Centro De Servicios Sociales Yébenes

No te cogen el teléfono, me Dan cita para dentro de 3 meses, y cuando ellos no acuden a la cita ni te llaman después de las fatigas k paso para or con todos los niños, para que me ayuden llevo más de q año y sólo saben Acer notas para alimentos que encima ni te los Dan porque ay lista de espera

Pues hemos pedido.cita para una persona.que.no.tiene ni.para comer nos toco en 2 meses y medio fuimos luego nos apunto llevamos 1 mes yendo a marcelino castillo a pedir y nos dicen que no esta apuntada y que hay qie esperar a que le llamen siendo que ya nos apuntamos llamamos al telefono la semana pasada a contar lo sucedido y esperando a respuesta y luego no cogen el telefono me parece super fuerte este tema

Evidentemente no he estado en este lugar por placer sino para arreglar papeles. Los trabajadores sociales hacen una muy buena labor e importante. Siempre hay que ir con cita

Te citan a una hora y te atienden media hora después no siendo la hora indicada, y cuando te citan y llegas algo tarde explicando las razones SIMPLEMENTE NO TE ATIENDEN!
VALLA GENTE SIN GANAS DE TRABAJAR, A SU ROLLO, CON NADA DE EMPATIA HACIA LOS CIUDADANOS.

Genial. Nos atentio una gran profesional. Muchas gracias por todo. Creo que se llama Mónica

Me han atendido muy bien e quedado muy contenta las personas que me han atendido muy amables estoy contenta

Increíble como pides cita y te la dan para 4 meses después cuando no hay ni una sola persona esperando fuera, dicen que porque las dan telefónicas, todas telefónicas? Que falta de respeto al pueblo que si vamos a los servicios sociales es porque necesitamos ayuda en algo.

Que bien están aprobechando la pandemia para no trabajar.
Solo si dedicasen el 80 % de horas a trabajar.

Imposible por teléfono
Eso sí, según entras a mano derecha hay una señorita q te da cita y te informa, y muy amable que es de agradecer.

El señor alto de cabello blanco que está al entrar, le expliqué que no me atienden por teléfono para coger cita para los servicios sociales, ni menos me responden al correo, me dijo que sólo atiende con cita y que siga intentando llamar, supuestamente tomó mis datos para que me llamasen y dos semanas después ni 1 llamada recibí y en esas 2 semanas tampoco me atendieron el tlf como las semanas anteriores, y en la página web sigue saliendo que no hay citas disponibles. Todo un filtro para dejar a la gente tirada

Citio donde tu personal trabajador social te ayuda gestionar muchas cosas administrativas. Tiene buen equipo. Pero un poquito incomodo para encontrar el citio.

Pesimo aparte de no cogerte el teléfono las reseñas son malísimas quiero que se pongan en contacto conmigo

No cogen el teléfono, todos los servicios del Ayuntamiento de Madrid desde que lo gestiona Almeida son un desastre.

Llevo tres semanas en lo mismo. La persona que me atiende no pasa de repetirme lo mismo deenviarme a otro centro. Cuando voy al otro centro me dicen que es donde yo estoy empadronado donde se me debe atender. Llevo y casi un mes para que esta chica que me atiende y me tiene iendo de un lado a otro diciendome lo mismo y no me da una cita para trabajador social.

Donde esta el servicio que se le brinda a la sociedad?
Que esta gente no esta preparada para tratar con humanos?

Siempre la misma respuesta.

Sobran personas especializadas con titulos y extremadamente comprometidos con ofrecer atencion a un ser humano.

Y me atiende siempre la misma chica con la cara parada
Como que estoy iendo a la puerta de su casa a pedirle algo?

Que estas oposiciones piden tanto requisitos para tener personas si criterios ni una pizca de humanidad atendiendo.

En cuanto a la atención cuando la he necesitado muy bien por los profesionales, pero a veces la solución no está en sus manos.

La ubicacion mal esta muy escondido difícil de encontrar el personal bien escepto la directora que tengo un problema con ella muy largo de explicar aquí la voy hacer una reclamación por no atender mis necesidades cuando las necesite.

Pues soy un usuario el que lleva asistiendo desde hace seis años. El cual también llevo en la Junta directiva desde hace tres. Años. La cual me a ayudado.en muchos problemas. Y en la que he aprendido muchas cosas interesantes.de lo que es la enfermedad. De. Salud. Mental.los felicito por toda su colaboración que ponen en su trabajo.

Pésimo te cuelgan la llamada por no trabajar, te preguntan un nombre y si no eres esa persona te cuelgan y no te atienden. Pésimo servicio

NO COGEN EL TELEFONO.
Teletrabajan, y eso en sí no es ningún problema, si lo hicieran bien.
A mi personalmente, con padre y madre dependientes, no me han ayudado nada en la gestión, todo tarde o a destiempo.
Mucho tiempo de espera para cita telefónica (más de mes y medio). En fin, un desastre de oficina. No sé si todas serán así

La atención pésima. Desde el 18 de junio del 2021 esperando para ayuda a domicilio para mi suegra con grado 3 de dependencia y el primer día que mandan a alguien es el martes 28 de septiembre del 2021 supuestamente pedido y concedido de lunes a domingo y hoy viernes nos dice la chica que no tenemos a nadie para el fin de semana. Pedimos otra cita que nos llamarán hace un mes y según la cita llamaban el 30 de septiembre y todavía estamos esperando la llamada. Nos tocará pedir otra cita, que nos darán para dentro de otro mes y medio. Una verdadera vergüenza como tratan a nuestros mayores son personas no cosas.

Sólo dan citas telefónicas y no te especifican la hora, sólo el día de 9h00 a 15h00. Teniendo en cuenta que en España se trabaja sobre todo por las mañanas, a quién quieren dar servicio?
Por otra parte me parece chocante que la mayoría de los centros de servicios sociales de latina no sean accesibles. Habría que plantearse un cambio, estos centros deben atender a todos.

Colas de hasta 1 hora.
Eso no se puede permitir y no contestan al teléfono. Encima te pones malo tienes que esperar una hora de colampara que te den cita para 15 días.

Una vergüenza, sitio que no se ve ni se presenta, 30 minutos para encontrar la asistencia social, cuando al fin la encuentro, me tienen 20 minutos esperando y la sorpresa era una cita obligatoria que yo no pedí y me dicen es que la asistenta no va a venir, me quedé sin palabras