Centro Residencial Henares - Sanitas Mayores

Mi tia falleció recientemente en la residencia Henar Sanitas de Alcalá de Henares. Quiero gradecer a todos sus profesionales y en epecial al equipo médico la dedicación , el cariño y la profesionalidad que han demostrado en toda su larga trayectoria como residente.

Enhorabuena a todo el equipo de henares por el buen trabajo que realizan día a día en el cuidado de los mayores. Mi padre lleva un año en el centro y estoy muy contento con el trabajo que desempeñan. Aprovecho para felicitar el año al equipo de Henares.

Excelente servicio y atención a los mayores. Mi padre lleva 4 años y estamos muy contentos con los cuidados. Gracias

Estoy encantada con la residencia de Sanitas Alcalá de Henares. Todo el equipo es extraordinariamente cariñoso, profesional y diligente ante cualquier circunstancia. Gran motivación para los residentes y magnífica tranquilidad para los familiares.

El trato, la atención, el cariño con el que tratan a los residentes es simplemente ÚNICO e INSUPERABLE.

He tenido a mi suegra durante doce años, durante toda la etapa la atención ha sido muy buena, tanto por parte de auxilares como del resto del personal, no tengo nada negativo q decir, en su última etapa de la vida ha tenido un trato exquisito por parte de todo el equipo de la residencia. Sólo me queda dar las gracias por tanta amabilidad y profesionalidad. Sois una gran familia.

Un buen ambiente laboral y personas con mucha vocación, me gusto la experiencia y el compañerismo que hay, sin duda una muy buena residencia para nuestros mayores

Atención pésima por parte de la dirección, se ríe de las consultas de los familiares, muchos problemas en cuanto a llevar paquetes, te lo abren todo.

Véase la situación: Noche buena, nos llevamos a nuestra abuela a comer a casa. Ella llora al tener que volver a la residencia para dormir ya que en casa no tenemos la casa adaptada para dichas situaciones. Sin previo aviso de la residencia, la aíslan para cenar SOLA. Pero, ojo, duerme con su compañera de habitación que no ha salido y no está aislada. Pero claro, los casos de Covid SOLO vienen de los familiares de los mayores, no puede ser (no se ha comunicado hasta ahora) que alguno de los empleados lo pueda contraer. Esta es una de las mil incongruencias que hacen aquí. Ahora dicen que si salen 72h, aislados.que pasa que el virus solo esta presente en el organismo 72h? No tienen ni idea de lo que están haciendo y no saben el daño que les causa a los mayores cada día mas tristes.
Algún detalle mas: curas mal hechas que han resultado en ir urgentemente al medico, no comunicar medicamentos administrados a su debido tiempo, el director solo debe hablar con los VIP, etc.
La gente que trabaja con ella es super amable, sin duda, pero la dirección, la falta de personal y hasta personal médico que hay. Es una vergüenza. Ojalá disponer del dinero para tenerla en casa, adaptar la casa, y tener una persona con ella 24/7. Ojalá tener alternativas a estos sito que hacen negocio con nuestros mayores.

Estuvo mi abuelo durante un periodo de tiempo y la verdad que estuvimos muy agusto. El trato del personal es excelente y las instalaciones muy buenas. Lo que más nos gustaba era salir a la terracita, un lugar muy agradable donde pasar un buen rato durante la visita.

Familia de M Paz.
No encontramos maneras de agradeceros vuestros esfuerzos desde los primeros meses con su integración hasta ahora, menudo equipo tan maravilloso que formais. Cada día vemos a nuestra Paz más contenta con vosotros.
Un saludo a todos.

Tras una estancia temporal para recuperarme de una grave lesión, tengo que destacar que el principal valor diferencial de este Centro es el gran equipo profesional que lo compone. A destacar el servicio de Fisio que imparte Oscar Carbajo, gracias porque realmente avancé de forma espectacular en mi recuperación gracias a su profesionalidad y positivismo.
Igualmente mi reconocimiento al equipo de Auxiliares, Escoli, Dolors, Carlota, Blanca, Susy, Ana, Ana Cecilia y el equipo de noche con Conchi y Lola.
Me he sentido arropada, mimada, como en familia. Esto constituye el principal valor añadido a la hora de elegir un Centro.

Muy orgullosa de haber gestionado este equipo tan maravilloso. Puedo asegurar de primera mano que es un servicio de calidad y 100% diseñado para que los usuarios puedan permanecer mejor y más tiempo en sus hogares.

Una apuesta segura para el cuidado de nuestros mayores tanto en casa como en domicilio. Tenemos a un familiar en el centro que primero recibió cuidados en casa. Estamos muy contentos.

Fenomenal servicio de rehabilitación, cumpliendo con todas las medidas anticovid, estamos muy contentos y satisfechos con el trato recibido.

En mi familia estamos muy satisfechos con los cuidados, el trato y las precauciones en estos tiempos de Covid que tienen con mi tía en este centro. Estamos muy agradecidos con todo el personal.

Después de haber estado un familiar rehabilitandose, estamos muy contentos con los profesionales y los servicios que nos han prestado.

Quiero felicitar a esta residencia de mayores, por el magnifico trabajo que hacen diariamente con nuestros mayores, y especialmente en la lucha contra el Covid, poniendo todas las medidas para proteger a los mas vulnerables. Hablo con conocimiento de causa, ya que un amigo, tiene en el centro a su madre y conozco de primera mano, el cariño, el cuidado y la profesionalidad que ponen todos y cada uno de los trabajadores de la residencia. Es una tranquilidad saber que hay lugares donde nuestros mayores están tan bien atendidos. ALTAMENTE RECOMENDABLE.

Recientemente ha estado un familiar y estamos muy agradecidos por el trato recibido. No está masificada, estancias pequeñas, acogedoras y familiares. Se preocupan porque el anciano esté en el entorno que más le favorece. Ofrecen muchos servicios, incluyendo el domiciliario. Felicidades a todo el equipo por el trabajo que realizáis. Totalmente recomendable.

Muy buena impresión de esta residencia. Después de contrastar otras de la zona, he de decir que esta es la mejor. Siguen todos lo protocolos del covid y hacen sentir a los mayores como si estuvieran en su casa, además de estar atendidos las 24 horas por profesionales.me ha gustado mucho.

Grandes profesionales de la salud sin duda; el trato a los abuelos es genial, es el que todos los familiares soñamos para los nuestros. Una apuesta segura!

Buenos días. Una esperencia my positiva venimos de Una Ayuda por la gestión pública y no se puede ni comprar el personal my cualificado. Y con muxo compromiso todo es ver lo a gusto que está nuestra madre que es lo más impórtate para mí y mis hermanos

Ha estado un familiar cercano para recuperarse de una fractura de cadera y ha quedado encantado. De hecho siguen con el servicio de Fisio a domicilio para terminar la recuperación. Muy contentos

Gracias por vuestra ayuda, vuestros consejos y sobre todo vuestro cariño.
Sois extraordinarios
Y saber que estais ahí si os necesitamos en cualquier momento.

Si ya de por si es dolorosa la separación de un ser querido, las especiales circunstancias de estos últimos meses nos han llevado a todos al límite.
Las video-conferencias con la Dirección y su equipo, la revista Famileo y las video-conferencias con la propia enferma han sido de gran ayuda para ella y para nosotros, su familia.
A la Dirección, a la doctora Cecilia, a la t.social Lucia y a todo el equipo y personal, que durante su estancia, han atendido a mi esposa, por su profesionalidad, entrega y cariño, gracias, muchas gracias.

Quiero agradecer a Sanitas Henares los cuidados que tuvo hacia mi padre durante los dos meses de permanencia en la residencia hasta su fallecimiento. Percibimos el afecto, la cercanía, dedicación por el cuidado asistencial, con la máxima profesionalidad, rigor y vocación. Asimismo, señalar la coordinación y comunicación con las familias y evidenciarse la suma exigencia por cumplir con los protocolos anti Covid. No es fácil tomar la decisión de ingresar a un familiar en un recurso residencial, pero desde el primer contacto percibimos que estaría con los mejores. Os estaremos siempre agradecidos.

Llevo casi dos años en este proyecto y es genial el vínculo q se crea con las personas q cuido. Me acogen en sus casas desde el primer momento, te sientes parte de sus vidas. Es muy fácil realizar mi trabajo, son maravillosos

Muy buen servicio, especialmente bueno teniendo en cuenta la época tan dura que estamos viviendo. Siempre cumplen y van más allá del deber, con afecto, cuidado y profesionalidad.

Todo un acierto haber contado con los servicios domiciliarios de Sanitas. Las chicas son un amor, muy atentas y cuidadosas con mi padre. Lo más positivo es que siempre vienen las mismas, no como otras empresas o el propio ayuntamiento de Alcalá, que cada día te manda una diferente.

Gracias a Sanitas hemos podido ayudar a que mis padres sigan en su casa sin tener que ir a una residencia. Después de la fractura de cadera de mi madre este equipo maravilloso ha conseguido que vuelva a andar con la fisioterapia y en los momentos más delicados las auxiliares nos ayudaron con el aseo y acompañando cuando no podíamos nosotros.
100%RECOMENDABLE

En casa contigo es un buen servicio para cuidar a nuestros mayores desde casa con los mejores profesionales.

EXCELENTE CENTRO DE MAYORES, CON LOS MEJORES PROFESIONALES DEL SECTOR. TRATO CERCANO Y MUY HUMANO PARA CONFIAR A NUESTROS MAYORES.

Agradecer de todo corazón los años que habéis cuidado a mi madre. Destacar la calidad humana y el trato del personal auxiliar.

Gracias por el trato dispensado a mi madre, gracias por vuestra dedicación y buen hacer y gracias por toda vuestra atención y apoyo en los monentos difíciles.
Y ahora, decir que sois unos grandes profesionales, y aunque de todos me llevo una grata impresión, quiero resaltar la calidad humana de las auxiliares, que día a día están con nuestros mayores.
Felicidades.

Estancia nefasta. Imposible concertar cita con el director, nunca se le ve por alli y nunca puede atender a nadie, es mas dificil que ver al Papa. Solo se puede hablar con la trabajadora social y reseñable es que no hace ni caso a las quejas y no entro en su poca educacion. Una estrella y porque no puedo dar menos.

Mi padre a estado muy bien en el centro.y se le a regulado su estado general de salud. Gracias a todos los profesionales. Hemos tenido tenido mucha tranquilidad estando en esta residencia.

Residencia vieja, pequeña y sucia. Estuvimos de paso un año hasta que nos concedian plaza en otra residencia de Alcala, y fue un año desastroso. Pagaba por la habitacion individual de mi madre 2000€ al mes, creo que es un precio razonable como para que la tuvieran atendida y limpia. Lo que mas pedia era limpieza, ya que me la encontraba siempre con el pañal sucio y restos de comida, mis quejas nunca tuvieron solucion. Olores en cada una de las plantas. Mala experiencia.

Mi marido Rafael Gil Felices estuvo ingresado en este centro después de padecer un ictus que le afectaba el equilibrio.
No tengo palabras de agradecimiento por lo bien que le han tratado y rehabilitado. Todos fueron amables con el y estaba muy bien cuidado.
Especial mención a Lucia la trabajadora social y Luis el fisio.
Un gran abrazo a todo el equipo.

Mi padre ha estado 6 años en Sanitas Residencial Henares.
La atención y el cuidado ha sido fabuloso por parte del todo el equipo.
Sólo puedo decir Gracias.
Familia Sánchez Pérez

Puntuo con una estrella porque es lo minimo que puedo dar. Mi madre estuvo una temporada hasta que por fin conseguimos plaza en otra residencia.la peor estancia posible. Muy poco personal, muchos descuidos (sufrio muchas caidas por falta de atencion ya que abandonan a los enfermos en salas durante todo el dia hasta las horas de comida y cena), mucha suciedad y malos olores.encontrando a mi madre siempre con restos de comida y el pañal sucio.experiencia muy desagradable

Mi madre ha estado con "EN CASA CONTIGO" y estoy encantada, sus cuidados y las chicas que acudian al domicilio cariñosas y apoyando a los familiares y enfermo en todo momento, estare eternamente agradecida a este servicio que me ayudado tanto en momentos tan dificiles cm es una enfermedad oncologica, asi como a la direccion y organizacion por parte de las coordinadoras de cuidados, a un precio asequible, mil gracias.

No tengo palabras de agradecimiento por el buen trato que ha recibido tanto mi abuela como los familiares. Gracias a todo el equipo que forma parte del centro residencial Henares, por vuestra atención y cariño, no podríamos haber elegido una residencia mejor.

Después de 6 años en el centro. Mi abuelo ha fallecido. Sólo puedo dar las gracias a todo el grupo de trabajadores que han estado cuidando de él en todas las plantas. Cuando era válido y cuando se fue apagando por su enfermedad. Sólo decir Gracias.

Pongo 5 estrellas porque no puedo anotar 10.

Les quiero dar las GRACIAS por toda la atención recibida.

Se han portado fenomenal, con un excelente trato humano y profesional.

Meten mas enfermos de los que caben, escasa limpieza lo que genera malos olores que se tienen que soportar en cada visita y enorme falta de personal. El director desaparecido, es imposible que te atienda y la “subdirectora” no sabe gestionar nada.
Saque a mi padre de aquidespues de un año soportando en esta “residencia” y quejandome sin ver resultados y estoy cada dia mas contenta porque ahora da gusto visitarle por el lugar y por las condiciones en las que ahora esta.
Cero recomendada

Me quedo alucinado leyendo los comentarios buenos que hay por aquí. ALUCINANTE, deben ser de familiares si, pero familiares del director y compañía porque mienten totalmente con respecto a lo que te puedes encontrar allí que es: SUCIEDAD, FALTA DE PERSONAL Y TRATO INDIGNO HACIA LOS ENFERMOS.
El nombre “Sanitas” queda por los suelos una vez conoces esto. Si quieres a tu familiar busca cualquier otra opción en Alcalá que será mejor para que pase cuidado sus últimos años

Lo único que podemos decir es. GRACIAS.
Gracias de corazón a todo el personal del centro, grandes profesionales todos.
Por mi parte, mención especial a Cecilia, con un componente humano y profesional impresionante.

Muy contenta con el trato que ha recibido mi madre durante los 8 años que ha estado ingresada. Ha padecido de enfermedad de Alzheimer y los últimos años ha estado encamada en la 3ª planta. Es una enfermedad muy dura pero ha estado tan bien cuidada y atendida, que sólo puedo dar las gracias. La ayuda que me han dado tanto las auxiliares como la doctora me ha ayudado a llevarlo mejor.

Imposible hablar con el director. Debe ser que solo se puede hablar si se da dinero o algo.

Da igual el tema que sea, de vida o muerte! Les da igual. Solo buscan la pela.

Lucía, impresentable totalmente. Hace meses que marché de ahí, pero los que siguen, pobre de ellos!

Dirección pésima, 0 profesionalidad y un comportamiento, tanto con enfermos como con familiares, inaceptable. Gracias a dios pudimos llevar a mi familiar a otro centro. Por referencias que tengo de familiares, que por desgracia aún están allí, la situación lejos de mejorar empeora. Sanitas debería darse una vuelta por este centro, es una pena que su nombre esté por los suelos.

No atienden quejas y no solucionan los problemas de los que se les informa.
No hacen nada por mejorar por mucho que se hable con los encargados de gestionar quejas.
Hacen caso omiso sin pensar que tratan con personas y si pagamos por mantenerlos en una residencia es para que estén atendidos

No se la recomendaria a nadie para tener alli a un ser querido. Malos olores por cada una planta, espacios muy reducidos, demasiados enfermos para tan poco personal. Lo peor la limpieza, mucha suciedad, en sitios asi tienen que cuidar mas la limpieza!

Un familiar estuvo de manera temporal para una convalecencia y su experiencia fue muy buena. Tiene claro que si lo necesita volverá allí

Mala experiencia en general con esta residencia durante la estancia de mi abuelo un año (padece alzheimer). Las visitas se hacian incomodas por los olores y ropas manchadas de comida debido al poco cuidado de las auxiliares. La limpieza brilla por su ausencia.
Solamente destacaria el esfuerzo de una enfermera que no da para mas con tanto residente y falta de personal visible.

Es una vergüenza que cobren más de 2000 euros al mes y tengan una comida repetitiva pésima y de baja calidad, no le dan la medicación cuando deben, hay uxiliares q tratan fatal a los abuelos. Eso si destacar que la doctora Cecilia.entiende mucho de ancianos y la enfermera Teresa encantadora, pero solo está ella para todos. Hay Falta de personal. La limpieza bien y las instalaciones también. Para tanta fama q tiene Sanitas deja mucho q desear.

Un verguenza que por los mas de dos mil euros mensuales que se paga se tenga a los residentes dependientes con pañales manchados y falta de atencion en las plantas