Centro Médico Maestranza Barajas

Cuidado con el recepcionista, no lleva un orden de citas y no comunica la llegada de los pacientes al médico, he tenido que esperar una hora y ver que personas que tenían cita más tarde pasaban antes que yo. He reclamado dos veces y me ha dado largas diciendo que el médico llevaba retraso cuando no era el caso. Una pena porque los médicos son todos muy amables y buenos

El chico de la recepción es muy majo y hay profesionales muy amables también. Le pongo dos estrellas por la experiencia con el otorrino. La cita duró 2 minutos en los que le comenté que también sentía mareos y si lo que sentía en los oídos podía tener algo qué ver y me dijo que eso no era nada. No entiendo cómo puede haber gente tan apurada en algo que es sobre la salud y que se supone que es su profesión, sin contar con que me metió un tubo alargado por la nariz sin avisar con una fuerza y rapidez increíble.

Rápido pasan las tarjetas con pago de seguros privados
seudo médicos - no hay credenciales -llegan Cnd les viene en gana, recetan de la farmacia de al lado, atienden A LAS visitadorAs q llegan tipo “mamá Noel “
, antes q a los q estamos allí y OSAN A LLAMARNOS CON NOMBRES ?¿
Lo de la ley de PROTECCIÓN DE DATOS ? Clínica privada ?

Agradecer y destacar la atención tan buena que siempre hemos recibido de Jaime en recepción, una persona realmente válida.

Muy amables Jaime en el mostrador y la Dra Vilchez. Muchas gracias a los dos por ser tan humanos

Falta de control en las citas, porque pides para el centro de Barajas y te dan cita para un centro que tienen en Atocha. No lo recomiendo para nada…

He acudido al centro medico una experencia excelente. Varía gente del barrio está interesado en el servicio de psicología. Me han dicho que no tienen. Esta disponible posiblemente?

La atención de los médicos es muy buena así como la persona que extrae sangre y en las oportunidades que fui respetaron los turnos. Quiero detenerme en la atención del joven de la recepción (Jaime, perdón si me equivoco en el nombre), es la persona que recibe la documentación de cada paciente. Él es el que realmente hace la diferencia en el Centro. No solo resolvió un problema que tuve sino que lo he visto resolver los de otras personas y lo hacía con muy buen trato, respeto y muchísima paciencia y disposición. Recomiendo el Centro.

Quiero agradecer el trato recibido, tanto de Jaime cómo de sus compañeras de la recepción. La doctora Silvia de ginecología y Esther de medicina general son muy profesionales y agradables. Hace algún tiempo no tenía buena opinión por las largas esperas, pero a día de hoy debo decir que ha cambiado bastante. Muy contenta. Muchas gracias!

Muy agradecida con la atención recibida de la Dra Hurtado.
También mencionar la atención de los dos chicos de admisión.
He creído necesario hacer una reseña claramente positiva y recalcar la profesionalidad y trato de todos. Gracias

Es muy difícil que un doctor en este centro te respete un horario. Si vas a pedir turno di cualquier hora que tengan disponible y prepárate a perder horas o quizás todo el día porque manejo de horario no existe.

La estrella se la puse a la gente de Análisis Clínicos y el personal de recepción que siempre te atienden bien.

Atención super buena de Angela y Óscar para cualquier duda para citas excelentes profesionales

Acudimos desde hace ya un tiempo al Centro, destacar la atención prestada por Jaime en la recepción, una persona amable, atenta y resolutiva. Es importante cuando llegas a un sitio que te reciban y te saluden aunque en ese momento se encuentren ocupados, recibimiento que en este centro no siempre había sido así, además te busca citas que se adapten a tus necesidades y te explica. Agradecer la atención de la Dra. Molina Larios, persona muy amable y que rápidamente diagnóstico mi problema, prescribiéndome unas pruebas que ratificaron el diagnóstico, seguimos en tratamiento.

Buenas tardes
Llevo tan sólo dos semanas asistiendo a esta clinica, por fin me he decidido a hacerme todas las pruebas que necesito y no puedo estar más contenta!
Las citas se adaptan a mis horarios, me planifican día y hora para cuadrar mi agenda.
El equipo de recepción es estupendo, gracias a todos y especial a Jaime por su profesionalidad.
En cuanto a los médicos especialistas súper agradables, por el momento vamos por muy buen camino.gracias, seguimos.

Increíble atención de los chicos de la Recepcion de la clínica 10/10, son encantadores y el centro muy bueno, para mi esta súper recomendado!

He pedido cita de enfermería por primera vez. Al llegar, no había enfermera, me habían citado mal.

NO RECOMIENDO a la dra. Helena Fernandez Galiano.
Cuando me oscultaba y le contaba los síntomas y que necesitaba un justificante para el trabajo me dice: <"claro, y ya de paso faltas el trabajo y que te den un justificante ¿no? ">
Más tarde me dijo: <"si tienes 4 mocos y un poco de dolor de cabeza, te pones la mascarilla y vas al trabajo. Ahora, si me dices que tienes 40° de fiebre y has vomitado 5 veces por la noche, entonces bueno, quédate en casa". >
Antes de mí entró una familia de dos ancianos y su hija sobre los 40-50. A estos no se les malentonó.
No recomiendo que vayas solo si eres joven, te va a juzgar personalmente (que queda fuera de sus obligaciones) y echar una bronca si tus síntomas no tienen la gravedad que ella considera necesaria para usar los servicios médicos. No sirve defenderse, lo hice otra vez y se mantiene igual o se pone más nerviosa.
Le dí las gracias por recibirme y le deseé buen día y que fuera ameno porque había mucha gente. Iban con retraso. Me he cambiado de médico.
Ellos son humanos, y tendrá sus preocupaciones personales, y el trabajo que hacen debe de ser muy sacrificado, pero debe mantener las formas y el respeto.
A la semana me puse peor y se preocupó dsx8
El edificio bien y la señora secretaria muy amable y dispuesta a ayudar.

Pido cita hoy 24 Abril para una simple Analítica: Primera cita 16 de Mayo¡¡¡¡. Mas rapido en mi centro de la Seg Social -

El viernes estuve haciendome análisis y apesar del pequeño caos de un montón de gente que venía a entregar cosas que eso es sin cita
Y alguna lista que se quería colar antes de su hora, fue bastante bien.
Ángela y la enfermera nueva (no sé cómo se llama) pusieron orden y todo fue genial.
La pena que no halla analisi como antes todos los dias.
Lo recomiendo y seguiremos volviendo como siempre
Por cierto he visto algunos comentarios y me parece muy fuerte que alguien se atreva a decir que se lleven a alguien o despidan o que son inectos
Nada más lejos de la realidad
Esos son los que van sin cita se intentan colar etc

Pues a mi y otras personas delante de mi, siempre te intentan hacer hueco y te ayudan cuando vas con los niños malos.
La secretaria que lleva alli desde el principio encantadora y la enfermera igual.
Son muy cariñosas y el trato muy bueno

CERO RECOMENDABLE. UNA ESTRELLA Y PORQUE NO SE PUEDE VALORAR EN NEGATIVO.
Había pedido cita, y cuando llegó al centro me dicen, que el call center se ha equivocado y que me ha citado en otro centro que tienen.
¿Eso es normal en un centro? Que poca fiabilidad tiene un centro que tiene su agenda en un call center y que no te especifican al centro AL QUE HAS LLAMADO.
La recepcionista fue amable y me comentó que esto ocurre CON FRECUENCIA. Puse una hoja de reclamaciones puesto que me han hecho perder mi tiempo, mi dinero de desplazamiento.
El centro está en un centro comercial, difícil de ver, sin parking. Imposible aparcar
Nada recomendable. Si tiene. Un seguro privado, vayan a un hospital, no a este tipo de centros que sim seriedad

Quiero felicitar a Laura por su profesionalidad y amabilidad haciendo análisis, siempre iré a ella y la recomiendo.

He tenido que llevar 3 veces a mi hijo, y en todas como mínimo de 30 a 40 minutos de espera. Son un desastre. Pero a la hora de pagar, Sanitas no perdona. Me parece de vergüenza. La gente tenemos vida, no se puede dar cita a una hora y que 30 minutos despues el pediatra aún, ni ha llegado al centro médico.

Muy disgustada. Llamas al teléfono, te dan cita, y cuando llegas no estás en la lista porque “tenías que Haber dicho tú que era para barajas y no para Téllez”. Y yo qué sé que tienen otro centro en Téllez! Te hacen el favor de a lo mejor atenderte si te quedas esperando una hora o más, tampoco te saben decir. Pues mira, tengo una bebé esperándome en casa y no estoy para regalar tiempo. La próxima vez me busco uno mejor que aunque tenga que ir en coche me atenderán antes

Como profesional del centro, puedo decir que la organización es muy buena, el trato es muy bueno, la sala de espera rara vez se congestiona, y sobre todo muy abiertos a nuevos protocolos, lo que siempre ayuda a mejorar en el trato a los pacientes.

Personal muy borde, esperas horas y horas. Ni piden perdón..
Poco recomendable..

Llamé para pedir cita para el podólogo, me atendió una chica muy amable y el trato fue muy bueno.

He ido simplemente para una revisión médica pero han sido muy rápidos para darme cita, puntuales a la hora de llamarme a consulta, el local es muy agradable y limpio, y la atención de la médica ha sido muy buena, profesional y cercana. Por mi parte, muy recomendable.

Larga espera, muy larga. Siendo la primera o segunda cita de la tarde. ¿Para qué seleccionar un horario e intentarlo compaginar con las tareas que uno mismo ya tiene programadas? Sin embargo el doctor muy atento.

Gentuza incompetente, pésima atención y tienen salas frías para la atención de pacientes, NO la recomiendo

Agradecer a las recepcionistas la amabilidad de darme cita para la pediatra aunque estaba lleno, siempre me han ayudado a la hora de citar a mi hijo cuando a estado enfermo.
También la paciencia que tienen con toda la gente que hay, y algunos vamos un poco nerviosos y nos pasamos un poco
lo recomiendo plenamente

Porque no puedo dar un cero, fui a hacerme una rx de columna y después de 4 radiaciones, me dijeron que los equipos de rayos son muy malos y no tienen la suficiente potencia para ello.

Cuando leo las reseñas y veo lo maravillosos que son, me da la risa, seguro que se la escriben ellos mismos, porque, es una cliniquita mal atendida, pésima atención y lo peor que ni siquiera profesionalmente son competentes. Los mismos comerciantes del centro comercial no lo usan, mi recomendación es que busquen un centro competente, obviamente hare una reclamación a mi seguro de salud.en síntesis MALA CLINICA.

Te anulan las citas de un día para otro y te las retrasan una semana. Aunque tengas la hora desde hace tiempo te la anulan sin ningún miramiento

El personal es un encanto, especialmente Ángela y Laura, trato cercano, resolutivo y con mucho cariño.

Pésima atención. Dejan al paciente de si formado y sin forma alguna aclarar dudas. Centralita saturada. Lo peor el personal sanitario.

Las chicas de recepción te dicen que no puedes hacerte la prueba en el centro de barajas y te mandan a calle Téllez sin avisarte que hay dos centros allí, en calle Téllez hasta que pasas por recepcion (+de 20 minutos para que te toque tu turno) para darte cuenta que no es en ese centro si no en otro. A lo que cuando llegas al otro con tu cita el que te hace la prueba ya se ha ido y te vuelves 30 minutos de coche a tu casa sin hacerte la prueba.
Finalmente en el centro de barajas si hacian esa prueba y ellos te mandan al más lejos sin pensar ningún momento en ti.
Siempre he venido por cercanía pero nunca más volvere.
Y esta situación estando en la sala de espera en barajas he visto varias personas que iban allí y eran en el otro lado sin saber nada!

· El personal que atiende las llamadas desconoce que llevan varios centros a la hora de dar citas, lo que conduce a citas en un centro no deseado y perder el tiempo de tener que ir y no te atiendan.

· Los cambios, cancelaciones y aplazamientos de citas tiene pinta de que son apuntados en alguna pared de la oficina con lápiz o en algún POST-IT en vete a saber dónde, ya que está claro que no disponen de ningún programa para gestionar citas.

· Imposibilidad de pedir cita en el mismo centro, al menos en el de Barajas, ya que ellos ahí no hacen eso.

Animo al que le haya pasado algo similar a comunicarlo a su aseguradora para que si se llega a un número determinado de reclamaciones, tomen medidas contra el centro.

No vuelvo más, para nada profesionales en el trato con el paciente, tanto el urólogo como el traumatólogo. Podrían ser más amables y saber que tienen a un paciente delante, y no al típico cliente pesado, fatal

El centro y el personal se merecen 5 estrellas pero desde que atienden el tfno en un CALL CENTER y no te atienden las srtas de recepción es imposible citarte con el médico que quieres y encima es el colmo que sin avisarte te citan con otro centro que está por Madrid centro creo y solo te enteras cuando accedes con la historia clínica y cambias la cita. Por favor planteense el mejorar las citaciones o sería mejor volver al sistema anterior y que nos citen las mismas que luego nos atienden ya que nos tratan como pacientes y no como númeritos y como minutos para citarte y colgarte a la mayor brevedad posible. Tengo que aprovehcar cuando voy con mi mujer al dermatologo y citar para 3/4 veces y así evitar llamar.

Ayer estuve con el Dr Alberto Sanchez, un gran Endocrino, lo recomiendo muchísimo.
El centro medico es muy agradable y el trato desde los análisis pasando por recepcion bastante bueno.
Lo recomiendo

Me encetaría probar las maravillas de su centro medico que leo en otras reseñas, pero no consigo ni siquiera que me cojan el teléfono para pedir cita

Agradable, centro medico pequeño pero te brindan todos los servicios, los empleados son muy atentos.

Quisiera dar las gracias al personal de recepcion, a la Dra Monsalvez, Dermatologa y la Dra Portela que es un encanto por lo bien que trataron a mi familiar y lo cariñosas que fueron al ser mayor es de agradecer.volvere las veces que haga falta y lo recomiendo, por mi experiencia.