Centro de Servicios Sociales Fuente Carrantona Madrid

Te ayuda más el que esta detrás de ti en la cola que la mujer del mostrador, total solo estás allí para los vuestros,

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Pésimo. Anciana maltratada por lao familia en extrema vulnerabilidad, retenidos sus ingresos por los maltratadores, denunciado en la policia y si no es por los vecinos la anciana ya estaría muerta. Incomprensible.

Es el centro de servicios sociales de Moratalaz, los trabajadores son muy amables y siempre intentan ayudarte

Son geniales, pero sobre todo puedo hablar del gran profesional q me trato. Juan Luis. Gracias a él pude ir viendo las cosas de otra manera. Me ha ayudado mucho y seguro q lo seguirá haciendo.

Te ayuda más el que esta detrás de ti en la cola que ellos. Porque una trabajadora tiene que decirme que quieres por delante de la inducción osea hola en que puedo ayudarte eso no hay con algunas personas. Y porque una institución tan buena tiene un vigilante en la puerta que tiene miedo y porque seguro que algo mal hacen.

Fatal, el personal hablando en la puerta no se enteran ni del nodo, mucho retraso en las citas, seguro que si fuese privado atenderian a bastantes más personas, esto es lo que hay

Quiero agradecer a los servicios sociales y en particular a los trabajadores sociales de Fuente Carrantona, Moratalaz, que nos han atendido durante este tiempo. Nos han asesorado y ayudado con nuestras problemas, siempre amables, pacientes y sobre todo sabiendo escuchar. Quiero que quede constancia de nuestro agradecimiento a todo el equipo humano que forman este centro. Gracias por todo.

A la jente que realmente lo necesitan les cierran las puertas y dicen alguna trabajadora social que no van a ayudar en fin.

Acudo a servicios sociales quiero información sobre ayuda a domicilio. En mi caso tengo discapacidad del 52/ no puedo mover un brazo a raíz de que me quitaran el pecho y los ganglios por cáncer de mama y metastisis cerebral y me dicen que no me dan laa ayuda a no ser que sea para limpieza general pq le he puesto un supuesto de actividades que no puedo hacer. Creo que hay que ir llorando para que el criterio de las asistentas sociales cambie. No sé increíble no. Que expliquen la reclamación ahora.

Es una pena, que lento funciona. Se puede hacer algo por mejorar la atención y el tiempo de espera? Al fin y al cabo, todos lo vamos a necesitar en algún momento. Sería de las primeras cosas a mejorar. Hagamos todos lo posible. La atención debe ser inmejorable.

Esto es de ahora mismo. No cogen el teléfono. Concerté una cita hace más de un mes para este viernes a 13h que es el dia que puedo ir (unico hueco libre en viernes en 1 mes) y ese mismo dia recibo por correo electronico que ya tengo la cita confirmada.
Pues bien, el martes anterior a la cita recibo otro correo recordandome la cita PARA EL MIERCOLES a las 10h! O sea que me cambian la cita mientras que me la recuerdan? Me tiro llamando toda la mañana y no lo cogen, me presento a la 15: 30 y no hay nadie para atender.
Por supuesto, no he podido ir ni nadie me ha atendido. He vuelto a pedir otra cita en viernes, ya para últimos de julio, unico hueco, me la cambiarán también? Supongo que alguién decidió liberarse el viernes de citas para salir antes, a los demas que los jodan. Lo volverán a hacer? Este viernes voy a quemarlo todo y pintarlo de blanco después.

No contestan al teléfono, por lo que te obligan a ir. Aunque pone horario de tarde también, sólo está el guardia de seguridad, que te dice que debes volver por la mañana. Casualmente me dice amablemente que pruebe en el 010, lo cual hice y me evitó perder otras 2 horas de trabajo y gasolina. Y ahora quieren que les votemos. Una vergüenza de políticos que no respetan al ciudadano. Vergüenza les tendría que dar.

En el centro te informan y te asesoran sobre todos los recursos sociales que hay disponibles en la Comunidad de Madrid así como la gestión y tramitación de todos ellos. Abarca a seis barrios de Moratalaz. Hay transporte público, metro Pavones y nueve líneas de autobús en las inmediaciones.

Es un lugar donde el centro de servicios sociales te ayuda con tus problemas el trato es muy bueno

Instgalaciones correctas. Faltos de personal que hace que los plazos de cita se alarguen a mas de un mes.

Pésima atención. Falta de puntualidad, citas urgentes inexistentes, más de un mes de espera para ser atendido, ningún interés de los trabajadores sociales que sólo se limitan a imprimir modelos de documentos que tienen en sus bases de datos, pérdida de documentación, falta de información, carencia de ayudas de emergencia para los vecinos sin recursos, pasividad e indolencia,

Será un tópico pero aquí es la realidad. Tienes que ir en persona a pedir cita porque no cogen el teléfono y luego te reciben dos muy desagradables señoras detrás del mostrador y un conserje que grita, todos ellos personajes propios de telenovela.

Buen trato por parte de la Trabajadora Social, soluciono la ampliacion de las horas en el Servicio a Domicilio y gestiono la solicitud de Resindencias de la CC M M para mi madre