así que quedará la cita sin ocupar. Y a estar llamando para pedir otra nueva, o ir allí, cosa que deberíamos evitar dentro de lo posible, claro.
Manada de sinvergüenzas

Es imposible contactar con ellos por teléfono, cuelgan constantemente sin importar la necesidad del paciente (sea urgente o no). Me parece avergonzarte que un servicio público se convierta en algo inaccesible para los usuarios únicamente por dejadez en la atención al cliente.

Llevo días llamando, me piden que introduzca mi fecha de nacimiento, que diga mi nombre (que la máquina pilla después de varias veces), si quiere cita presencial o telefónica.y después de decirte que enseguida te pasan con el centro de salud, da llamada y de repente se corta y te dice: su llamada no puede completarse, por favor, verifique el número e inténtelo de nuevo, gracias y se corta. Así una y otra vez día tras día. ¿Es una broma? Luego te piden que no te acerques presencialmente para evitar contactos. PERO SI NADIE COGE EL TELÉFONO Y ENCIMA TE DICE VERIFIQUE EL NÚMERO. QUE CASA DE LOCOS, NO HE VISTO JAMÁS ALGO ASÍ. ESTE CENTRO ES UN DESASTRE.

Entiendo que con la situación que estamos viviendo el funcionamiento sea regular.
Lo que no tolero es que el personal del mostrador sea tan poco empatico (esto es así desde siempre), no te ayudan, te informan lo justo, por no hablar de dar los buenos días o buenas tardes o que te sonrían. Un sufriendo tener que ir allí.
Los médicos y enfermeros/enfermeras son encantadores y profesionales, será para compensar el trato vejatorio recibido por sus compañeros

Son unos impresentables. No cogen nunca el teléfono, tuve que llamar a otro centro para que me cambiarán una cifra a la que no podía ir por causa mayor. El día de la nueva cita me dicen que la chica había tenido una incidencia y me tuve que ir. Ya me podrían haber avisado antes para no ir como hice yo

POR DIOS, LLEVO EXACTAMENTE 67 MINUTOS LLAMANDO Y ME SALTA EL MENSAJE DE NO SE RETIRE, LUEGO ME DA LLAMADA Y DESPUÉS SE CORTA. ASÍ UNA Y OTRA VEZ. ¿ME ESTÁN VACILANDO? SEGURO QUE SI ESTUVIERA EN LA PUERTA DEL CENTRO VERÍA QUE NO HAY COLA Y ESTÁN DE PALIQUE, QUE A VECES ESTÁS ALLÍ ESPERANDO DELANTE DE ELLAS Y SIGUEN CON SUS CRÍTICAS Y SUS HISTORIAS. QUE MALA IMAGEN. YA ME CONOZCO TODOS LOS PROBLEMAS INTERNOS DEL CENTRO.

Muy mal centro, pesima atención en recepción, indicaciones muy malas a la sala de enfermería que tengo que ir, mala atención de una señora de recepción no paran de hablar, para eso que se keden en su casa, que hay más gente que kiere trabajo.

14 días de espera para ser atendido por uno de sus médicos de atención primaria
Su agenda estaba llena ni el sistema de cita previa de internet y teléfono daban cita antes.

Deberían como en todos los centros, reforzar con más médicos. Las esperas ascienden a más de 2 h en algunos casos.