Centro Médico Somosaguas

Fatal experiencia. He ido a Psiquiatria hoy por PRIVADO pagando 100 euros. La psiquiatra me ha despachado en ni 10 minutos como si fuese un cliente del seguro. Ha mostrado empatía cero. Y cuando he ido a preguntarle una duda me ha dicho que tenía prisa. O no sabe tratar a un enfermo o en el centro no le han comunicado que era paciente privado o lo que sea. Pero no volveré ni lo aconsejaré a nadie

Llevo yendo al Centro Médico de Somosaguas muchos años y puedo afirmar que lo mejor es el trato recibido por el personal de recepción y los técnicos. Son muy empáticos, amables y tienen un don natural para tratar con la gente. Lo peor es que se nota claramente que los médicos tienen solo 5 minutos para atender a cada paciente y optimizar su tiempo, lo que significa que no tienen la oportunidad de escucharte de verdad.
El colmo fue ayer, después de dos semanas con dolor de espalda, cuando fui atendida por la traumatóloga Adela Fuentes, quien ni siquiera me miró y simplemente me dijo que para valorarme necesitaba una radiografía y una cita dentro de una semana. 1 minuto - de reloj - la consulta médica y a correr.

Fui por un análisis clínico a primera hora y la atención fue muy correcta y amable. La persona que me hizo la extracción de sangre muy profesional y amable también. Muy cómodo el poder descargar los resultados desde la web del laboratorio.

Tuve una cita con la traumatóloga Adela Fuentes, no me miró, ni miró las imágenes de la resonancia, solo el informe, según el informe, lo que valora el radiólogo estaba todo bien. Yo seguía con dolor y unas semanas más tarde fui a otro traumatólogo, en otra clínica, que este sí se miró la resonancia, ahí vio claramente, el problema que tenía mi rodilla, pero según la traumatóloga de este centro a mi no me pasaba nada, no volveré, para que me lea un informe ya sé leerlo yo, sin haber estudiado 6 años de medicina.
Era la primera vez que iba a este centro y será la última.

Por motivos de trabajo tuve que desplazarme a este centro medico alejado de la zona donde resido habitualmente.

Fui atendido por la Doctora de medicina general Ana Carabantes.

Encantado con su profesionalidad y amabilidad. Sinceramente hay pocos doctores como ella, te recibe con una sonrisa y se despide de la misma forma, empatizando con la situación del paciente en todo momento, demostrando a su vez una profesionalidad exquisita.

Muchas gracias por la atención recibida a esta explendida doctora.
Gracias Ana.

Tener que esperar más de media hora para que te saquen sangre a las 8.30 de la mañana ……. A mi me parece excesivo.
Lento y mal organizado
Era la primera vez y no voy a repetir

La organización del servicio de análisis clínicos es un desastre. He tardado casi una hora para dejar solo una muestra de orina
Deberían establecer un sistema diferenciado para.dejar nuestras y otro para hacer extracciones
Un auteel sistema actual es desesperante

Te citan y no te dicen que tienes que llevar a la consulta, cuando llegas, a pesar de que ellos no te han facilitado la información, no te atienden ni te facilitan. La recepcionista es maleducada.

Gracias a Pilar, Laura, Juan de recepción y el técnico de rayos por su amabilidad, profesionalidad e impecable trabajo, así da gusto. Gracias también a la enfermera Laura que hace que todo parezca mucho más sencillo.

Te anulan una cita. Y no te dan la posibilidad de otro día. Y por supuesto no te atienden por teléfono.

Sólo tenemos palabras de agradecimiento. El trato es súper agradable, tanto en recepción como los especialistas. De hecho antes acudíamos a otro centro, pq vivimos en Majadahonda, pero ahora toda la familia preferimos venir aquí.

ESTAFADORES DE SEGUROS y de PACIENTES. Me he hecho una prueba con la ginecóloga. Teniendo mi seguro activo. Y directamente la doctora me dice que para obtener mis resultados tengo que agendar una cita. NUNCA DANDO LA OPCIÓN DE QUE ME VAIS A DAR LOS RESULTADOS, YA QUE DEBERÍAN ESTAR INCLUIDOS POR ESTA CONSULTA. Me llamáis más tarde diciendo que la tarjeta del seguro no está activa y que para obtener los resultados tengo que pagar 50€.

1. ¿No deberían estar cubiertos ya mi resultados desde la primera consulta?
2. ¿Por que hacéis pagar a la gente una segunda cita obligatoria para recoger los resultados?

ESTÁIS ENGAÑANDO A LOS SEGUROS MÉDICOS, agendando y cobrando una segunda consulta cuando es vuestra obligación entregar los resultados de la primera consulta sin coste adiciónal.

Pienso denunciar este caso en la agencia del consumidor y directamente al seguro para que investigue las consultas que estáis metiendo y agendando sin sentido.

Una vergüenza de servicio.

Acudí por primera vez y salgo encantada con el trato del personal de recepción, muy competentes y me gestionaron las citas rápidamente. Gracias!

Quiero expresar mi total agradecimiento al Doctor José Emilio Reyes Rodríguez por la intervencion de menisco. El trato ha sido genial y su profesionalidad impecable. También quiero resaltar la atencion del personal que trabaja en la recepción, que nos han facilitado en todo momento todo el proceso. ¡Muchas gracias!

Se equivocan con la cita y en vez de intentar arreglarlo me despachan con mala educación y la consulta vacia.

Son unos incompetentes, tenia cita hoy a las 17: 40 en ginecología, me llaman hoy para confórmales que voy, les digo que claro, al llegar al centro me dicen que no me pasan que no trabajan con DKV en cierta especialidades, entonces porque me dan la cita? Pérdida de tiempo y dinero! No les recomiendo en absoluto!

Tuve la mala suerte de que me atendiera la doctora Romero. Para una primera consulta de su especialidad fue obligatorio que fuera una llamada, llamada que no duró ni 10 mins en los que le expliqué mi estado y le puse un ejemplo porque ella me lo pidió y se río claramente, despachándome a que solicite otra cita con ella en persona y ya si eso me escuchaba bien. Alucinante el trato y sobre todo que se riera de mi situación. Sin duda es un sitio al que no acudiré nunca para NADA. Además intento ponerme en contacto con el centro para explicar esto y no atienden llamadas, alucinante.

Por mi experiencia con varios especialistas bastante bien hasta ahora.dermatologia, psicología (doctora Almudena gracias), fui una vez por una urgencia a enfermería y me hicieron un hueco, me han hecho rayos X años atras.clínica bastante completa y cercana, recepcionistas amables, gracias

Mi experiencia en el CENTRO DE MEDICINA ESTETICA SOMOSAGUAS con la Dra. TERESA GARATE ha sido inmejorable.
Desde el primer momento es una persona muy cercana, profesional y honesta. Me da siempre mucha confianza y por ello recurro a ella con mis consultas y afecciones.
Hizo desaparecer un punto rubi de tamaño considerable de nariz en dos sesiones con gran profesionalidad.
Tambien agradecer y reconocer su magnifico trato a YAQUELIN, siempre tan atenta.
RECOMIENDO ESTE CENTRO DE ESTETICA SIN DUDA

Llevo desde el mes de agosto intentando pedir cita con un dermatólogo en este centro. Ha sido muy muy difícil, pero cuando por fin consigo un hueco para el 5 de enero, me llaman después de varios meses de que he pedido la cita y me la cancelan. Me dan cita para una fecha en la que es imposible ir porque es para una persona que vive fuera de España. Cada vez este centro funciona peor.

Hoy, en el Centro Médico Somosaguas, me he realizado una analítica y el profesional que me la ha hecho se llama Rubén de Unilabs, quería agradecerle su amabilidad, profesionalidad y empatía, ya que me costaba un mundo realizarme un análisis y de hecho llevaba bastante tiempo sin poder hacerlo y me ha tratado de una manera excepcional. Mil gracias Rubén. Por favor, valorar dejarle en el centro de forma fija, porque ha sido maravilloso.

Grandes profesionales. Un centro medico con una gran variedad de servicios relacionados con la salud. Mas de 10 años confiando a ellos la salud de toda mi familia. Un gran trabajo de gestión del centro, para que funcione incluso en los momentos mas complicados (covid19). GRACIAS

¡Qué maravilla! Esta nueva ubicación de la clínica para la parte de Fisioterapia es todo un acierto.
Ibai y Belén, como siempre, te reciben con un trato muy cordial y amable. Son 2 grandes profesionales.
El servicio para pedir cita por WhatsApp funciona realmente bien.
Además, no es demasiado complicado aparcar si se tiene paciencia.
Espero no necesitarlo en mucho tiempo, pero si se da el caso, tengo claro que volveré.

Buen trato por parte del personal de admisión y excelente los técnicos de Resonancia Magnética. Muy eficaces.

Es increíble el tiempo que te tienen esperando. Hoy, para entregar una muestra de orina llevo 30 min y aun sigo esperando.

Pésima atención y trato.
Entre la recepcionista "tan" agradable con gafas y un mechón canoso en el flequillo que está por las tardes que demuestra lo amargada que está ahí. Y el radiólogo Valero que tiene más ganas de irse a su casa que de hacer bien su trabajo y realizar una ecografía de mama necesaria, no vuelvo.

Quién valore su tiempo que no pida cita con este doctor. Llegas antes? No te atiende. Llegas a tu hora? Tampoco. Llegas un poco después? Mucho menos. O, igual si, depende de quién seas.

Trato estupendo. Fui porque me daban la cita para una resonancia muy rápido y para una segunda opinión médica. Me sentí muy segura con los especialistas.

De la mujer con el mechón canoso de recepción, ni hablemos. Es para echar de comer a parte.

Del radiologo, ni si quiera médico, Angel Luis Valero Sánchez, sólo avisar a cualquier ingenuo que tenga una prueba con ésta persona de que, si le preocupa su salud no se deje tratar por este impresentable, el cuál se cree más que nadie, irrespetuoso y prepotente que lo único que demuestra es que es un cero a la izquierda en la medicina.

Impressive medical center, from the receptionist to the doctors, everything was very professional, no waiting time, discreet and very helpful. They perform state-of-the-art techniques and provide very useful explanations. I was lucky to find it.

Me decidí a cambiar de ginecólogo porque este centro me queda muy cerca de casa y la verdad es que no me arrepiento en absoluto. La doctora es muy buena y las chicas de administración son muy atentas y ponen mucho empeño en cuadrar las citas para evitarte pérdidas de tiempo y eso que siempre están a tope. Estoy pensando en hacer todas mis otras revisiones habituales aquí, muy contenta.

Viaje a España y me hice varios chequeos en el centro clinico, la atencion es maravillosa y el trato de las recepcionistas es excelente.el servicio en general muy bien

Pedi cita por un la web para una radiografía. Me llaman para preguntarme si puedo ir dos horas antes y le digo que no puedo pero que haré lo posible de llegar antes. Me dicen que perfecto. Cuando llego media hora antes de mi hora pautada me dicen que la Dra que iba a hacer la radiografía se había ido y me dejaron colgada sin ninguna explicación.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria.
Nos realizamos una PCR.
Las instalaciones muy adecuadas. Atención perfecta, preocupándose por atender bien y ayudando a rellenar los papeles.
Una incidencia con el volante fue bien resuelta por el personal de la recepción, y posteriores problemas con los resultados fueron resueltos.
Gracias por su ayuda y por su capacidad de ayudar y resolver problemas.

Atención excelente y citas muy espaciadas, que hacen sentirse bien a los pacientes
Se percibe una esmerada limpieza y cero aglomeraciones.
Un centro médico muy recomendable

Largas esperas para las consultas. Citan cada minuto y si le dedican el tiempo que se merece el paciente, la espera se hace muy larga.

No puedo dar opinión de sus servicios, pero sí de su atención al cliente. En 2 semanas he realizado entre 15-20 llamadas en diferentes días dentro de su horario de atención, pero me ha sido imposible contactar. Y el teléfono marcado es el correcto. ¿Por qué esta pésima atención?

Te haces resonancia y para obtener los resultados te mandan a un portal del paciente que ellos se ahorran en cd pero tú te vuelves loco para conseguirlos.

No puedo estar más descontento con la visita a este centro médico. Primero comentar que estuve toda la mañana llamando por teléfono sin resultado. Al final opté por mandar un mail a recepción tal y como decía la locución. Hay que decir que me llamaron rápido, pero vamos que modo de filtrar las llamadas!
El día de la cita nada más entrar pase la tarjeta de crédito, porque claro iba sin sociedad médica. En la sala de espera había una chica sin cita qué pasó antes que yo, aunque habíamos llegado a la misma hora. Después me echaron porque según ellos no tenía volante médico, a pesar de haber confirmado por teléfono que con la prescripción del médico de la seguridad social servía, pero claro no pasas la tarjeta por sus datáfonos.
Todo esto acompañado de malos modales. Resumiendo no recomiendo este sitio, vete a otro que te atenderán mejor, y si vas por tu cuenta sin sociedad médica ni te lo pienses.

Nunca cogen el teléfono, tuve que presentarme en persona, después de dos semanas llamando cada día, la recepcionista bastante antipática para coger una cita me envía al técnico en lugar de preguntarlo ella, y después de 45 minutos esperando para un segundo que tenía q explicarme si era posible, y viéndome en la sala cuando han entrado y salido, nadie me ha dicho nada. Me he marchado igual que he llegado, ya pediré cita en otra clínica más competente.

Nunca cogen el teléfono. La chica de gafas del pelo canoso de recepcion siempre atiende de malas formas y a desgana

No te cogen el teléfono tardan lo mismo que en la seguridad social, luego para una rehabilitación te dicen que mandes el volante a un numero de whatsapp y después de una semana no me habían contestado y resulta que están de vacaciones en ese centro y nadie avisa y así sucesivas cosas, un trato muy triste, se creen que todos podemos estar a sus ordenes cuando estamos en un centro privado.

Me gustaría felicitar la atención y el profesionalismo de la chica de la recepción Elisa (me parece que es su nombre).

Dr. Bernd Siewert es sin duda el mejor dentista por la que he pasado y no han sido pocas. Literalmente vengo desde Boston cada vez que necesito cualquier cosa. No solo te escucha independientemente de saber más del tema sino que es muy cuidadoso y profesional, siempre dispuesto a ayudar de cualquier manera posible. En tan solo unas horas me ha arreglado una endodoncia, me quitó una mancha que tenía desde que era niño y me saco una muela del juicio que ya está cicatrizando sin ningún tipo de molestia. Simplemente increíble… Siento mi sonrisa limpia y bonita de nuevo. Muchas gracias!

Buena atención. Fui al otorrino y todo muy bien. Luego me realice un test de antígenos previa cita (la concerté un día antes vía telefónica) entregándome el resultado en 15 min.y a buen precio.

Tres palabras.
Ver gon zoso.
No me extraña que tengan una crítica tan pésima, lo merecen.

Llevo años yendo a este centro, desde que abrió y estaba al principio de la Avenida de Europa (casi con la Calle Francia), y aunque me he mudado de localidad varias veces sigo y seguiré yendo. Todos los profesionales de todas las especialidades a las que he acudido (traumatología, oftalmología, medicina general, etc.) han sido estupendos, agradables y profesionales. El personal de administración y dirección, con especial mención al Dr. Carlos Quetglas y Montse Navarro, siempre predispuestos a ayudarte y solucionar cualquier problema.
Sé que mi salud no podría estar en mejores manos. Millones de gracias por cuidarme desde que apenas alzaba un palmo del suelo hasta ahora que rozo la treintena!

Un desastre, fui hacerme una resonancia cervical, abstenerse los que tienen cuello corto, me dijo que no podia hacerme la resonancia por tener el cuello corto, nada profesionales, ni tacto cero empatía, surrealista todo todo mal.

Atención telefónica desastrosa. NUNCA he conseguido que me contesten. Un cero en servicio de calida.

Llevo asistiendo a este centro toda la vida y la profesionalidad de los doctores es excelente, pero administrativamente está dejando mucho que desear desde hace mucho.
Me gustaría que me explicasen porque no cogen el teléfono o tienes que estar dos horas llamando para que te atiendan. Ante esta situación fui hasta allí y el personal de recepción no estaba haciendo nada, no tenían trabajo, por lo que no entiendo que exista un teléfono de contacto y no se atienda.
Normalmente cojo cita por internet, pero está totalmente desactualizado, hoy me mostraba muchos días con horas libres, que realmente cuando he asistido no estaban libres.

Van muy justos de profesionales, siempre hay que esperar en consulta mucho rato y dan las citas medicas con mucho espacio de tiempo

Inaceptable el trato recibido
Lejos de ayudar o colaborar la recepcionista complica lo q no tiene complicación. La sensación como cliente es de estar molestando y no tener ni idea

Hicimos una resonancia y no salió bien, lo normal es que un radiólogo revise que salga bien la prueba, en este caso o no había radiólogo o es un incompetente y en ese momento no dijo nada. Ahora el seguro nos pone problemas para repetir la prueba por ser tan seguidas. No recomiendo nada este centro, han demostrado muy poca profesionalidad.

He llegado 10 minutos tarde a mi cita y en vez de llamarme para saber si habia algún problema el médico se ha ido. Increíble! Luego pido cita urgentes porque es sólo ver unos resultados y me dan para dentro de un mes.poco recomendable desde luego la organización.

Gestión de personal nefasta.

Tras coger la cita con el dermatologo con 3 semanas de antelación y reservar un vuelo desde el extranjero para acudir a la cita. Me la han cancelado el mismo día y 3 horas antes de la cita, sin darme la posibilidad de que me diagnostique y me trate otro especialista.

El mejor centro médico al que he ido nunca.

Atención rápida y personalizada, médicos empáticos que te tratan fenomenal.

Desde que lo decubrimos, toda la familia acudimos al mismo.

Masificado, voy a hacerme un análisis específico y no tienen el material necesario y me tengo que ir. Varias veces me han anulado citas el mismo día cuando ya estaba a punto de ir para allá, Cada día peor

Los médico que utilizo de este sitio son muy buenos. Vengo desde Madrid expresamente porque los conozco, pero solo a los que vengo, los demás no se.

Yo solo he tenido oportunidad de tratar con un dermatólogo y el médico de cabecera, pero personalmente la experiencia ha sido muy positiva, puesto que me trataron muy bien. Además Fui a rehabilitación en este centro, pero básicamente me decías lo que hacer y yo lo hacía. No digo que este mal, simplemente supongo que es lo que tocaba, aunque sí que digo que lxs rehabilitadorxs muy majxs.

Un centro de Salud con el encanto de una gasolinera. El personal del mostrador de recepción no puede ser más desagradable.

Muy mal servicio de reserva telefónica, masificado, un único médico para más de 15 pacientes a la vez. Mucho tiempo de espera en un espacio lleno de gente. Después de 3 sesiones rehabilitación, y varias quejas sin contestación, tuve que cancelar las que me quedaban por recibir.

Encuentras cita rápidamente, pero ya en dos ocasiones me han llamado para que me acerque lo antes posible porque han anulado alguna cita y el médico no quiere esperarte. Te acercas a toda velocidad y luego te tienen 10 minutos esperando en el mostrador de recepción para pasarte la tarjeta! Vas a la consulta y esperas hasta tu hora igualmente, y la atención del médico a toda velocidad en menos de 4 minutos! Lamentable! No vuelvo nunca más!